गैलेक्सी S7 सक्रिय रूप से एसएमएस और समूह संदेश, अन्य मुद्दों को बेतरतीब ढंग से भेज और प्राप्त नहीं करेगा

सप्ताह के लिए हमारी पहली # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट पर आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम आपके लिए 7 और मुद्दे लेकर आए हैं जो हमने दुनिया भर के कुछ S7 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट्स से लिए हैं (हाँ, अफ्रीका और एशिया के बीच में हर जगह से हमारे ऊपर सवाल उठाए जाते हैं)। यदि आप इस लेख में अपना समाधान नहीं कर सकते हैं, तो इस उपकरण के लिए पहले से पोस्ट किए गए लोगों पर जाना सुनिश्चित करें या निकट भविष्य में इसी तरह की पोस्टों को देखते रहें।

ये वे पोस्ट हैं जिनकी चर्चा आज हम इस सामग्री में करते हैं:

  1. Galaxy S7 Bitmoji में कोई ऑटो पंचर और ऑटो कैपिटलाइज़ विकल्प नहीं हैं
  2. गैलेक्सी S7 सक्रिय एसएमएस और समूह संदेशों को बेतरतीब ढंग से भेजने और प्राप्त नहीं करेगा
  3. ईमेल में टाइप करते समय Galaxy S7 Edge कीबोर्ड ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है
  4. डेमो गैलेक्सी एस 7 एज फैक्ट्री रीसेट नहीं करेगा और बेतरतीब ढंग से रिबूट होता रहेगा
  5. गैलेक्सी S7 एज ब्लूटूथ डिस्कनेक्ट करता रहता है | गैलेक्सी एस 7 एज हाल के ऐप्स और बैक बटन टिमटिमाते रहते हैं
  6. गैलेक्सी S7 एज की चार्जिंग बंद | गैलेक्सी एस 7 एज फास्ट चार्जिंग फ़ीचर काम नहीं कर रहा है
  7. गैलेक्सी S7 ब्लूटूथ लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 Bitmoji में कोई ऑटो पंचर और ऑटो कैपिटल विकल्प नहीं हैं

HI वहाँ, मेरी बेटी ने मुझे अपने गैलेक्सी S7 पर Bitmoji स्थापित करने के लिए मना लिया। गलती। ऐसा करने के बाद से, मैंने एंड्रॉइड ईमेल ऐप में वर्ड प्रोसेसर के कुछ फ़ंक्शन को खो दिया है। विशेष रूप से, एक अवधि सम्मिलित करने के लिए डबल स्पेस बार, और एक टोपी के साथ शुरू होता है। भाषा और इनपुट में सभी सेटिंग ठीक से सेट की गई हैं। इसके बारे में अजीब बात यह है कि उन 2 कार्य - डबल स्पेस बार और एक टोपी के साथ शुरू होता है, संदेश, बीबीएम और किसी अन्य शब्द प्रसंस्करण (इनपुट) प्रोग्राम / ऐप में काम करते हैं। मैंने एल एंड आई सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है और अभी भी ईमेल ऐप में कुछ भी नहीं है। मुझे नहीं पता कि आगे क्या प्रयास करना है। आपको यह जानकर राहत मिलेगी कि मैंने बिटमोजी ऐप को हटा दिया है, हालांकि मेरी बेटी ने जो किरदार स्थापित किया था वह मेरी तरह उल्लेखनीय था। किसी भी सलाह की सराहना की। - केविन

समाधान: हाय केविन। प्रत्येक कीबोर्ड ऐप (जिसमें स्टॉक सैमसंग कीबोर्ड, Google कीबोर्ड, बिटमोजी, अन्य शामिल हैं) में अद्वितीय विशेषताएं हैं जो अन्य समान ऐप में मौजूद हो सकती हैं या नहीं भी। उदाहरण के लिए, ऑटो पंचर (जिसे आप डबल स्पेस बार कहते हैं) और ऑटो कैपिटलाइज़ेशन ऐसी विशेषताएं हैं जो सैमसंग कीबोर्ड प्रदान करता है, लेकिन जरूरी नहीं कि बिटमो जी में उपलब्ध हो। यदि आप अपने कीबोर्ड में इन गायब दो विशेषताओं के बिना नहीं रह सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सुनिश्चित करें कि डिफ़ॉल्ट इनपुट विधि सैमसंग कीबोर्ड है और कोई अन्य नहीं। बस भाषा और इनपुट मेनू पर जाएं और डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड चयन को बदलने के लिए डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड अनुभाग पर टैप करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 सक्रिय रूप से एसएमएस और समूह संदेश भेजने और प्राप्त नहीं करेगा

मेरे दोस्तों और मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी एस 7 एक्टिविज़ के साथ इस मुद्दे की खोज की। हम सभी एक ही नेटवर्क पर हैं और सभी के पास एक ही फोन है। हमारी तरफ से हमारे संदेश भेजे जा रहे हैं, लेकिन दूसरी तरफ से नहीं मिल रहे हैं। हम सभी एक समूह संदेश में भी हैं, और कभी-कभी मैं अपने दोस्त के ठीक बगल में खड़ा होता हूं और उसका फोन उन समूहों के लिए बंद हो जाएगा जिनके संदेश मुझे नहीं मिलते हैं और इसके विपरीत। यह व्यक्तिगत संदेशों के साथ भी होता है। जिन संदेशों को मैं भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हूं, उनकी कोई संगति नहीं है। फिर, वे मेरे अंत से भेजे गए के रूप में दिखाते हैं लेकिन प्राप्त नहीं होते हैं, या मुझे भेजे गए के रूप में दिखाए जाते हैं, लेकिन मैंने उन्हें प्राप्त नहीं किया है। एटी एंड टी ने मेरा नेटवर्क रीसेट कर दिया, मैंने अपने सभी ग्रंथों को हटा दिया, कैश को हटा दिया। यह पिछले गैलेक्सी I पर हुआ था। मैं सब कुछ हटाने के बिना इसे कैसे ठीक कर सकता हूं, और इसके कारण क्या हैं? - सारा

हल: हाय सारा। इस तरह एक मुद्दा शायद ही कभी फोन से संबंधित है, इसलिए आपको अपने वायरलेस कैरियर के साथ काम करना चाहिए ताकि कारण की पहचान की जा सके। जहां तक ​​समस्या निवारण की बात है, तो आप जो कदम उठा सकते हैं, वह सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने, फोन को सुरक्षित मोड में देखने (अगर कोई थर्ड पार्टी ऐप जिम्मेदार है) और फैक्ट्री रीसेट जैसे बुनियादी एंड्रॉइड सॉल्यूशंस तक सीमित है। इन तीन संभावित समाधानों को संबोधित करना चाहिए जो भी फोन से संबंधित समस्या है। यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको अपने वाहक के साथ शेष समस्या निवारण जारी रखना चाहिए। वे सटीक कारण को इंगित करने में सक्षम हो सकते हैं या नहीं हो सकते हैं, लेकिन कम से कम आपको पता होगा कि समस्या हल करने के लिए उनके साधनों के बाहर भी हो सकती है। संदर्भ के लिए, नीचे दिए गए चरण हैं जो आपको एंड्रॉइड समस्या निवारण करने के लिए करना चाहिए।

एक S7 के कैश विभाजन को मिटा दें । अपडेट और कभी-कभी नए एप्लिकेशन की स्थापना सिस्टम कैश को दूषित कर सकती है। यह बदले में, गलत तरीके से और धीरे-धीरे व्यवहार करने वाले ऐप्स को जन्म दे सकता है। कीड़े को कम करने के लिए, कैश विभाजन का नियमित रूप से पोंछना, जहां सिस्टम कैश रहता है, की सिफारिश की जाती है। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  • जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  • 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • 'हां' को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यह देखें कि S7 सुरक्षित मोड में है जबकि मैसेजिंग कैसे काम करता है । अगला तार्किक समस्या निवारण चरण यह देखना है कि डिवाइस सुरक्षित मोड में होने पर एसएमएस और एमएमएस कैसे व्यवहार करता है। यह मोड सामान्य मोड से थोड़ा अलग है क्योंकि यह केवल प्री-इंस्टॉल एप्स को काम करने की अनुमति देता है। इसका मतलब यह है कि यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक संकेत है कि किसी तीसरे पक्ष को दोष दिया जा सकता है। हमारा सुझाव है कि आप फ़ोन को यथासंभव सुरक्षित मोड में चलने दें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। आपके मामले में, न्यूनतम 24 घंटे अच्छे होने चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप समस्या को दोहराने का प्रयास करते हैं जबकि यह मोड अभी भी सक्रिय है। क्या एसएमएस अनियमित रहता है, अगले चरण पर आगे बढ़ें। अपने S7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इनका अनुसरण करें:

  • अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें । अंत में, आपको फोन के स्टोरेज को साफ करने में संकोच नहीं करना चाहिए और डिफ़ॉल्ट रूप से सब कुछ वापस करना चाहिए, यह समस्या जारी रहती है। जैसा कि हमने ऊपर कहा है, ऊपर के पहले दो के साथ मिलकर यह संभावित समाधान केवल एक चीज है जिसे आप अपने अंत में आजमा सकते हैं। सुरक्षित मोड की तरह, सुनिश्चित करें कि आप निरीक्षण करते हैं कि 24 घंटों के भीतर या किसी भी अंतर को देखने के लिए संदेश कैसे व्यवहार करता है। समस्या के बारे में जानकारी हासिल करने के लिए इस अवधि में अपने संपर्कों को एक समूह संदेश और सामान्य एसएमएस में संलग्न करने का प्रयास करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी स्थिति में सुधार नहीं होगा, तो अधिक सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 3: ईमेल में लिखते समय गैलेक्सी S7 एज कीबोर्ड ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास अपने सैमसंग S7 एज डिफॉल्ट ई-मेल ऐप के साथ एक नया मुद्दा है। मैं दो खातों का उपयोग कर रहा हूं, एक Comcast से और एक Hotmail से। मेरे Comcast खाते में ई-मेल लिखते समय अजीब समस्या होती है। कीबोर्ड बटन अजीब व्यवहार करने लगते हैं:

  1. मैं स्वचालित रूप से खाता अवधि जोड़ने के लिए स्पेस बार को डबल टैप नहीं कर सकता।
  2. बार-बार, कीबोर्ड अंतिम बटन को धक्का दिया जाएगा (यानी, मैं # 4 बटन दबाता हूं, फिर मैं 'v' बटन दबाता हूं, जिसके परिणामस्वरूप # 4 'v' के बजाय प्रदर्शित होता है। एक बार जब यह होने लगता है तो यह हर बटन के साथ होता है। यह बहुत निराशाजनक है। इस बिंदु पर मुझे डिवाइस को पुनरारंभ करना होगा। मैं सैमसंग कीबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं।

किसी भी विचार क्या हो रहा है और क्यों? साथ ही, यह एक अपेक्षाकृत नया मुद्दा है। मैंने अक्टूबर 2016 से पहले इस मुद्दे का अनुभव नहीं किया। आपकी कोई भी मदद की सराहना की जा सकती है। धन्यवाद। - जैकिनो

हल: हाय जैकिनो इस तरह की समस्या तब हो सकती है यदि आपने एक अपडेट या एक अलग एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है जो ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य एप्लिकेशन के साथ विरोध पैदा करता है। पहली चीज़ जो आप आज़माना चाहते हैं, सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के लिए कैशे विभाजन को मिटा दें। बाद में, आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप सैमसंग कीबोर्ड ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए फोर्स स्टॉप, क्लियर डेटा और क्लियर कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
  • टैप फोर्स स्टॉप, क्लियर कैश और क्लियर डेटा (इस क्रम में)।
  • फोन को रिस्टार्ट करें।

समस्या # 4: डेमो गैलेक्सी S7 एज फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करेगा और बेतरतीब ढंग से रीबूट करता रहेगा

नमस्ते। मुझे एक उपहार के रूप में एक सैमसंग एस 7 एज फोन मिला। इस फोन के साथ मेरी एक ही बात है कि यह डिवाइस एक एक्सट्रीम डेमो डिवाइस है। मैं फ़ैक्टरी सेटिंग पर स्विच नहीं कर सकता, मेरा डेटा चालू करें, फ़ोन हर कुछ मिनटों में अपने आप रीसेट हो जाता है जिसके परिणामस्वरूप ऐप्स हटाए जा रहे हैं, फ़ोन नंबर हटाए जा रहे हैं और इसी तरह। मैं सोच रहा था कि क्या इसको ठीक करने की कोई बात है? मैं फोन के माध्यम से जा रहा हूँ जैसे कोई कल नहीं है और मैं ईमानदारी से एक नया खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकता हूं क्योंकि मैं बेरोजगार हूं। आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद! - दरभल

हल: हाय डरभल। हमें पता नहीं है कि सैमसंग के डेमो फोन कितने नियमित फोन हैं, इसलिए हम यहां चर्चा कर सकते हैं सभी अटकलें हैं। हम इस कारण को नहीं देख सकते हैं कि आप इसे फैक्ट्री रीसेट के माध्यम से साफ करने में सक्षम क्यों नहीं होंगे, लेकिन यदि आप वास्तव में यही अनुभव कर रहे हैं, तो आपके लिए कुछ भी ऐसा नहीं हो सकता है जो आपके अंत में हो। पहली जगह में, यह सार्वजनिक उपभोग के लिए नहीं माना जाता है, अर्थात्, यह सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर नियमित रूप से गैलेक्सी एस 7 से थोड़ा अलग तरीके से डिज़ाइन किया जा सकता है। इसमें ऐसे सुरक्षा उपाय हो सकते हैं जो कुछ सीमाओं को लागू करते हैं जैसे कि उपयोगकर्ताओं को नए सॉफ़्टवेयर को चमकाने से रोकना। फ्रैंक होने के लिए, डेमो फोन के बारे में हम इतना नहीं कह सकते हैं। यदि इस डिवाइस पर कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाया नहीं जा सकता है, तो हमें नहीं लगता कि अभी भी ऐसा कुछ है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 एज ब्लूटूथ डिस्कनेक्ट करता रहता है | गैलेक्सी एस 7 एज हाल के ऐप्स और बैक बटन टिमटिमाते रहते हैं

मेरा गैलेक्सी एस 7 एज तेजी से निराशाजनक हो गया है। सबसे पहले, यह लगातार मुझे अपने ब्लूटूथ को चालू रखने की अनुमति नहीं देगा। कभी-कभी यह काम करता है; अन्य बार ऐसा नहीं होता है। मैंने इस और विभिन्न अन्य तकनीकी सहायता साइटों पर पाई गई सभी अनुशंसित कार्रवाइयाँ पूरी की हैं - पुनः आरंभ करना, मेमोरी साफ़ करना, कैश साफ़ करना, सेफ मोड में बूट करना।

सेफ मोड में, ब्लूटूथ ने काम किया, इसलिए मैंने माना कि यह एक ऐप इशू था। मैंने अपने फ़ोन से सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है और मुझे अभी भी यह समस्या आ रही है। क्या उन ऐप्स की कोई व्यापक सूची है जो सिस्टम ऐप्स सहित ब्लूटूथ के साथ हस्तक्षेप करते हैं? क्या मेरे पास सिस्टम रीसेट करने के लिए * * है? यह हमेशा इतना कष्टप्रद होता है।

दूसरा, "वापस" और "मेनू" बटन रुक-रुक कर जल्दी से टिमटिमा रहे हैं। जब वे टिमटिमा रहे होते हैं, तो फोन बहुत खराब हो जाता है, लेकिन स्क्रीन अभी भी काम करती है। अन्य समय में, टिमटिमाना बंद हो जाता है और फोन सामान्य की तरह काम करता है। मैंने अपने फोन को गीला नहीं किया है और न ही गिराया है।

किसी भी विचार क्या चल रहा है या फोन ऐसा क्यों कर रहा है? मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है? आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! - कॉम्पटन

हल: हाय कॉम्पटन। नहीं, हमारे पास उन ऐप्स की सूची नहीं है जो किसी भी एंड्रॉइड फोन में ब्लूटूथ फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप करने के लिए पाए जाते हैं। यदि आपने वेब में कई फ़ोरम और साहित्य पर ध्यान दिया है, तो अधिकांश एंड्रॉइड समस्या निवारण एक विशिष्ट कारण, या आपके मामले में, किसी विशेष ऐप को लक्षित नहीं करता है। लगभग सब कुछ मुद्दे की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करने के लिए किया जाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि एंड्रॉइड के रूप में एक जटिल सॉफ़्टवेयर वातावरण में समस्या के लिए एक विशिष्ट कारण को इंगित करना असंभव है। यही कारण है कि हमारे समाधान एक परीक्षण-और-त्रुटि के अधिक हैं और किसी ऐप के कोड में बग की तरह किसी भी अलग-थलग करने के लिए लक्षित नहीं हैं। हम कोड-स्तर समस्या निवारण को भी संबोधित नहीं करते हैं क्योंकि यह क्षेत्र अधिक उन्नत डेवलपर्स से संबंधित है।

आपके मामले में अच्छी बात यह है कि आपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करके हेडवे बनाया है। यह समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है एक संकेतक है कि जिम्मेदार ऐप या सेवा को हटाया नहीं जाता है, जो आपके दावे के विपरीत है। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वह ऐप या सेवा क्या हो सकती है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि फ़ोन में थर्ड पार्टी ऐप्स या सेवाओं का कोई निशान नहीं बचा है। हालांकि ध्यान रखें कि एक बार जब आप अपने तीसरे पक्ष के ऐप को फिर से स्थापित कर लेते हैं, तो समस्या वापस आ सकती है क्योंकि आप वास्तविक कारण की पहचान नहीं कर पाएंगे। वापसी से कारण की संभावना को कम करने के लिए, केवल आधिकारिक और मुख्यधारा के ऐप के साथ रहने की कोशिश करें। संदिग्ध या अज्ञात डेवलपर्स से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से बचने की कोशिश करें।

कैपेसिटिव बटन (हाल के ऐप्स और बैक बटन) के बारे में दूसरे मुद्दे के लिए, फ़्लिकरिंग समस्या एक हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकती है। हालांकि तीसरे पक्ष के ऐप हैं (जैसे कि गैलेक्सी बटन लाइट्स 2 दूसरों के बीच) जो नियंत्रित कर सकते हैं कि वे कैसे व्यवहार करते हैं, यादृच्छिक फ़्लिकरिंग मुद्दा भी हार्डवेयर-स्तर की समस्या का एक लक्षण है। फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि बटन कैसे व्यवहार करते हैं। यदि चंचल समस्या जारी रहती है, तो फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 एज ने चार्ज करना बंद कर दिया | गैलेक्सी एस 7 एज फास्ट चार्जिंग फ़ीचर काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। पहले से ऑनलाइन पोस्ट की गई सभी उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद। पिछले एक महीने से मैंने अपने गैलेक्सी एस 7 एज के साथ चार्जिंग की समस्या शुरू कर दी है। सबसे पहले, फास्ट चार्जिंग ने नियमित रूप से काम करना बंद कर दिया और मुझे चार्जिंग केबल के साथ खेलना पड़ा (इसे माइक्रो यूएसबी पोर्ट में इधर-उधर घुमाया) ताकि इसे ठीक से चार्ज किया जा सके। अब, फास्ट चार्जिंग फीचर बिल्कुल काम नहीं करता है। पिछले दो दिनों में, नियमित शुल्क सुविधा के साथ-साथ समस्याएं शुरू हो रही हैं। मैं केबल में प्लग करूंगा, चार्ज साउंड और लाइट इंडिकेटर दिखाई देगा, लेकिन फिर बंद हो जाएगा और फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। फिर से, मैं फोन में ही बेहतर संपर्क पाने की कोशिश करने के लिए चार्जर के साथ खेलूंगा। कभी-कभी यह काम करता था, दूसरों ने इसे नहीं किया। आपके समस्या निवारण पोस्ट में, मैंने नोटिस किया कि फ़ोन गर्म हो गया और "पुट बर्निंग गंध" उत्सर्जित हो गया। फोन खुद गर्म नहीं हुआ, लेकिन चार्जर कभी-कभी ऐसा होता है जहां यह फोन में प्लग करता है।

इसके अलावा, गंध मजबूत और स्पष्ट था। मुझे लगता है कि बिजली के घटक फोन के अंदर जल रहे हैं? क्या चार्जर पर संपर्क बिंदुओं में सुधार करने का एक तरीका है ताकि, जब प्लग किया जाए, तो यह फोन को चार्ज करना शुरू कर देता है? या, क्या यह इस बिंदु पर एक स्व-तय से परे है और मुझे इसे लेने की आवश्यकता है? आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! - क्रेग

हल: हाय क्रेग। स्मार्टफोन में आमतौर पर क्षतिग्रस्त भागों में से एक चार्जिंग पोर्ट है। या तो स्वाभाविक रूप से कमजोर सामग्री, खराब डिजाइन, या उपयोगकर्ता के दुरुपयोग से, चार्जिंग पोर्ट समस्याएं लगभग नियमित रूप से होती हैं। आपके मामले में, लक्षण हार्डवेयर की खराबी की ओर अधिक झुकाव करते हैं, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस का उपयोग करना बंद कर दें और सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी (रिटेलर या वाहक) को समस्या की सूचना दें। लक्ष्य हार्डवेयर की जाँच करना है।

और नहीं, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप फोन पर स्थिति को मापने के लिए चार्जर पर कर सकते हैं। आपके पास पेशेवर द्वारा जांचा गया फोन होना चाहिए। यदि संभव हो तो, सैमसंग को मरम्मत को संभालने दें ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि आर्थिक रूप से फोन की मरम्मत की जा सकती है या नहीं। यदि नहीं, तो प्रतिस्थापन एक बेहतर विकल्प है।

समस्या # 7: गैलेक्सी S7 ब्लूटूथ लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा

नमस्कार। मुझे अपने गैलेक्सी एस 7 के साथ समस्या है। ईमानदार होने के लिए मुझे यकीन नहीं है कि समस्या फोन या लैपटॉप के साथ है। यहां मेरी स्थिति है: मेरा मूल यूएसबी कॉर्ड क्षतिग्रस्त हो गया है और मैं अब इसका उपयोग नहीं कर सकता। इसलिए जब तक मैं एक नया कॉर्ड नहीं खरीद लेता, तब तक मैं अपनी तस्वीरों को खुद को ईमेल करता रहता हूं और मैंने पाया कि मैं उन्हें ब्लूटूथ के माध्यम से लैपटॉप पर भेज सकता हूं। मैंने इसे कई बार किया है इसलिए मुझे पता है कि यह काम करता है। लेकिन अब किसी कारण से, आज जब मैं ब्लूटूथ के माध्यम से अपने लैपटॉप में एक वीडियो को स्थानांतरित करने का प्रयास करने गया, तो यह काम नहीं किया। मैं उस संदेश को भूल गया जो पॉप अप कर रहा था, लेकिन यह कुछ ऐसा कहेगा जैसे "कनेक्ट नहीं कर सकता" या उन लाइनों के साथ कुछ। अब जब से मैंने आज सुबह की कोशिश की, मैंने गलती से अपना लैपटॉप ब्लूटूथ डिवाइस की सूची से हटा दिया, जिसे मेरा फोन देख सकता है। मैंने ऑनलाइन पढ़ने का एक गुच्छा किया और इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करने का फैसला किया। यह तुरंत काम नहीं करता था, लेकिन थोड़ी देर खेलने के बाद, यह वास्तव में वापस पॉप अप हो गया! तो जाहिर है कि मैं बहुत उत्साहित था। लेकिन मुझे पता होना चाहिए था कि मैं भाग्यशाली नहीं हूं। Haha। अब जब मैं इसे जोड़ने की कोशिश करता हूं तो वह कहता है कि "(अपने लैपटॉप के साथ संवाद करने में असमर्थ") मैं अभी इस फोन से नहीं जीत सकता। कृपया मदद कीजिए। - अंबर

हल: हाय अम्बर। चूंकि आप यहां (आपके S7 और PC) दो कंप्यूटरों के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए आपको हर एक के लिए समस्या निवारण के दो अलग-अलग सेट करने होंगे। आइए सबसे पहले अपने गैलेक्सी एस 7 पर काम शुरू करें। प्रत्येक प्रक्रिया को करने के बाद अपने पीसी के साथ ब्लूटूथ कैसे काम करता है यह जांचना सुनिश्चित करें।

  1. ब्लूटूथ कैश और डेटा साफ़ करें । ब्लूटूथ एक ऐप है इसलिए इसके कैश और डेटा को पोंछने के चरण हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए समान होने चाहिए (समस्या # 3 ऊपर बताएं)।
  2. लंबित ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट स्थापित करें । पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स जैसे ब्लूटूथ के लिए कुछ ज्ञात बग अपडेट के माध्यम से पैच प्राप्त कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी भी उपलब्ध एंड्रॉइड अपडेट को इंस्टॉल करें।
  3. कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश को ताज़ा करें । उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
  4. फैक्ट्री रीसेट करें । मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट चमत्कार कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर ताज़ा हो। यह जांचने के लिए कि क्या आपके फ़ोन का ब्लूटूथ फ़ंक्शन ख़राब है, इसे दूसरे पीसी से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह दूसरे पीसी पर ठीक से काम नहीं करता है, तो अपने फोन को प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।

पीसी समस्या निवारण के लिए, हम यहां जो चरण प्रदान करते हैं, वे केवल सामान्य हैं जो समस्या के संभावित कारणों को लक्षित करते हैं। ये चीजें हैं जो आपको अपने पीसी पर करनी चाहिए:

  1. ब्लूटूथ रेडियो को चालू और बंद करें। यह सरल समस्या निवारण आपकी सहायता कर सकता है इसलिए इसे छोड़ें नहीं। किसी कारण के लिए, ब्लूटूथ कभी-कभी किसी अन्य डिवाइस के साथ कनेक्शन बनाए रखने में विफल हो सकता है इसलिए ब्लूटूथ स्विच को चालू करना और चाल करना बंद कर सकता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वह बटन कहां है (यह एक हार्डवेयर बटन या सॉफ्टवेयर बटन हो सकता है), तो अपने पीसी मैनुअल को देखें।
  2. पीसी को रीस्टार्ट करें । ब्लूटूथ स्विच को चालू और बंद करने की तरह, पूरे सिस्टम को रिबूट करने से भी मदद मिल सकती है।
  3. जांचें कि क्या ब्लूटूथ कार्यक्षमता काम करती है । आप अपने पीसी को ब्लूटूथ के माध्यम से एक अलग स्मार्टफोन के साथ जोड़कर ऐसा कर सकते हैं। यदि ब्लूटूथ दूसरे स्मार्टफोन पर ठीक काम करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके गैलेक्सी एस 7 पर हो सकती है।
  4. नवीनतम ब्लूटूथ ड्राइवर स्थापित करें । यदि आपका पीसी किसी दूसरे स्मार्टफोन से कनेक्ट नहीं होगा, तो सबसे अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि यह ब्लूटूथ ड्राइवरों का सबसे अपडेटेड सेट चलाता है। इस प्रक्रिया को करने के लिए अपने कंप्यूटर के दस्तावेज़ देखें।
  5. अपने पीसी निर्माता या सॉफ्टवेयर विक्रेता से संपर्क करें। यदि उपरोक्त चरण स्थिति में सुधार नहीं करेंगे, तो अपने पीसी निर्माता या सॉफ़्टवेयर डेवलपर (Microsoft या Apple) से समर्थन मांगने पर विचार करें।

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