अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 एसएमएस ऑर्डर से बाहर हो जाते हैं, फास्ट चार्जिंग काम करना बंद कर देती है, अन्य मुद्दे

हैलो Android समुदाय! यहां आपके लिए # GalaxyS6 समस्या निवारण सुझावों का एक और स्रोत है। हम आशा करते हैं कि यह केवल यहां वर्णित व्यक्तियों के लिए ही नहीं बल्कि संपूर्ण Android समुदाय के लिए एक और संदर्भ बन जाएगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 ने चार्ज करना बंद कर दिया

नमस्ते। कल शाम तक, मेरा फोन तब तक चार्ज नहीं किया गया है जब तक इसे बंद नहीं किया जाता है। लेकिन फिर भी, यह केवल 5-7 सेकंड के फटने में चार्ज होता है, इससे पहले कि लगभग समान समय के लिए चार्ज न हो। यह चालू होने पर चार्जर को पंजीकृत नहीं करेगा। कल इसका कुछ नहीं हुआ। यह लगभग चार घंटे पहले ठीक हो रहा था जब मैंने इसे चार्जर पर रखा और इसे कनेक्ट करने से इनकार कर दिया। कोई विचार? धन्यवाद। - जिल

हल: हाय जिल। तुम्हारी तरह एक मुद्दा इस बिंदु पर कुछ भी हो सकता है। संभावित कारणों में शामिल हैं:

  • एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़
  • एक खराब यूएसबी चार्जिंग केबल और / या चार्जर
  • एक टूटी हुई बैटरी
  • एक खराब चार्जिंग पोर्ट
  • एक अज्ञात मदरबोर्ड समस्या

हमारे लिए यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि उनमें से कौन सा कारण यह है कि आप यहाँ कितने कम विवरण प्रदान करते हैं। आपको सूची को स्वयं नीचे कर देना चाहिए।

सबसे पहले, आप एक नया USB केबल या चार्जर आज़माना चाहते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल उन दोनों पर है, तो एक प्रतिस्थापन जल्दी से इसे ठीक कर सकता है। इस अभ्यास के लिए एक ज्ञात कार्यशील यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

यदि आपने पहले ही हमसे संपर्क करने की कोशिश की है, तो आपका अगला कदम फैक्ट्री रीसेट के साथ फोन को साफ करना है। फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता है ताकि आपको पता चल सके कि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधित है या नहीं।

यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है और फिर भी चार्ज करने में विफल रहता है, तो फ़ोन को सैमसंग या किसी भी संबंधित पार्टी जैसे अपने कैरियर या स्टोर पर भेजने पर विचार करें जहाँ से आपको यह मिला है। बैटरी, चार्जिंग पोर्ट, या मदरबोर्ड सभी इस समय पूरी तरह से काम कर रहे हैं या नहीं यह जानने के लिए कोई सॉफ्टवेयर टेस्ट नहीं है। केवल एक प्रशिक्षित तकनीशियन ही आपके लिए ऐसा कर सकता है।

संदर्भ के लिए, यहाँ कारखाने अपने S6 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बता रहे हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 बढ़त + आने वाली कॉल के समय नहीं बजती

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + है और मुझे इसके बारे में 2 साल या ऐसा ही करना है। पिछले दो सप्ताह के भीतर, जब लोग मुझे फोन करते हैं तो रिंग नहीं होती और मेल बॉक्स से जुड़ जाता है। आउटगोइंग कॉल करते समय, रिंग बैक टोन सुनने में काफी देर लगती है। (20 मिनट के जोड़े के लिए सेकंड)। डिवाइस एटी एंड टी था और 1 साल से अधिक समय तक टी-मोबाइल में इस्तेमाल किया गया था। यदि नेटवर्क प्रकार केवल GSM में बदलता है, तो यह समस्या को हल करता है। मेरे घर के अंदर, LTE सिग्नल GSM से ज्यादा मजबूत है।

मैं भी 5.1.1 से कल 6.01 पर सॉफ्टवेयर अपडेट करता हूं। सिग्नल का अवलोकन करना, डिवाइस LTE में है और GSM के लिए आउटगोइंग कॉल डिवाइस ड्रॉप करने के बाद। यदि एटीएंडटी सिम में बदलाव होता है, तो एलटीई के साथ ठीक काम करने वाला फोन। - जुनकी

हल: हाय जानकी। वहाँ एक कारण है कि वाहक अभी भी पुरानी "पीढ़ी" (2 जी, 3 जी, और 4 जी में जी) का उपयोग करते हैं, यहां तक ​​कि तकनीक भी। वॉयस कॉल और एसएमएस को बहुत अधिक बैंडविड्थ की आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए उन्हें आपके कैरियर की पुरानी पीढ़ी की मोबाइल तकनीक के माध्यम से पाइप किया जाता है। 4 जी एलटीई डेटा ट्रांसमिशन के लिए वाहक द्वारा आरक्षित है क्योंकि इसमें तेज और बड़े बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि जब आप कॉल करते हैं या प्राप्त करते हैं तो 4 जी एलटीई अस्थायी रूप से निलंबित हो जाएगा। यदि आपको अनियमित रूप से कॉल ड्रॉपिंग, वॉयसमेल काम नहीं करने, या किसी अन्य वॉयस कॉलिंग से संबंधित समस्या जैसी समस्याएं हो रही हैं, तो यह या तो आपके क्षेत्र में खराब सिग्नल के कारण है, या नेटवर्क पर कोई समस्या है। किसी भी मामले में, आप अपने वाहक को यह बताने देना चाहते हैं कि वे वास्तविक कारण को अलग और पहचान सकें।

इससे पहले कि आप उनसे संपर्क करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा विकल्प साफ़ करें टैप करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 Android अद्यतन स्थापित नहीं करेगा, कॉल टूटते रहेंगे, खराब सिग्नल रिसेप्शन होगा

नमस्कार! मैं अपने Android के साथ कुछ अलग समस्या रहा है। शुरू करने के लिए, मेरे मंगेतर के पास एक ही योजना पर एक समान फोन है, इसलिए जब मैं उसके फोन का संदर्भ लेता हूं तो उसे ध्यान में रखें।

  • यह अपडेट को मान्यता नहीं देगा। मैं अक्सर अपडेट की जांच करता हूं क्योंकि वे आवश्यक हैं, और मुझे दो वर्षों में एक भी अपडेट नहीं मिला है (समयरेखा थोड़ा स्केच है: ओ) मेरे पास फोन है। मैं सेटिंग्स में जाता हूं और "डिवाइस के बारे में" और उस तरह से जांच करता हूं, लेकिन यह हमेशा कहता है कि मेरा फोन अप-टू-डेट है। कहा जा रहा है कि, मेरे पास लॉलीपॉप 5.1.1 संस्करण है और पता है कि यह नवीनतम संस्करण नहीं है। इसके अलावा, मेरे मंगेतर के फोन ने कई बार अपडेट किया है।
  • फोन कॉल और टेक्स्ट मैसेज करने का प्रयास करने पर मुझे "ब्रेक अप" करना पड़ता है, इससे पहले कि उन्हें गुजरना होगा। मैं "संदेश भेजने में विफल रहा" अधिसूचना प्राप्त करता हूं। यह ऐसा है जैसे मेरे पास बहुत खराब सेवा है, जिससे यह समझ में आएगा। लेकिन मैं नहीं। मेरे पास आमतौर पर, बहुत कम से कम, 4 जी एलटीई के दो बार हैं। एक फोन कॉल के लिए, मैं इतना निराश हो जाता हूं कि मैं बस लटक जाता हूं और अपने मंगेतर के फोन का उपयोग करता हूं। मैं एक ही स्थान पर, एक ही सेवा के साथ बैठा हूं, लेकिन उनका काम पूरी तरह से है। ग्रंथों के लिए, मुझे संदेश को दस बार फिर से भेजना होगा, इससे पहले कि वह अंत में जाए।

मुझे पता है कि मैं लंबे समय से हवा में था, लेकिन अगर आप मेरी मदद करेंगे, तो यह बहुत सराहनीय होगा। आप मुझे फैक्ट्री रीसेट करने के लिए कह सकते हैं, और यदि ऐसा है, तो मैं सब कुछ कैसे रखूँ? मुझे पता है कि फ़ाइलों के लिए एक ऐप है, लेकिन मेरे पास सहेजे गए पासवर्ड हैं (जो मुझे याद नहीं रह सकते हैं) और एक थीम जिसे मैं नहीं खोना पसंद करूंगा। कई अन्य चीजें हैं जिन्हें मैं नहीं खोना चाहूंगा, लेकिन यह बहुत लंबी सूची होगी। धन्यवाद। - एलिजाबेथ

हल: हाय एलिजाबेथ। यह कि आपका फोन कभी भी अपडेट नहीं किया गया है, दूसरा मुख्य कारण होने का मुख्य कारण हो सकता है। अद्यतनों को न केवल ग्राफिक इंटरफ़ेस में कॉस्मेटिक परिवर्तन करने के लिए प्रदान किया जाता है, बल्कि ज्ञात समस्याओं के लिए "सुधार" भी पेश किया जाता है। यदि कॉल समस्या एक पुराने सॉफ़्टवेयर के कारण होती है तो हम निश्चित नहीं हो सकते हैं लेकिन अपडेट स्थापित करना आमतौर पर इस मामले में एक अनुशंसित समाधान है।

चूंकि आपका फोन किसी भी ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट प्राप्त करने के लिए प्रकट नहीं होता है, जिसका अर्थ है कि उनके नेटवर्क पर वाहक द्वारा धक्का दिया गया है, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या पहले सैमसंग स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपडेट किया जा सकता है। अपने कंप्यूटर में, स्मार्ट स्विच डाउनलोड और इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि आप बाद में अपने फोन में स्मार्ट स्विच भी स्थापित करें। फिर, स्मार्ट स्विच का उपयोग कैसे करें इस लिंक में दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध अपडेट है, तो स्मार्ट स्विच आपको इसके बारे में सूचित करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको पहले कारखाने को रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए और उसके बाद क्या होगा।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, आप अपने फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, संदेश, आदि का बैकअप लेने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं। अपने व्यक्तिगत ऐप्स के पासवर्ड के लिए, आपके लिए उन्हें रीसेट करने का तरीका खोजना होगा। पासवर्ड रिकवरी ऐप या सेवा के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है इसलिए आप अपने ऐप की एक सूची बनाना चाहते हैं और उनमें से प्रत्येक के लिए अपने क्रेडेंशियल्स को सूचीबद्ध करें। आपको इस पर समर्थन के लिए ऐप के डेवलपर या स्वयं सेवा प्रदाता से संपर्क करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने फेसबुक ऐप के लिए पासवर्ड याद नहीं रख सकते हैं, तो आपको इसे पुनर्प्राप्त या रीसेट करने के लिए फेसबुक की नीति का पालन करना होगा।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद भी आपकी वॉयस कॉलिंग की समस्या जारी रहेगी, तो अपने वाहक से इस बारे में बात करना सुनिश्चित करें।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 गर्म हो गया और चालू नहीं होगा

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S6 मेरी जेब में था और अचानक यह गर्म होने लगा और जब मैं इसे देखने गया, तो मुझे स्क्रीन पर आने का मौका नहीं मिला। मैंने सभी सुझाए गए समाधानों की कोशिश की (पावर बटन और वॉल्यूम डाउन कीज़ एक साथ, आदि) और फिर भी नहीं आती है। मेरे पास बस एक नीली ब्लिंकिंग लाइट है और फोन बेतरतीब ढंग से गर्म हो जाता है। मुझे यह भी उल्लेख करना चाहिए कि स्क्रीन टूट गई है लेकिन अब कई महीनों से है। इसे ठीक करने के लिए क्या ऐसा कुछ है, जो मेरे लिए करना संभव है?

इसके अलावा, जब मैं पावर कुंजी, वॉल्यूम अप और होम कुंजी रखने की विधि का प्रयास करता हूं, तो कभी-कभी यह रिबूट करने की कोशिश में फंस जाता है। यह केवल वह ध्वनि बनाता रहता है, जो सामान्य रूप से चालू होने पर मर जाती है लेकिन कोई स्क्रीन नहीं आती है। - पोकेरमिल्फ 333

हल: Hi Pokermilf333 अगर फोन अनुत्तरदायी है तो आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। कोई सॉफ्टवेयर मैजिक नहीं है कि आप पावर ऑन कर सकते हैं। यदि आपने पहले ही सभी अलग-अलग हार्डवेयर बटन संयोजनों (नीचे विस्तृत) की कोशिश की है और फोन अनुत्तरदायी बना हुआ है, तो आपको हार्डवेयर की जाँच करनी होगी। सैमसंग से संपर्क करें या इसे एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं। इसमें बैटरी या मदरबोर्ड समस्या हो सकती है जिससे यह गर्म हो जाता है और चालू नहीं होता है।

संदर्भ के लिए, विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन कैसे करें और उन सभी के लिए क्या कर सकते हैं समस्या निवारण के चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा, स्क्रीन काली रहती है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और जब मैं इसे चार्ज करने के लिए प्लग करने जाता हूं, तो कभी-कभी यह चार्ज होता है, कभी-कभी यह कंपन करता है कि यह चार्ज होगा लेकिन फिर स्क्रीन काली हो जाती है। और कभी-कभी यह बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है। मैंने विभिन्न आउटलेट्स, चार्जर और यूएसबी केबल्स का उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन लगता है कि मैं जो भी बदल रहा हूं, उसी भाग्य की एक ही राशि है। कभी-कभी USB केबल को फोन के चार्जिंग पोर्ट में डालने से मदद मिलती है लेकिन दूसरी बार ऐसा नहीं होता है। धन्यवाद। - हन्नाह

हल: हाय हन्नाह। फोन का चार्जिंग पोर्ट शायद सबसे ज्यादा शूट किया जाता है। यदि आपने पहले से ही फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है और उसमें कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो फ़ोन को सैमसंग या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएँ।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 ईमेल प्राप्त नहीं कर रहा है, कहता है कि इसमें पर्याप्त संग्रहण स्थान नहीं है

मेरे ईमेल ऐप को कोई ईमेल प्राप्त नहीं होगा। मैंने एक फ़ोरम वेबसाइट पर साइन अप करने की कोशिश की, और इसने एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा, और जब मैंने देखा, तो इसे प्राप्त नहीं हुआ, या सिंक नहीं हुआ, आखिरी सिंक महीनों पहले था! और जब मैं सूची को फिर से लोड करने की कोशिश करता हूं, तो यह कहता है कि पर्याप्त डिवाइस स्टोरेज नहीं है, और मैंने पहले ही डेटा फ़ोल्डर से अनावश्यक जंक से छुटकारा पा लिया है (एसडी कार्ड में, क्योंकि मेरे पास रूट नहीं है और मैं नहीं करता हूं के लिए योजना)। मैंने ईमेल सूची भी साफ़ कर दी, बल ने इसे रोक दिया, कैश साफ़ कर दिया, डेटा साफ़ कर दिया, फिर भी पर्याप्त डिवाइस स्टोरेज नहीं है! - त्रुटि

हल: हाय एरर। सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल कम करने के प्रयास से पहले आपके फ़ोन में कम से कम 1GB मुक्त संग्रहण स्थान हो। यह आपके भविष्य के निकटवर्ती आने वाले ईमेल के लिए पर्याप्त से अधिक है लेकिन ऐसा नहीं हो सकता है जब आप समझते हैं कि कुछ अपडेट समय-समय पर बहुत सारे एमबी ले सकते हैं। यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या यह केवल स्टोरेज स्पेस की समस्या है, तो पहले फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें (ऊपर दिए गए चरण), अपना ईमेल फिर से कॉन्फ़िगर करें और देखें कि यह कैसे काम करता है। फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद किसी अन्य ऐप को इंस्टॉल न करना सुनिश्चित करें। इस तरह, आपको पता चल जाएगा कि आपके डिवाइस में पर्याप्त जगह है। बेशक आपकी समस्या के अन्य संभावित कारण हैं, इसलिए फैक्ट्री रीसेट करना एक अच्छा आधार रेखा है, जिससे आपको यह पता चल सकता है कि समस्या कहां हो सकती है।

उदाहरण के लिए, जिस ईमेल का आप इंतजार कर रहे हैं, वह आपके ईमेल खाते या ईमेल ऐप के स्पैम या जंक फ़ोल्डर में भेजा जा सकता है। यदि आपके पास अपने ईमेल का एक वेब संस्करण है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि लॉगिंग ईमेल को रद्दी फ़ोल्डर में निर्देशित किया जा रहा है, उसमें लॉग इन करना सुनिश्चित करें। कहते हैं, आपके पास एक जीमेल खाता है, बस फोन ब्राउज़र खोलें, अपने जीमेल खाते में लॉग इन करें, और स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें।

कभी-कभी, थर्ड पार्टी ऐप बग अन्य ऐप्स को गलत तरीके से व्यवहार करने का कारण बन सकता है। यदि आपका ईमेल किसी फ़ैक्टरी रीसेट के बाद काम करता है, लेकिन आपके सभी ऐप को वापस इंस्टॉल करने के बाद अपनी समस्याग्रस्त स्थिति में बदल जाता है, तो एक थर्ड पार्टी ऐप इसकी सबसे अधिक संभावना है।

यदि आप अपनी ईमेल सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आप समर्थन के लिए ईमेल सेवा प्रदाता से भी संपर्क कर सकते हैं। एक मौका है कि वे ईमेल प्रेषक के डोमेन को अवरुद्ध कर सकते हैं। अन्यथा, उन्हें समस्या का कारण जानने में आपकी मदद करनी चाहिए।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग अपडेट के बाद काम करना बंद कर देता है

मैंने कुछ हफ़्ते पहले अपने S6 को अपग्रेड किया था और इसने बहुत धीमी गति से चार्ज करना शुरू किया है। मैंने पहली बार अपने चार्जर की जाँच शुरू की थी क्योंकि मेरे पति के पास भी एक s6 है और चार्जर उसके साथ ठीक काम कर रहा है। मैंने तब डिवाइस को सुरक्षित मोड में रखा, एक ही मुद्दा। मेरे द्वारा हाल ही में डाउनलोड किए गए कुछ ऐप्स हटा दिए गए, वही समस्या। कैश को साफ़ किया और अंतिम परिणाम एक फ़ैक्टरी रीसेट है, कुछ भी काम नहीं कर रहा है। एक बात जो मैंने देखी है, वह यह है कि फैक्ट्री "ब्लैक" स्क्रीन आने से पहले इंस्टॉल स्क्रीन थी क्योंकि यह एक अद्यतन स्थापित कर रहा था, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि सावधानी के संकेत के रूप में विफल हो गया। क्या ऐसा हो सकता है कि कभी भी अपडेट विफल हो गया था और कुछ हफ्तों बाद इस मुद्दे का कारण बन रहा है या कुछ और? कृपया सहायता कीजिए! मेरे फोन को चार्ज करने के लिए 6+ घंटे मुझे पागल कर रहे हैं। - तानिका

हल: हाय तनिका। इसी तरह के कई मामलों में हमने सामना किया, फास्ट चार्जिंग मुद्दे खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण हैं। आपका अपवाद एक अपवाद हो सकता है, इसलिए यदि आप सकारात्मक हैं कि समस्या किसी अद्यतन के बाद संयोग से प्रतीत होती है, तो आप पुराने Android संस्करण को फ्लैश करने का विकल्प चुन सकते हैं कि क्या आपका संदेह यह है कि अद्यतन के कारण यह समस्या हो सकती है। चमकती को कोर सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आप इसे करते समय बहुत सावधानी बरतें, यह सुनिश्चित करें कि आपको पहले चरणों के माध्यम से चलने के लिए एक अच्छा मार्गदर्शक मिले। अपने फ़ोन मॉडल के लिए सही संस्करण का उपयोग करना भी आवश्यक है। यदि आपका फोन पहले ठीक काम कर रहा था जब यह एंड्रॉइड मार्शमैलो चला रहा था, तो एक मार्शमैलो संस्करण फ्लैश करें ताकि आप तुलना कर सकें कि चार्ज कैसे काम करता है।

हम इस ब्लॉग में चमकती गाइड प्रदान नहीं करते हैं, इसलिए ऑनलाइन एक अच्छा खोजने की कोशिश करें।

पुराने एंड्रॉइड संस्करण को फ्लैश करना एक समाधान नहीं है, लेकिन यदि आप फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए नहीं भेजना चाहते हैं तो आप इसे आजमाना चाहते हैं।

यदि पुराने फ़र्मवेयर संस्करण पर वापस लौटने से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि यह चार्जिंग पोर्ट की समस्या है।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 Nougat अद्यतन स्थापित नहीं करेगा

अच्छा दिन! मैं नौगट 7.0 अद्यतन के बारे में बहुत सारे लेख पढ़ रहा हूं जो पुराने फोन पर आ रहे हैं। मेरा एक गैलेक्सी S6 किनारे है, लेकिन मैं वर्तमान में एंड्रॉइड 6.0.1 संस्करण के साथ फंस गया हूं। मैं समय-समय पर उपलब्ध अपडेट की जांच करता हूं लेकिन अभी भी मेरे फोन के लिए उपलब्ध अपडेट नहीं है। मैं नवीनतम संस्करण को बुरी तरह से अपग्रेड करना चाहता हूं। सकारात्मक प्रतिक्रिया की उम्मीद है। धन्यवाद! - अलेक्सी

हल: हाय अलेक्सी। इस समय लाखों नए गैलेक्सी S7s और S8s के साथ, सैमसंग के S6 जैसे पुराने मॉडलों के नवीनतम अपडेट को रोल करने में महीनों का समय लग सकता है। यह मानते हुए कि आपका फोन कभी भी कस्टमाइज़्ड, रूटेड या किसी अन्य नेटवर्क पर नहीं लिया गया है, आप बस इंतजार कर सकते हैं।

यदि आप चाहें, तो आप अपडेट के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं (ऊपर एलिजाबेथ के लिए हमारा सुझाव देखें)। यदि आप स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपने फोन को अपडेट नहीं कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि सैमसंग अभी तक आपके डिवाइस पर अपडेट जारी करने के लिए तैयार नहीं है, तो आपका दूसरा विकल्प मैन्युअल रूप से अपडेट को फ्लैशिंग के माध्यम से स्थापित करना है। हालांकि ध्यान रखें कि यदि आपका वाहक अभी तक अपने नेटवर्क में चल रहे एक S6 नूगा का समर्थन करने के लिए तैयार नहीं है, तो आप समस्याओं का सामना भी कर सकते हैं। कभी-कभी, यह वाहक होता है जो सैमसंग के बजाय एक अपडेट जारी करता है, इसलिए यदि उनका सिस्टम नवीनतम एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले S6 के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो वे आपके खाते को ब्लॉक कर सकते हैं या आपको सेवा रुकावट का अनुभव हो सकता है। यह देखने के लिए पहले उनके साथ जांचें कि क्या मामला है या नहीं।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 एसएमएस अपडेट के बाद ऑर्डर से बाहर हो जाते हैं

अंतिम अद्यतन के बाद से मेरे पाठ संदेश क्रम से बाहर हैं। पाठ संदेश में मेरी बातचीत क्रम से बाहर है। मेरा फोन दिखा रहा है कि मेरे पास 18 जून 2017 से हाल ही की कॉलें हैं। यह जून 2017 तक भी नहीं है। मैं सिर्फ यह चाहता हूं कि मेरे फोन को अपडेट से पहले वापस कर दिया जाए। इसके साथ कुछ भी गलत नहीं था अब यह एक गड़बड़ है और मैं वास्तव में निराश हूं। - लिंडा

हल: हाय लिंडा। सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन का सिस्टम समय, दिनांक और समय क्षेत्र सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन के तहत सही तरीके से सेट किया गया है गलत समय और तारीख सामान्य कारण है जिससे एसएमएस वार्तालाप क्रम से बाहर दिखाई देते हैं।

यदि यह समस्या ठीक नहीं होगी, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देंगे। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। क्लियर डाटा बटन को टैप करने से आपके मैसेजेस मिट जाएंगे, इसलिए इसे करने से पहले चीजों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अंत में, यदि ऊपर दिए गए चरण बिल्कुल काम नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

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