सैमसंग गैलेक्सी Note8 के साथ क्या करना है जो "कैमरा विफल" त्रुटि दिखा रहा है [समस्या निवारण गाइड]
हर बार जब आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 या किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर कैमरा खोला जाता है, तो फर्मवेयर, हार्डवेयर, सर्विसेज और कुछ ऐप सिंक में काम करेंगे। यदि उनमें से एक ऐसा करने में विफल रहता है जो इसे करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो त्रुटियां हो सकती हैं और उन त्रुटि संदेशों में से एक जो आपको मिल सकता है "कैमरा विफल" है।
इस समस्या की अन्य भिन्नता "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" त्रुटि है, लेकिन इस पोस्ट में, हम अन्य से निपटेंगे क्योंकि हमारे बारे में हमारे कुछ पाठकों द्वारा हमसे संपर्क किया गया है। एक समय आएगा जब हमें दूसरी त्रुटि से निपटना होगा। यदि आप नोट 8 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
हालाँकि, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है, क्योंकि हमने पहले से ही कुछ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। यदि आपको अपनी समस्या के बारे में अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क करें।
'कैमरा विफल' त्रुटि के साथ समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8
हमारी समस्या निवारण हर संभावना पर आधारित होगा जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि त्रुटि क्यों होती है। इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं जो सिर्फ अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है और आपके फोन को बिना किसी समस्या के फिर से कैमरे का उपयोग करने की अनुमति देता है।
अपने फोन को रिबूट करें
यह पहली चीज है जो आपको करनी चाहिए अगर त्रुटि पहली बार दिखाई देती है क्योंकि यह संभव है कि यह फर्मवेयर या हार्डवेयर में सिर्फ एक अस्थायी गड़बड़ है। लेकिन सामान्य रिबूट करने से अलग, यह बेहतर है कि आप जबरन रिबूट करें जो बैटरी डिस्कनेक्ट को सिमुलेट करता है और आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है:
- 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
इस प्रक्रिया को करने के बाद आपका फोन सामान्य रूप से बूट हो जाएगा, इसलिए कैमरे को एक्सेस करने का प्रयास करें यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
कैमरा ऐप को रीसेट करें
रीसेट करके, मेरा मतलब है कि इसका कैश और डेटा साफ़ करें ताकि ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणाली द्वारा बनाई गई सभी फाइलें हटा दी जाएं और उन्हें बदल दिया जाए। इसे रीसेट भी कहा जाता है क्योंकि आप ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस ला रहे हैं और अपनी सभी वरीयताओं को हटा देंगे, लेकिन चिंता न करें क्योंकि आपकी कोई भी तस्वीर या वीडियो हटाए नहीं जाएंगे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने Note8 को सुरक्षित मोड में चलाएं और निरीक्षण करें
कैमरा ऐप को रीसेट करने के बाद और यह तब भी विफल रहता है जब आप इसे खोलते हैं, तो आपको यह जानने के लिए समस्या को अलग करने की कोशिश करनी होगी कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है। इसके द्वारा, मेरा मतलब है कि आपको अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाना होगा जो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम करता है। तार्किक रूप से, यदि उनमें से कोई समस्या पैदा कर रहा है, तो कैमरा को इस मोड में पूरी तरह से काम करना चाहिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिन पर आपको संदेह है
यह मानते हुए कि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है और कैमरा पूरी तरह से ठीक काम करता है, तो एक ऐसा ऐप होना चाहिए जो समस्या पैदा कर रहा है। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और फिर कैमरे से समस्या को ठीक करने के लिए इसे अनइंस्टॉल करना होगा। यदि आपको अभी भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको एक से अधिक ऐप अनइंस्टॉल करने पड़ सकते हैं और अपने फ़ोन को सामान्य मोड में आगे-पीछे रिबूट करना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
कैश पार्टीशन साफ करें
आपको केवल ऐसा करने की आवश्यकता है यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है। कैमरा ऐप आपके नोट 8 पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है, इसलिए इसे फर्मवेयर में गहराई से एकीकृत किया गया है। अब एक मौका है कि यह केवल ऐप-संबंधी समस्या से अधिक है, इसलिए आपको फ़र्मवेयर की समस्या निवारण में पहले चरण के रूप में सभी सिस्टम कैश को हटाने की आवश्यकता होगी ताकि सभी संभावित भ्रष्ट कैश हटा दिए जाएं और उन्हें बदल दिया जाए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बैकअप डेटा और अपने फोन को रीसेट करें
कैश विभाजन को पोंछने के बाद और कैमरा अभी भी आरंभ करने में विफल रहता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। बैकअप के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अधिकांश एप्लिकेशन समस्याओं को रीसेट द्वारा हल किया जा सकता है, लेकिन "कैमरा विफल" त्रुटि भी एक हार्डवेयर समस्या से चालू हो सकती है। इसलिए, यदि यह रीसेट के बाद भी जारी रहता है, तो आपको अपने फोन को तकनीक में लाना चाहिए ताकि फोन का सही चेकअप हो सके।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको अपने नोट 8 के साथ कैमरा समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
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