Apple iPhone SE पर ईमेल / मेल एप्लिकेशन समस्याओं को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]

आपके #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) के अंतर्निहित ईमेल फ़ंक्शन का उपयोग करने में समस्या हो रही है? यदि हां, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। इस लेख में, आपको Apple SE हैंडसेट पर ईमेल समस्याओं के निवारण और उन्हें ठीक करने के लिए कुछ अनुशंसित वर्कअराउंड और कदम मिलेंगे। यदि आप अपने iPhone पर मेल एप्लिकेशन का उपयोग करते समय ईमेल या अन्य प्रासंगिक समस्याएं और त्रुटियां नहीं भेज सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो क्या करना है, यह जानने के लिए पढ़ें।

Apple द्वारा हाल ही में जारी किया गया iPhone iPhone SE के रूप में ब्रांडेड है जिसे विशेषज्ञों द्वारा सबसे शक्तिशाली 4-इंच मल्टी-टच डिस्प्ले iPhone to-date माना जाता है। अपने पूर्ववर्ती iPhones की तरह, एसई भी आवश्यक अंतर्निहित ऐप्स के साथ आता है जो कुशलतापूर्वक इसके भंडारण स्थान के थोड़े हिस्से का उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इस नए iPhone में एम्बेडेड प्रमुख सेवाओं में से एक मेल एप्लिकेशन है, जो आपको चलते-फिरते ईमेल को आसानी से जांचने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। लेकिन किसी भी अन्य मजबूत ऐप्स की तरह, iPhone SE के स्टॉक मेल ऐप में भी कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर की गई खामियों का अपना हिस्सा है। तथ्य की बात के रूप में, इस नए iPhone के पहले कुछ मालिकों ने मेल ऐप का उपयोग करते समय कई ईमेल मुद्दों की रिपोर्ट की है जो उन्हें सामना करना पड़ा है। सूचित लक्षणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

  • ईमेल भेजने में असमर्थ
  • ईमेल प्राप्त करने में असमर्थ
  • ईमेल नहीं भेज सकते हैं लेकिन प्राप्त करते हैं
  • प्राप्त नहीं कर सकते, लेकिन ईमेल भेजें
  • ईमेल अटैचमेंट नहीं खोल / देख सकते हैं
  • ईमेल में फ़ाइलें संलग्न नहीं कर सकते
  • मेल एप्लिकेशन बेतरतीब ढंग से क्रैश

अनुशंसित समाधान और समस्या निवारण विधियाँ

निम्नलिखित अनुशंसित प्रक्रियाएं हैं जो आमतौर पर अंतर्निहित कारण को निर्धारित करने के लिए उपयोग की जाती हैं और इस तरह मौजूदा समस्या का समाधान प्राप्त करती हैं।

नोट: यह देखने के लिए कि क्या पहले से ही समस्या ठीक नहीं है, प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद एक परीक्षण ईमेल करना न भूलें। यदि आवश्यक हो तो अगले चरण के लिए आगे बढ़ें।

चरण 1: सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है।

ईमेल उन मोबाइल सेवाओं में से है जिनके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस को इंटरनेट एक्सेस करने के लिए वाई-फाई को चालू या सक्षम करना होगा। एक संकेत जो वाई-फाई सक्षम है, आपके फ़ोन की स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में स्थित एक सक्रिय वाई-फाई आइकन है। यदि आप इस आइकन को नहीं देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि वाई-फाई बंद है और इसलिए, पहले सक्षम या चालू करने की आवश्यकता है। ऐसे:

  • होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें। [Wi-Fi पर टैप करें।
  • सुविधा को सक्षम करने के लिए वाई-फाई स्विच को टॉगल करें।
  • आप जिस वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ना चाहते हैं, उसका नाम टैप करें।
  • यदि आप एक सुरक्षित वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको सही पासवर्ड दर्ज करना होगा और फिर Join पर टैप करना होगा। कृपया ध्यान दें कि गलत पासवर्ड दर्ज करने से आप उस नेटवर्क से जुड़ सकते हैं। यदि आप वाई-फाई नेटवर्क के लिए पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।
  • चयनित वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्शन स्थापित करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें।
  • यह देखने के लिए कि क्या आपके आईफ़ोन की इंटरनेट तक पहुंच है, सफारी ब्राउज़र ऐप खोलें और फिर किसी भी वेबसाइट पर नेविगेट करने का प्रयास करें। इन कदमों का अनुसरण करें:
  • होम स्क्रीन से सफारी टैप करें।
  • ब्राउज़ करने के लिए एक वेब पेज या वेबसाइट (URL) दर्ज करें।
  • यदि इंटरनेट या डेटा कनेक्शन विफल रहता है, तो प्रोफ़ाइल (PRL) को अपडेट करने का प्रयास करें। डेटा प्रोफ़ाइल (पीआरएल) को अपडेट करने के निर्देश वाहक से वाहक तक भिन्न हो सकते हैं

यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो एक परीक्षण ईमेल बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब अपने iPhone पर मेल ऐप का उपयोग करके ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन अगर आपका iPhone SE इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, तो इसका मतलब है कि आपको कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्या को पहले ही ठीक कर लेना चाहिए।

चरण 2: मोबाइल डेटा या सेलुलर डेटा की जाँच करें और सुनिश्चित करें।

कुछ वाहक को आपके iPhone पर मेल ऐप का उपयोग करके ईमेल से संबंधित सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, वाई-फाई के बजाय मोबाइल या सेलुलर डेटा को सक्षम करने की आवश्यकता होती है। ऐसे:

  • सेटिंग्स में जाएं।
  • सेलुलर पर टैप करें।
  • अपने iPhone पर मोबाइल डेटा सेवाओं को सक्षम करने के लिए सेलुलर डेटा के बगल में स्विच को टॉगल करें।

चरण 4: मेल सर्वर सेटिंग्स को सत्यापित और कॉन्फ़िगर करें।

जिन लोगों को अपने आईफ़ोन पर ईमेल भेजने में परेशानी होती है, वे इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर के लिए पासवर्ड प्रविष्टि को फिर से कॉन्फ़िगर करके समाधान प्राप्त करने में सक्षम थे। अन्य कारणों में से एक कारण यह है कि अन्य उपयोगकर्ता आपके iPhone पर ईमेल भेजने में सक्षम नहीं हैं, पासवर्ड के कारण है। इसका मतलब है कि इनकमिंग मेल सर्वर के लिए सेट किया गया पासवर्ड आउटगोइंग मेल सर्वर या इसके विपरीत से मेल नहीं खाता है। कहा जाने के बाद, अपनी ईमेल अकाउंट सेटिंग्स पर जाएं और सुनिश्चित करें कि पासवर्ड समान हों। जरूरत पड़ने पर पासवर्ड को फिर से टाइप करें। इन कदमों का अनुसरण करें:

  • आरंभ करने के लिए, सेटिंग्स पर टैप करें।
  • मेल, संपर्क, कैलेंडर चुनें
  • उस खाते के बगल में स्थित ईमेल खाते या ईमेल पते पर टैप करें जिसके लिए आप सेटिंग्स बदलना चाहेंगे।

नोट: यदि आप किसी भी अंतर्निहित प्रीसेट, IMAP या Exchange का उपयोग करके अपने खाते को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो अगली स्क्रीन पर आपको खाता जानकारी पर टैप करना होगा।

  • खाता जानकारी स्क्रीन पर, आउटगोइंग मेल सर्वर अनुभाग पर जाएँ और फिर मौजूदा SMTP प्रविष्टि पर टैप करें। फिर आपको प्राथमिक सर्वर और अन्य SMTP सर्वर के साथ SMTP सर्वर की एक सूची दिखाई देगी।
  • अन्य SMTP सर्वर के अंतर्गत, सर्वर जोड़ें विकल्प पर टैप करें ...
  • SMTP सर्वर के लिए सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
  • आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें टैप करें

नोट: आपको एक होस्ट नाम दर्ज करना होगा। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपको क्या दर्ज करना है, तो केवल उस जानकारी का उपयोग करें जो आपने आउटगोइंग सर्वर नाम के लिए उपयोग की है। अन्यथा, सही विवरण के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

चरण 3: अपने आउटबॉक्स की जांच करें और किसी भी असंतुलित ईमेल को फिर से भेजने का प्रयास करें।

कभी-कभी, नेटवर्क समस्याएं किसी भी डिवाइस पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में भी समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। यदि आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है कि ईमेल नहीं भेजा गया था, तो अपने आउटबॉक्स की जाँच करें क्योंकि वह ईमेल आपके आउटबॉक्स में रखा जाएगा और वहाँ से आप उस ईमेल को फिर से भेज सकते हैं। यहां बताया गया है कि किसी भी ईमेल के लिए अपने आउटबॉक्स की जांच कैसे करें:

  1. मेल ऐप खोलें।
  2. मेल ऐप स्क्रीन से, ऊपरी-बाएँ कोने में स्थित मेलबॉक्स को टैप करें।
  3. खातों में स्क्रॉल करें।
  4. अपना ईमेल खाता चुनने के लिए टैप करें और फिर आउटबॉक्स पर टैप करें। यदि आप वह ईमेल नहीं देखते हैं जिसे आप आउटबॉक्स में भेजने का प्रयास कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि यह सफलतापूर्वक भेजा गया था। अन्यथा, अगले चरण पर जारी रखें।
  5. आउटबॉक्स में एक ईमेल टैप करें। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपने ईमेल प्राप्तकर्ता का सही ईमेल पता दर्ज किया है।
  6. अंत में, ईमेल भेजने के लिए Send पर टैप करें।

चरण 4: अपना ईमेल खाता निकालें और इसे फिर से सेट करें।

अन्य उपयोगकर्ता जो अपने iPhone पर मेल एप्लिकेशन का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना कर चुके हैं, वे ईमेल खाते को हटाकर और फिर इसे वापस जोड़कर इसे ठीक करने में सक्षम थे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने कंप्यूटर पर अपने ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर साइन इन करें। यह सत्यापित करना है कि आपका सभी ईमेल वहां मौजूद है और देखें कि क्या आपका ईमेल आपके आईफोन के अलावा कहीं और सेव किया गया है।
  2. अपने iPhone पर, सेटिंग टैप करें फिर मेल ऐप लॉन्च करने के लिए मेल, संपर्क, कैलेंडर का चयन करें।
  3. वह ईमेल अकाउंट टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  4. खाता हटाएँ टैप करें । यदि चयनित खाते को हटाने के लिए पुष्टिकरण संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो पुष्टि करने के लिए फिर से खाता हटाएँ पर टैप करें।
  5. अपने iPhone को रिबूट या पुनरारंभ करें।
  6. अपना ईमेल खाता फिर से जोड़ें या सेट करें। अपना खाता जोड़ने के लिए, बस सेटिंग्स-> मेल, संपर्क, कैलेंडर-> खाता जोड़ें पर जाएं। ईमेल खाता सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपने ईमेल खाते को फिर से जोड़ने के बाद अपने iPhone को एक बार रिबूट करें और फिर एक परीक्षण ईमेल बनाने का प्रयास करें कि क्या आप अब ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

अन्य उपयोगी ईमेल टिप्स

  • POP3 ईमेल खाते के लिए, आप एक समय में केवल एक डिवाइस पर ईमेल की जांच कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको किसी अन्य ईमेल ऐप या प्रोग्राम को बंद करना होगा और फिर आपके द्वारा खोले गए वेबमेल साइटों से साइन आउट करना होगा। यदि आप अपने खाते को टैप करते समय लेबल POP खाता जानकारी देखते हैं तो आपको पता चलेगा कि वर्तमान सक्रिय ईमेल POP3 ईमेल है या नहीं।
  • यदि आपको कोई त्रुटि संदेश, कोड या संकेत दिखाई देते हैं, तो विवरण पढ़ें और नोट करें। ये जानकारी आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि क्या गलत हुआ और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए।
  • यह भी सुनिश्चित करें कि अपने iPhone SE अपने प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए सबसे हाल ही में iOS फर्मवेयर चला रहा है। इसके अलावा, सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से सबसे हाल के सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करें। और यह उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने की आवश्यकता को दर्शाता है।

यदि समस्या बनी रहती है और फिर भी आप उपरोक्त सभी चरणों को पूरा करने के बाद ईमेल नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो यह देखने के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें कि क्या वे ईमेल सेवाओं को प्रभावित करने वाली सेवा आउटेज का अनुभव कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल के लिए कोई प्रतिबंध या सुरक्षा सुविधाएँ सक्रिय नहीं हैं। खाता, अनुरोध प्राधिकरण या विशेष पासवर्ड, और पसंद यह भी सत्यापित करने के लिए अपने ईमेल प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से पूछें कि आपकी ईमेल खाता सेटिंग्स सही हैं।

हमारे साथ संलग्न हैं

हम यहाँ मदद करने के लिए हैं! क्या आपको अपने iPhone या अन्य iDevices पर अन्य समस्याओं से निपटने में हमारे समर्थन की आवश्यकता है, तो आप हमारे iPhone समस्या निवारण पृष्ठ पर पोस्ट किए गए इस फ़ॉर्म को भरकर ऐसा कर सकते हैं बस उस फॉर्म को सभी आवश्यक जानकारी भरें और फिर उसे हमारे पास जमा करें। उपलब्ध विवरण के आधार पर आपकी समस्या का मूल्यांकन किया जाएगा। उस ने कहा, हम सराहना करेंगे यदि आप हमें त्रुटि कोड, चेतावनी संदेश, या आपके द्वारा प्राप्त किसी भी अन्य संकेत सहित सभी महत्वपूर्ण विवरण प्रदान कर सकते हैं, क्योंकि वे हमें यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि आपके डिवाइस के साथ संभवतः क्या गलत हुआ है और इसमें क्या करने की आवश्यकता है इसे ठीक करने का आदेश। हमारे पास जितनी अधिक जानकारी होगी, हमारे लिए उतना ही अधिक कुशल समाधान और सिफारिशें पेश करना आसान होगा।

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