आपका सैमसंग गैलेक्सी J7 चालू क्यों नहीं है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
मोबाइल उपकरणों में बिजली के मुद्दे जैसे चालू नहीं होना अक्सर एक सॉफ्टवेयर समस्या से जुड़ा होता है। कई मामलों में, डिवाइस वास्तव में पूरे समय पर संचालित होता है लेकिन काली स्क्रीन पर अटक जाता है। वास्तव में क्या होता है कि डिवाइस को कुछ भी प्रदर्शित करने के लिए नहीं मिला क्योंकि सिस्टम में कुछ गलत हो गया था। नतीजतन, उपयोगकर्ता गलती से इसे एक बिजली मुद्दा मानता है जहां वास्तव में यह एक सॉफ्टवेयर खराबी है।
इस तरह की परेशानी किसी भी उपकरण को हो सकती है, भले ही उसकी स्थिति कैसी भी हो। यहां तक कि सैमसंग के गैलेक्सी सीरीज़ जैसे उच्चस्तरीय स्मार्टफोन्स के बीच में खड़े लोग, जिनमें गैलेक्सी जे 7 भी उसी स्थिति में दम तोड़ सकता है। आगे पढ़ें और जानें कि क्या करना चाहिए आपके गैलेक्सी जे 7 को अचानक बिजली देने से मना
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
क्या आपके गैलेक्सी J7 पर बिजली नहीं होने का कारण बनता है?
फिर, समस्या या तो फोन पर एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है। क्या इसे एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ द्वारा ट्रिगर किया जाना चाहिए, आपके पास समाधान खोजने और आपके डिवाइस को कुछ समय में वापस चलाने और चलाने का मौका होगा। नीचे उल्लिखित सामान्य कारक हैं जिन्हें आपको अपने फोन पर बिजली के मुद्दों से निपटने पर विचार करने की आवश्यकता है।
सिस्टम खराब होना
खराब अपडेट और मैलवेयर के कारण सिस्टम क्रैश हो जाता है। इस मामले में, समस्या वास्तव में शक्ति के साथ नहीं है बल्कि काली स्क्रीन पर अटक गई है। इस मामले में, उपकरण वास्तव में पूरे समय केवल चालू होता है, क्योंकि यह जटिल सिस्टम समस्याओं के कारण काली स्क्रीन पर अटक जाता है। लगभग एक या दो मिनट के लिए पावर बटन दबाने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि यह क्या आप सामना कर रहे हैं। यदि आप ध्वनि सुनते हैं या पावर बटन दबाते समय आपके डिवाइस पर कुछ कंपन महसूस करते हैं, तो यह दर्शाता है कि आपका फोन बस काम कर रहा है।
भ्रष्ट फ़ाइलें / एप्लिकेशन
कैश फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं और अंततः फ़ोन की कार्यक्षमता सहित कुछ को गड़बड़ कर सकती है। आमतौर पर ऐसा तब होता है जब ऐप में कोई दोषपूर्ण अपडेट इंस्टॉल हो जाता है या फ़ाइल में कुछ बग होते हैं। अस्थायी फ़ाइलें जो कैश के रूप में संग्रहीत की जाती हैं, वे आउट-डेटेड होने पर भी दूषित हो सकती हैं। जब तक दूषित फ़ाइल बनी रहती है, तब तक लक्षण बने रहते हैं। यही कारण है कि आपको थोड़ी देर में एक बार अपने ऐप या डिवाइस सिस्टम से कैश और डेटा क्लीयर करने पर विचार करना चाहिए।
बैटरी खत्म हो गई
एक खराब बैटरी अक्सर दोष लेती है। गैलेक्सी जे 7 वेरिएंट सहित मोबाइल उपकरणों में बिजली के मुद्दों के कई मामले खराब बैटरी से बंधे हैं। बैटरी समय पर या शारीरिक या तरल क्षति से ख़राब हो सकती है। पहले बैटरी की जांच करने पर विचार करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक है।
हार्डवेयर को नुकसान
यह संभावित कारणों में सबसे खराब है। हार्डवेयर की क्षति के कारण एक उपकरण पूरी तरह से मृत हो सकता है। यदि आपका गैलेक्सी जे 7 पहले गिरा था या गीला हो गया था और फिर अचानक चालू नहीं होगा, तो यह संभव है कि फोन पहले से खराब हो। संभवतः आपके हार्डवेयर-क्षतिग्रस्त फोन को जीवन में वापस लाने का सबसे अच्छा विकल्प एक तकनीकी मरम्मत है। जाहिरा तौर पर, नुकसान को ठीक करने के लिए आप अपने अंत पर बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं।
अनुशंसित वर्कअराउंड और संभावित समाधान
पहले से संभव कारणों को देखते हुए बिजली के मुद्दों सहित उपकरणों के मुद्दों को हल करने के लिए एक महत्वपूर्ण है। अगली बात यह है कि समस्या को अलग किया जाए। यह दर्शाता है कि सभी संभावित कारणों से, आप इसे सबसे संभावित कारण तक सीमित कर देंगे। चीजों को आसान बनाने के लिए, यह सोचने की कोशिश करें कि आपके डिवाइस के संचालित होने और चालू न होने से पहले क्या हुआ था। उदाहरण के लिए, क्या यह डिवाइस सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने, नए ऐप इंस्टॉल करने या एंड्रॉइड फर्मवेयर अपडेट करने के बाद हुआ? एक बार जब आप प्रश्नों का उत्तर दे देते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या निवारण में कहां से शुरुआत करें। लेकिन उस स्थिति में जहां आप वास्तव में अंतर्निहित कारण को निर्धारित नहीं कर सकते हैं, अपने गैलेक्सी जे 7 के समस्या निवारण के दौरान अपने पहले विकल्पों में से निम्नलिखित वर्कअराउंड पर विचार करें। समस्या का समाधान किया गया है या नहीं, यह पता लगाने के लिए प्रत्येक विधि को करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें।
बैटरी निकालें और फिर से डालें (पिछले मॉडल के लिए)
बैटरी को निकालना और पुन: स्थापित करना एक नरम रीसेट के लिए एक वैकल्पिक तरीका है। यह डिवाइस पर यादृच्छिक विसंगतियों को ठीक करने में मदद करता है और इसे एक नई शुरुआत देता है। इस प्रक्रिया में विवेक आवश्यक है क्योंकि इसमें कुछ हिस्सों को निकालना शामिल है, विशेष रूप से पीछे के हिस्से पर। अपने गैलेक्सी J7 पर बैटरी को हटाने और पुनः स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:
- पिछला कवर खोलें।
- धीरे से स्लॉट से बैटरी को बाहर निकालें।
- बैटरी हटाए जाने के साथ, कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बैटरी डालें फिर इसे पीछे के कवर के साथ सुरक्षित करने के लिए थोड़ा दबाएं।
- बाद में अपने डिवाइस पर बिजली का प्रयास करें।
कभी-कभी कोई भी उपकरण पावर मना कर सकता है चाहे आपने कितनी भी पावर बटन दबाने की कोशिश की हो, क्योंकि बैटरी खत्म हो जाती है।
बल रीबूट (2017 संस्करण के लिए)
एक बल रिबूट ठीक हो सकता है जो आपको विशेष रूप से आवश्यकता होती है यदि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ गलती पर है। यह गैर-जिम्मेदार उपकरणों पर नरम रीसेट करने के लिए एक अनुशंसित वैकल्पिक तरीका है। यहां बताया गया है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी J7 पर बल रीबूट कैसे किया जाता है:
- इसके साथ ही कुछ सेकंड के लिए या स्क्रीन पर कुछ भी देखने तक वॉल्यूम डाउन, और पावर बटन दबाएं।
प्रतिक्रिया देखने से पहले आपको लगभग 20-30 सेकंड के लिए इन बटन को दबाने की आवश्यकता हो सकती है।
एसडी कार्ड और सिम कार्ड निकालें
कुछ उपयोगकर्ताओं को इस समाधान से उपाय मिला। यह पता चला है कि माइक्रोएसडी कार्ड या सिम में कुछ खराबी के लिए सिस्टम चालू हो रहा है और डिवाइस कुछ कारणों से काली स्क्रीन पर अटक जाता है। यदि आप SD कार्ड का उपयोग कर रहे हैं और आपका फ़ोन चालू नहीं होगा, तो आप भी इस पद्धति के माध्यम से समस्या को हल करने के अपने अवसरों को ले सकते हैं। SD कार्ड निकालें फिर अपने डिवाइस पर SD कार्ड डाले बिना बिजली देने का प्रयास करें। बस इसे ध्यान से करें ताकि एसडी कार्ड या एसडी कार्ड स्लॉट पर कोई और नुकसान न हो।
चार्जर से कनेक्ट करें
यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि समस्या बिजली न होने के बजाय चार्जिंग पर है या नहीं। यदि फोन चार्ज नहीं होगा, तो आपको पहले चार्जिंग मुद्दों से निपटने की आवश्यकता है। एक बार जब आप चार्जिंग पर समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आपका डिवाइस संभवतः के अनुसार बिजली देने में सक्षम होगा।
यदि आप चार्ज करते समय अपने डिवाइस को बिजली प्राप्त कर सकते हैं, तो सुरक्षित मोड में प्रवेश करने और एप्लिकेशन का निदान करने का प्रयास करें। ऐसा करने से संभावित अपराधियों के बीच थर्ड-पार्टी ऐप्स को नियमबद्ध करने में मदद मिलेगी। विशेष रूप से यदि फोन पर एक नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या उत्पन्न होती है, तो इसकी आवश्यकता है। अपने गैलेक्सी J7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पावर बटन दबाएं और दबाए रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक फोन के विकल्प प्रदर्शित नहीं होते हैं तब तक जारी करें।
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
- RESTART के विकल्प पर टैप करें। पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
यह पूरी तरह से बूट होने के बाद, Safe Mod e अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ भाग में दिखाई देता है।
आप हमारे गैलेक्सी जे 7 को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं और यदि सफल हो, तो कैशे विभाजन को मिटा दें। कैश विभाजन को पोंछना आवश्यक हो सकता है यदि मुख्य ट्रिगर सिस्टम कैश सेगमेंट में अस्थायी फ़ाइलें या कैश्ड डेटा हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पावर कुंजी दबाकर और दबाकर अपने गैलेक्सी जे 7 को बंद करें, फिर पुष्टि करने के लिए पावर को दो बार टैप करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें । दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें ।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, जो इस मामले में ' डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा दें ' है । '
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं ।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक ' हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं ।
डिवाइस को पुनरारंभ करने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है इसलिए बस रीसेट समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यह शक्ति चक्र।
अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें
अपने कंप्यूटर पर Samsung Kies स्थापित करें, फिर अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर के माध्यम से खोलने का प्रयास करें। यदि सैमसंग Kies आपके डिवाइस को पहचानने में सक्षम है, तो इसका मतलब है कि सॉफ्टवेयर ठीक काम कर रहा है। यह सिर्फ बूटिंग रूटीन को पूरा करने में सक्षम नहीं है क्योंकि कुछ प्रक्रिया को रोक रहा है। आप सिस्टम संरचना के भीतर बग और त्रुटियों को ठीक करके संभावित समस्याओं को हल करने के लिए सैमसंग Kies के माध्यम से एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड करने का विकल्प चुन सकते हैं। Kies द्वारा अपग्रेड निर्देश दिए जाएंगे, इसलिए आपको इनका पालन करना होगा। सभी उपयोगकर्ता डेटा को अपग्रेड करने के बाद संरक्षित किया जाता है, लेकिन फिर भी आपके डेटा को पहले से बैकअप करने की सिफारिश की जाती है।
आगे की सहायता लें
यदि आपका गैलेक्सी जे 7 अभी भी सभी पूर्व तरीकों को प्रदर्शन करने के बाद बिजली नहीं देता है, तो सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर को दोष देने की संभावना है। इस बिंदु पर, अपने डिवाइस को जल्द से जल्द एक तकनीशियन के पास ले जाने पर विचार करें और यदि आवश्यक हो, तो इसका निदान और / या मरम्मत करें। यह आपके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है कि आप अपने गैलेक्सी जे 7 को फिर से चलाएं और फिर से ठीक से चलाएं।
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