मेरा Google Pixel 2 चालू क्यों नहीं है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
विशेष रूप से उच्च-शक्ति वाले नए उपकरणों के साथ बिजली की समस्याएँ शायद ही कभी होती हैं जैसे Google से नवीनतम पिक्सेल श्रृंखला जैसे Google Pixel 2. ऐसे हालात जब बिजली के मुद्दे अपरिहार्य हो जाते हैं। ध्यान दें कि जब भी कोई मोबाइल डिवाइस दोषपूर्ण ऐप्स का मुख्य ट्रिगर भी हो सकता है, तो हार्डवेयर समस्या हमेशा के लिए दोष नहीं देती है। और इस तथ्य पर विचार करते हुए कि आप हमेशा अपने नए डिवाइस पर उपयोग करने के लिए कुछ नए ऐप जोड़ना चाहते थे, आपके लिए इस समस्या का सामना करना संभव है। वास्तव में, आप इस सामग्री को पढ़ रहे होंगे क्योंकि आप पहले से ही परेशानी में हैं और अपने नए एंड्रॉइड डिवाइस को वापस पाने के तरीके खोजने की कोशिश कर रहे हैं। क्या आप अपने Google Pixel 2 पर इसी तरह की समस्या का निवारण करना चाहते हैं, जो आपके पृष्ठ के नीचे दिए गए हाइलाइट किए गए वर्कअराउंड को आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस नहीं करेगा। इस बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें कि किस कारक द्वारा समस्या को ट्रिगर किया गया है और अंत में अंतर्निहित कारण को हल करें।
लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे Google Pixel 2 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें, क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समाधान का उपयोग करें। यदि आपको अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
संभावित कारण
कई कारक डिवाइस को मोड़ने से रोक सकते हैं। यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर या एक खराबी ऐप या सॉफ्टवेयर बग द्वारा प्रेरित होने के कारण हो सकता है। अपने आप को किसी तरह भाग्यशाली मानें यदि बाद के कारक दोष दें क्योंकि आपके पास सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान किए बिना इसे ठीक करने का एक उच्च मौका होगा। संभवतः आपके Google Pixel 2 को चालू करने से रोकने के बारे में कुछ सुराग देने के लिए, यहां उन सभी संभावित कारकों का एक विस्तृत विवरण दिया गया है जिनसे मोबाइल उपकरणों में बिजली के मुद्दे जुड़े हैं।
- सॉफ्टवेयर की खराबी । मोबाइल उपकरणों में ट्रांसपैरिंग के बिजली के मुद्दों के कई मामलों को एक सॉफ्टवेयर की खराबी से जोड़ा गया है। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई ऐप क्रैश हो जाता है या रॉग हो जाता है। एक ही बात हो सकती है जब एक दूषित सामग्री स्थापित हो और / या आपके डिवाइस पर चल रही हो। मेजर सॉफ्टवेयर अपडेट भी सबसे आम ट्रिगर्स में शामिल हैं, खासकर जब वे कुछ बग्स के साथ आते हैं। इसे मूल कारण के रूप में मानें, खासकर यदि आपका डिवाइस प्रासंगिक लक्षण दिखाना शुरू कर देता है या एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद चालू नहीं होता है। ये सभी कारक सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं और इस प्रकार इसे कुछ वर्कअराउंड द्वारा ठीक किया जा सकता है।
- खराब हार्डवेयर घटक। जैसा कि ज्यादातर लोग सोचते हैं, संभावित ट्रिगर के बीच एक खराब बैटरी भी माना जा सकता है। हालाँकि, आप इसे विशेष रूप से आपके मामले में संभावित कारणों से नियंत्रित कर सकते हैं क्योंकि आपके पास एक नया उपकरण है। यह बाजार में आने से पहले गुणवत्ता आश्वासन परीक्षणों की एक श्रृंखला से गुजरा होगा। जब तक फोन गीला नहीं हुआ और तरल क्षति ने बैटरी को बर्बाद कर दिया। एक ही बात तब हो सकती है जब फोन को गिरा दिया गया था, पर्टेंट घटकों पर शारीरिक क्षति पहुंचा रहा है। दुर्भाग्य से, हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को पहले से ही उपाय के रूप में सेवा की आवश्यकता होगी।
अपने Google Pixel 2 से निपटने के लिए संभावित समाधान और समाधान
जितना संभव हो उतना पता लगाने की कोशिश करें कि दिए गए कारकों में से आपके नए पिक्सेल फोन पर समस्या क्या है। ऐसा करने का एक तरीका यह याद रखना है कि जब पहला लक्षण हुआ है या जब उपकरण ने इरादा के अनुसार बूट करना बंद कर दिया है। यदि आपके द्वारा किसी ऐप को इंस्टॉल करने या कुछ सामग्री डाउनलोड करने के बाद ऐसा होता है, तो अपने फ़ोन से उस ऐप या सामग्री को अनइंस्टॉल करना या हटाना संभव है। समस्या के निवारण में आगे आपकी सहायता करने के लिए, यहाँ पर संभावित समाधानों और आपके द्वारा आजमाए जाने वाले समाधानों का विस्तृत विवरण दिया गया है। समस्या का निर्धारण किया गया है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो, तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
अपने Google पिक्सेल 2 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें।
बल रिबूट या पुनरारंभ करने से एक सॉफ़्टवेयर समस्या की संभावना को समाप्त करने में मदद मिल सकती है जिससे डिवाइस को बिजली नहीं मिलती है, काले या रिक्त स्क्रीन पर अटक जाती है, या चालू होती है लेकिन तुरंत बंद हो जाती है। यह फोन पर संग्रहीत डेटा को प्रभावित नहीं करता है इस प्रकार यह सुरक्षित है।
- यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो अपने पिक्सेल डिवाइस पर पावर बटन को कम से कम 30 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि Google लोगो स्क्रीन पर दिखाई न दे।
यदि यह अभी भी चालू नहीं है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करें, इसे कुछ मिनटों के लिए चार्ज करने दें और फिर इसे चालू करने का प्रयास करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें (यदि संभव हो तो)।
यह आपका उपकरण चालू करता है, सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस पर बिजली नहीं होने की संभावना या ऐप (शायद सबसे हालिया डाउनलोड) का पता चल जाएगा। सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से सुरक्षित मोड में अक्षम हैं, इसलिए आपके लिए यह पता लगाना आसान होगा कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप से अलग है या नहीं।
- अपने Google Pixel 2 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, पावर बटन को दबाए रखें ।
- अपनी स्क्रीन पर पावर ऑफ आइकन को टच करें और दबाए रखें।
जब आप अपनी स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड लेबल देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू होता है।
अपने डिवाइस के बंद होने पर आप अपने Google Pixel 2 को सुरक्षित मोड में बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- Google लोगो प्रकट होने तक अपने फ़ोन पर पावर बटन दबाएं।
- जब एनीमेशन शुरू होता है, तो अपने फोन पर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। जब तक एनीमेशन समाप्त नहीं हो जाता है तब तक इसे दबाए रखें और आपका फोन सुरक्षित मोड में शुरू हो जाता है।
फिर, आपको पता चल जाएगा कि क्या यह पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है यदि आप स्क्रीन के नीचे लेबल देखते हैं।
यह मानते हुए कि आप अपने Google Pixel 2 को सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम हैं, इसे चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इन चरणों का उपयोग करके किसी भी संदिग्ध ऐप को हटाने का प्रयास करें:
- एप्लिकेशन सूची देखने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन (नीचे स्थित) को स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स -> ऐप्स पर नेविगेट करें।
- उसके बाद पता लगाएँ कि उपयुक्त ऐप का चयन करें।
- यदि सिस्टम ऐप्स दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो मेनू आइकन (ऊपरी-दाएं स्थित) पर टैप करें > सिस्टम दिखाएं।
- ठोकर बल रोक।
- ठीक पर टैप करें ।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें । यह विकल्प विशेष रूप से पहले से इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है। ऐप को रीसेट करना या डेटा संग्रहण साफ़ करना ऐप के भीतर सहेजी गई जानकारी को हटा सकता है (उदाहरण के लिए, कैलेंडर ईवेंट खो सकते हैं)।
- ठीक पर टैप करें।
आपके द्वारा सुरक्षित मोड में संदिग्ध ऐप्स का निदान और हटाए जाने के बाद, आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके सामान्य मोड में वापस आ सकते हैं।
अपने Google Pixel 2 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
आप आगे भी अपने डिवाइस के समस्या निवारण के लिए कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है:
- पावर एडाप्टर से केबल को अनप्लग करें।
- जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर चालू है और एक शक्ति स्रोत से जुड़ा है।
- आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने Google Pixel 2 को अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
- लगभग 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- बीते हुए समय के बाद, डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने फोन से केबल को फिर से कनेक्ट करें। इसे 10 सेकंड के भीतर करें।
- यदि आप 1 मिनट के भीतर बैटरी आइकन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका फोन बंद है और चार्ज हो रहा है।
- यदि आप एक लाल बत्ती देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपकी बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है या छुट्टी दे दी गई है।
- यदि आप एक चमकती लाल बत्ती देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में चालू करने के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं है।
- अपने फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें।
- 30 मिनट चार्ज करने के बाद, पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें, फिर अपनी स्क्रीन पर रिस्टार्ट को टैप करें।
नोट: यदि आप स्क्रीन पर रीस्टार्ट नहीं देखते हैं, तो आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने तक पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर रखें । यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो अगले सुझावों पर विचार करें।
अन्य सुझाव
- इसे चार्ज करने के लिए अधिक समय दें। अपने फोन को पावर स्रोत से कनेक्ट करें और यदि आवश्यक हो तो इसे लगभग 30 मिनट या एक घंटे तक चार्ज करने दें। कभी-कभी, जो आप बिजली की समस्या के बारे में सोचते हैं, वह वास्तव में आपके डिवाइस पर चार्ज करने का मुद्दा है। यह भी संभव है कि कुछ ऐप्स फोन की बैटरी को इतनी तेजी से निकाल रहे हों कि जब तक यह चार्जर से कनेक्ट न हो जाए, तब तक इसे पावर नहीं मिल सकती। अपने चार्जिंग केबल, एडॉप्टर और पावर आउटलेट की भी जांच करें और सुनिश्चित करें कि उनमें से प्रत्येक काम कर रहा है।
- Android पुनर्प्राप्ति / मरम्मत उपकरण आज़माएं। यदि आप पहले ही विकल्पों से बाहर हो गए हैं और आपका Google Pixel 2 अभी भी चालू नहीं हुआ है, तो आप Android पुनर्प्राप्ति / मरम्मत उपकरण के साथ अपनी किस्मत आजमा सकते हैं। आप इनमें से कोई भी टूल ऑनलाइन डाउनलोड कर सकते हैं। क्या आपको इस विकल्प के लिए जाना चाहिए, समीक्षाओं को पढ़ना सुनिश्चित करें और यह सुनिश्चित करने के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करें कि यह आपके कंप्यूटर और आपके पिक्सेल डिवाइस के साथ भी संगत है। अपने पसंदीदा सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद, इसे लॉन्च करें, फिर एंड्रॉइड रिकवरी और / या मरम्मत प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपनी वारंटी मत भूलना। यदि आप Google Pixel 2 अभी भी वारंटी के अंतर्गत हैं, तो आपको अपने डिवाइस कैरियर से संपर्क करना चाहिए, समस्या को बढ़ाना चाहिए, और / या वारंटी के लिए लाभ उठाना चाहिए (यदि अभी भी योग्य है)। पहले ऐसा करने पर विचार करें विशेष रूप से अगर आपको सिर्फ अपना नया डिवाइस मिला है और तब आपको पता चला है कि यह इस बात की शक्ति नहीं है कि आपने कितनी मेहनत की है। समस्या के निवारण में और सहायता के लिए आपके पास Google समर्थन से संपर्क करने का विकल्प भी है।
यदि आवश्यक हो तो हार्डवेयर डिवाइस को हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए एक तकनीशियन के पास ले जाएं। इस विकल्प पर विचार करें यदि आपका डिवाइस अब वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है और आपको संदेह है कि एक हार्डवेयर क्षति समस्या पैदा कर रही है।
