यह महत्वपूर्ण है कि जब भी आप बिजली के बिना चार्जर प्लग करेंगे तो आपका सैमसंग गैलेक्सी जे 5 चार्ज होगा, यह आपकी मेज पर सिर्फ एक और महंगा पेपरवेट है। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब कोई फ़ोन चार्ज करने से इनकार करता है और चार्जिंग प्रक्रिया सरल लगती है, यह वास्तव में एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है क्योंकि फर्मवेयर और हार्डवेयर दोनों शामिल हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपके गैलेक्सी जे 5 के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा जो किसी कारण से चार्ज नहीं करेगा। यह आवश्यक है कि हम जानते हैं कि यह चार्ज क्यों नहीं है ताकि हम एक विधि तैयार कर सकें जिसका उपयोग हम समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपके फोन पर चार्जिंग समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के लिए आप नीचे कई कदम उठा सकते हैं। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका इस बात पर आधारित है कि हम कैसे तकनीशियनों को बैटरी संबंधी समस्याओं का निवारण करते हैं ताकि कोई एक कदम आपके सवालों के जवाब दे सके या समस्या का समाधान भी कर सके।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी J5 जो चार्ज नहीं करेगा
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। जब हम ऐसी प्रक्रियाओं का सुझाव नहीं देते हैं जो डिवाइस को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकती हैं, तब भी चीजें हो सकती हैं जब आप समस्या निवारण कर रहे हों तो कृपया देखभाल के साथ आगे बढ़ें और अपने जोखिम पर कदम उठाएं। उस ने कहा, यहां आपको अपने J5 के बारे में क्या करना चाहिए जो चार्ज नहीं है:
चरण 1: बैटरी को बाहर निकालें और बैटरी की भौतिक स्थिति की जांच करें
आपकी गैलेक्सी J5 में एक रिमूवेबल बैटरी है जिससे आप वास्तव में यह जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि यह किसी प्रकार की गांठ विकसित हुई है या कुछ लीक हो रही है। बस बैक कवर को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें। इसे एक स्तर की सतह पर रखें और यह देखने के लिए इसे फ़्लिक करने की कोशिश करें कि क्या यह स्वतंत्र रूप से घूमता है क्योंकि अगर ऐसा है, तो यह विस्तारित हो सकता है और यही कारण है कि यह अब चार्ज नहीं रखेगा।
दोषपूर्ण बैटरी को तुरंत बदलने की आवश्यकता है क्योंकि वे न केवल डिवाइस के लिए बल्कि उपयोगकर्ता के लिए भी खतरा पैदा करते हैं। ओवरचार्ज, हीट या शॉर्ट-सर्कुलेट होने पर बैटरियां फट जाती हैं।
हालांकि, यदि एक पक्ष ठीक है, तो बैटरी के दूसरे पक्ष के लिए एक ही काम करने की कोशिश करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसके साथ कुछ भी गलत नहीं है। रिसाव के रूप में, यह बहुत आसान है क्योंकि आपको केवल किनारों पर कुछ गीला देखना है। यदि कोई लीक नहीं है और न ही गांठ है, तो यह एक बैटरी की समस्या नहीं हो सकती है लेकिन हमें समस्या निवारण जारी रखने की आवश्यकता है, इसलिए अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: नरम रीसेट प्रक्रिया करें और इसे चालू करने का प्रयास करें
शारीरिक रूप से अपने फोन की बैटरी की जांच करने के बाद, इसे तुरंत वापस न रखें। इसके बजाय, कैपेसिटर और अन्य घटकों में संग्रहीत बिजली को निकालने के लिए एक मिनट के लिए पावर कुंजी को दबाए रखें। इस तरह, फोन की मेमोरी रीफ्रेश हो जाएगी। इसे हम "सॉफ्ट रीसेट" कहते हैं।
एक बार जब आप सॉफ्ट रीसेट के साथ समाप्त हो जाते हैं, तो बैटरी को वापस रखें और बैक कवर से सुरक्षित करें। हालांकि इसे सही तरीके से रखना सुनिश्चित करें। जिसके बाद, फोन को चालू करने का प्रयास करें और फिर चार्जर को यह देखने के लिए कनेक्ट करें कि क्या वह इस समय चार्ज करता है। यदि फिर भी नहीं, तो अगला चरण करें।
चरण 3: फोन को कंप्यूटर या लैपटॉप से कनेक्ट करें
जबकि आपका कंप्यूटर या लैपटॉप आपको मूल चार्जर की तरह अपनी डिवाइस को उसी गति से चार्ज करने के लिए आदर्श वर्तमान नहीं देगा, यूएसबी पोर्ट अभी भी 5 वोल्ट बिजली देता है जो आपके फोन को इसका जवाब देने के लिए पर्याप्त है। हम वास्तव में ऐसा करके आपके फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास नहीं कर रहे हैं, हम बस यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहे हैं कि फ़ोन का पता लग जाए ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि समस्या का कारण एक टूटी हुई केबल है।
यदि कंप्यूटर, लैपटॉप या पावर बैंक से कनेक्ट होने पर फोन जवाब नहीं देता है, तो फोन के चार्जिंग पोर्ट में कनेक्टर्स की जांच करने का प्रयास करें। एक प्रकार का वृक्ष, मलबे या तुला पिन की तलाश करें जो इसे ठीक से बिजली का संचालन करने से रोक सकता है। एक प्रकार का वृक्ष और मलबे से छुटकारा पाने के लिए, आप अपने फोन को संपीड़ित हवा का एक विस्फोट दे सकते हैं लेकिन मुड़े हुए पिंस के रूप में, आप उन्हें सीधा करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन उन्हें तोड़ने के लिए बहुत सावधान रहें।
यह सब करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, अगले कदम पर आगे बढ़ें।
चरण 4: एक अलग चार्जर और USB केबल का उपयोग करें
एक अलग चार्जर और USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें क्योंकि समस्या उनके साथ हो सकती है। इस तरह, हम इस संभावना से इंकार कर सकते हैं कि समस्या दोषपूर्ण सामान के कारण है। आप अन्य फोन के चार्जर का उपयोग कर सकते हैं और जबकि वे मूल चार्जर के साथ समान एम्परेज का उत्पादन नहीं कर सकते हैं, हम बस यह देखने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या डिवाइस अन्य चार्जर से प्रतिक्रिया करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या चार्जर के साथ है।
हालांकि, यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए वापस स्विच करें और अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
स्टेप 5: सेफ मोड में रहते हुए फोन चार्ज करने की कोशिश करें
यह मानते हुए कि फोन को पावर देने के लिए अभी भी बैटरी बची हुई है, मेरा सुझाव है कि इस बिंदु पर, आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक या कुछ के कारण है Play Store या जिन्हें आपने साइडलोड किया हो सकता है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों को दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए फोन को स्टार्ट होने दें; इसे पूरा होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।
- जब फोन होम स्क्रीन पर पहुंचता है और आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो यह सफल है। अन्यथा, ऊपर से चरणों को दोहराएं।
वैकल्पिक रूप से, आप विशेष रूप से इन सरल चरणों का पालन कर सकते हैं, खासकर यदि आप अपने डिवाइस को ऊपर दी गई विधि का उपयोग करके सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए नहीं ला सकते हैं:
- स्क्रीन पर पावर विकल्प प्रदर्शित करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब तक "सेफ़ मोड को सुरक्षित मोड" पर क्लिक करके "पावर ऑफ़" विकल्प को स्पर्श करें और दबाए रखें, तब जारी करें।
- पुनरारंभ करें टैप करें।
- पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- पुनः आरंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
इस मोड में रहते हुए, अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें और यदि यह अभी भी चार्ज नहीं होगा, तो यह कहना सुरक्षित है कि आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास इसके लिए कुछ नहीं है।
स्टेप 6: ऑफ करते समय फोन चार्ज करने की कोशिश करें
यह मानते हुए कि फोन सुरक्षित मोड में भी चार्ज नहीं होता है, तो इसे बंद कर दें और चार्जर को री-प्लग करें। यहां तक कि अगर इसे बंद कर दिया जाता है, तब भी यह स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करेगा और स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी संकेतक को प्रकाश देगा। अगर ये चीजें दिखाई नहीं देती हैं, तो फोन तब भी चार्ज नहीं होता है, जब इसके सभी कंपोनेंट डाउन हो जाएं। जहाँ तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने वह सब कुछ किया है जो एक उपयोगकर्ता फ़ोन चार्ज को फिर से करने का प्रयास कर सकता है। तो, यह समय है जब आपने पेशेवर सहायता मांगी।
स्टेप 7: फोन को किसी दुकान पर भेजकर चेक करवाएं
आप एक स्थानीय दुकान पर एक तकनीक से परामर्श कर सकते हैं या आप डिवाइस को स्टोर में वापस ला सकते हैं और आपके प्रदाता या सैमसंग की तकनीक को आपके लिए देख सकते हैं। मुझे यकीन है कि वे आपके सवालों के जवाब दे सकते हैं और आपके लिए समस्या को ठीक भी कर सकते हैं।
