हैलो CallACab समुदाय! यहाँ कुछ अन्य # गैलेक्सीज़ 6 मुद्दे हैं जो आज हम आपके लिए लाए हैं। यदि आप अन्य लेखों की तलाश करना चाहते हैं, जो इस डिवाइस पर अधिक समस्याओं का जवाब देते हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर जाएं ।
- गैलेक्सी एस 6 अचानक बंद हो जाता है
- गैलेक्सी S6 एसएमएस सूचनाओं को नहीं दिखा रहा है
- गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्ज नहीं होगा और 0% से आगे जाएगा
- गैलेक्सी S6 बूट साइकिल / बूट लूप में जा रहा है
- चमक समायोजित होने पर गैलेक्सी एस 6 वीडियो मुद्दा
- IMAP का उपयोग करने के लिए गैलेक्सी S6 पर Comcast ईमेल को कैसे कॉन्फ़िगर करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 अचानक बंद हो जाता है
फोन पर मैं जिस ऐप का इस्तेमाल कर रहा हूं वह अचानक बंद हो जाएगा और होम पेज दिखाई देगा। अगर मैं एप्लिकेशन को फिर से खोलता हूं तो यह तुरंत बंद हो जाता है (या थोड़ी देरी के बाद ऐसा करता है) और फोन होम पेज पर पहुंच जाता है। एक बार होम पेज पर वापस जाने पर हाल ही में और पीछे की चाबियाँ रुक-रुक कर प्रकाश करती हैं और फोन एक क्लिक करने की आवाज करता है। मैंने फोन को सुरक्षित मोड में फिर से बूट किया है लेकिन समस्या बनी हुई है। यह हर कुछ दिनों में होता था, लेकिन अब यह बढ़ती आवृत्ति के साथ हो रहा है, दो बार आज अकेले। फोन को पुनः आरंभ करने के लिए एकमात्र समाधान (यद्यपि अस्थायी) है। फोन का उपयोग 6 सप्ताह से कम समय के लिए किया गया है और इसे नए से खरीदा गया था। - पॉल
हल: हाय पॉल। केवल एक चीज है जिसे आप देख सकते हैं कि क्या यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है - फ़ैक्टरी रीसेट। ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित हो सकता है या ठीक से काम नहीं कर रहा हो सकता है। आसान संदर्भ के लिए, यहां फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो यह अत्यधिक संभव है कि हार्डवेयर समस्या हो। सैमसंग को वारंटी रिपेयर या रिप्लेसमेंट के लिए फोन लाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 एसएमएस सूचनाएं नहीं दिखा रहा है
मेरा गैलेक्सी एस 6 अब कहता है कि मेरे पास एक नया पाठ संदेश है। मैं नहीं। और मैं इससे निपट सकता था, सिवाय इसके कि अब नए संदेश वास्तव में आते हैं, मुझे इसकी कोई सूचना नहीं है। मैं एक घंटे बाद समय की जांच करने के लिए होता हूं, और यह कहता है कि अब दो नहीं। तो यह अस्वीकार्य है।
मैंने "Hangouts" को ठीक करने का प्रयास किया, लेकिन उसने इसे ठीक नहीं किया। मैं रिबूट या रिस्टार्ट नहीं कर सकता, अगर यह मेरे टेक्स्ट मैसेज को डिलीट कर देगा और इसीलिए ... यह मेरा बिजनेस फोन है।
यह वर्तमान में दो नंबरों से फोन कॉल लेता है, और एक से पाठ। मेरे ग्राहकों के पाठ वापस YEARS जाते हैं। यदि क्षेत्र में मुझसे संपर्क किया जाए तो वहां की जानकारी आवश्यक है। मुझे यह जानने की जरूरत है कि क्या मेरा काम मेरी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, जो पाठ पर तारीख मुझे बताएगा, इसके अलावा मैंने क्या किया, मैंने क्या आरोप लगाया, आदि मैं अपनी आजीविका को नष्ट करने के बारे में नहीं हूं।
तो यह फोन या स्वयं कुछ के साथ एक गड़बड़ है, यह देखते हुए कि मैंने लंबे समय से किसी भी ऐप या किसी भी प्रकार की कोई भी चीज नहीं बदली है।
मदद की सराहना की जाएगी। - टोनी
हल: हाय टोनी। आपके फ़ोन में क्या चल रहा है, इसके बारे में हमारे पास कोई सुराग नहीं है, इसलिए आपको संभावित कारणों को अलग करने के लिए कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है। आगे बढ़ने से पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी महत्वपूर्ण फाइलें और संदेश कहीं न कहीं सहेजे गए हैं। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो सुनिश्चित करें कि आप Kies के माध्यम से अपने फोटो, वीडियो, संपर्क, पाठ संदेश, आदि का बैकअप बनाएं। यदि आपके पास कंप्यूटर काम नहीं है, तो महत्वपूर्ण सामान का बैकअप लेने के लिए प्ले स्टोर से हीलियम ऐप का उपयोग करें। यह महत्वपूर्ण है कि आप सुनिश्चित करें कि आपने हमारे सुझाए चरणों में से कोई भी करने से पहले अपना बैकअप ठीक से बनाया है। हम किसी भी डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे चरणों का पालन कर सकते हैं।
एक बार आपकी फ़ाइलों की एक कॉपी बन जाने के बाद, समस्या निवारण के लिए फ़ोन तैयार करें। पहला ऐप कैश और डेटा हटाना है। यदि आप पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए Hangouts या मूल संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो आप इन चरणों का अनुसरण कर सकते हैं:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप को देखें और उसे टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
- क्लियर डेटा बटन को टैप करने से मैसेजिंग ऐप से सबकुछ मिट जाएगा इसलिए सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आपके महत्वपूर्ण टेक्स्ट मैसेज कहीं न कहीं सेव हो गए हैं।
मैसेजिंग के कैश और डेटा को डिलीट करने के बाद, यह देखें कि पूरे दिन टेक्स्ट मैसेज को हैंडल करने के दौरान फोन कैसे व्यवहार करता है। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो अगला संभावित समाधान कैश विभाजन को हटाना है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अंत में, एक फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें (यदि चरण ऊपर दिए गए हैं) यदि सिस्टम कैश को पोंछने के बाद भी समस्या बनी हुई है।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्ज नहीं होगा और 0% से आगे जाएगा
मेरे पास लगभग 2 महीने से गैलेक्सी एज एस 6 प्लस है और कल रात मुझे लगता है कि मैं पेट रेस्क्यू सागा या मैं इंस्टाग्रामिंग कर रहा था। ) याद नहीं है क्योंकि मैं उस समय नींद में हूँ) उस समय बैटरी 65% थी। मैंने सोचा कि मैं इसे सोने से पहले चार्ज करूंगा लेकिन मैं भूल गया और मैं अपने फोन पर खेलता हुआ सो गया। मैं 5.30 बजे उठा और देखा कि मेरे फोन की बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है और चालू नहीं होगी। इसलिए मैं इसे चार्ज करता हूं और इसे छोड़ देता हूं। सुबह 7 बजे मैंने इसे चेक किया और अभी भी 0%। 0% ही पलक झपकते था। मैंने यह देखने की कोशिश की कि क्या मैं इसे खोल सकता हूं और चार्ज कर सकता हूं। यह सिर्फ सैमसंग लोगो और मेरे फोन यूनिट को पॉप अप करेगा और फिर 0% और ब्लिंकिंग 0% लोगो और चार्जिंग को वापस करेगा। यह 4hrs है और अभी भी 0% है। और मैं अब घबरा रहा हूँ ???? कृपया मदद करें ???? - रोक्सेन
हल: हाय रोक्सेन। किसी अन्य चार्जर या USB केबल का उपयोग करके अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि आपके पास एक कार चार्जर या कंप्यूटर है, तो आप यह भी परीक्षण कर सकते हैं कि फोन अभी भी चार्ज है या तो उनमें से किसी एक से जुड़ा है। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि सैमसंग या योग्य तीसरे पक्ष की दुकान द्वारा फोन की जांच की जाए।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 बूट चक्र / बूट लूप में जा रहा है
मैं अपने फोन को बूट चक्र में जाने के साथ समस्याओं का सामना कर रहा हूं। मूल रूप से मुझे लगा कि यह पावर बटन या बैटरी के साथ एक हार्डवेयर समस्या थी।
मैंने सबसे पहले बूट मेनू के माध्यम से विभाजन को साफ़ करके शुरू किया था, न कि मुद्दे को। मैंने एक-एक करके ऐप्स अनइंस्टॉल कर दिए, इश्यू नहीं। कुछ सुधार हुए हैं, लेकिन यह अभी भी 2 मिनट के लिए कॉल पर होता है। एप्लिकेशन का उपयोग करते समय बेतरतीब ढंग से। यह वास्तव में शुरू हुआ जब मैंने देखा कि पावर बटन हाइपर संवेदनशील था। स्क्रीन सोने और जागने के लिए अनुत्तरदायी थी, जब यह प्रतिक्रिया करेगा कि यह बैटरी को हटाने तक स्वयं ही रिबूटिंग के माध्यम से जाएगा। यह चार्जर पर बिजली चक्र होगा।
मैंने इसका बहुत ध्यान रखा है, पानी की कोई क्षति नहीं है, हमेशा एक मामले में, और मूल स्क्रीन रक्षक अभी भी अच्छा है। - निकोल
हल: हाय निकोल। कुछ नई गैलेक्सी S6 इकाइयों का पावर बटन बहुत सारे बिजली से संबंधित मुद्दों को छोड़ देने वाला पहला है। यदि आपका फोन अभी भी वारंटी में है, तो सैमसंग स्टोर पर जाना सुनिश्चित करें, ताकि वे पावर बटन, या पावर प्रबंधन में शामिल किसी अन्य हार्डवेयर की स्थिति की जांच कर सकें। अगर बैटरी अभी भी ठीक से काम कर रही है तो उन्हें भी जांचना पड़ सकता है।
हम जानते हैं कि बूट लूप या बूट साइकिल समस्या कभी-कभी किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या बग के कारण हो सकती है, इसलिए यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करते हैं तो यह भी चोट नहीं पहुंचाएगा।
समस्या # 5: चमक समायोजित होने पर गैलेक्सी एस 6 वीडियो मुद्दा
मैं सैमसंग एस 6 का उपयोग करता हूं। जाहिरा तौर पर यह समस्या सभी एक ही फोन के साथ है (मैंने समस्या का पता लगाने के अगले दिन दुकान पर एक और फोन की जाँच की - जो कि मैंने अपना फोन खरीदा था)। इसलिए, जब मैं या तो एमएक्स प्लेयर पर अपने फोन में वीडियो खेलता हूं या वीडियो प्लेयर में बनाया जाता है, तो वीडियो का छाया क्षेत्र एनिमेटेड दिखता है। जब मैं चमक को सबसे कम मान या उच्चतम मान पर समायोजित करता हूं, तो वे ठीक दिखते हैं, लेकिन मध्यम चमक के दौरान वीडियो के गहरे क्षेत्रों (दरवाजे के पीछे के कपड़े जो कम रोशनी में होते हैं, कारों के कोनों से अधिक गहरे होते हैं) अंदर बैठा व्यक्ति, हाथ जो छाया में पहिया के पीछे हैं, जहां चालक बाहर देख रहा है, आदि) हरे या लाल रंग के अलावा चमकीले रूप में मौजूद रंग दिखाने के नियमित तरीके से अलग हो जाते हैं।
यह खेलों के साथ भी होता है। जैसा कि मैंने चमक को समायोजित किया है मैं रंग को हरे से लाल में बदल सकता हूं जहां कोई हरा नहीं होना चाहिए, लेकिन सब कुछ पूर्ण चमक में ठीक दिखता है।
PS मैं एक वीडियोग्राफर हूं, इसलिए जब मैंने पहली बार अपने दोस्तों को दिखाया तो उन्होंने इसे तब तक नहीं देखा जब तक कि मैंने अपनी उंगली से क्षेत्रों को इंगित नहीं किया, ईमानदारी से यह एक निराशाजनक अनुभव रहा है। मुझे उम्मीद है कि आप कुछ लेकर आएंगे। - रुमान
हल: हाय रुमान। Android फ़ोन किसी चित्र या वीडियो को कैसे प्रस्तुत करता है, इसकी सटीकता हमारे समर्थन के "दायरे" में नहीं आती है। इस प्रकार की चीज़ हार्डवेयर निर्माता द्वारा सबसे अच्छी तरह से तय की जाती है, जो इस मामले में, सैमसंग है। कृपया उनसे संपर्क करें और अपने फोन के प्रदर्शन को बेहतर ढंग से ट्यून करने के तरीके के बारे में पूछें।
समस्या # 6: IMAP का उपयोग करने के लिए गैलेक्सी S6 पर Comcast ईमेल को कैसे कॉन्फ़िगर करें
क्योंकि मैं नहीं चाहता कि मुझे ईमेल मिले कि मैं अपने S6 पर ट्रैश को भेजूं, अपने Comcast ईमेल सर्वर पर ट्रैश में भी भेजा जाऊं, ताकि मैं अपने डेस्कटॉप पर आउटलुक चलाने में असमर्थ हो जाऊं जब मैं घर पर आकर अपना डेस्कटॉप शुरू कर दूं, मैंने स्विच कर दिया IMAP से POP3 तक S6 पर मेरा ईमेल खाता।
मुझे कॉमकास्ट टेक समर्थन द्वारा ऐसा करने की सलाह दी गई थी।
मेरी समस्या अब यह है कि मैं अपने S6 से किसी भी ईमेल को POP3 इनकमिंग सर्वर सेटिंग के साथ नहीं भेज सकता। इसलिए मैंने IMAP पर वापस स्विच किया और मुझे लगता है कि मुझे अपने S6 पर किसी भी ईमेल संदेश को ट्रैश न करने के बारे में सावधान रहना होगा जो मैं अपने डेस्कटॉप पर Outlook में प्राप्त करना और पढ़ना चाहता हूं।
क्या POP3 इनकमिंग सर्वर के साथ मेरे S6 पर ईमेल भेजना और प्राप्त करना संभव है?
किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - डिक
हल: हाय डिक। जहां तक हम जानते हैं, Comcast केवल अपनी ईमेल सेवा के लिए POP का उपयोग करता है, जो उन उपयोगकर्ताओं के लिए बिल्कुल सुविधाजनक नहीं है जो कई उपकरणों पर अपने ईमेल का उपयोग करते हैं। IMAP का उपयोग करने के लिए, आपको अपने Comcast ईमेल को IMAP पर बदलना होगा । IMAP पर स्विच करना आसान है, लेकिन अगर आपको अपने डिवाइस पर सर्वर सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए एक संदर्भ की आवश्यकता है, तो कृपया इस तालिका को देखें (Comcast FAQ साइट से लिया गया):
| केवल अगर जरूरत है | ||
इनकमिंग मेल सर्वर - नाम | imap.comcast.net | imap.comcast.net | |
इनकमिंग मेल सर्वर - पोर्ट नंबर | SSL ON के साथ 993 | एसएसएल ऑन के साथ 143 | |
आउटगोइंग मेल सर्वर - नाम | smtp.comcast.net | smtp.comcast.net | |
आउटगोइंग मेल सर्वर - पोर्ट नंबर | 587 (SMTP) | 465 (SMTPS) | |
एसएसएल एन्क्रिप्शन | जाँच | जाँच | |
प्रमाणीकरण | Comcast ईमेल पता और पासवर्ड की आवश्यकता है |
एक बार जब आपने अपने Comcast ईमेल को IMAP में पुन: जोड़ लिया, तो अपने पुराने Comcast खाते को अपने फोन से हटाना सुनिश्चित करें और शुरू करें।