Youtube आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन में पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक है। ऐसे समय होते हैं जब आप इसका उपयोग करते समय समस्या का सामना करेंगे और यह एप्लिकेशन के साथ सिर्फ एक मामूली समस्या हो सकती है या यह अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। हमारे पास पाठक हैं कि सैमसंग गैलेक्सी एस 9 इकाइयाँ हैं जो ऐप के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो उनके फोन को खराब और फ्रीज कर देता है। यह फोन आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप की परवाह किए बिना आसानी से काम करना चाहिए। यदि यह बेतरतीब ढंग से पिछड़ता और जमता है, तो वास्तव में इसके साथ कोई समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट में, मैं आपको Youtube ऐप के साथ कुछ मुद्दों के साथ अपने गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में चलाऊंगा। हम प्रत्येक संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि वास्तविक मुद्दा क्या है और एक समाधान विकसित करें जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सके। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में ऐसी ही समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अगर Youtube ऐप इस्तेमाल करने पर गैलेक्सी S9 फ्रीज़ हो जाए तो क्या करें
यह एक आम समस्या नहीं है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह ऐप-संबंधी समस्या का सिर्फ एक और संकेत है। यह भी संभावना है कि यह फर्मवेयर के साथ कुछ विसंगतियों के कारण है, इसलिए हमें वास्तव में समस्या का निर्धारण करने में सक्षम होने के लिए कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करनी होंगी और इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा। मैंने कहा, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
पहला उपाय: जब आपका फोन सुरक्षित मोड में हो तब Youtube का उपयोग करें
Youtube एक पूर्व-स्थापित ऐप है और यह आपके द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए अन्य ऐप से जुड़ा हो सकता है, विशेष रूप से वे जो वीडियो साझा करने की पेशकश करते हैं। यह संभव है कि जब यूट्यूब खोला जाता है, तो अन्य ऐप जो इसकी सेवा का उपयोग करते हैं, वे भी पृष्ठभूमि में चलते हैं और अपनी बात करते हैं और यही कारण है कि आपका फोन फ्रीज हो सकता है। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने का प्रयास करें और यह जानने के लिए YouTube का उपयोग करें कि क्या डिवाइस अभी भी जमा करता है या नहीं। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए, आपको बस अपना उपकरण सुरक्षित मोड में चलाना होगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका फ़ोन इस मोड में है, तो Youtube पूरी तरह से काम करता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि एक ऐसा ऐप है जो समस्या का कारण बनता है। उस ऐप को ढूंढें और इसे अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
हालाँकि, यदि इस मोड में भी Youtube का उपयोग करने पर आपका फोन अभी भी फ्रीज होता है, तो समस्या फर्मवेयर में हो सकती है। अगला उपाय आजमाएं।
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दूसरा उपाय: Youtube का कैश और डेटा साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा इसलिए यदि समस्या केवल ऐप तक सीमित है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी। ऐसा करने से आप अपनी कोई भी फाइल नहीं खोएंगे और यह आपके डेटा के लिए भी सुरक्षित है:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- इसके बाद Youtube पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
- अपनी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
ऐसा करने के बाद और ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो यह संभव है कि समस्या फर्मवेयर के साथ हो और अगले समाधान करने का प्रयास करें।
तीसरा उपाय: सिस्टम कैश हटाएं
यह हमेशा संभव है कि इस समस्या का कारण कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश हैं। ये फर्मवेयर द्वारा बनाई गई छोटी फाइलें हैं ताकि सभी एप्लिकेशन और सेवाएं आपके फोन पर आसानी से चल सकें। जब उनमें से कुछ भ्रष्ट हो जाते हैं या अप्रचलित हो जाते हैं, तो प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं, जिनमें कुछ ऐप्स का दुर्घटनाग्रस्त होना भी शामिल है। इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, आपको यह करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर ऐप इसके बाद भी क्रैश हो जाता है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट करना होगा क्योंकि स्पष्ट रूप से अब, यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, हालांकि यह अभी भी एक छोटा है।
पांचवां समाधान: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
यदि यह केवल ऐप या फ़र्मवेयर की समस्या है, तो एक रीसेट इसे ठीक कर देगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। जिसके बाद, अपने S9 प्लस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि हम इस लेख में आपकी मदद करने में सक्षम हैं। यदि आपकी कोई अन्य समस्या है, तो आप चाहते हैं कि हम आपकी सहायता करें, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
