गैलेक्सी नोट 5 संदेश ऐप “दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया”, अन्य मुद्दों को दिखाता रहता है

उनके # गैलेक्सीनोट 5 मुद्दों के जवाब की तलाश करने वालों के लिए, आज की हमारी पोस्ट मददगार हो सकती है। इस लेख में, हम आपके लिए 6 नोट 5 मुद्दे और उनके संबंधित समाधान लाएं। क्या आपको यहां अपनी समस्या का हल नहीं ढूंढना चाहिए, हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

नीचे वे विषय हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज और बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है जब बैटरी का स्तर 36% तक पहुंच जाता है
  2. गैलेक्सी नोट 5 संदेश ऐप "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" त्रुटि दिखाता रहता है
  3. टी-मोबाइल नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस से अलग एमएमएस थ्रेड बनाता है
  4. पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन हरी चमकती रहती है
  5. गलती से फोन गिरने के बाद गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन टूट गया
  6. गैलेक्सी नोट 5 कई मुद्दों को दिखा रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: बैटरी स्तर 36% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज और बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है

मैंने हाल ही में मार्शमैलो पर चलने वाला एक गैलेक्सी नोट 5 खरीदा है, और इसे प्यार करता हूँ। हालांकि, सिर्फ दो दिनों के उपयोग के बाद फोन फ्रीज हो जाता है, सेल्फ रीस्टार्टिंग हो जाता है और यह चक्र बंद नहीं होगा। मैंने एक बल पुनरारंभ किया है; समस्या का समाधान नहीं किया। तब मैंने कैश विभाजन को मंजूरी दी; यह भी काम नहीं किया। फिर मैंने एक कारखाना रीसेट किया। मजेदार बात यह है कि इसने लगभग 36 घंटे काम किया। मैं बिस्तर पर गया, फिर इसे 8 घंटे तक हल्के ढंग से इस्तेमाल किया क्योंकि मैं दिन में काम करता हूं और मुझे अपने फोन के ज्यादा इस्तेमाल की आवश्यकता नहीं है। जब मैं घर गया, तो मैंने कुछ घंटों तक इसका जमकर इस्तेमाल किया और फिर भी कोई समस्या नहीं हुई। एक बार जब मेरे फोन में लगभग 36% बैटरी जीवन हो गया और मैंने स्ट्रीट व्यू ऐप को बंद कर दिया, तो समस्या ने फिर से खुद को प्रस्तुत किया। किसी भी मदद की सराहना की है, के रूप में मैं एक दूसरे के लिए यह आदान प्रदान कर रहा हूँ और मामले में फिर से होता है कुछ अंतर्दृष्टि चाहते हैं। - Nrhydeburton1

समाधान: हाय Nrhydeburton1। सबसे पहले, हम मानते हैं कि फोन कभी रूट नहीं किया गया है और गैर-आधिकारिक सॉफ़्टवेयर नहीं चलाता है। यदि आपने इसके बारे में हमें बताए बिना इनमें से कोई भी किया है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उस रूट या कस्टम सॉफ़्टवेयर के डेवलपर से संपर्क करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, या वह समुदाय जो इसका उपयोग करता है। कस्टम सॉफ़्टवेयर आमतौर पर रचनात्मक एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा विकसित किए जाते हैं और वे आमतौर पर सभी के उपयोग के लिए खुले होते हैं। जबकि यह वही है जो Android को मजेदार और रोमांचक बनाता है, कोई भी प्रणाली कभी भी परिपूर्ण नहीं होती है। ऐसी समस्याएं जो किसी विशेष समुदाय-विकसित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से उत्पन्न हो सकती हैं, उनका एक विशिष्ट कारण हो सकता है इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप सॉफ़्टवेयर डेवलपर से बात करें, या समुदाय के साथ समस्या साझा करें ताकि आप मदद पा सकें।

दूसरे, इस समस्या के बारे में सैमसंग या Google का कोई आधिकारिक शब्द नहीं है, इसलिए हमें इसे किसी भी सामान्य समस्या की तरह मानना ​​चाहिए - यदि आप इसे मूल सॉफ़्टवेयर समाधान का उपयोग करके ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन पर विचार करना चाहिए। क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन सामान्य रूप से सही काम करता है, इसलिए एक मौका है कि रीसेट के बाद पेश किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर सकता है। जांचने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहिए। ऐसे :

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि सुरक्षित मोड अपने आप में एक समाधान नहीं है, बल्कि एक अंत का साधन है। इस मोड बनाम सामान्य मोड में फोन कैसे काम करता है इसकी तुलना करने के लिए आपको इसका उपयोग करना चाहिए। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर सब कुछ काम करता है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है, कि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक अपराधी है। सुरक्षित मोड आपको यह नहीं बताएगा कि कौन सा विशेष एप्लिकेशन समस्याग्रस्त है, हालांकि आपको आगे के संभावित कारणों को अलग करना चाहिए। आप यह कैसे करते हैं कि आप पर निर्भर है लेकिन मूल रूप से आप जल्द से जल्द समस्याग्रस्त ऐप को पिन करना चाहते हैं।

दूसरी ओर, यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने के बावजूद कुछ भी नहीं बदलता है, तो अगली सबसे अच्छी बात बल्लेबाज अंशांकन है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि ये दोनों प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं करेंगी, तो उत्पाद प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 संदेश ऐप "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया" त्रुटि दिखाता रहता है

हे लोगों। मैं अपने एंड्रॉइड गैलेक्सी नोट 5 पर "संदेशों" के साथ कुछ समस्याएं आ रहा हूं।

समस्या 1: मैं अपने पाठ संदेशों को साफ करने की कोशिश कर रहा हूं क्योंकि मेरे कुछ संपर्कों में 4K संदेश हैं और यह घर को साफ करने का समय है। आमतौर पर मैं सिर्फ उन संदेशों को अंदर जा सकता हूं और उन संदेशों को हटा सकता हूं जिन्हें मैं बिना किसी समस्या के हटाना चाहता हूं, लेकिन कुछ दिनों पहले मैं अंदर जाऊंगा और एक बार में कई या सिर्फ एक संदेश को हटाने की कोशिश करूंगा और मुझे "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" " त्रुटि संदेश। यह मुझे वापस होम स्क्रीन पर ले जाता है। मैं अभी भी संदेशों में चित्र भेजने और भेजने में सक्षम हूं और बिना किसी समस्या के अपने संपर्कों से समान प्राप्त कर रहा हूं।

समस्या 2: इसके अलावा, जब मैं नियमित संदेशों को टेक्स कर रहा होता हूं, तो मैंने पाया है कि कभी-कभी ऐप या तो धीमा हो जाएगा या मेरे टेक्सटिंग के साथ नहीं रह पाएगा और यह उस अंतिम बटन को प्रदर्शित करेगा जिसे मैंने उदास किया है और फिर विराम देता हूं। मैं निश्चित रूप से टाइप करना जारी रखता हूं और फिर अंततः यह पकड़ लेता है। यह पहले कभी नहीं हुआ और फोन को रीसेट करने के बावजूद सुधार नहीं हुआ है। मैंने लॉलीपॉप से ​​मार्शमैलो के अपडेट के कारण संदेशों के साथ समस्याओं के बारे में आपके लेख को पढ़ा है और मैं सोच रहा हूं कि "कैश साफ़ करें" विचार काम कर सकता है। जैसा कि मैं बहुत फोन प्रेमी नहीं हूं, मुझे लगा कि मैं आप लोगों के साथ दोहरी जांच करूंगा और देखूंगा कि क्या आप मुझे समझा सकते हैं कि कैश क्लियर होने पर क्या होता है। मुझे सभी संदेशों को हटाने में कोई दिलचस्पी नहीं है क्योंकि कुछ चित्र / संदेश हैं जो मुझे चाहिए / रखने की आवश्यकता है। मैंने यह भी देखा कि आपके लेख में स्क्रीन चित्र शामिल नहीं थे - मुझे लगता है कि स्क्रीन के चित्र दिशा में भी सहायक होंगे।

अब तक मैंने: अपना फोन बंद कर दिया और फिर थोड़ी देर बाद वापस चालू कर दिया। मेरा फ़ोन पुनः आरंभ किया। यदि कोई अन्य जानकारी है जो आपको चाहिए तो मुझे बताएं। आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद। - जेफरसन

हल: हाय जेफरसन। आपकी समस्याओं का मुख्य कारण आपके संदेशों की बड़ी संख्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। सैमसंग के संदेश ऐप को धीमा प्रदर्शन मुद्दे का अनुभव करने के लिए जाना जाता है यदि इसका कैश दूषित है, या यदि इसमें बहुत सारे संदेश संग्रहीत हैं। संदेश ऐप के कैश को पोंछने से समस्या ठीक नहीं हो सकती है या नहीं, इसलिए आपको पहले इसे आज़माना चाहिए। किसी ऐप के कैश में सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली अस्थायी फ़ाइलें होती हैं जो ऐप को लोड करने पर हर बार जल्दी से खोलती हैं। कभी-कभी, कैश दूषित हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ऐप का अनियमित व्यवहार होता है। कैश को हटाना समस्या को आसानी से ठीक कर सकता है। यदि आपने इसे अभी तक नहीं किया है, तो यहां बताया गया है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
  6. कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।

एक बार जब आपने संदेश एप्लिकेशन का कैश साफ़ कर लिया है, तो फ़ोन को पुनरारंभ करें और देखें कि ऐप कैसे व्यवहार करता है। यदि समस्या वापस आती है, तो आपके पास अगला कदम संदेश ऐप के डेटा को साफ़ करना है। हालाँकि, इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप सैमसंग के स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करके अपने एसएमएस और एमएमएस का बैकअप बना लें। ऐसा करने के लिए, पहले अपने फोन और अपने कंप्यूटर दोनों पर स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल करें। एक बार जब आप दोनों डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं, तो अपने एसएमएस और एमएमएस के हस्तांतरण की शुरुआत करें। बाद में, संदेश ऐप के डेटा को मिटा दें। समस्या को वापस आने से रोकने के लिए, अपने द्वारा ऐप में रखे गए संदेशों की संख्या को सीमित करने का प्रयास करें।

समस्या # 3: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 टी-मोबाइल नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर एसएमएस से अलग एमएमएस थ्रेड बनाता है

मेरे पास एक सैमसंग नोट है 5. मैंने हाल ही में वेरिज़ोन से टी-मोबाइल पर स्विच किया है। एक बार वह स्विच हुआ तो मुझे तुरंत टेक्स्ट मैसेज की समस्या होने लगी। सबसे बड़ा मुद्दा यह है। कोई पाठ संदेश भेजता है (केवल पाठ के साथ)। यह सामान्य रूप से पता चलता है; पाठ भेजने वाले व्यक्ति का नाम धागे के शीर्ष पर दिखाई देता है। लेकिन अगर वह व्यक्ति मुझे एक तस्वीर भेजता है तो यह संदेश जैसे किसी अन्य समूह में जाएगा। यह संदेश व्यक्तियों की संख्या के साथ-साथ मेरा भी दिखाता है। इसलिए मेरे पास यह समूह है जैसे संदेश और नियमित पाठ संदेश सूत्र जिससे मुझे संदेशों के बीच आगे और पीछे जाना पड़ता है। बहुत निराशा होती है। कृपया मेरी मदद करें! - हेले

हल: हाय हेले। समस्या का कारण खराब मैसेजिंग ऐप हो सकता है। ऊपर दिए गए जेफरसन को प्रदान किए गए चरणों को करके मैसेजिंग के कैश और डेटा को साफ़ करें और देखें कि क्या होता है। यदि यह समस्या हल नहीं होगी, तो Google Play Store से एक और संदेश भेजने पर विचार करें।

ध्यान रखें कि अलग नेटवर्क पर स्विच करने के बाद फोन की कुछ कार्यक्षमता सामान्य रूप से काम नहीं कर सकती है। आपका फ़ोन अभी भी वेरिज़ोन के सॉफ़्टवेयर को चला रहा है, भले ही डिवाइस पहले से ही नेटवर्क अनलॉक हो गया हो, जब संगतता की बात आती है तो कुछ समस्याएं हो सकती हैं। प्रत्यक्ष समर्थन के लिए, अपने नए वाहक, टी-मोबाइल को परेशानी की रिपोर्ट करना सुनिश्चित करें, यह देखने के लिए कि क्या वे इस समस्या से अवगत हैं।

समस्या # 4: पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन चमकती रहती है

जेब और ओटर-बॉक्स मामले में फोन गीला हो गया। पहले, लॉक बटन अब काम नहीं करेगा और अब स्क्रीन हरे रंग की होगी। यह बैटरी पर कम है इसलिए मैंने इसे प्लग करने की कोशिश की। इससे स्क्रीन लगातार चमकती रही और फिर यह फिर से चालू हो गई। जब मैंने इसे अनप्लग कर दिया तो फोन वापस शुरू हो गया। लेकिन चमकती रहेगी हरी या एक सफेद / overexposed स्क्रीन के साथ। मेरे पास अब पावर सेविंग मोड पर फोन है क्योंकि मैं एक महत्वपूर्ण टेक्स्ट पर प्रतीक्षा कर रहा हूं। इससे पहले फोन पर कभी कोई समस्या नहीं हुई। - शायलिन

हल: हाय शायलिन यदि यह समस्या फोन के पानी के संपर्क में आने के ठीक बाद शुरू हुई, तो आपके स्तर पर कुछ भी करने का कोई मतलब नहीं है (जब तक कि आपको हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करने के बारे में आवश्यक ज्ञान न हो)। पानी की क्षति से सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। एक आदर्श दुनिया में, आप फोन को खोलने और उसके अंदर के विघटित घटकों को खोलने वाले हैं ताकि आप बैटरी को निकाल सकें, उन्हें शराब से साफ कर सकें, और फिर उन्हें सुखा सकें (आमतौर पर उन्हें हफ्तों तक खराब चावल के अंदर छोड़ कर)। बैटरी को हटाने, अंदर के घटकों की सफाई, सफाई और सुखाने को "प्राथमिक चिकित्सा" प्रक्रिया माना जाता है ताकि फोन को स्थायी नुकसान से बचाया जा सके। नमी मदरबोर्ड या अन्य धातु घटकों तक पहुंचने के बाद जंग घंटों में सेट हो सकती है ताकि आप तुरंत "प्राथमिक चिकित्सा" करना चाहते हैं। जितनी देर आप नमी को अंदर रहने देंगे, उतनी अधिक संभावना है कि आपके फोन को स्थायी नुकसान होगा। यदि आपने पहले पांच घंटों के भीतर ऐसा नहीं किया है, तो आपकी एकमात्र उम्मीद अब एक पेशेवर द्वारा फोन के हार्डवेयर की जांच के साथ झूठ हो सकती है। जिन मुद्दों का आप वर्णन कर रहे हैं, वे हार्डवेयर की खराबी के सबसे संभावित लक्षण हैं, इसलिए इस समय आप उनके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

समस्या # 5: गलती से फोन गिरने के बाद गैलेक्सी नोट 5 माइक्रोफोन टूट गया

नमस्ते। मुझे अपने नोट 5 के साथ एक माइक्रोफोन की समस्या हो रही है। मैं इसे एक बार कमर से ऊंचे स्थान पर छोड़ देता हूं और अचानक माइक्रोफोन काम करना बंद कर देता है। जब मैं एक सेलफोन की मरम्मत के लिए गया तो उन्होंने मुझे बताया कि यह अजीब है कि दोनों माइक्रोफोन एक ही समय में काम करना बंद कर देंगे। मैं दूसरे छोर पर दूसरे व्यक्ति को सुन सकता हूं लेकिन वे मुझे बिल्कुल नहीं सुन सकते। भले ही इसे स्पीकर पर रखा जाए, यह अभी भी वैसा ही है। मैंने आपकी साइट पर हर समाधान की कोशिश की, फ़ैक्टरी डेटा ने इसे कुछ समय में रीसेट कर दिया और मैंने फोन को सुरक्षित मोड में डाल दिया और इसे आज़माया लेकिन फिर भी कुछ नहीं किया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - जय

हल: हाय जय। एक बात यह है कि हम इस पर टिप्पणी कर सकते हैं: हार्डवेयर समस्या को एक सॉफ्टवेयर हैक तय नहीं किया जा सकता है। यही कारण है कि फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ भी नहीं किया।

यह पुष्टि करने के लिए कि क्या वास्तव में माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है, अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने और उसे सुनने का प्रयास करें। यदि आपकी आवाज़ नरम या गैर-मौजूद है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि माइक्रोफोन वास्तव में टूटा हुआ है। हो सकता है कि ड्रॉप ने माइक्रोफ़ोन को स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त कर दिया हो, ताकि आप एक नया फोन प्राप्त कर सकें।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 कई मुद्दों को दिखा रहा है | गैलेक्सी नोट 5 एक साथ ऐप डाउनलोड करता है

अच्छा दिन। मुझे आशा है आप ठीक होंगे। मैं अपने नए सैमसंग नोट 5 के साथ कुछ परेशानी का सामना करने के बाद आपकी वेबसाइट पर आया हूं। कुछ चीजें मेरे फोन के साथ गलत हो रही हैं।

  • मैंने जिन चीजों पर ध्यान दिया है उनमें से कुछ यह है कि जब मैं अपना फोन स्विच ऑन करता हूं, तो मैं केवल एंड्रॉइड लोगो देखता हूं, कोई सैमसंग लोगो नहीं।
  • मेरा फोन एक साथ ऐप डाउनलोड करता है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद पॉप अप अभी भी थे। मैंने अपने फ़ाइल मैनेजर से और अपने ऐप मैनेजर से भी फाइलें डिलीट कीं। हालांकि पॉप अप वापस आ जाता है या आइकन मेरी स्क्रीन पर फिर से दिखाई देता है।
  • मेरी बहु विंडो दिखाई देती है भले ही सेटिंग का चयन रद्द कर दिया गया हो।
  • उदाहरण के लिए, सेटिंग्स ऐप (एस पेन बटन) में कुछ आइकन काम नहीं करते हैं। मैं इसका चयन करता हूं लेकिन कुछ नहीं होता है। कुछ ऐप में निर्मित यह मामला ऐसा लगता है, जैसे कैमरा ऐप में भी।
  • मैं कोई भी एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर सकता क्योंकि यह मुझे "डिवाइस पर अपर्याप्त स्थान" त्रुटि देता रहता है, भले ही मैंने अपना कैश साफ़ कर दिया हो और मेरे डिवाइस को रिबूट कर दिया हो। मेरे पास 17GB मुक्त स्थान है।
  • जब मैं ऐप स्टोर की तरह एक ऐप में होता हूं, तो मेरी स्क्रीन पर वह जगह जहां आप नोटिफिकेशन, समय आदि देख सकते हैं, उसका सफेद और मैं केवल तभी देख सकता हूं जब मैं अपने फोन को झुकाता हूं और इसे अलग कोण से देखता हूं।

मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मेरी सहायता कर पाएंगे। मैं नामीबिया में रहता हूं और एक अच्छा फोन तकनीशियन वह नहीं है जहां पाया जाए। सधन्यवाद। - इज़ेल

हल: हाय इज़ेल। हमें आपके फ़ोन का पूरा इतिहास नहीं पता है, इसलिए हम दोहराएंगे कि हम Nrhydeburton1 को क्या बताते हैं - यदि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर अब आधिकारिक सैमसंग ROM नहीं है, या यदि आपने अपना फ़ोन रूट किया है, तो मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जो हम आमतौर पर प्रदान करते हैं वह काम नहीं कर सकता है।

इसके अलावा, व्यक्तिगत रूप से वस्तुओं का जवाब देने के बजाय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट को उन सभी को ठीक करने का प्रयास करें। एक सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है जो कुछ ऐप्स और सुविधाओं को गलत तरीके से कार्य करने का कारण बनाती है। फैक्टरी या मास्टर रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट, कार्यशील स्थिति में वापस कर देगा। इसका मतलब है कि सभी उपयोगकर्ता डेटा (फोटो, वीडियो, संगीत, संपर्क) और अनुकूलन के साथ-साथ सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन भी मिटा दिए जाएंगे। एक ज्ञात कार्यशील ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित किया जाएगा, जो प्रभावी रूप से एक साफ स्लेट के रूप में सॉफ्टवेयर वातावरण को बदल देगा। यदि कोई सॉफ़्टवेयर गड़बड़ आपके सभी मुद्दों का कारण बन रही है, तो मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट को डिवाइस को ठीक करना चाहिए, या कम से कम फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन वापस सामान्य स्थिति में आ जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो हार्डवेयर की खराबी जिम्मेदार हो सकती है। ऐसे में आप फोन को रिप्लेस करना चाहते हैं।

संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि अपने नोट 5 को कैसे रीसेट किया जाए:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

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