सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस पर फेसबुक क्रैश क्यों करता है? आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं ...
फेसबुक आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस में पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है। यदि यह क्रैश हो जाता है, तो संभावना है कि समस्या फर्मवेयर के साथ ही है क्योंकि ऐप सिस्टम में गहराई से एकीकृत है। हालाँकि, कई बार ऐसा भी होता है कि मूल रूप से यह केवल ऐप की समस्या है, इसलिए समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण करना आवश्यक है।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 8 प्लस को फेसबुक ऐप के साथ समस्याग्रस्त करने में मदद करूंगा जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है। हो सकता है कि यह उस ऐप की विशेषता हो जो अपने आप बंद हो जाता है या कोई त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है।" आपकी मदद।
अब, हम समस्या निवारण पर जाने से पहले, यदि आप वर्तमान में एक अलग समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही अपने डिवाइस के साथ सामना किए गए कुछ सबसे आम मुद्दों के मालिकों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें। हम सभी को जानकारी की आवश्यकता है ताकि हम आपकी मदद कर सकें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
फेसबुक के साथ Galaxy S8 + को कैसे क्रैश किया जाए जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
हमारी समस्या निवारण का तरीका प्रत्येक संभावना को पूरा करना होगा जब तक कि हम आसानी से यह इंगित नहीं करते कि यह क्या है, जिससे ऐप क्रैश हो जाता है या अपने आप बंद हो जाता है। जब तक वे केवल ऐप्स के साथ समस्याएँ हैं, तब तक ऐप संबंधी समस्याएं अक्सर आसान होती हैं। उस ने कहा, यहाँ मैं तुम्हें इस बारे में क्या सुझाव है ...
चरण 1: फेसबुक और उसके मैसेंजर को अपडेट करें
सबसे पहले, यह सुनिश्चित करें कि यह समस्या फेसबुक ऐप, इसके मैसेंजर और फ़र्मवेयर के बीच संगतता समस्या के कारण नहीं है। इन ऐप्स के लिए उपलब्ध अपडेट हो सकते हैं जिन्हें इंस्टॉल करने की आवश्यकता है या आपने हाल ही में अपने डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट किया होगा और अब दोनों ऐप पहले से ही अप्रचलित हो सकते हैं। फेसबुक और मैसेंजर दोनों ही साथ-साथ काम करते हैं और दूसरा दुर्घटना का कारण बन सकता है, इसलिए हमें उन दोनों से निपटना होगा, इस तथ्य पर विचार करते हुए कि हमने ऐसे मामले देखे हैं, जिनमें से एक के कारण दूसरा दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक या मैसेंजर टैप करें और फिर उन्हें अपडेट करने के लिए अपडेट टैप करें।
बेहतर अभी तक, अन्य सभी एप्लिकेशन अपडेट करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
इसके बाद, फेसबुक को खोलें कि यह क्रैश होता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो अगला चरण करें।
चरण 2: फेसबुक का कैश और डेटा साफ़ करें
पहला चरण और ऐप अभी भी क्रैश होने के बाद, इसे रीसेट करने का समय आ गया है और इसके साथ ही मेरा मतलब है कि इसका कैश और डेटा क्लियर कर दें। यह ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस रीसेट कर देगा लेकिन अगर इसे हाल ही में अपडेट किया गया है, तो नया संस्करण बना रहेगा। एप्लिकेशन से संबंधित समस्या के लिए, यह एक बहुत प्रभावी तरीका है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
यदि कैश और डेटा को साफ़ करना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हमें समस्या को एक अलग दृष्टिकोण से देखना होगा क्योंकि शायद कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। हमें सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए फोन को सेफ मोड में रिबूट करना होगा। यदि फेसबुक इस मोड में क्रैश नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो इसे क्रैश करने का कारण बना रहा है। इस तरह से आप अपने फोन को सेफ मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में ठीक लगती है, तो समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को ढूंढें और उसे अनइंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: मैसेंजर की स्थापना रद्द करें
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी हुई है, तो हमें मैसेंजर को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी होगी। यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है और यदि आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं तो आप कुछ भी नहीं खोएंगे। हमें यह देखना होगा कि आपका फ़ोन काम करने के बाद कैसे काम करता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
अब फेसबुक खोलने की कोशिश करें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 5: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
पिछले सभी चरणों को करने के बाद और फेसबुक ऐप अभी भी उपयोग किए जाने पर क्रैश हो जाता है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है। सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटाने के बिना फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा। यह उन समस्याओं के लिए एक बहुत ही प्रभावी तरीका है जिनका फर्मवेयर या गलत सेटिंग्स के साथ कुछ करना है:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि लागू हो, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 6: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
अब आप उस बिंदु पर हैं, जिसमें आपको यह देखना होगा कि आपका फोन पूर्ण रीसेट के बाद कैसे काम करता है। मैं समझता हूं कि समस्या फेसबुक के साथ है, लेकिन जैसा कि मैंने पहले कहा था कि यह सिस्टम में एकीकृत है क्योंकि यह पहले से ही स्थापित है, एक मौका है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है जिसे आप अभी अनुभव कर रहे हैं। एक मास्टर रीसेट इस समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन आप अपनी कुछ फ़ाइलें और डेटा खो सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों का पालन करने से पहले एक बैकअप बनाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप अपनी Google आईडी और पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो अपने फोन को इस तरह से रीसेट करना बेहतर है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
गैलेक्सी S8 + पोस्ट आप भी पढ़ना पसंद कर सकते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, इंटरनेट ने रोक दिया है" त्रुटि संदेश [समस्या निवारण गाइड] दिखाता रहता है
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस के बारे में क्या करना है जो [समस्या निवारण गाइड] को पुनः आरंभ / रिबूट करता रहता है
