चार्ज करते समय बैटरी की तस्वीर पर एक्सएक्स मार्क दिखाते हुए गैलेक्सी एस 5, ओटीए अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित नहीं करेगा

एक और # गैलेक्सीएस 5 पोस्ट में आपका स्वागत है! आज हम जिन मुद्दों को कवर करते हैं उनमें से एक समस्या है चार्जिंग के बारे में कुछ S5 उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ा है। हमें उम्मीद है कि आज हम जो समाधान प्रदान करते हैं, वह हमारे Android समुदाय को मदद करेगा। क्या आप हमारे मुख्य गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना चाहते हैं, कृपया इस लिंक का अनुसरण करें।

ये विशिष्ट विषय हैं जिन्हें आज हम आपके लिए कवर करते हैं:

1. Verizon Galaxy S5 OTA अपडेट (मार्शमैलो) स्थापित नहीं करेगा
2. गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
3. चार्ज करते समय बैटरी के चित्र पर x चिह्न दिखा रहा गैलेक्सी एस 5
4. गैलेक्सी S5 चार्ज नहीं होगा
5. असफल अपडेट के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन में गैलेक्सी एस 5 मिनी फंस गया
6. गैलेक्सी S5 पर देखे जाने पर विस्मयादिबोधक बिंदु दिखाने वाले एसडी कार्ड की फाइलें

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: Verizon Galaxy S5 OTA अपडेट (मार्शमैलो) स्थापित नहीं करेगा

मुझे हाल ही में एक इस्तेमाल किया हुआ वेरिज़ोन एस 5 मिला है और यह तब तक ठीक रहा जब तक वेरिज़ोन ने ओटीए मार्शमैलो अपडेट का सुझाव नहीं दिया। अब, मेरा एस 5 अटका हुआ है- बूटिंग और वेरिज़ोन कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है। मैंने कैश आदि को रीसेट करने और पोंछने की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने तब ओडिन का उपयोग करके उसी सॉफ्टवेयर को फिर से फ्लैश किया था जब ओटीए अपडेट के दौरान कुछ दूषित हो गया था लेकिन ऐसा करने के बाद समान समस्याएं मिलीं।

मैंने इसे पिछली रिलीज़ (5.0) के साथ भी फ्लैश किया और अभी भी इसी तरह की समस्याएं हैं, फिर से कैश को रीसेट करने और पोंछने के बाद भी। कभी-कभी फोन वेरिज़न स्टार्ट स्क्रीन से परे हो जाता है और कई स्क्रीन पर "अगला" स्वीकार करता है, गैर-जिम्मेदार हो जाता है और फिर रीबूट हो जाता है। दुर्लभ अवसरों पर, यह 300 कुछ अजीब ऐप को अनुकूलित करने और फिर रिबूट करने के बिंदु पर पहुंच जाता है।

बेशक, फोन उपयोग करने योग्य नहीं है और न ही वेरिज़ोन और न ही सैमसंग मदद करेगा क्योंकि यह वारंटी से बाहर है। FYI करें, न तो ODIN और न ही फोन चमकती प्रक्रिया के दौरान किसी भी त्रुटि की रिपोर्ट करता है। मैंने जो कुछ किया है, उससे आगे आप क्या अतिरिक्त कदम सुझा सकते हैं? यह देखते हुए कि यह समय है, क्या मुझे बस आगे बढ़ना चाहिए और दूसरा फोन लेना चाहिए? - बिल

हल: हाय बिल। हाँ, सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है दूसरे फोन पर विचार करना। इस समस्या से निपटने के दौरान केवल एक औसत उपयोगकर्ता ही ऐसा कर सकता है और आपने पहले ही वह सब कुछ आज़मा लिया है, जिसका हम सुझाव देने वाले हैं। एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर खराबी हो सकती है जो स्थापना के दौरान फोन को ठीक से बूट करने से रोकती है। हम आम तौर पर इस तरह की समस्या का सामना करते हैं यदि कोई उपयोगकर्ता रूट या अनुकूलित फोन में ओटीए को अपडेट करता है। यदि आपका डिवाइस ओटीए अपडेट का प्रयास करने से पहले कस्टम सॉफ़्टवेयर को रूट या रन नहीं कर रहा था, तो समस्या का एक और कारण हो सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है

नमस्ते। मैं अपनी स्क्रीन टिमटिमा / अनुत्तरदायी के साथ समस्या कर रहा हूँ। मैंने अपनी स्क्रीन को तोड़ दिया था, इसलिए मैंने यह सब अलग कर लिया, एक नया मध्य फ्रेम स्थापित किया, और अस्थायी रूप से अपनी पुरानी स्क्रीन को वापस चिपका दिया। (बस कांच टूट गया था, और नया नहीं आया था)। इसने तब बहुत काम किया, जिसमें कोई खराबी नहीं थी। मैंने फिर कुछ दिनों बाद अपनी नई स्क्रीन स्थापित की, और इसने लगभग एक घंटे तक काम किया। मैंने थोड़ी चंचलता देखनी शुरू कर दी, जैसे पूरी स्क्रीन नीचे से 'कूद' जाएगी ... और एक साथ स्क्विश। इसने थोड़े समय के लिए काम किया, फिर इसने हर समय ऐसा करना शुरू कर दिया। इतना तो, कि मैं मूल रूप से फोन पर कुछ भी नहीं कर सका। मैंने किसी भी ऐप को इंस्टॉल नहीं किया, या आखिरी स्क्रीन के बाद से कोई सेटिंग नहीं बदली।

मैं इसे पुनः आरंभ करने की कोशिश की, लेकिन समस्या बस जटिल है। अब लॉक स्क्रीन कुछ समय के लिए कूदता है, तो फोन फिर से शुरू करने की कोशिश करता है जैसे मैंने खुद को पुनरारंभ किया था। मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज नहीं किया है, यह वर्तमान में चार्ज हो रहा है। जब पावरिंग होती है तो स्क्रीन के साथ कोई समस्या नहीं होती है- सब कुछ सही ढंग से काम करता है, यहां तक ​​कि 'यूएस सेलुलर 4 जी एलटीई' बूटअप स्क्रीन। किसी भी सलाह के लिए धन्यवाद आप दे सकते हैं। - ब्रेंडन

हल: हाय ब्रेंडन। पहली बात जो आप अभी करना चाहते हैं, वह यह निर्धारित करना है कि स्क्रीन समस्या हार्डवेयर त्रुटि के कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए, बस रिकवरी मोड में फोन को बूट करें और देखें कि स्क्रीन कैसे काम करती है। रिकवरी मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है और ऑपरेटिंग सिस्टम से स्वतंत्र है इसलिए यदि स्क्रीन फ़्लिकरिंग मुद्दे को सॉफ्टवेयर गड़बड़ या ऐप संघर्ष द्वारा लाया जाता है, तो समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। हालाँकि, यदि स्क्रीन समस्या इस मोड पर भी बनी रहती है, तो आपको अपने सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना बंद कर देना चाहिए क्योंकि उनमें से कोई भी राशि मदद नहीं कर सकती है। आपको इसके बजाय हार्डवेयर को देखने के लिए एक पेशेवर को देखने देना चाहिए कि क्या वे स्क्रीन को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जाँच करने दें।

अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 5 जब चार्ज करते समय बैटरी चित्र पर एक्स चिह्न दिखा रहा है

जब मैंने दूसरी रात इसे चार्ज किया तो मेरे फोन ने अभिनय करना शुरू कर दिया। यह फोन के दाहिने शीर्ष कोने पर बैटरी के चित्र पर एक एक्स दिखाएगा। मैंने बंदरगाहों की सफाई की और हवा की एक कैन का इस्तेमाल किया। अभी भी काम नहीं कर रहा है। फिर मैंने एक नरम रीसेट किया और इसे सुरक्षित मोड और हवाई जहाज मोड में डाल दिया। मुझे नहीं पता कि इसके साथ क्या हो रहा है। मेरे पास लगभग तीन वर्षों से फोन है। चार्जिंग पोर्ट के लिए कवर थोड़ी देर पहले टूट गया था लेकिन यह समस्या अभी कुछ दिन पहले शुरू हुई थी। मैंने अपने मंगेतर के साथ इसे थोड़ा गड़बड़ कर दिया था और वह इसे चार्ज करने के लिए मिली थी लेकिन इसने बंदरगाहों की बहुत सफाई की और उन्हें थोड़ा नीचे झुका दिया। तो अब यह चार्ज है, लेकिन यह प्रकाश नहीं दिखाता है। BTW मैं एक गैलेक्सी S5 है। मैं चार्जिंग मुद्दे के बारे में कुछ और नहीं सोच सकता और मैं एक नया चार्जर इस्तेमाल कर रहा हूं जिसे मैंने वॉलमार्ट में खरीदा था। कृपया मुझे यह पता लगाने में मदद करें। मैं फोन को बदल नहीं सकता क्योंकि मैं अब एक ही फोन वाहक के साथ नहीं हूं। मेरे पास अभी नई बैटरी में बदलने के लिए पैसे नहीं हैं। कोई सलाह मदद करेगा। बहुत बहुत धन्यवाद। - जेनेट

हल: हाय जेनेट। जो छवि आपको मिल रही है, वह बैटरी फोटो पर "x" दिखाता है, आमतौर पर एक संकेतक होता है कि या तो बैटरी की समस्या है या फोन को चार्ज करने में कठिनाई हो रही है। किसी भी स्थिति में, आप कारण के रूप में हार्डवेयर की खराबी को देख रहे हैं। यह खराब बैटरी या चार्जिंग पोर्ट हो सकता है। केवल एक चीज जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि सॉफ्टवेयर ठीक काम कर रहा है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास किया है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट, तो कोई बात नहीं है। तथ्य यह है कि कारखाना रीसेट कुछ भी नहीं बदला एक स्पष्ट प्रदर्शन है कि सॉफ्टवेयर को दोष नहीं देना है। यदि आप समस्या के लिए एक स्थायी समाधान चाहते हैं, तो आपको एक नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करना होगा या हार्डवेयर त्रुटियों के लिए फोन की जांच करनी चाहिए। इस मामले में हम आपकी मदद कर सकते हैं और कुछ नहीं है।

केवल संदर्भ के लिए (यदि आपने अभी तक कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश नहीं की है), तो कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाया जाए, इस पर नीचे दिए गए चरण हैं।

गैलेक्सी S5 पर कैश विभाजन को कैसे मिटाएं

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट कैसे करें गैलेक्सी एस 5

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 चार्ज नहीं करेगा

हाय दोस्तों। यह विभिन्न समाधानों के भार के साथ एक आम समस्या की तरह लगता है, लेकिन मेरा फोन अभ्यस्त चार्ज करता है! जब फोन चालू होता है तो मुझे चार्जिंग के कोई संकेत नहीं मिलते हैं (यानी लाल बिंदु, कंपन, चार्जिंग लोगो) और जब यह फोन बंद हो जाता है तो सफेद चार्जिंग प्रतीक के साथ बैटरी होती है, फिर बहुत जल्दी एक काले विस्मयादिबोधक के साथ पीले त्रिकोण में बदल जाता है। इसके अंदर इंगित करें। मेरे पास 2 साल (नवंबर 2014) के लिए फोन है और इसका भारी उपयोग किया गया है, लेकिन कोई भी तरल क्षति संकेतक नहीं लगाया गया है (बैटरी की पट्टी काली है), स्क्रीन पर कोई दरार नहीं, सामान्य पहनने और से चार्जिंग पोर्ट कवर बंद हो गया है आंसू। मैंने कोशिश की समस्या को हल करने के लिए:

• विभिन्न सैमसंग और बारीकी से संबंधित चार्जर
• विभिन्न सैमसंग बैटरी
• एक स्टेपल और एक टूथब्रश का उपयोग करके चार्जिंग पोर्ट को साफ किया
• फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें मैं मान रहा हूँ कि यह फ़ोन से संबंधित होगा, लेकिन यदि ऐसा है तो समस्याएँ क्या हो सकती हैं?

मैंने सुना है कि आम समस्याएं मदरबोर्ड (जाहिरा तौर पर करने के लिए महंगी) या चार्जिंग पोर्ट हो सकती हैं। बहुत धन्यवाद। - थॉमस

हल: हाय थॉमस। एंड्रॉइड समस्या निवारण में सामान्य नियम यह है कि, यदि सॉफ्टवेयर समाधान काम नहीं करेगा, तो हार्डवेयर को दोष देना होगा। उस ने कहा, आपको फ़ोन के हार्डवेयर की जाँच करने पर विचार करना चाहिए। हम यह नहीं कह सकते कि सटीक मुद्दा क्या है, लेकिन यह बैटरी या चार्जिंग पोर्ट हो सकता है। सामान्य पहनने और आंसू आमतौर पर यूएसबी चार्जिंग पोर्ट का दावा करते हैं इसलिए उच्च संभावना है कि यह इस समय क्षतिग्रस्त हो सकता है। यह बैटरी भी हो सकती है। लिथियम आयन बैटरी, आपके फोन में एक की तरह, अपने फोन को अनबॉक्स करने के बाद प्रदर्शन में गिरावट के महीने दिखाना शुरू कर सकती है। जितना अधिक आप इसे समय के साथ चार्ज करते हैं, उतने ही कम समय में इसका जीवन बन जाता है। यदि आप इस समय भी उसी मूल बैटरी का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे बदलने के लिए उच्च समय होना चाहिए।

समस्या # 5: असफल अपडेट के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन में गैलेक्सी एस 5 मिनी फंस गया

नमस्ते। नमस्ते! आपकी साइट पर आना मेरे लिए बहुत अच्छा था। मेरा डिवाइस प्रकार सैमसंग गैलेक्सी एस 5 मिनी है। 2 दिन पहले, मुझे एक सूचना मिली कि मेरे फोन में एक नया अपडेट है। यह एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट था। अगर मैं गलत नहीं था तो यह मार्शमैलो अपडेट था क्योंकि इस अपडेट को करने के लिए लगभग 1GB की तरह लगता था। मैं अपडेट के बारे में ज्यादा नहीं पढ़ता हूं और मैंने इसे वैसे भी अपडेट किया है।

मेरे डिवाइस के अपडेट होने के बाद, यह सैमसंग लोगो पर अटक गया और मेरे फोन के अपडेट होने के लगभग 24 घंटे बाद तक ऐसा ही रहा। अपडेट के बाद, मैंने अपने फोन को बूट करने की समस्या के साथ बैठने दिया, जब तक कि यह बैटरी पावर को खत्म न कर दे। अगला, मुझे मेरा फोन चार्ज किया गया, और वही चीजें अभी भी होती हैं (निश्चित रूप से)। मैंने नियमित रूप से अपने फोन से अपनी बैटरी निकाली, लेकिन मैंने पॉवर की को छोड़कर किसी भी कुंजी को दबाया नहीं था और जब मेरा फोन बूट होना शुरू हुआ, तो मैंने अपनी पसंद के किसी भी रैंडम कीज को दबाया। मुझे नहीं पता कि उस समय क्या होगा, बस यह देखने के लिए कि क्या कोई बदलाव है या नहीं। कभी-कभी जब यह अटक जाता है, तो यह नियमित रूप से कंपन करता है, जब इसमें बूटिंग की समस्या थी। और वह सिर्फ कहानी के लिए।

इसलिए, मैं अंत में फोन की समस्या निवारण के बारे में आपकी साइटों तक पहुंच गया, लॉलीपॉप अपडेट के लिए S5 बूटिंग समस्या पर, क्योंकि यह मेरे डिवाइस के प्रकार से संबंधित सबसे अधिक है। मैं पहले से ही समाधान के बारे में पढ़ता हूं, लेकिन मेरा सवाल यह है कि क्या वही समाधान मेरे फोन पर लागू किया जा सकता है?

खैर, यह मेरी सारी समस्या है। मुझे खेद है कि आपके पास इस लंबे ईमेल को पढ़ने के लिए एक कठिन समय है। और मैं माफी मांगता हूं, अगर मुझे व्याकरण में कोई गलती है (जो मुझे पूरी तरह से यकीन है कि मैंने बहुत बनाया है और मैं मूल अंग्रेजी वक्ता नहीं हूं)। आशा है कि आप से जल्द ही सुनने के लिए और एक अच्छी छुट्टी है!

फिर से हाय, यहाँ मैं अपने फोन के बारे में जानकारी जोड़ना चाहता हूं। मैंने पहले से ही सुरक्षित मोड पर जाने की कोशिश की, लेकिन फिर भी, यह उस सैमसंग लोगो (नया अपडेटेड लोगो) पर अटका हुआ है। मैं फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता क्योंकि कई फाइलें हैं जिनके पास बैकअप नहीं है। मैं भी कैश निकालने के लिए रिकवरी मोड पर गया हूं और it इसे फिर से रिबूट करता हूं और यह अभी भी सैमसंग लोगो पर अटक गया है। मेरे चचेरे भाई का दावा है कि मेरा डिवाइस वायरस से संक्रमित हो सकता है, क्योंकि उसके पिता (मेरे चाचा) को भी यही समस्या थी। मेरे चाचा ने पहले से ही एक नया फोन खरीदा है और मुझे लगता है कि उन्होंने पुराने फोन को वैसे ही छोड़ दिया है। मैं अपने चाचा से नहीं पूछता कि वह फोन ठीक करते हैं या नहीं। मेरा चचेरा भाई 9 साल का एक युवा बच्चा है जो मुझे नहीं पता कि मुझे वायरस की बात पर भरोसा करना चाहिए या नहीं। क्या आप मेरी समस्याओं के साथ कदम से कदम मिलाकर मेरी मदद कर सकते हैं? (ओह, और जब मैंने समस्या निवारण करने की कोशिश की, तो मेरा एसडी कार्ड अभी भी डिवाइस में स्लॉट है। क्या मुझे इसे हटा देना चाहिए और एक बार फिर समस्या निवारण की कोशिश करनी चाहिए? और अपडेट आने से कुछ दिन पहले, मेरे भाई ने गलती से मेरे फोन में कुछ पानी विभाजित कर दिया है। मैं इसका उपयोग कर रहा था। उसके बाद, मैं अपने फोन का उपयोग करता रहता हूं। मैं सिर्फ पानी मिटा देता हूं। दुर्घटना के बाद कोई समस्या नहीं थी जब तक मैंने अपना फोन अपडेट नहीं किया। फिर से, मुझे लगता है कि अद्यतन लॉलीपॉप को मार्शमॉलो में अपग्रेड करने के बारे में है। मेरे व्याकरण, गन्दे विवरणों, हर चीज में मेरी भद्दापन के लिए क्षमा (पुनः) मुझे खुशी की छुट्टी है!

हल: हाय दीना। एक असफल अद्यतन के लिए दो बुनियादी समाधानों में कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना शामिल है। कैश विभाजन को पोंछना यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन एक अद्यतन सिस्टम कैश का उपयोग कर रहा है। कभी-कभी, अपडेट और ऐप इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अनियमित ऐप या एंड्रॉइड व्यवहार होता है। यदि यह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। ऐसा करने से फ़ोन को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लाने के लिए बाध्य किया जाएगा। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो यह आपके ऊपर है, लेकिन इससे अधिक और कुछ नहीं है कि हम मदद कर सकें।

एक अधिक उन्नत समाधान जो आपको ओडिन के माध्यम से अपने डिवाइस पर एक स्टॉक फर्मवेयर चमकाने (स्थापित करने) में भी मदद कर सकता है। यह प्रक्रिया स्वाभाविक रूप से जोखिम भरी है और अधिक जटिलताओं का कारण बन सकती है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदलेगा, लेकिन यह आपकी अंतिम पसंद हो सकता है। डिवाइस में स्टॉक फ़र्मवेयर फ्लैश करने के चरण अलग-अलग होते हैं इसलिए ऐसा करने से पहले Google के माध्यम से कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। सुनिश्चित करें कि आप चमकते समय सही फर्मवेयर का उपयोग करें। ऐसा नहीं करने से अधिक समस्याएं हो सकती हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 पर देखे जाने पर विस्मयादिबोधक बिंदु दिखाने वाले एसडी कार्ड की फाइलें

नमस्ते वहाँ, मैं एक 16 जीबी एसडी कार्ड के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी एस 5 का स्वामित्व रखता था जिसे मैंने अपनी सभी तस्वीरों को सहेजा था। मैंने हाल ही में एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 5 खरीदा है क्योंकि पिछले 2 साल से अधिक पुराना था और मैं जितनी जल्दी काम कर रहा था उतनी जल्दी नहीं। मैंने सैमसंग स्मार्ट स्विच और सैमसंग Kies को फोन पर सभी डेटा का बैकअप लिया, फिर उस नए फोन पर ले जाया गया। हालाँकि जब मैंने अपने एसडी कार्ड को नए फोन में डाला तो उस एसडी कार्ड से सभी चित्र अब विस्मयादिबोधक के साथ गैलरी में काले दिखाई देते हैं। Google खोजों से मुझे लगता है कि इसका मतलब है कि फ़ोटो / कार्ड अब दूषित हो गए हैं। मैंने अपने फोन को लैपटॉप में प्लग करके उन्हें देखने की कोशिश की है, हालांकि यह कहता है कि फ़ाइल प्रकार लैपटॉप द्वारा समर्थित नहीं है। मुझे ये फ़ोटो कैसे वापस मिलेंगे? - क्रिस

हल: हाय क्रिस। यदि कम से कम 2 डिवाइस SD कार्ड की सामग्री को पढ़ने में असमर्थ हैं, तो यह इस बात का पक्का सबूत है कि कार्ड दूषित हो गया है और वे फाइलें अब चली गई हैं। यह देखने के लिए एक विशेष सॉफ्टवेयर ले जाएगा कि क्या वे अभी भी पढ़ने योग्य हैं। कुछ साइटों को खोजने के लिए Google पर कुछ शोध करने का प्रयास करें जो यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि क्या आपकी फ़ाइलें अभी भी पुनर्प्राप्त की जा सकती हैं। ध्यान रखें कि ऐसी सेवाएं मुफ्त नहीं हैं और अधिकांश समय, फ़ाइल पुनर्प्राप्ति प्रयास सफल नहीं होते हैं। यदि आपको लगता है कि उन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कुछ सौ रुपये खर्च करने लायक हैं, तो आगे बढ़ें।