तो आप आखिर में Apple के सबसे नए फ्लैगशिप स्मार्टफोन, iPhone 8 को पकड़ सकते हैं और आप बहुत खुश हैं। लेकिन फिर अचानक यह काली स्क्रीन पर अटक जाता है और आप कितनी भी कोशिश कर लें, कोई फर्क नहीं पड़ता। और इसलिए अब आप सोच रहे हैं कि आगे क्या करना है? पढ़ते रहिए और मदद लीजिए।
मोबाइल डिवाइस विशेष रूप से स्मार्टफ़ोन हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर-संबंधित कई प्रकार की समस्याओं में दम तोड़ सकते हैं। कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए गए सबसे प्रचलित डिवाइस मुद्दों में से एक है, जैसे कि जब डिवाइस चालू नहीं होता है, तो चार्ज नहीं होगा, और जैसे। यहां तक कि ऐप्पल के नवीनतम फ्लैगशिप - आईफोन 8 जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन वेरिएंट भी परेशान स्थिति में हो सकते हैं। और आप शायद इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं क्योंकि आप पहले से ही परेशानी में हैं और अपने नए iPhone को वापस लाने में मदद करने के लिए कुछ साधनों को खोजने की कोशिश कर रहे हैं। यदि ऐसा है, तो आप इस संपूर्ण सामग्री को पढ़ने पर विचार कर सकते हैं।
इस पोस्ट में समझाया गया है कि आपके नए iPhone 8 पर बिजली क्यों नहीं दी जाती है और अच्छे के लिए इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए। मूल कारण निर्धारित करने के लिए आगे पढ़ें और Apple Genius बार में यात्रा करने से पहले अपने आप से समस्या का सामना करें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो वे हमारे iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।
आपका iPhone 8 चालू क्यों नहीं होता है?
कई लोग तुरंत दोष दोषपूर्ण हार्डवेयर पर डालते हैं जब उनके iPhone पर बिजली नहीं होती है। लेकिन इसके विपरीत, मोबाइल फोन में अधिकांश बिजली के मुद्दे सॉफ्टवेयर की खराबी या मामूली सॉफ्टवेयर बग के कारण होते हैं। हालांकि कुछ मामले हैं जहां एक जटिल हार्डवेयर समस्या इसे भड़का रही है।
तो फिर आप सोच सकते हैं कि सॉफ्टवेयर आपके नए iPhone को चालू होने से कैसे रोक सकता है? उसके जवाब में, यह सोचने की कोशिश करें कि जब कंप्यूटर प्रोग्राम अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो क्या होता है। जब ऐसा होता है, तो आप देखेंगे कि आपका कंप्यूटर या अन्य प्रक्रियाएँ दुर्व्यवहार करना शुरू कर देंगी। अक्सर समय, प्रोग्राम या कंप्यूटर सिस्टम खुद ही अनुत्तरदायी हो जाता है जबकि अन्य मामलों में, कंप्यूटर स्क्रीन काली हो जाती है। जब ऐप क्रैश होता है या जब कोई सॉफ्टवेयर बग आपके आईफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के सामान्य संचालन को प्रभावित करता है, तो आपके आईफोन के साथ भी ऐसा ही हो सकता है। एक सॉफ्टवेयर बग आपके आईफोन को काली स्क्रीन पर अटकने और गैर जिम्मेदार बनने का कारण बन सकता है। इन प्रासंगिक लक्षणों को देखते हुए, आप सोच सकते हैं कि आपका iPhone चालू नहीं हो रहा है, लेकिन वास्तव में यह पूरे समय चालू है केवल यह ब्लैक स्क्रीन पर अटक गया है।
हालांकि, ऐसे अन्य मामले भी हैं जब आपको इस संभावना पर भी विचार करना चाहिए कि आपके आईफोन में किसी प्रकार का हार्डवेयर नुकसान हो सकता है और इसका कारण यह नहीं है। यह सबसे अधिक संभावना है कि अगर आपने इसे गिरा दिया है या यह तरल के संपर्क में है। इन उदाहरणों से कुछ घटकों को भौतिक या तरल क्षति हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप आपका iPhone चालू नहीं होता है। दुर्भाग्य से इस मामले में, तकनीक सेवा पहले से ही आवश्यक होगी।
अपने iPhone 8 को कैसे ठीक करें जो चालू नहीं होगा?
यह देखते हुए कि आपके किसी भी iPhone घटक पर कोई क्षति मौजूद नहीं है, आपके अंत में समस्या का समाधान प्राप्त करने की आपकी संभावना अधिक है। नीचे उल्लिखित जेनेरिक समाधान और वर्कअराउंड की सिफारिश की गई है जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं।
समस्या को उकसाने से पहले जो हुआ है उसे सोचकर जितना संभव हो उतना शुरू करें। उदाहरण के लिए, क्या आपका iPhone 8 काली स्क्रीन पर अटकना शुरू कर देता है या नए एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद चालू नहीं होगा? ऐसा करने से आपको समस्या को अलग करने में मदद मिलेगी, तुरंत सही समाधान लागू करें, और अनावश्यक समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने से समय और प्रयास को बचाएं।
हालाँकि, यदि आप समस्या के अंतर्निहित कारण को निर्धारित नहीं कर सकते हैं, तो आपको निम्नलिखित में से प्रत्येक को एक कोशिश देनी पड़ सकती है और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि समस्या पहले से हल हो गई है, तो यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को करने के बाद अपने iPhone 8 का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधानों की कोशिश करें।
पहला समाधान: अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
एक बल पुनरारंभ सामान्य रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) के साथ भी करता है। यह एक आईफोन को ठीक करने के लिए अत्यधिक अनुशंसित है जो जमे हुए या स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं देता है। यह आपके लिए आवश्यक समाधान भी हो सकता है, खासकर अगर समस्या मामूली सॉफ़्टवेयर बगों से उत्पन्न होती है जो एक ऐप या आईफोन के कारण स्वयं अनुत्तरदायी बन जाते हैं। क्या यह कारण होना चाहिए, अपने iPhone 8 पर एक फोर्स रिस्टार्ट करना, इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है। Apple ने अपने नवीनतम फ्लैगशिप iPhones दोनों पर पुनः आरंभ करने के लिए विधि को बदल दिया है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने तक साइड (पावर) बटन को दबाए रखें।
नोट: स्लीप / वेक बटन को अब आधिकारिक तौर पर iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X के लिए साइड बटन कहा जाता है।
दूसरा समाधान: इसे चार्ज करने के लिए अधिक समय दें।
अगर कोई फोर्स रिस्टार्ट कोई अच्छा काम नहीं करेगा और आपका iPhone 8 अभी भी पावर नहीं करता है, तो इसे प्लग इन करने की कोशिश करें और इसे एक घंटे तक चार्ज करने दें। यह संभव है कि आपका iPhone पूरी तरह से बिजली से बाहर चला गया हो या बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो या खाली हो गई हो। आमतौर पर यह एक iPhone के लिए लंबे समय तक बिजली लेने के लिए विशेष रूप से जब यह खाली है ले जाएगा। इसके साथ ही कहा कि इसे चार्ज करने के लिए और समय दें।
यह भी सुनिश्चित करें कि आपका चार्जर काम कर रहा है। यदि संभव हो, तो अपने iPhone के लिए कुछ अतिरिक्त चार्जर होने पर दूसरे चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि यह चार्जर का मुद्दा है या iPhone पर बिजली का मुद्दा।
आम तौर पर अगर सब कुछ ठीक है, चार्जिंग संकेतक को चार्जिंग से कुछ मिनटों में स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए। यदि आप एक घंटे में चार्जिंग स्क्रीन नहीं देखते हैं, या आप पावर से कनेक्ट, जैक, यूएसबी केबल, या पावर एडाप्टर की तरह कोई भी खतरनाक चेतावनी देखते हैं, तो सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ ठीक से और दृढ़ता से प्लग किया गया है और क्षतिग्रस्त नहीं है।
यदि संभव हो, तो अपने लैपटॉप पर एक यूएसबी पोर्ट के लिए दीवार चार्जर से यूएसबी पोर्ट जैसे कई अलग-अलग शक्ति स्रोतों का उपयोग करके अपने आईफोन को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि आपका iPhone एक शक्ति स्रोत के साथ चार्ज करता है, लेकिन दूसरे के माध्यम से नहीं, तो समस्या उस विशेष चार्जर पर है, न कि आपके iPhone पर।
अन्य सुझाव
यदि आप अभी भी अपने iPhone 8 को पॉवर या चार्ज पर प्राप्त नहीं कर सके, तो इन अन्य विकल्पों को आज़माएँ:
- अपने बिजली केबल की जाँच करें, जिसे iPhone केबल भी कहा जाता है। IPhone से चार्जिंग से जुड़ी समस्याओं के साथ-साथ डेटा ट्रांसफर के सामान्य कारणों में से एक के रूप में दिखाई देने से उपयोग में आने वाले बिजली के तारों या iPhone केबल क्षतिग्रस्त हो जाते हैं। समस्या को भड़काने वाले केबलों की संभावना का पता लगाने के लिए, अपने iPhone को कंप्यूटर पर USB पोर्ट और आपके iPhone के साथ आए वॉल एडॉप्टर दोनों का उपयोग करके चार्ज करने का प्रयास करें। यदि बिजली का केबल एक के साथ काम करता है लेकिन दूसरे का नहीं, तो आपका केबल काम कर रहा है। ऐसे मामले में जहां आपको संदेह है या पाया गया है कि लाइटनिंग केबल क्षतिग्रस्त है, तो आप लाइटनिंग केबल की मरम्मत या वारंटी के लिए प्रतिभाशाली बार में अपॉइंटमेंट सेट कर सकते हैं, यदि पात्र हो।
- अपने iPhone 8 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और इसे iTunes में खोलने का प्रयास करें। यदि आपके कंप्यूटर को आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस चालू है लेकिन काली स्क्रीन पर अटक गया है। आप iTunes में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने की कोशिश कर सकते हैं, इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं फिर देखें कि ऐसा करने के बाद क्या होता है।
- अपने iPhone 8 को DFU मोड में डालें। डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट मोड या DFU मोड गैर-जिम्मेदार iPhones से निपटने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक गहन प्रकार का iOS रिस्टोर मोड है। आप अपने iPhone सिस्टम तक पहुँचने और यदि संभव हो तो इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए इस पद्धति का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। इसे पूरा करने के लिए, आपको अपने iPhone 8 को कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा और फिर अपने डिवाइस तक पहुंचने के लिए iTunes का उपयोग करना होगा। आप अपने iPhone 8 को DFU मोड में कैसे रखें और iTunes के साथ DFU मोड रिस्टोर कैसे करें, इस बारे में हमारे कंप्यूटर ट्यूटोरियल पेज पर पोस्ट कर सकते हैं।
- Apple सपोर्ट या अपने iPhone कैरियर से संपर्क करें। यदि समस्या बनी रहती है और यह कि आपका iPhone अभी भी बिजली चालू नहीं करता है, या फिर से चालू करने और चार्ज करने के बाद काली स्क्रीन पर अटक जाता है, तो अब आपको समस्या को अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन पर बढ़ाने पर विचार करना चाहिए। आप अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रिया या सेवा या मरम्मत वारंटी के लिए लाभ उठाने में आगे सहायता लेने का विकल्प चुन सकते हैं।
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यदि आपको नए Apple iPhone 8 स्मार्टफोन के कुछ कार्यों और सुविधाओं के उपयोग के लिए और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे ट्यूटोरियल पेज पर जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। वहां आप कैसे सामग्री, चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल, साथ ही iPhone के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर की एक सूची पा सकते हैं। यदि आपको फोन का उपयोग करते समय कुछ अन्य चिंताएं हैं या कुछ परेशानियों का सामना करना पड़ता है, तो आप इस फ़ॉर्म के माध्यम से हम तक पहुंच सकते हैं। । बस हमें समस्या या डिवाइस के मुद्दे (विवरणों) के बारे में अधिक जानकारी बताना सुनिश्चित करें और हम आगे आपकी सहायता करने के लिए खुश होंगे।
