गैलेक्सी नोट 4 ऐप ने काम करना बंद कर दिया और ऐप लोड करते समय स्क्रीन काली हो जाती है, अन्य मुद्दे

यहां # GalaxyNote4 मुद्दों की एक और सूची दी गई है जो पिछले कुछ दिनों से हमें सौंपे गए थे। नोट 4 के बहुत से मामले अभी भी प्रकाशित होने की प्रतीक्षा में हैं, आप उम्मीद कर सकते हैं कि हम आने वाले महीनों में एक ही लेख को प्रकाशित करेंगे। इसलिए, यहां संबोधित किए गए अपने मुद्दों को देखने के लिए उत्सुक लोगों के लिए, अधिक आगामी पोस्टों के लिए देखते रहें। आप हमारे मुख्य नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।

नीचे आज हम इस सामग्री को शामिल कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 4 जवाब नहीं दे रहा है और बूट नहीं करेगा
  2. गैलेक्सी नोट 4 चालू नहीं होगा
  3. सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गए गैलेक्सी नोट 4 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
  4. गैलेक्सी नोट 4 "दुर्भाग्य से, सिस्टम यूआई ने रोक दिया है" त्रुटि
  5. गैलेक्सी नोट 4 ऐप ने काम करना बंद कर दिया | "वेदरप्रॉइडर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि गैलेक्सी नोट 4 पर पॉप अप होती रहती है
  6. ऐप्स लोड करते समय गैलेक्सी नोट 4 की स्क्रीन काली हो जाती है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 जवाब नहीं दे रहा है और बूट नहीं करेगा

जिम के दौरान मेरी ब्रा में मेरा फोन था। हमने एक घंटे तक वॉलीबॉल खेला। वह मेरी आखिरी अवधि है। जिम से चलने तक के बीस मिनट मेरी लॉकर से लेकर मेरी कार तक पूरे अभ्यास के लिए चलने के लिए। मेरे फोन में एक मुद्दा है जहां जब यह 30% के आसपास हिट करता है तो यह तेजी से निकलता है और अगर मैं कुछ एप्लिकेशन खोलता हूं तो यह स्नैपचैट की तरह पूरी तरह से बंद हो जाएगा। यह लगभग 20% था क्योंकि मैं अंदर चल रहा था, मैंने एफबी मैसेंजर खोला और इसे बंद कर दिया। मुझे लगा कि यह सामान्य बात है इसलिए मैंने बैटरी निकाली और इसे अंदर डाल दिया और यह चालू नहीं होगा। स्क्रीन काली रहती है, कोई एलईडी नहीं है, लेकिन जब इसे बिजली की बैटरी के साथ ग्रे बैटरी में प्लग किया जाता है, तो स्क्रीन पर आ जाती है, लेकिन फिर बंद हो जाती है। ऐसा कुछ पहले भी हुआ है, लेकिन जब मेरी माँ इसे मरम्मत के लिए ले जा रही थी, तो स्क्रीन फिर से काम करने लगी और तब से काम कर रही है (मध्य अक्टूबर)। मैंने बैटरी निकालने की कोशिश की है, इसे दस मिनट के लिए प्लग करना, नीचे और शक्ति को पकड़ना, ऊपर और बिजली और घर को पकड़ना, और कुछ भी नहीं। मेरे पास मार्च में दो साल के लिए फोन है, और मेरी वारंटी मार्च में है। कृपया मदद कीजिए। - केली

हल: हाय केली। सबसे पहली बात जो आप अभी करना चाहते हैं वह यह है कि क्या आप अभी भी फोन को वापस बूट कर सकते हैं। यह तीन अलग-अलग बूट मोड - सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड की कोशिश करके किया जा सकता है। इनमें से प्रत्येक मोड में एक अलग हार्डवेयर बटन संयोजन की आवश्यकता होती है। यदि आप उनमें से किसी पर भी बिजली वापस कर सकते हैं, तो आपके अंत में समस्या को ठीक करने का एक मौका हो सकता है। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन अभी भी पूरी तरह से अनुत्तरदायी बना हुआ है, तो आपके लिए अगला तार्किक कदम यह देखना है कि क्या समस्या बैटरी से संबंधित है। नया नोट 4 बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि आप एक मूल नोट 4 बैटरी को सुरक्षित कर सकते हैं, तो बेहतर है। यदि दूसरी बैटरी कुछ भी नहीं बदलेगी, तो एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या हो सकती है जो आपके नोट 4 को ठीक से बूट करने से रोकती है। इस स्थिति में, आपको या तो फोन को किसी मरम्मत केंद्र में भेजना होगा या उसे बदल देना होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरा स्प्रिंट सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पूरी तरह से चालू नहीं है। कुछ एप्लिकेशन अक्षम और सक्षम होने के कारण मैंने अपने सिस्टम को रिबूट किया था। हालांकि यह सफल प्रतीत हो रहा था, यह पूरी तरह से एक बार फिर से शुरू नहीं हुआ जब मैंने रिबूट स्क्रीन को छोड़ दिया। इसने मुझे फ़ोन बंद करने का विकल्प दिया और मैंने स्वीकार कर लिया, लेकिन इसमें एक नोट था जो एक "OS" के बारे में कुछ कह रहा था, जो मैं इस बात से अनजान हूँ कि "OS" क्या है, इसलिए मुझे लगा कि इसे अभी भी ठीक से काम करना चाहिए, फिर भी इंतजार करने के बाद अपने फोन को चालू करने के लिए लगभग 4 घंटे मैंने पावर और वॉल्यूम बढ़ाने की कोशिश की है, साथ ही पावर वॉल्यूम डाउन, पावर वॉल्यूम अप और होम भी, फिर भी मेरी स्क्रीन लोगो पर रहती है। मैंने फोन को प्लग इन करने की कोशिश की है, तब से स्क्रीन ने लोडिंग बैटरी को नहीं छोड़ा है। मैं किसी भी और सभी की सराहना करता हूं जो मुझे दिया गया है, आपके समय और विचार के लिए धन्यवाद। - एरियल

हल: हाय एरियल। यहां आपके मामले का एकमात्र संभावित समाधान रिकवरी मोड में फोन को बूट करना है ताकि आप कैश विभाजन और / या फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा सकें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अंतिम उपाय एक स्टॉक रोम को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का प्रयास करना होगा। यदि आपने यह अंतिम चरण करने का प्रयास नहीं किया है, तो एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया है

नमस्ते। आप कैसे हैं? मैं आशा करता हूँ कि तुम ठीक हो। हालांकि मैं बिल्कुल नहीं हूं। मेरे फोन की बैटरी हाल ही में बहुत खराब थी और मैं एक नया पाने के लिए सोच रहा था। यह पहले की तुलना में बहुत तेजी से मर रहा है और मुझे अपने फोन को दिन में 5 बार चार्ज करना पड़ा। आज, कुछ हुआ और मुझे लगता है कि यह बैटरी के बारे में नहीं था। आदेश में क्या हुआ, आपको समझाता हूं।

मेरे फोन की बैटरी 15% पर थी और इसे आमतौर पर तुरंत चार्ज करने की आवश्यकता थी, क्योंकि अगर मैं नहीं करता तो यह बहुत तेजी से बंद हो जाता है। लेकिन उस क्षण में मुझे यह जाँचने की आवश्यकता थी कि मैं कहाँ था और मैं उस स्थान पर जाँच करने के लिए बदल गया जहाँ मैं था। मैं नक्शे पर चढ़ गया और अचानक बैटरी मर गई। मैंने इसे अपने पावरबैंक के साथ बाद में चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन जब भी मैंने इसे चालू करने की कोशिश की मेरा फोन लोगो पर अटकने लगा। मुझे लगा कि यह बैटरी के बारे में है। जब मैं एक नया खरीदने गया, तो हमने इस पर कोशिश की, फिर भी वही हुआ और यह अभी भी लोगो के साथ अटका हुआ था। मैं वास्तव में संख्याओं और सभी के बारे में परवाह नहीं करता, लेकिन मेरी गैलरी मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण थी। और मेरे पास बहुत सारी तस्वीरें और वीडियो थे। मुझे पता है कि यह मेरे फोन के लिए अच्छा नहीं है, फिर भी मुझे उन सभी को अपने लैपटॉप में स्थानांतरित करने का कोई मौका नहीं मिला, जो दस्तावेजों से भी भरा है। अब, मुझे नहीं पता कि क्या करना है। मैंने कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश की और फिर सिस्टम को रिबूट किया, लेकिन समस्या बनी रही। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं अपनी गैलरी को बचा सकता हूं और बाद में फोन को रीसेट कर सकता हूं? आपकी क्या सलाह है? क्या मुझे एक नई बैटरी खरीदनी चाहिए? यह सराहना की जाएगी यदि आप मुझे जवाब दे सकते हैं तो आपको सुनने के लिए उत्सुक हैं! बहुत बहुत धन्यवाद। - नूरन

हल: हाय नूरन। आपका मुद्दा ऊपर के एरीले जैसा है इसलिए आपके लिए उपलब्ध समाधान भी समान होना चाहिए। चूंकि समाधान फैक्टरी रीसेट के माध्यम से हो सकता है, इसका मतलब यह भी है कि आपके फ़ोटो और वीडियो खो रहे हैं, जो आपने कहा था कि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं। इस मामले में, आप पहले एक नई बैटरी आज़माना चाहते हैं क्योंकि अभी भी एक मौका है कि समस्या बैटरी पर ही हो सकती है। यदि नई बैटरी प्राप्त करना समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आपके पास कैश विभाजन को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 "दुर्भाग्य से, सिस्टम यूआई ने रोक दिया है" त्रुटि

मैं इस बात को लेकर अनिश्चित हूं कि जब भी मैंने स्क्रीन शॉट लेने की कोशिश की थी तो मेरे फोन पर एक संदेश दिखाई देता है, जिसमें लिखा है कि "दुर्भाग्य से, सिस्टम यूआई बंद हो गया है।" मैंने उन संभावित ऐप्स को हटा दिया है जो समस्या का कारण हो सकते हैं, मैंने करने की कोशिश की। डिफ़ॉल्ट स्क्रीन के साथ पूरी वसूली की बात। मैंने अपने फोन को सुरक्षित मोड पर रखा है, जिसका स्पष्ट अर्थ है कि इसका ऐप्स से कोई लेना-देना नहीं है। मैंने अन्य स्क्रीन हथियाने वाले ऐप्स डाउनलोड करने की भी कोशिश की है, लेकिन वे भी काम नहीं करेंगे क्योंकि मैं केवल यह मान सकता हूं कि फोन सिस्टम ऐप को ओवरले करने नहीं देगा। - मिशेल

हल: हाय मिशेल। हमने इस समस्या को अपने स्वयं के गैलेक्सी S6 में से किसी एक को होने से पहले अनुभव किया है और हम जानते हैं कि यह इस पोस्ट में प्रदान किए जाने वाले सामान्य सॉफ़्टवेयर समाधानों द्वारा तय किया जा सकता है (तृतीय पक्ष लॉन्चर की स्थापना रद्द करके)। यदि आपने पहले से ही हमारे सभी सुझावों को "दुर्भाग्य से, सिस्टम यूआई बंद कर दिया है" को ठीक करने की कोशिश की है, तो आपको एक नए फोन पर विचार करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि इस के लिए कोई अन्य ज्ञात समाधान नहीं है। हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है जो आपके फोन पर त्रुटि का कारण बनती है।

समस्या # 5 : गैलेक्सी नोट 4 ऐप ने काम करना बंद कर दिया | "वेदरप्रॉइडर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि गैलेक्सी नोट 4 पर पॉप अप होती रहती है

नमस्ते। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। जब से नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम को अद्यतन करने के बाद से, मुझे लगाव में एक की तरह दोष का सामना करना पड़ रहा है, कई अन्य नियमित रूप से भी हैं, "वेदरप्रॉइडर ने काम करना बंद कर दिया है" एक और है।

यदि मैं मौसम प्रदाता को हटाता हूं तो मुझे लगता है कि यह समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन यह नहीं था, और मुझे नहीं पता कि मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या हटाया जाना चाहिए।

दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager बंद हो गई है

यह एक नोट 4 है।

इसके अलावा, आज रात, जबकि इसका उपयोग नहीं किया जा रहा था, जब मैं वापस आया तो सैमसंग का लोगो स्क्रीन पर था, उसके चारों ओर नीले डॉट्स के साथ, नीली रोशनी चालू थी, लेकिन चमकती नहीं थी, और कुछ भी काम नहीं कर रहा था। मैंने बैक कवर को बंद कर दिया, कुछ भी नहीं छुआ, और जैसे ही कवर बंद हुआ, यह फिर से शुरू हो गया, लेकिन वास्तव में "पुनरारंभ" नहीं हुआ यह बस उज्ज्वल हो गया, और संदेशों और सूचनाओं का एक ढेर जो स्पष्ट रूप से आ गया था जब यह सो रहा था ... जो भी कर रहा था ...।

अजीब। आप समय के लिए धन्यवाद। सधन्यवाद। - रोब

हल: हाय रोब। यदि आप एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद ये त्रुटियां शुरू कर रहे हैं, तो पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुछ एप्लिकेशन गलत तरीके से व्यवहार करते हैं। जब हम आपकी समस्या के संभावित कारणों पर अटकलें लगा सकते हैं, तो हम सोचते हैं कि आपको संभावित समाधान तुरंत देना बहुत बेहतर है। कैश विभाजन आपके स्टोरेज डिवाइस का एक विशेष हिस्सा है जो अक्सर उपयोग किए जाने वाले ऐप और डेटा घटकों को रखता है। जैसा कि आप लॉलीपॉप में अपग्रेड करते हैं, डेटा के कुछ सेट अब प्रासंगिक नहीं हो सकते हैं या बदले जा सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऐप लोड होने में समस्या या फ्रीज़ धीमा हो सकता है। कैश हटाने से समस्या तुरंत ठीक हो जाएगी। कैश विभाजन को साफ़ करने से कोई भी व्यक्तिगत डेटा नष्ट नहीं होगा, इसलिए ऐसा करना पूरी तरह से सुरक्षित है। जैसे-जैसे आप इसका उपयोग करते रहेंगे, आपका डिवाइस अपने आप एक नया कैश बनाता जाएगा। यदि आपने पहले अपने नोट 4 पर कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश नहीं की है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।

कोशिश करने के लिए एक और अच्छा कोण यह जांचना है कि क्या स्थापित एप्लिकेशन में से एक फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का कारण है। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपका कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन संगत नहीं हो सकता है या विरोध का कारण बन सकता है। अपराधी की पहचान करने के लिए, आपको समय और प्रयास का निवेश करना चाहिए। सुरक्षित मोड गलत ऐप को इंगित नहीं करेगा ताकि आपको संभावित विकल्पों को कम करने के लिए परीक्षण-और-त्रुटि विधि करना पड़े। यह एप्स को एक-एक करके हटाने और यह देखने के द्वारा किया जाता है कि कैसे समस्या हर अनइंस्टॉल करने के बाद भी हो रही है। इसका कोई शॉर्टकट नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे एक बैठक में कर सकते हैं।

यदि सुरक्षित मोड में होने पर भी समस्या दूर नहीं होगी, तो आपका अंतिम उपाय फ़ैक्टरी रीसेट है। ऐसे:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
  2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. अब हां पर प्रकाश डालें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।
  9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या # 6: ऐप लोड करते समय गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन काली हो जाती है

अच्छा दिन! मुझे मदद की ज़रूरत है। मेरा नोट 4 फिर से काम कर रहा है। और अब मैं इसे ठीक नहीं कर सकता और यह 2 महीने से अधिक समय से ऐसा ही है। इसे रीसेट करना संभवतः इसे ठीक कर सकता है। लेकिन मेरे पास अभी भी ऐसी फाइलें हैं जो मुझे मिलनी बाकी हैं। इसमें एक ब्लैक होम स्क्रीन है लेकिन मैं अभी भी शीर्ष पर सूचनाएं देख सकता हूं।

अगर मैं होम बटन को डबल दबाता हूं, तो ऐप की तरह "सिरी" नीले रंग के स्क्रीन के साथ आता है। यह काम करता है अगर मेरे पास इंटरनेट है, लेकिन मैं अब वाईफाई से कनेक्ट नहीं कर सकता। और अगर मैं अन्य एप्लिकेशन खोलने की कोशिश करता हूं, तो मैं शीर्ष पर सूचनाओं के साथ एक काली स्क्रीन पर लौटता हूं (पहली छवि के समान)। मैं होम स्क्रीन से ड्रॉप डाउन / पुल डाउन मेनू भी ला सकता हूं। लेकिन अगर मैं किसी भी मेनू या ऐप पर टैप करता हूं, तब भी मैं ब्लैक होम स्क्रीन पर वापस जाता हूं।

कृपया मेरी मदद करें। मैं इसे कैसे ठीक करूं? धन्यवाद! - टिमोथी

हल: हाय टिमोथी। आपको स्पष्ट रूप से बताने के लिए, केवल इतना है कि एक एंड्रॉइड उपयोगकर्ता कर सकता है जब यह किसी समस्या का निवारण करने की बात आती है, तो बहुत अधिक जो आप अभी अनुभव कर रहे हैं। हम वास्तव में आपके डिवाइस पर क्या हो रहा है की एक तस्वीर प्राप्त नहीं कर सकते हैं ताकि हम जो सबसे अच्छा कर सकते हैं वह केवल अटकलें हैं। हमें आपके डिवाइस का इतिहास भी जानना होगा। समस्या को नोट करने से पहले आपके द्वारा अलग-अलग तरीके से किए गए कदम, डिवाइस संशोधित या अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर चला रहा है या नहीं, डिवाइस रूट किया गया है या नहीं, या यदि फ़ोन भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो ये कुछ महत्वपूर्ण आइटम हैं जो कर सकते हैं संभावित कारणों को कम करने में हमारी मदद करें। चूंकि आप स्पष्ट रूप से उन्हें प्रदान करने में विफल रहे हैं, हमें नहीं लगता कि ऐसी कोई भी चीज है जो हम मदद कर सकें। समस्या का कारण एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है, या शायद एक खराबी स्क्रीन असेंबली। किसी भी तरह से, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है।

एंड्रॉइड समस्याओं को ठीक करने में सामान्य नियम है, यदि सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में मदद नहीं करता है, तो हार्डवेयर समस्या को दोष देना होगा। यदि आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ नहीं करते हैं, तो उसे सुधारने या बदलने का तरीका खोजें।

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