गैलेक्सी एस 5 स्टोरेज स्पेस की कमी के कारण ईमेल डाउनलोड नहीं कर सकता है, टी-मोबाइल सिम, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय एसएमएस नहीं भेज सकता है

सप्ताह के लिए हमारी पहली # गैलेक्सीएस 5 पोस्ट में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम आपके लिए और S5 से संबंधित समस्याएँ लाते हैं जिन्हें हमने पिछले कुछ हफ्तों से इकट्ठा किया है। हमें उम्मीद है कि यह सामग्री एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अपने स्वयं के S5 मुद्दों के समाधान की तलाश में एक अतिरिक्त संदर्भ होगी। यदि आपके पास समय हो तो हमारे मुख्य S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

इस बीच, इस पोस्ट में आपके लिए नीचे दिए गए विषय हैं:

1. गैलेक्सी एस 5 दिखा रहा है कि एक वायरस पॉप अप है गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
2. गैलेक्सी S5 “डिवाइस स्टोरेज में पर्याप्त जगह नहीं है। कुछ फाइलें हटाएं और फिर से प्रयास करें। ”त्रुटि | भंडारण स्थान की कमी के कारण गैलेक्सी S5 ईमेल डाउनलोड नहीं कर सकता है
3. टी-मोबाइल सिम का उपयोग करने पर Verizon Galaxy S5 एसएमएस नहीं भेज सकता है
4. गैलेक्सी एस 5 एंड्रॉइड 6.0.1 पर अपडेट करने के बाद कॉल नहीं कर सकता है और एसएमएस नहीं भेज सकता है
5. यूएस सेलुलर गैलेक्सी S5 वाइब्रेट होने पर चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 दिखा रहा है कि एक वायरस पॉप अप है गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा

पिछले हफ्ते, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 पर फेसबुक देख रहा था। एक पॉपअप संदेश में कहा गया है कि मेरे पास एक वायरस था। मैंने तुरंत फोन बंद कर दिया। अगली सुबह, मैंने फोन चालू कर दिया और स्क्रीन पूरी तरह से खाली हो गई। मैंने पावर बटन, होम कुंजी दबाकर फोन को रिबूट करने की सलाह का पालन किया और वे बटन को ऊपर / नीचे वॉल्यूम करते हैं। यह तुरंत काम नहीं करता था, लेकिन बाद में उस दिन (बुधवार), मैंने इसे फिर से आजमाया और इसने काम किया - फोन वापस काम कर रहा था। यह दिन के शेष और शाम को काम करता रहा। अगली सुबह, यह फिर से (गुरुवार) पूरी तरह से खाली था। रिबूट करने के लिए तीन बटन दबाने से सीमित सफलता मिली। मुझे विभिन्न स्क्रीन मिलेंगी, कभी-कभी रीसेट विकल्पों के साथ, कभी-कभी अपने पेट में गियर मोड़ के साथ ड्रॉयड चरित्र के साथ। मैं इसे वापस लाने और चलाने में असमर्थ था। शुक्रवार सुबह मैं इसे वेरिजोन ले गया। आश्चर्य की बात नहीं, वे इसे "रिबूट" करने में असमर्थ थे। मैं इसे एक स्थानीय मरम्मत की दुकान, इसाक्वा, डब्ल्यूए में एक घंटा डिवाइस की मरम्मत के लिए ले गया। उस व्यक्ति के पास निदान पूरा करने के लिए अपेक्षित अनुभव या उपकरण नहीं थे। उसने मुझे एक पड़ोसी शहर, रेडमंड, WA में अपनी सुविधा के लिए भेजा, जहाँ उनके पास अधिक अनुभवी तकनीशियन और बेहतर उपकरण थे। उन्होंने बैक कवर को हटा दिया, कहा कि मेरी मदर बोर्ड ठीक है और मुझे संदेह है कि मुझे एक दूषित सॉफ्टवेयर पार्टीशन का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने कहा कि यह मरम्मत की कोशिश करने लायक नहीं था। फोन 14 महीने पुराना है इसलिए मैं अभी तक वेरिज़ोन के साथ अपने 2 साल के अनुबंध के अंत में नहीं हूं।

मैंने फोन को घर ले लिया और हमने इंटरनेट पर सलाह के बाद इसे वापस लाने का प्रयास जारी रखा। मेरा मानना ​​है कि मैं इसे "फ़ैक्टरी रीसेट" की अनुमति देने के लिए स्क्रीन पर वापस लाने में सक्षम था। यह प्रारंभिक सेट अप के लिए मुझे कौन सी भाषा चुनना है, इससे परे नहीं जाना होगा। मैं फोन साफ ​​करने और शुरू करने के साथ ठीक हूं। क्या आप जानते हैं कि क्या कोई जगह है जो मैं ऐसा करने के लिए फोन भेज सकता हूं? या आपके पास कोई और डिवाइस है? अफसोस, मैं बहुत इलेक्ट्रॉनिक समझदार नहीं हूं और मुझे पता नहीं है कि एंड्रॉइड वर्जन फोन किस समय चल रहा था, लेकिन इसे जाने के लिए इसे प्राप्त करने के लिए एक संस्करण चुनना था, इसलिए संस्करण के उत्तर को गंभीरता से न लें। अब मैं अपने पुराने iPhone 4S का उपयोग कर रहा हूं, जबकि मैं अपने विकल्पों पर शोध करता हूं। एक फोन पर $ 500 + खर्च करने के बारे में रोमांचित नहीं केवल एक या एक वर्ष के लिए काम करने के लिए। - पेम

हल: हाय पाम। आप जैसा मुद्दा या तो सॉफ्टवेयर गड़बड़ / बग या हार्डवेयर खराबी के कारण हो सकता है। चूंकि आपने पहले ही एक हार्डवेयर चेकअप के लिए फोन जमा कर दिया है और कुछ भी खराब नहीं पाया गया, इसलिए तकनीशियन यह कहना सही हो सकता है कि यह समस्या सॉफ्टवेयर की तरफ है। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम वास्तव में यह नहीं कह सकते हैं कि इसे फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने से क्या रोका जा सकता है। पहले पुनर्प्राप्ति मोड पर वापस जाने का प्रयास करें और इसके बजाय कैश विभाजन को हटाने का प्रयास करें। बाद में, किसी अन्य फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि दोनों, विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें, तो समस्या को ठीक नहीं किया जाएगा, आपके लिए एकमात्र समाधान स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करना है। यह प्रक्रिया फ़ैक्टरी रीसेट की तुलना में अधिक जटिल है और संभावित रूप से समस्या को बदतर बना सकती है। गैलेक्सी S5 पर फ़र्मवेयर फ्लैश करने के कई ऑनलाइन गाइड हैं लेकिन आपको अभी भी यह जानना होगा कि आप क्या कर रहे हैं। एक अच्छे गाइड के लिए गूगल पर सर्च करने की कोशिश करें। यदि आप इसे स्वयं करने का प्रबंधन नहीं कर सकते हैं, तो बस फोन को एक मरम्मत की दुकान पर लाएं जो फर्मवेयर को फ्लैश करने में आपकी मदद कर सकता है। कुछ कैरियर स्टोर भी इस प्रक्रिया में आपकी सहायता कर सकते हैं ताकि आप अपने स्थानीय वेरिज़ोन स्टोर पर जाने में संकोच न करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 “डिवाइस भंडारण में पर्याप्त जगह नहीं है। कुछ फाइलें हटाएं और फिर से प्रयास करें। ”त्रुटि | भंडारण स्थान की कमी के कारण गैलेक्सी S5 ईमेल डाउनलोड नहीं कर सकता है

मेरे पास सैमसंग-एसएम-जी 360 का संस्करण 5.1.1 है। मेरे पास यह फोन हाल ही में अच्छी सेवा के साथ लगभग 1 1/2 साल का है। पिछली गर्मियों में मैंने अपने फोन में अधिक स्टोरेज जोड़ने के लिए सैमसंग 64 ईवो प्लस कार्ड खरीदा। हालाँकि, अब मुझे 28 नवंबर, 2016 के बाद से कोई और ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, जिससे यह संदेश मिलता है कि “डिवाइस स्टोरेज में पर्याप्त जगह नहीं है। कुछ फ़ाइलों को हटाएं और फिर से प्रयास करें। ”मैंने फोन के सभी चित्रों को हटा दिया है और रिंग टोन और नोटिफिकेशन टोन को छोड़कर कोई भी संगीत लोड नहीं किया है। मेरे पास केवल एक गेम (सॉलिटेयर) है और बस कुछ ऐप हैं जो मैंने जोड़े हैं। सूची के अधिकांश ऐप फोन पर पहले से लोड थे और कुछ मुझे उन्हें हटाने की अनुमति नहीं देंगे। मैंने कुछ एप्लिकेशन को नए एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने का प्रयास किया है, लेकिन उनमें से अधिकांश को स्थानांतरित करने में सक्षम नहीं हूं।

मैंने "कचरा" फ़ाइल की जाँच की है, यह देखते हुए कि वहाँ 4, 102 आइटम हैं लेकिन फोन मुझे उन्हें देखने या उन्हें हटाने की अनुमति नहीं देगा। ड्राफ्ट, आउटबॉक्स, भेजे गए या स्पैम फ़ोल्डर में कोई आइटम नहीं हैं। मैंने फोन को बंद करने की कोशिश की है, बैटरी निकालकर, फ़ोल्डर्स को साफ करके। अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है। मैं आपकी मदद की बहुत सराहना करूंगा। यह मुझे उनकी मदद के लिए Verizon स्टोर पर प्रतीक्षा करने के घंटों को बचाएगा। - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। आपका पहला काम यह पहचानना है कि आपके फोन के स्टोरेज डिवाइस की वजह से स्पेस की कमी है या फिर आपके ईमेल अकाउंट में कुछ वर्चुअल स्टोरेज स्पेस खाली करने की जरूरत है। यह संभव है कि त्रुटि सटीक है और वह ईमेल ऐप अब आने वाले ईमेल डाउनलोड नहीं कर सकता है क्योंकि फोन का आंतरिक संग्रहण स्थान समाप्त हो गया है। यह जाँचने के लिए कि क्या ऐसा है, निम्नलिखित कदम उठाएँ:

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• स्टोरेज में जाएं और इसे टैप करें।
• डिवाइस मेमोरी सेक्शन के तहत, जाँच करें कि कितनी जगह उपलब्ध है। ऐप्स के प्रदर्शन के मुद्दों को रोकने के लिए, कम से कम 500MB स्थान शेष होना चाहिए। जितना अधिक उपलब्ध स्थान, उतना बेहतर। ध्यान रखें कि "डिवाइस मेमोरी" प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस को संदर्भित करता है न कि एसडी कार्ड को।

एक बार जब आपको पता चल जाता है कि पर्याप्त उपकरण मेमोरी शेष है, लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपका अगला समस्या निवारण चरण यह सुनिश्चित करना है कि आपका ईमेल खाता वर्चुअल मेमोरी (आपके संदेशों को रखने के लिए आपके ईमेल सेवा प्रदाता द्वारा आवंटित किया गया स्थान) से अधिक न हो। अधिकांश लोकप्रिय ईमेल सेवाओं जैसे जीमेल, हॉटमेल, याहू आदि के लिए, आवंटित स्थान अक्सर इतना बड़ा होता है कि आपको वास्तव में कई वर्षों तक इसके सेवन की चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि आप वह प्रकार हैं जो बहुत सारे मार्केटिंग ईमेल, स्पैम, या बस संदेशों को सभी जगह से प्राप्त करता है, तो आपको नियमित रूप से अपने खाता फ़ोल्डर को साफ़ करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने ईमेल खाते में इसके वेबमेल संस्करण में लॉग इन करना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप Gmail का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बस अपने कंप्यूटर पर अपना ईमेल खोल सकते हैं और //mail.google.com/ पर लॉगिन कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने वेबमेल में लॉग इन कर लेते हैं, तो सभी फ़ोल्डर्स, विशेष रूप से ट्रैश और स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें और उन्हें साफ़ करें।

समस्या # 3: टी-मोबाइल सिम का उपयोग करते समय Verizon Galaxy S5 एसएमएस नहीं भेज सकता है

मैंने हाल ही में एक तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता से एक फोन खरीदा है, यह फोन सैमसंग एस 5 है। फोन एक Verizon फोन है, लेकिन मैं टी-मोबाइल पर हूं और टी-मोबाइल सिम कार्ड का उपयोग कर रहा हूं। जब मैं एसएमएस संदेश करने की कोशिश करता हूं तो मुझे प्राप्त होने वाले किसी भी संदेश को डाउनलोड करना पड़ता है जो कुछ समय लेता है और जब मैं संदेश भेजने की कोशिश करता हूं तो मुझे एक त्रुटि संदेश भेजने में असमर्थ होता है।

मैसेजिंग ऐप के लिए मैंने कैशे क्लियर कर दिया है, मैंने फैक्ट्री रीसेट कर लिया है, मैंने रीबूट से कैशे क्लियर कर लिया है। मैंने APN सेटिंग्स को जोड़ा / अपडेट किया है। एक एकल पाठ कार्य, कॉलिंग कार्य और वेब ब्राउज़िंग कार्य करता है। मैंने सिम को दूसरे फोन में स्थानांतरित कर दिया है और मैं उस फोन पर टेक्स्ट को ग्रुप / पिक्चर भेजने में सक्षम हूं। मैं अभी इस नए (मेरे लिए) सैमसंग गैलेक्सी S5 पर समूह या चित्र संदेश नहीं कर सकता।

नाम: टी-मोबाइल यूएस एलटीई

APN: fast.t-mobile.com

प्रॉक्सी:

बंदरगाह:

उपयोगकर्ता नाम:

पारण शब्द:

सर्वर:

MMSC : //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

मल्टीमीडिया संदेश प्रॉक्सी:

मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट:

एमसीसी: 310

MNC: 260

प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं

APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, mms, supl

APN प्रोटोकॉल: IPv6

APN रोमिंग प्रोटोकॉल: IPv4

APN को चालू / बंद करें: APN चालू हुआ

वाहक: अनिर्दिष्ट

मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर प्रकार: कोई नहीं

मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर मूल्य: - स्पेंसर

हल: हाय स्पेंसर। यदि आपका फोन एसएमएस भेजने में असमर्थ है, तो सुनिश्चित करें कि फोन सही संदेश केंद्र नंबर का उपयोग कर रहा है। आप इस नंबर को टी-मोबाइल तकनीकी सहायता टीम से प्राप्त कर सकते हैं। कुछ फ़ोरम हैं जो संदेश केंद्र संख्या प्रदान करते हैं, लेकिन यदि वे एक सच्चे वेरिज़ोन संदेश केंद्र संख्या हैं तो हम सत्यापित नहीं कर सकते। एक गलत संदेश केंद्र संख्या सामान्य कारणों में से एक है कि कोई डिवाइस एसएमएस क्यों नहीं भेज सकता है। यदि किसी नए में डालने से आपको मदद नहीं मिलेगी, तो टी-मोबाइल को अधिक सहायता के लिए पूछना सुनिश्चित करें क्योंकि कारण खाता-संबंधी हो सकता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 एंड्रॉइड 6.0.1 पर अपडेट करने के बाद कॉल नहीं कर सकता है और एसएमएस नहीं भेज सकता है

नमस्कार, मेरे पास गैलेक्सी S5 SM-G900F है। मेरे फोन ने हाल के मार्शमैलो 6.0.0 से 6.0.1 अपडेट तक काम किया है। अपडेट होने के बाद मैं कॉल नहीं कर सकता, एसएमएस भेज सकता हूं। बाकी सब काम मोबाइल कनेक्शन के लिए स्वीकार करते हैं।

मैंने कोशिश की है:

• फोन की बारी, सिम और बैटरी को हटा दें, बैटरी के बिना 2 मिनट बिजली + होम बटन दबाए रखें
• IMEI शून्य नहीं है और शून्य से भरा नहीं है। नंबर फोन के पीछे IMEI से मेल खाते हैं।
• सिम कार्ड एक अन्य पुराने सैमसंग डिवाइस में काम करता है।
• जब मैं पहली बार सिम पिन कोड दर्ज करता हूं तो वह रीसेट होता है और केवल दूसरी बार सिम अनलॉक होने के बाद (केवल G900F में)।
• मोबाइल नेटवर्क -> नेटवर्क ऑपरेटर-> का चयन स्वचालित रूप से कनेक्ट करने में असमर्थ देता है। बाद में पुन: प्रयास करें।
• मोबाइल नेटवर्क -> एक्सेस प्वाइंट नेम्स मुझे एक्सेस प्वाइंट नेम सेटिंग्स को देखने में असमर्थ करता है। वर्तमान उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के लिए पहुंच प्रतिबंधित है।

हो सकता है कि आपके पास कोई सलाह हो। - इवलास

हल: हाय एवल्डास। चलो आशा करते हैं कि यह आपके वाहक के मार्शमैलो संस्करण से बग नहीं है। अगर ऐसा है, तो आपका एकमात्र विकल्प स्टॉक एंड्रॉइड 6.0 को फ्लैश करना हो सकता है।

वैसे, क्या आपने पहले से ही अपने वाहक से सहायता मांगी है (यह मानकर कि आपने आधिकारिक फर्मवेयर को कस्टम सॉफ़्टवेयर के रूट या चमकाने के द्वारा संशोधित नहीं किया है)? अपने कैरियर से सहायता प्राप्त करना इस मामले में आवश्यक है क्योंकि केवल इतना ही है कि हमारे जैसे तीसरे पक्ष के तकनीशियन कर सकते हैं।

इससे पहले कि आप अपने वाहक से संपर्क करें, आप तीन बुनियादी सॉफ्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या ऐसा कुछ है जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं। इन सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों में शामिल हैं:

• कैश विभाजन को मिटा देना
• सुरक्षित मोड में बूटिंग, और
• नए यंत्र जैसी सेटिंग।

संदर्भ के लिए, इन प्रक्रियाओं में से प्रत्येक को करने के लिए नीचे दिए गए चरण हैं:

कैश विभाजन को मिटा देना

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सुरक्षित मोड में बूटिंग

• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो समस्या समाप्त होने तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें

• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

महत्वपूर्ण: यदि ये सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं करेंगी, तो अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे आपकी मदद कर सकें। स्टॉक फर्मवेयर चमकाने पर विचार करें यदि उनके सभी सुझाव भी विफल नहीं होंगे।

समस्या # 5: यूएस सेलुलर गैलेक्सी S5 वाइब्रेट करता है जब चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है

नमस्ते। यह यूएस सेलुलर से सैमसंग गैलेक्सी S5 के लिए है। मैंने अपनी स्क्रीन को बंद करने के लिए पावर की को थोड़ा दबाया और वह बंद नहीं हुई। तो फिर मैं पावर बटन को कई अलग-अलग बार दबाया। स्क्रीन लाइट आखिरकार बंद हो गई, लेकिन ऐसा हो सकता है क्योंकि 1 मिनट की सेटिंग अपने पाठ्यक्रम तक पहुंच गई थी। बाद में मैं स्क्रीन को वापस चालू करने के लिए होम बटन दबाता हूं और कुछ भी नहीं हुआ। पावर कुंजी या तो काम नहीं कर रही है। यह ऐसा है मानो फोन डाउन हो गया हो। लेकिन यह कंपन की तरह नहीं था, यह हमेशा पावर डाउन प्रक्रिया के दौरान होता है। अब फोन कुछ नहीं करेगा। मेरे पास एक पूरी तरह से चार्ज बैटरी थी। मैंने इसे कई बार बाहर निकाला और वापस लेने की कोशिश की। मेरी बैकअप बैटरी ने भी काम नहीं किया। यह ऐसा है जैसे फोन सिर्फ मर गया। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? मैं आपके पहले लेख को पढ़ता हूं और फोन को कंप्यूटर पर चलने वाले Kies से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं। वह क्या है और मुझे कहां मिलेगा या मिलेगा? आप मुझे दे सकते हैं किसी भी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद।

पुनश्च: मैं यह उल्लेख करना भूल गया कि जब मैं बैटरी को फोन में वापस रखता हूं, तो यह संक्षेप में कंपन करेगा और फिर सैमसंग लोगो लगभग 3 सेकंड के लिए एक स्थिर तस्वीर में सफेद अक्षरों में दिखाई देगा और फिर गायब हो जाएगा। धन्यवाद। - डी ब्लेंकशिप

हल: हाय डी ब्लेंकशिप। Kies एक मुफ्त सैमसंग ऐप है जिसे आप अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकते हैं ताकि आप अपने फ़ोन से और बिना किसी फ़ाइल के आसानी से फाइल ट्रांसफर कर सकें। Kies को स्मार्ट स्विच नामक एक नए ऐप द्वारा बदल दिया गया है। आप सैमसंग वेबसाइट से स्मार्ट स्विच प्राप्त कर सकते हैं।

सबसे पहले, हम मानते हैं कि आपके फोन का सॉफ्टवेयर आधिकारिक है (कस्टम नहीं) और रूटेड नहीं है। हम एक असफल रूट या चमकती प्रक्रिया के बाद मुद्दों का समर्थन नहीं करते हैं।

दूसरे, हम यह भी मानते हैं कि इस समस्या के होने से पहले आपका फोन कभी भी गलती से गिरा या तरल और अत्यधिक तापमान के संपर्क में नहीं आया था। यदि डिवाइस को पहले गिरा या गीला किया गया था, तो अपना समय बर्बाद न करें सॉफ्टवेयर समस्या निवारण के रूप में कुछ भी हार्डवेयर समस्याओं को ठीक नहीं करेगा, लेकिन मरम्मत।

बशर्ते कि दो धारणाएँ सही हों, फिर भी एक मौका है कि आप समस्या को स्वयं ठीक कर पाएंगे। बस एक बग हो सकता है जो कुछ समय बाद विकसित होता है इसलिए विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन करने में मदद मिल सकती है। आपके द्वारा अनुभव की जा रही काली स्क्रीन समस्या खराब स्क्रीन या अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। आमतौर पर, यदि समस्या केवल खराब स्क्रीन के कारण होती है, तो नीली एलईडी लाइट को अभी भी काम करना चाहिए और यह संकेत देना जारी रखेगा कि क्या आने वाला संदेश या अधिसूचना है। इसके अलावा, आपको अभी भी अपना नंबर कॉल करने और इसे सुनने में सक्षम होना चाहिए। अगर ये दो संकेत अभी भी हो रहे हैं, तो आपके पास फोन की स्क्रीन को बदलना होगा। यदि आपका फोन पूरी तरह से अप्रतिसादी है और आप इसे सामान्य रूप से वापस बूट नहीं कर सकते हैं, तो आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आप इसे सुरक्षित मोड, डाउनलोड मोड, या रिकवरी मोड जैसे अन्य मोड में वापस चालू कर सकते हैं। इनमें से प्रत्येक मोड आपको समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए अलग-अलग विकल्प प्रदान करता है ताकि आपको आगे बढ़ना है कि कैसे आगे बढ़ना है। हालाँकि, यदि स्क्रीन हार्डवेयर बटन संयोजन की परवाह किए बिना काली रहती है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि समस्या मदरबोर्ड स्तर पर हो सकती है। इस स्थिति में, आपके पास फोन रिपेयर होना चाहिए (अत्यधिक सकारात्मक परिणाम की संभावना नहीं है) या प्रतिस्थापित किया गया है।

नीचे विभिन्न तरीकों को बूट करने के विभिन्न तरीके हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें)