एंड्रॉइड मार्शमैलो के साथ गैलेक्सी नोट 5 Google Play Services, अन्य ऐप मुद्दों को अपडेट नहीं करेगा

चूंकि Google और वाहक धीरे-धीरे बहुप्रतीक्षित एंड्रॉइड मार्शमैलो को रोल आउट कर रहे हैं, अन्य उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सॉफ़्टवेयर के अनौपचारिक संस्करणों को आज़माने के लिए तैयार हैं। ऐसे ही एक उपयोगकर्ता ने हमसे संपर्क किया क्योंकि नया OS Google सेवाओं तक पहुँचने पर कुछ सिरदर्द पैदा करता है। यह लेख अन्य पाठकों द्वारा हमें भेजे गए कुछ ऐप मुद्दों को भी संबोधित करता है। नीचे विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:

  1. फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी नोट 5 में प्रवेश करने में असमर्थ
  2. सैमसंग गियर वीआर स्थापित करने के लिए पॉपअप गैलेक्सी नोट 5 पर दिखाता रहता है
  3. गैलेक्सी नोट 5 आउटलुक कैलेंडर पर गलत समय
  4. गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड समस्या
  5. Android मार्शमैलो वाला गैलेक्सी नोट 5 Google Play Services को अपडेट नहीं करेगा
  6. Android डिवाइस प्रबंधक द्वारा एक्सेस किए जाने पर गैलेक्सी नोट 5 बज नहीं पाएगा
  7. गैलेक्सी नोट 5 पर याहू मेल ऐप टेम्प फ़ोल्डर का उपयोग कैसे करें

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी नोट 5 में प्रवेश करने में असमर्थ

दोस्त के दोस्त से फोन खरीदा। उसने फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया था, लेकिन साथ ही अपना ईमेल पासवर्ड भी बदल दिया था। निश्चित रूप से क्यों नहीं, लेकिन 72 घंटे के तालाबंदी के बारे में पढ़ने के बाद मैंने सोचा कि फोन खरीदने का फैसला समय का सार है। उसके खाते की साख कभी भी मुझे उसमें नहीं मिलेगी, भले ही उसने अपने पति के खाते की जानकारी सिर्फ उसी स्थिति में भेजी हो, जब उन्होंने मूल रूप से उसे अपने साथ स्थापित किया था। लेकिन मेरा मानना ​​है कि अगर ऐसा होता तो हमें समस्या नहीं होती क्योंकि वह अपना पासवर्ड नहीं बदलता। खाते को सत्यापित करने के लिए लगभग 2 महीने और अभी भी एक ही स्क्रीन है। क्या कोई अन्य तरीका है जो Google से संपर्क करता है या चमकती चीज़ करता है? अग्रिम में धन्यवाद। - एंजेला

हल: हाय एंजेला। सैमसंग फोन जो एंड्रॉइड 5.0 और इसके बाद के संस्करण पर चलता है, इसमें एक अतिरिक्त सुरक्षा परत होती है जिसे फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन या एफआरपी कहा जाता है। यह सुरक्षा सुविधा अनधिकृत उपयोगकर्ताओं को कारखाने रीसेट के माध्यम से एक उपकरण को पोंछने के लिए है। फोन को अनलॉक करने के लिए एक उपयोगकर्ता को अंतिम पंजीकृत Google खाते का सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा।

यदि मूल स्वामी फ़ोन पर पंजीकृत Google खाते को याद नहीं रख सकता है, तो आपके लिए इस समय FRP को छोड़ने का कोई आसान तरीका नहीं है। जहां तक ​​हम जानते हैं, सैमसंग या Google इस मामले में उपयोगकर्ताओं की सहायता नहीं करेंगे, भले ही वे स्वामित्व के कागजात प्रदान कर सकें।

हमने पहले S6 मुद्दों के लिए इस विषय पर चर्चा की। इस लिंक पर जाने की कोशिश करें और वीडियो में निर्देशों का पालन करें कि एफआरपी को कैसे बायपास किया जाए। हम नहीं जानते कि क्या यह खामी अभी भी काम कर रही है, लेकिन यह आपको छुट्टी दे सकती है।

समस्या # 2: सैमसंग गियर वीआर स्थापित करने के लिए पॉपअप गैलेक्सी नोट 5 पर दिखाता रहता है

मैंने गलती से एक पॉप-अप पर क्लिक किया। अब मेरे फोन पर एक वायरस है, पहले यह लगातार मेरे फोन को सक्रिय करने लगा जैसे कि जब इसे अंदर खींचा नहीं गया था तो यह चार्ज हो गया। अब यह सैमसंग गियर वीआर को स्थापित करने की कोशिश करता रहता है। मेरे पास एक के लिए वह ऐप नहीं है। यह फोन पर कुछ भी करने में बाधा डालता है, फिर इसे या तो काली स्क्रीन पर कोने में थोड़ी सी x के साथ जमा देता है, या कुछ नहीं करता है, या यह स्क्रीन पर अटक जाता है और मुझे बताता है कि वीआर ऐप का उपयोग कैसे करें, और आप कर सकते हैं ' t बाहर निकलने के लिए कुछ भी करो। सेटअप के लिए निर्देश बताने पर आवाज भी आने लगती है। यह डरावना है। - सोफिया

हल: हाय सोफिया। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं, पहले अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करके साफ कर लें। यह सुनिश्चित करेगा कि आप डिवाइस से सभी गैर-आधिकारिक ऐप हटा दें। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उन्हें वापस कर दें।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ हो जाते हैं, तो अगला यह सुनिश्चित करना होगा कि आप फिर से वायरस के स्रोत को फिर से पेश न करें। मोबाइल पर अधिकांश वायरस आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स के माध्यम से प्रसारित होते हैं। यदि आपके पास बहुत सारे गेम या अन्य तृतीय पक्ष एप्लिकेशन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल विश्वसनीय लोगों को वापस स्थापित करते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 आउटलुक कैलेंडर पर गलत समय

आउटलुक कैलेंडर के साथ संघर्ष। कुछ कैलेंडर ईवेंट वेस्ट कोस्ट समय पर दिखाई देते हैं - वे सही समय स्लॉट में दिखाई देते हैं लेकिन जब मैं उन्हें खोलता हूं तो वे प्रशांत समय में बदल जाते हैं। स्थान सेवाएं चालू हैं और समय पूर्वी तट पर सेट है। यह बेतरतीब लगता है कि कौन सी घटनाएं पश्चिमी तट के समय की हैं। मैंने फोन को दो बार बदल दिया है और कल सिम कार्ड को बदल दिया है। बस एक आमंत्रण मिला और यह कैलेंडर में सही ढंग से दिखाई देता है, लेकिन जब मैंने इस पर क्लिक किया, तो बहुत समय। अधिक निराश। कोई सुझाव? - एलिजाबेथ

हल: हाय एलिजाबेथ। आपके डिवाइस पर मौजूद एप्लिकेशन सिस्टम समय और तारीख जो भी हो उसका अनुसरण करते हैं। मुद्दा यह होना चाहिए कि आपका आउटलुक अकाउंट कैसे सेट हो। समस्या को ठीक करने के लिए अपने आउटलुक खाते की तिथि और समय की सेटिंग्स की जाँच करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड समस्या

नमस्कार .. मेरे कीपैड में एक ही जगह पर या तो "की" या "L" कीपैड की एक ही लाइन पर एक ही जगह पर एक कीपैड है। बाईं ओर "ए" दाईं ओर "एल" है। एक समय में बस एक पक्ष प्रभावित होता है और जब तक मैं फोन को पुनरारंभ नहीं करता हूं, तब तक यह उसी तरह रहेगा .. कभी-कभी अगर मैं "ए" या "एल" बटन को दबाता हूं तो बहुत कठिन वास्तविक तेजी से यह काम करेगा।

इसके अलावा, मैं वर्तमान में SwiftKey Beta कीबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं .. मैंने स्टॉक कीबोर्ड को यह देखने की कोशिश नहीं की है कि क्या यह समान आंतरायिक "मृत कुंजी" समस्या है। मैं सोच रहा था कि क्या किसी और को भी इसकी शिकायत है .. मेरे पास घर में 3 नोट 5 है और हर एक को यह समस्या है .. धन्यवाद। - जोसेफ

हल: हाय जोसेफ। आपको पहले यह अलग करना होगा कि यह ऐप से संबंधित है या कोई हार्डवेयर समस्या है। दूसरे कीबोर्ड का उपयोग करके देखें और अंतर देखें। टच स्क्रीन ख़राब होने की जाँच करने के लिए, * # 0 * # डायल करके फ़ोन के सर्विस मेन्यू को खींचें एक बार जब आप सेवा मेनू पृष्ठ पर होंगे, तो आपके लिए और अधिक विकल्प उपलब्ध होंगे। एलसीडी पर जाएं और डिस्प्ले की स्थिति की जांच करें।

समस्या # 5: Android मार्शमैलो वाला गैलेक्सी नोट 5 Google Play Services को अपडेट नहीं करेगा

मैंने अभी हाल ही में अपने फ़ोन को अनलॉक किया है और एक कस्टम रोम लगाया है जिसमें 6.0.1 है और यह किसी भी गप्प के साथ नहीं आया है। मैंने Google एप्लिकेशन डाउनलोड कर लिए हैं ताकि मैं सेवाओं का उपयोग कर सकूं। जब भी मैं उस फोन को डाउनलोड करता हूं, तो यह हमेशा "दुर्भाग्य से, Google Play Services ने बंद कर दिया" त्रुटि के साथ आता है। यह केवल तब होता है जब मैं Google Play Services को अपडेट करता हूं। मैंने सेवाएँ अक्षम कर दी हैं, मैंने स्थापित कर दिया है और पुनः स्थापित कर रहा हूँ। यह काम करता है लेकिन जब मैं इसे अपडेट करता हूं, तो त्रुटियां फिर से शुरू हो जाती हैं। मैंने Google खाते से साइन आउट कर लिया है, लेकिन जब मैं gmail जैसे ऐप के माध्यम से वापस साइन इन करने का प्रयास करता हूं तो यह मुझे अपडेट करने के लिए मजबूर करता है। फिर वो त्रुटियां ड्यूरिन सेटअप के बाद पॉप अप होती रहती हैं। मैंने 2 रोम स्थापित किए हैं और वे दोनों एक ही काम करते हैं। क्या यह रोम या मेरे द्वारा डाउनलोड किए गए gapps हैं। इसके अलावा मैंने जो एकमात्र गैप डाउनलोड किया वह प्ले स्टोर था। - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। यह अत्यधिक संभावना है कि त्रुटि नव स्थापित एंड्रॉइड मार्शमैलो के कारण होती है। हमने अन्य उपकरणों के साथ पहले भी इसी तरह के मुद्दों को देखा है जो एक अनौपचारिक विधि के माध्यम से नए जारी किए गए एंड्रॉइड संस्करण के साथ फ्लैश किए गए हैं। इसका मतलब यह है कि Google सर्वर इस समय आपके मॉडल को ठीक से प्रमाणित नहीं कर सकते हैं। हमें आपकी समस्या से अधिक जानकारी की आवश्यकता है, हालाँकि यह सुनिश्चित करने के लिए। अभी एक अच्छी बात यह है कि जटिलताओं से बचने के लिए केवल एंड्रॉइड लॉलीपॉप को फिर से भरना है। यदि आप जानते हैं कि कस्टम रॉम को जारी करने वाले डेवलपर्स से कैसे संपर्क किया जाए, तो उन्हें अपने मुद्दे के बारे में बताने की कोशिश करें ताकि वे इसे ठीक करने के लिए कुछ कोड को ट्विक कर सकें।

समस्या # 6: एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर के माध्यम से एक्सेस किए जाने पर गैलेक्सी नोट 5 बज नहीं पाएगा

मैंने अभी हाल ही में एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर डाउनलोड किया है। अपने टेबलेट से, मैं अपना फ़ोन बजाने की कोशिश करता हूँ और यह बजता नहीं है। यह डिवाइस मैनेजर ऐप दिखाता है और कहता है कि फोन मेरे सेल पर मेरे स्टेटस बार पर स्थित है। तो यह क्यों नहीं बज रहा है?

एक और सवाल, Verizon ने 5.1.1 के लिए अपडेट क्यों नहीं किया? जब भी Verizon नोट 5 को अपडेट देने के लिए इधर-उधर हो जाए, तो क्या मुझे ऐसा करना चाहिए? नोट 5 को छोड़कर बाकी सभी फोन को यह अपडेट मिला है - नेका

हल: हाय नेका। एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर एक Google उत्पाद है और वे आपके प्रश्न की सबसे अच्छी स्थिति में हैं कि जब आप इसे संपर्क करने का प्रयास करते हैं तो फोन क्यों नहीं बजता है। आप इस पृष्ठ के ऊपरी दाहिने ओर गियर-दिखने वाले आइकन पर क्लिक करके उन्हें इस बारे में एक प्रतिक्रिया भेज सकते हैं।

आपकी दूसरी क्वेरी के बारे में, उत्तर वेरिज़ोन द्वारा ही दिया जाना चाहिए और हमें नहीं। हम अपडेट रोलआउट के लिए उनके शेड्यूल को नहीं जानते हैं, लेकिन आप हमेशा उन्हें विवरण के लिए कॉल कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, अपडेट का उद्देश्य चीजों को बेहतर बनाना होता है, इसलिए यदि अपडेट को अंततः आपके नोट 5 में धकेला जाएगा, तो इसे तुरंत इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 पर याहू मेल ऐप टेम्प फ़ोल्डर का उपयोग कैसे करें

मैं अपने फोन पर याहू मेल का उपयोग करता हूं और यह 3 वीं बार है जब मैं कम ईमेल की सूचना के तुरंत बाद अपने फोन की मृत्यु हो गई थी। मुझे पता है कि इसमें बैटरी की समस्या है और यह मेरा सवाल नहीं है। मेरी समस्या तब है जब मैं जिस ईमेल को लिख रहा था उसकी मृत्यु हो गई थी, उसे ड्राफ्ट के रूप में सहेजा नहीं गया था। जब मैंने बैटरी चार्ज की और फोन को वापस चालू किया, और सक्रिय ऐप्स देखने के लिए छुआ, तो मेरा संदेश याहू ऐप की विंडो में प्रदर्शित हुआ। जब मैंने इसे सक्रिय ऐप पर स्विच करने के लिए छुआ, तो मेरा इनबॉक्स उस ईमेल के बजाय पॉप अप हो गया जो मैं लिख रहा था। मैं जानना चाहता हूं कि क्या खोई हुई ईमेल को खोजने के लिए सिस्टम अस्थायी फ़ाइलों को खोलने और देखने का कोई तरीका है। यह एक बहुत लंबा और बहुत महत्वपूर्ण था और मैं इसे फिर से लिखने की कोशिश नहीं करना चाहता। और चूंकि यह कम से कम 3 बार हुआ है, इसलिए मैं भविष्य के संदर्भ के लिए भी जानना चाहूंगा। धन्यवाद! - स्टेसी

हल: हाय स्टेसी। यदि आप अपने डिवाइस पर सामान्य रूप से दुर्गम फ़ोल्डर का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको अपने फोन को रूट करने से गुजरना होगा। फोन रूट हो जाने के बाद, याहू मेल ऐप कैश देखने के लिए फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करें।

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