एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है! नीचे हमारे समुदाय के सदस्यों के साथ-साथ उनके संबंधित समाधानों द्वारा प्रस्तुत 6 और मुद्दे हैं।
- दोषपूर्ण स्क्रीन के साथ गैलेक्सी S6 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
- गैलेक्सी एस 6 को नए मार्शमैलो संस्करण में अपडेट किए जाने के बाद थीम में व्यवहार में बदलाव आया है
- 4 जी नेटवर्क में नहीं होने पर गैलेक्सी एस 6 कॉल करने में असमर्थ है
- गैलेक्सी S6 पावर बटन अटक गया है और फोन चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 चालू होने के बाद ओडिन के माध्यम से फर्मवेयर फ़्लैश करने में असमर्थ
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 से दोषपूर्ण स्क्रीन के साथ फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
स्क्रीन काम नहीं करती है और मैं फोन से कुछ फाइलें निकालना चाहता हूं। हालाँकि, OS अब चार्जिंग के लिए केवल तभी डिफॉल्ट करता है जब आप USB केबल कनेक्ट करते हैं और चूंकि मैं स्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकता, मैं इसे फाइल ट्रांसफर में नहीं बदल सकता। अक्टूबर में एक लेख में, आपने कहा था "जो चाहें डेटा निकालने के लिए Kies का उपयोग करें"। सैमसंग अब Kies नहीं बनाता है और S6 मॉडल इसका समर्थन नहीं करते हैं। सैमसंग इसके बजाय सैमसंग स्मार्ट स्विच पर रीडायरेक्ट करता है, लेकिन इसके लिए फोन को फाइल ट्रांसफर मोड में होना चाहिए और स्क्रीन के कारण मैं ऐसा नहीं कर सकता। फोन USB डिबगिंग मोड में है - मैंने वह बूट मेनू से किया था - लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली। कृपया Android डेटा पुनर्प्राप्ति की अनुशंसा न करें क्योंकि यह एक मजाक है। यह S5 से ऊपर की किसी भी चीज़ के लिए काम नहीं करता है और यह मुझे काम करने के लिए उनके कनेक्शन प्राप्त करने के लिए मेरी स्क्रीन का उपयोग करने के लिए भी कहता है। - एरिन
हल: हाय एरिन। ऐसा प्रतीत होता है कि आपने पहले ही वह सब कुछ कर लिया है जो उपयोगकर्ता के स्तर पर किया जा सकता है। सच कहूं तो, आपकी समस्या को सुलझाने के लिए और कुछ नहीं किया जा सकता है। आपको या तो स्क्रीन को पहले बदलना होगा, या इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि आपकी फाइलें चली गई हैं। फोन के आंतरिक भंडारण उपकरण को एक्सेस करने के लिए कोई हार्डवेयर हैक नहीं है जैसे वे फिल्मों में करते हैं (कोई भी जिसे हम कानूनी रूप से जानते हैं)। यहां तक कि परिष्कृत हैकर्स के साथ काम शुरू करना मुश्किल हो सकता है। कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पास ऐसा करने का एक तरीका हो सकता है लेकिन उनके उपकरण सार्वजनिक उपभोग के लिए नहीं हैं। अब तक, हम किसी भी उपकरण के बारे में नहीं जानते हैं जो जनता के लिए उपलब्ध है जिसका उपयोग वह कर सकता है जो आप चाहते हैं। तीसरे पक्ष की कंपनियां हो सकती हैं जो कार्य कर सकती हैं लेकिन कीमत निषेधात्मक हो सकती है। यह रोजमर्रा की बात नहीं है कि लोग चाहते हैं कि उनकी फाइलें बरामद हो जाएं ताकि प्रभावी तीसरे पक्ष की सेवाओं की लागत अधिक हो। यदि पैसा कोई समस्या नहीं है, तो विश्वसनीय सेवाओं की खोज के लिए Google का उपयोग करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 को नए मार्शमैलो संस्करण में अपडेट किए जाने के बाद थीम में व्यवहार में बदलाव आया
हालिया सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के बाद (यह निश्चित नहीं है कि मैं पहले से ही मार्शमैलो पर कौन था), मेरा विषय अब सही ढंग से प्रदर्शित नहीं हो रहा है। थीम प्रत्येक ऐप आइकन को एक मानक आकार सर्कल में डालने के लिए है लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है, ऐप आइकन अपने मूल रूप में दिखाई दे रहे हैं।
विषय के अन्य सभी तत्व सही ढंग से काम करते हुए दिखाई देते हैं।
मैंने थीम को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है और इसे बिना किसी भाग्य के पुनः इंस्टॉल किया है। मेरा फोन भी रीसेट कर दिया। एक ही फीचर के साथ एक अलग थीम को डाउनलोड करने की कोशिश की और फिर से, थीम के सभी तत्व एपर्ट को मानकीकृत हलकों में ऐप आइकन डालने से सही ढंग से काम करते हैं। - एडम
हल: हाय एडम। हमें पता नहीं है कि आपको किस विषय में कोई समस्या है, लेकिन आपके लिए एक अच्छा पहला कदम उक्त विषय के डेवलपर से संपर्क करना है। नए मार्शमैलो संस्करण के साथ काम करने के लिए डेवलपर ने थीम के लिए कुछ बदला हो सकता है। डेवलपर से सीधे सहायता प्राप्त करना ही आपके लिए एकमात्र रास्ता है।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 4 जी नेटवर्क में नहीं होने पर कॉल करने में असमर्थ
नमस्ते। मुझे आपकी मदद चाहिए। मुझे महीनों से अपने फोन में समस्या हो रही है।
मैंने इसे यूएई में खरीदा और अलग-अलग सिम कार्ड में डाल दिया क्योंकि मैं बहुत घूमता हूं और दोनों घूमते हुए या नहीं, जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "कॉल एंड" बिना रिंग किए।
मैं पाठ भेज सकता हूं और कॉल प्राप्त कर सकता हूं, 2 जी / 3 जी / 4 जी डेटा का उपयोग कर सकता हूं।
केवल एक चीज जिस पर मैंने ध्यान दिया है, जब मैं 4 जी नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं, तो मैं कॉल कर सकता हूं, लेकिन शायद ही कभी ऐसे स्थान हैं जहां मैं 4 जी प्राप्त कर सकता हूं, इसलिए मुझे इस समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है।
मुझे नए सिम कार्ड मिले क्योंकि प्रदाता ने सोचा कि यह एक सिम समस्या है, लेकिन फिर यह फिर से काम नहीं किया।
क्या आपके पास कोई विचार है कि क्या समस्या है?
मैं सैमसंग के पास भी गया और उन्होंने मुझे अपना फोन रीसेट करने की सलाह दी लेकिन मैं जानना चाहूंगा कि क्या कोई और तरीका है या फिर रीसेट करने से भी समस्या ठीक हो जाएगी?
सादर। - मार्टिना
हल: हाय मार्टिना। सबसे पहले, सबसे अच्छी पार्टी जो आपको या किसी को कॉल-संबंधित मुद्दे के साथ मदद कर सकती है वह वाहक है। चाहे वह सिम कार्ड का मुद्दा हो, फोन का मुद्दा हो या फिर सॉफ्टवेयर का मुद्दा हो, यह उनकी सेवा का हिस्सा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वॉयस कॉल अपेक्षित है। उनके पास आसान जानकारी है कि हमारे पास इतना अच्छा नहीं है कि हम मदद करने के लिए अटकलें लगा सकें और सामान्य समस्या निवारण और समाधान पेश कर सकें। कॉल की समस्याओं में नेटवर्क से जुड़े लोगों सहित कई कारक शामिल हैं ताकि वे यह पता लगाने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हों कि परेशानी कहाँ है।
जहाँ तक समाधानों का सवाल है, हम सब आपको बता सकते हैं कि फ़ोन भाग की जाँच करें। हमारा सुझाव है कि आप कैश विभाजन को सुरक्षित करने, सुरक्षित मोड में बूट करने, या फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसी मूल बातें करें। यदि कोई ऐप या फ़र्मवेयर दोष देना है तो इन तीनों की जाँच करना है। यदि समस्या नेटवर्क पर शुरू करने के लिए है तो वे समस्या का समाधान नहीं करेंगे।
संदर्भ के लिए, हमारे द्वारा बताए गए समाधानों को करने के तरीके यहां दिए गए हैं।
एक S6 के कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
सिस्टम कैश को पोंछना उपयोगी है यदि समस्या दूषित फोन कैश के कारण होती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड में S6 बूट कैसे करें
आप फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना चाहते हैं यदि आपको लगता है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। अपने आप में एक समाधान करते समय, यह एक विचार देना चाहिए कि क्या आपका कूबड़ सही है या नहीं। यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में होने के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह पुष्टि करता है कि वास्तव में, आपका एक ऐप जिम्मेदार है।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें
अंत में, यदि पहले दो प्रक्रियाएं मदद नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को पोंछने में संकोच न करें। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिर, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने वायरलेस वाहक को फिर से एक संकल्प के लिए कहते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पावर बटन अटक गया है और फोन चालू नहीं होगा
नमस्ते। मुझे अपने फोन पर समस्या हो रही थी और मुझे उम्मीद थी कि मुझे जल्दी ठीक होने की उम्मीद है और इंटरनेट ब्राउज़ करना शुरू कर दूंगा। मैंने सैमसंग S6 की सामान्य समस्याओं और त्रुटियों के बारे में आपके पृष्ठ को देखा। काश आप मुझे कुछ सलाह दे पाते कि क्या करना है।
क्या हुआ मेरा फोन अचानक काम करना बंद कर दिया। मेरा मतलब है कि मैं सिर्फ ब्राउज़िंग कर रहा था और यह अचानक बंद हो गया। हालांकि यह फुल चार्ज था। मैंने पावर बटन दबाने की कोशिश की, लेकिन यह शुरू नहीं होगा। मैंने अपने चार्जर में प्लग-इन करने की कोशिश की, लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ, जैसे कोई लाल बत्ती नहीं है जो इंगित करता है कि यह चार्ज हो रहा है। मैंने 10-20 सेकंड के लिए फिर से पावर बटन दबाने की कोशिश की लेकिन फिर भी कुछ नहीं हुआ। और फिर ऐसा करते समय एक और समस्या आ गई, पावर बटन अटक गया। ???? मेरे कंप्यूटर में मेरे फोन को प्लग करने की कोशिश की गई, इसने मुझे अभी भी एक काली स्क्रीन दी है, लेकिन जब आप डिवाइस में प्लग करते हैं तो मुझे एक आवाज सुनाई देती है। मुझे पता है कि मैं सिर्फ सर्विस सेंटर जा सकता था लेकिन मैं पहले इसे ठीक करने की कोशिश करूंगा। किसी भी सलाह की सराहना की जाएगी। ???? - वैलेरी
हल: हाय वैलेरी। कि एक हार्डवेयर बटन टूट गया है, डिवाइस को दुकान में लाने के लिए पर्याप्त कारण होना चाहिए। एक अटक शक्ति बटन फोन को ठीक से चालू या बंद करने से रोक सकता है। यह भी कारण हो सकता है कि डिवाइस इस समय बूट न हो। उक्त बटन अटक जाने से, आप स्पष्ट रूप से फोन पर अब कोई शक्तियां नहीं होने के कारण मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर सकते हैं। इस समय प्रतीक्षा करने का कोई मतलब नहीं है। रिज़ॉल्यूशन में आपका सबसे अच्छा मौका डिवाइस को शारीरिक रूप से जांचना और मरम्मत करना है। बेहतर अभी भी, सैमसंग को कॉल करने की कोशिश करें यह देखने के लिए कि क्या वे इसे स्वयं मरम्मत कर सकते हैं।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 चालू करने में विफल होने के बाद Odin के माध्यम से फर्मवेयर फ़्लैश करने में असमर्थ
मैं एक दोस्त की उसके फोन से मदद कर रहा हूं। उनका S6 सामान्य रूप से बूट करना बंद कर देता है और चमकती बिना समस्या को ठीक करने के कई प्रयासों के बाद भी यह ठीक से बूट नहीं होता है। जब फोन बूट चालू होता है, तो यह एंड्रॉइड लोगो के साथ एक स्क्रीन पर जाता है, शीर्ष बाईं ओर "सामान्य बूट नहीं कर सका" और लोगो के नीचे यह कहता है कि "डाउनलोडिंग ... लक्ष्य को बंद न करें !!" मैंने ओडिन 3.11 डाउनलोड किया है, !! सैमसंग ड्राइवर, और उचित फर्मवेयर। मैंने डिवाइस को डाउनलोड मोड में रखा और इसे अपनी विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर प्लग किया, लेकिन यह डिवाइस को पहचान नहीं पाएगा। मैंने samsung ड्राइव को हटाने और इसे पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की है। मैंने कीस का उपयोग करने की कोशिश की है। मैंने odin और sumsung ड्राइवर के पुराने संस्करण को भी आज़माया है। कोई भाग्य नहीं। किसी भी मदद की सराहना की जाएगी कि मेरे कंप्यूटर को मेरे डिवाइस को कैसे पहचानें। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - निकोलस
हल: हाय निकोलस। यदि फोन ओडिन मोड के माध्यम से चमकने का जवाब नहीं देता है, तो कैश विभाजन को मिटाकर या पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। इन दोनों में से किसी को समस्या को ठीक करना चाहिए। कृपया ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
