गैलेक्सी नोट 4 को ठीक करना "com.google.process.gapps" त्रुटि प्लस अन्य एप्लिकेशन समस्याओं को रोक दिया है

चित्र साभार: सैमसंग

सभी का दिन शुभ हो! हम आज आपके साथ साझा करते हैं ऐप की कुछ समस्याएं # GalaxyNote4 उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ा है। ऐप्स आज के स्मार्टफोन के जीवन-प्रवाह हैं और उनके बिना, गैलेक्सी नोट 4 बस एक महंगा पेपरवेट बन जाता है। अफसोस की बात है, महत्वपूर्ण वे हो सकते हैं, एप्लिकेशन अभी भी हम में से कई के लिए समस्याओं का नंबर स्रोत हैं। ये समस्याएं अलग-अलग लक्षण दिखा सकती हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश का एक सामान्य समाधान है। यह पोस्ट प्रत्येक समस्या के लिए एक विशिष्ट समाधान के बजाय एक सामान्य समाधान प्रदान करता है। नीचे दिए गए मुद्दों पर चर्चा की गई है:

  1. गैलेक्सी नोट 4 "com.google.process.gapps ने रोक दिया है" त्रुटि
  2. Viber और Hangouts वीडियो कॉल गैलेक्सी नोट 4 पर काम नहीं कर रहे हैं
  3. Google सेवा प्ले त्रुटि के साथ गैलेक्सी नोट 4
  4. गैलेक्सी नोट 4 पर फेसबुक ऐप काम नहीं कर रहा है
  5. गैलेक्सी नोट 4 में कहा जा रहा है कि फोन में वायरस है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 "com.google.process.gapps" त्रुटि बंद कर दिया है

नमस्ते। मेरा नोट 4 (N910A), जो कि किटकैट 4.4.4 पर चल रहा है, लगातार धीमी और शिथिल हो गया है, यहां तक ​​कि सिर्फ कारखाना रीसेट करने के बाद भी।

एक सामान्य मुद्दा यह है कि लगभग हर घंटे या कभी-कभी, एक त्रुटि यह कहती है कि "Google Play ने काम करना बंद कर दिया है", जिसके तुरंत बाद "com.google.process.gapps" बंद हो गया है।

मुझे इस पर यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है, क्योंकि मैं इसे किसी भी विशिष्ट एप्लिकेशन को नहीं बता सकता जो मेरे पास है। Google Play अभी भी ठीक काम करता है, और जब भी मैं चाहता हूं, मैं ऐप डाउनलोड कर सकता हूं। हालाँकि, ऐसा बहुत बार होता है, और मुझे यकीन नहीं है कि क्यों।

मेरे पास एक और मुद्दा यह है कि मेरा फोन लगभग 3 महीने पहले की तुलना में बहुत धीमा चल रहा है। मैंने तब से कोई बड़ा या मामूली बदलाव नहीं किया। यह सिर्फ बिना किसी कारण के धीमा हो गया लगता है। फ़ैक्टरी रीसेट ने इसकी मदद नहीं की।

कभी-कभी मेरी बैटरी में भी समस्याएं होती हैं, जहां यह 10% कहता है, फिर अचानक यह 2% तक गिर जाता है, और फिर बंद हो जाता है। मैं इसे वापस चालू कर सकता हूं और बैटरी 10% या उससे अधिक पर वापस आ जाएगी।

किसी भी सुझाव और मदद के लिए धन्यवाद। - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। यहां पहला मुद्दा सैमसंग के अपने डाउनलोड मैनेजर ऐप के साथ एक समस्या का परिणाम हो सकता है। त्रुटि संदेश में "gapps" इंगित करता है कि Google ऐप्स इसमें शामिल हैं, हालांकि यह इंगित करने का कोई तरीका नहीं है कि यह कौन सा है। यदि फ़ोन का कोई भी Google एप्लिकेशन त्रुटियों का सामना करता है, तो आप जो संदेश प्राप्त कर रहे हैं वह आमतौर पर पॉप-अप होता है। इसे ठीक करने के लिए, पहले डाउनलोड प्रबंधक ऐप को सक्षम करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  • Apps पर टैप करें।
  • सेटिंग्स में जाएं और इसे टैप करें।
  • अधिक टैप करें।
  • एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  • डिसेबल टैब के नीचे जाएं और डाउनलोड मैनेजर देखें। यदि यह एप्लिकेशन अक्षम टैब के अंतर्गत नहीं है, तो इसके बजाय सभी टैब पर जाएं।
  • डाउनलोड प्रबंधक टैप करें।
  • सुनिश्चित करें कि डाउनलोड प्रबंधक सक्षम करें बटन पर टैप करके सक्षम है। (यदि आप अक्षम करें बटन देख सकते हैं, तो यह एक संकेत है कि ऐप सक्षम हो गया है।)
  • अपने नोट 4 को रिबूट करें।

यदि कोई परिवर्तन नहीं है और त्रुटि संदेश अभी भी बेतरतीब ढंग से पॉप अप करता है, तो Google सेवाओं और Google फ्रेमवर्क ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। अगर आपके पास अपडेट अनइंस्टॉल करने का विकल्प है, तो आप उस बटन पर भी टैप कर सकते हैं।

समस्या # 2: Viber और Hangouts वीडियो कॉल गैलेक्सी नोट 4 पर काम नहीं कर रहे हैं

समस्या वीडियो कॉल के दौरान चैट ऐप्स के साथ प्रतीत होती है: Viber, Google Hangout।

जब मैं इन ऐप्स के साथ वीडियो कॉल करने की कोशिश करता हूं, तो मैं दूसरे व्यक्ति का वीडियो देख सकता हूं लेकिन मेरे फोन से कुछ भी नहीं। केवल मेरी आवाज से गुजरता है मैंने ऐप्स अपडेट कर दिए हैं, लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है। कैमरा ऐप ही ठीक काम करता है और मैं बैक और फ्रंट फेसिंग वीडियो फिल्मा सकता हूं। यह सिर्फ तब होता है जब मैं वाइबर या हैंगआउट आदि के माध्यम से वीडियो कॉल करने की कोशिश करता हूं कि यह काम नहीं करता है।

मेरा फोन अनलॉक है और मेरा कैरियर वर्जिन मोबाइल है।

आपके समय के लिए धन्यवाद। - और

हल: हाय एंड्रिया। क्या आपने अन्य मैसेजिंग सेवाओं का उपयोग करने की कोशिश की है जो स्काइप या फेसबुक के मैसेंजर जैसी वीडियो कॉल की पेशकश करती हैं? यदि ये ऐप काम नहीं करते हैं, तो आपको प्रत्यक्ष सहायता के लिए वर्जिन मोबाइल पर कॉल करना होगा। मुद्दा फर्मवेयर- या खाता-संबंधी हो सकता है। इसका मतलब है कि आपके कैरियर ने उन ऐप्स पर ब्रेक लगा दिया होगा जो आपके वर्तमान डेटा प्लान से अधिक बैंडविड्थ खा सकते हैं।

यदि आपके पास घर पर वाई-फाई है, तो यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है, वीडियो कॉल पर इसका उपयोग करने का प्रयास करें।

समस्या # 3: Google सेवा प्ले त्रुटि के साथ गैलेक्सी नोट 4

मुझे Google सेवा Play त्रुटि के बारे में सूचना पट्टी में एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता रहता है। इसके अलावा एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एक त्रिकोण स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ में दिखाई देता है और संदेश के नीचे यह Google संगीत द्वारा अनुरोधित कहता है, भले ही मैं इसका उपयोग नहीं कर रहा था और अगर मैं करता हूं, तो यह अभी भी काम करता है।

फेसबुक या प्ले एप्स का इस्तेमाल करने पर स्क्रीन के बीच में एक सफेद बॉक्स में एक मैसेज भी आता है। मैंने उन्हें हटा दिया है और कैश फिर डाउनलोड किया है। फोन को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान नहीं होता है। - एलेस्टेयर

हल: हाय एलिस्टेयर। Google ऐप उन त्रुटियों के लिए ट्रिगर हो सकता है जो आपको मिल रही हैं इसलिए Google सेवाओं की रूपरेखा के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। बस इन चरणों का पालन करें:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप देखें और उसे टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

वैकल्पिक रूप से, यदि आप इसे परेशान करना जारी रखते हैं, तो आप Google Play संगीत ऐप को बंद करने के लिए समान चरणों का पालन कर सकते हैं।

एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अन्य एप्लिकेशन को भी गड़बड़ कर सकता है। यदि आपने कई एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो यह पहचानना असंभव हो सकता है कि कोई समस्या निवारण के लिए परेशानी का कारण है या व्यक्तिगत रूप से उन्हें हटाने के बिना। हालाँकि, आप अभी भी यह देखने के लिए कुछ कर सकते हैं कि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट करके हमारा कूबड़ सही है या नहीं। यह तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को चलने से रोक देगा। यदि उनमें से कोई भी अपराधी है, तो त्रुटि सुरक्षित मोड में नहीं होनी चाहिए। जब तक आपने समस्या के स्रोत को समाप्त नहीं किया है, तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करना आपका संकेत है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  • निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 पर फेसबुक ऐप काम नहीं कर रहा है

मेरे गैलेक्सी नोट 4 पर स्थापित फेसबुक ऐप ने आज शाम (4 नवंबर) से काम करना बंद कर दिया। मैं अपने पिकअप ट्रक में था, पार्क किया, जब मैंने ऐप लॉन्च करने की कोशिश की। इसने मेरे समाचार फ़ीड को लाना शुरू कर दिया, लेकिन यह एक पल के लिए घूमता हुआ थोड़ा घूमता हुआ प्रगति आइकन के साथ लटका हुआ था। फिर यह ऐप आइकन की होम स्क्रीन पर वापस आ गया।

लॉन्च करने में विफल होने पर वही समस्या, घर पर मेरे वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े होने पर हुई। मैंने फोन को रीबूट करने की कोशिश की, फिर ऐप के कैश को क्लियर किया, फिर डेटा को क्लियर किया और फिर ऐप को अनइंस्टॉल करके उसे फिर से इंस्टॉल किया। उन चरणों में से कोई भी काम नहीं किया।

मैं फेसबुक ऐप और इसके साथी मैसेंजर को भी जोड़ूंगा और पेज मैनेजर ऐप सभी अपडेट किए गए सभी अपडेट के साथ तीनों ऐप के लिए 500MB से अधिक के अपने पदचिह्न-विद के साथ बहुत गुदगुदा रहे हैं। - बॉबी

हल: हाय बॉबी। समस्या स्वयं फेसबुक ऐप नहीं हो सकती, बल्कि फर्मवेयर स्तर पर हो सकती है। यह कैसे जाता है यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:

  • होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  • सेटिंग्स लॉन्च करें और 'उपयोगकर्ता और बैकअप' अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
  • बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  • यदि आप चाहें, तो आप स्वचालित पुनर्स्थापना के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक कर सकते हैं और मेरे डेटा का बैकअप ले सकते हैं।
  • फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  • रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
  • आपको अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
  • जारी रखें टैप करें और फिर सभी हटाएं।

यदि रीसेट के बाद फेसबुक ऐप समस्या जारी है और बाकी सभी सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, तो फेसबुक ऐप डेवलपर टीम से संपर्क करने का प्रयास करें। फेसबुक ऐप लगातार विकसित हो रहा है और डेवलपर टीम को अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं से अधिक से अधिक इनपुट की आवश्यकता है। यह एक अलग मामला नहीं हो सकता है इसलिए आप अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक एहसान कर रहे होंगे यदि यह समस्या जल्द से जल्द ठीक हो जाती है।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 में कहा जा रहा है कि फोन में वायरस है

मुझे हमेशा एक पॉप अप मिलता है जो कहता है कि मेरे फोन में वायरस है और मैं इसका जवाब नहीं देता। अगर मैं इससे बाहर निकलने की कोशिश करता हूं तो इससे छुटकारा पाने के लिए मुझे कई बार पीछे की तरफ मारना पड़ेगा। यह मुझे विभिन्न साइटों पर पुनर्निर्देशित करता रहता है। यह तब भी आता है जब मैं कभी-कभी अपने फोन का जवाब देने की कोशिश कर रहा होता हूं। कभी-कभी यह मुझे फेसबुक से एक पृष्ठ पर ले जाएगा जो कहता है कि मैंने अब एक पुरस्कार दावा जीता है। मैं इससे छुटकारा नहीं पा सकता। यह तब भी होता है जब मैं फोन नहीं छू रहा होता हूं। यह कहीं से भी यह दर्शाता है कि मेरा फोन संक्रमित है। कभी-कभी इसमें एंड्रॉइड हरा आदमी होता है। यह विभिन्न वेबसाइटों से आता है। मैं इसे कैसे रोकूं? - जोआना

हल: हाय जोआना। पॉपअप और अन्य वेब पृष्ठों पर रीडायरेक्ट करता है जो कुछ बेचने की कोशिश करता है, एक पुरानी विज्ञापन चाल है ताकि उनके लिए न पड़ें। हो सकता है कि आपका फ़ोन किसी इंस्टॉल किए गए ऐप के माध्यम से किसी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से संक्रमित हो गया हो। कभी-कभी, जिम्मेदार ऐप को अनइंस्टॉल करना इन पॉपअप पर प्रभावी ढंग से रोक लगा सकता है। यदि आपने हाल ही में पॉपअप होने से पहले कुछ स्थापित किया है, तो उस ऐप को हटाने का प्रयास करें और अंतर देखें। यदि आपको कुछ भी स्थापित करने की याद नहीं है, तो बस अपने फोन को साफ करने के लिए एक कारखाना रीसेट करें। फैक्ट्री रीसेट कैसे करें, इसके चरण ऊपर दिए गए हैं।

अब, फ़ैक्टरी रीसेट करना स्वयं समाधान नहीं है। पॉपअप को वापस आने से रोकने के लिए, आपको अभी भी पहचानने की आवश्यकता है कि कौन सा ऐप अपराधी है। इसका मतलब यह है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फिर से वायरस के स्रोत को स्थापित नहीं करते हैं। चूँकि आपको अंदाजा नहीं हो सकता है कि आपका कौन सा ऐप आपको सिरदर्द देता है, यह देखने की कोशिश करें कि ऐप इंस्टॉल करने के बाद फ़ोन कई घंटों तक कैसा व्यवहार करता है। यह प्रक्रिया आपको फिर से उपयोग किए जाने वाले ऐप्स की संख्या के आधार पर पूरा करने में कई दिन लग सकते हैं।

Google Play समीक्षाओं में अच्छी प्रतिष्ठा न रखने वाले एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से बचें। गेम आमतौर पर एड्वेयर से भरे होते हैं इसलिए अनजान डेवलपर्स से ऐसे ऐप इंस्टॉल करते समय सावधान रहें। अपने फोन में ऐप डालने से पहले समीक्षाओं के माध्यम से अन्य उपयोगकर्ताओं को क्या कहना है, यह जांचने की कोशिश करें। आप अपने अंतरंग विवरण (संपर्क, फोटो, वीडियो, सोशल मीडिया नेटवर्क) को वायरस स्थापित करने के बाद समझौता नहीं करना चाहते हैं। हालांकि यह चरम बात हो सकती है जो अभी भी हो सकती है, यह अभी भी आपके फोन में स्थापित होने वाली हर चीज के साथ संदिग्ध होने का भुगतान करता है। हमें इस तथ्य पर जोर देने की जरूरत नहीं है कि एक फोन एक व्यक्तिगत खजाने की तरह है। विज्ञापनदाता और हैकर्स सभी डिजिटल सूचनाओं का स्वागत करते हैं जो वे एक व्यक्ति से एकत्र कर सकते हैं।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 अपनी समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को बंद कर देता है
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 की समस्याएं, त्रुटियां, गड़बड़ियां, समाधान और समस्या निवारण [भाग 71]
2019
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 4 इश्यू
2019
सैमसंग गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं को रखता है
2019
सैमसंग गैलेक्सी S9 + स्पीकर को कैसे ठीक करें काम करना बंद कर दिया
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 लगातार समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चार्ज नहीं कर रहा है
2019