गैलेक्सी S7 अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता, बूट लूप में फंस गया, एमएमएस, अन्य मुद्दों को प्रदर्शित नहीं कर सकता

दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आपके लिए 9 और S7 मुद्दे और उनके संबंधित समाधान लाते हैं। यदि आप इसमें अपनी समस्या का हल नहीं ढूंढ सकते हैं, तो आने वाले दिनों में और अधिक S7 लेखों को देखते रहना सुनिश्चित करें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 उन्हें एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने के बाद भ्रष्ट तस्वीरें दिखा रहा है

मैंने हाल ही में अपने S7 के लिए 256GB का सैमसंग एसडी कार्ड खरीदा है। स्वरूपण के बाद मेरे 32GB से 256GB तक सब कुछ नकल किया। हालाँकि, जब मैं चित्र को देखने के लिए गैलरी या माई फाइल्स का उपयोग करता हूं, तो वे एक त्रिकोण के अंदर "!" के साथ ग्रे स्क्रीन के रूप में दिखाई देते हैं। मुझे समझ नहीं आ रहा है। मैं लैपटॉप पर चित्र ठीक देख सकता हूं। - ट्रैविस

हल: हाय ट्रैविस। सबसे पहले, अपने लैपटॉप की तरह किसी अन्य डिवाइस में अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। ऐसा करने से समस्या निवारण के दौरान और बाद में होने वाली किसी भी डेटा हानि को रोका जा सकेगा।

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो 250GB SD कार्ड को पुन: स्वरूपित करने और इसमें 1 और फ़ोटो स्थानांतरित करने का प्रयास करें। जांच करें कि क्या होता है। यदि वही समस्या होती है, तो गैलरी ऐप के कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें क्योंकि समस्या शायद सबसे अधिक वहीं से आ रही है।

यहां एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटाने के चरण दिए गए हैं:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

कैश विभाजन को पोंछने से भी इस स्थिति में मदद मिल सकती है इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि गैलरी ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है या नहीं। ऐसे:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा, चालू नहीं होगा

फोन चार्जर को स्वीकार करने के लिए प्रकट होता है (बिजली का प्रतीक चालू होता है), लेकिन यह वास्तव में चार्ज नहीं करता है। यह एक फैक्ट्री केबल है। मैंने अन्य फोन पर केबल का परीक्षण किया है और वे ठीक चार्ज करते हैं। मैंने रिबूटिंग, और सॉफ्ट रीसेट का प्रयास किया है, और अभी भी समस्या है। मैंने रिकवरी मोड में बूट करने का भी प्रयास किया। जब मैं "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर रहा हूं" स्क्रीन पर फोन बंद हो जाता है। दुर्भाग्य से जब मैंने फोन को समस्या निवारण के लिए प्राप्त किया, तो यह केवल 1% पर था इसलिए अगर मैं चार्ज नहीं कर रहा हूं तो मैं बहुत कुछ नहीं कर सकता, लेकिन मुझे लगा कि मैं फिर भी यहां पूछूंगा। यदि फोन "देख" सकता है तो क्या यह केबल अभी भी संभावित रूप से एक हार्डवेयर समस्या है? - कैरोल

हल : हाय कैरोल। इस तरह एक मुद्दे के कारण की पहचान करना मुश्किल है लेकिन हमारे अपने अनुभव और अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर, खराब हार्डवेयर लगभग हमेशा दोष देता है। यह जानने के लिए कि क्या हमारा संदेह सही है, एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करनी चाहिए। चूँकि फोन अब वापस चालू नहीं होता है, इसलिए सॉफ्टवेयर समस्या निवारण प्रश्न से बाहर है।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 ठंड रहता है, वापस चालू नहीं होगा

मेरा गैलेक्सी S7 धीमा और जमने लगा। कुछ समय मैं इसे नरम रीसेट का उपयोग करके फिर से प्राप्त करने में कामयाब रहा, लेकिन यह लंबे समय तक नहीं चलेगा। पिछली बार के बाद से मैं सलाह दी गई सभी सुझाए गए रीसेट की कोशिश करने के बावजूद इसे चार्ज करने में सक्षम नहीं हूं। बैटरी को निश्चित रूप से अब मृत होना चाहिए क्योंकि यह केवल 2 या 3% पर था, जब यह आखिरी बार खराब हुआ था और यह 2-3 दिनों के लिए अछूता रहा है। स्क्रीन पर कुछ भी नहीं आता है। मेरे पास केवल 9 महीने या उससे अधिक समय के लिए फोन है और इसे कभी भी छोड़ने या नुकसान पहुंचाने की याद नहीं है। कोई विचार लोग? मेरे नेटवर्क प्रदाताओं को पढ़ना अक्सर यह प्रतीत होता है कि वे मुझसे मोटी रकम लेंगे। ???? किसी भी उत्तर के लिए अग्रिम धन्यवाद। - क्रिस

हल : हाय क्रिस। यदि इस समय फ़ोन वापस चालू करने से इंकार कर देता है, तो केवल एक चीज जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है फोन को बूट मोड्स को वैकल्पिक करने के लिए पुनः आरंभ करना। इसके अलावा, आपके पास या तो फोन की मरम्मत होनी चाहिए या बदलनी चाहिए। आप शायद कम से कम एक खराब बैटरी को देख रहे हैं। यदि बैटरी समस्या नहीं है, तो मदरबोर्ड में अधिक गंभीर समस्या हो सकती है। जैसे, एक तकनीशियन को फोन को भौतिक रूप से जांचने की आवश्यकता होती है ताकि पूरी तरह से हार्डवेयर जांच की जा सके।

यदि आपने पहले किसी अन्य बूट मोड में फोन को बूट करने की कोशिश नहीं की है, तो उन्हें करने के तरीके यहां दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 MMS प्रदर्शित नहीं कर सकता है

मैं (S7) अपने पति (S5) से पाठ / एमएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हूं। जब हमारी पिछली बातचीत से भेज रहे हों या नई पाठ विंडो का उपयोग कर रहे हों, तो यह मेरे द्वारा भेजे गए हिट के बाद सिर्फ एक खाली सफेद विंडो प्रदर्शित करता है। वह मेरे द्वारा भेजे गए किसी भी संदेश को प्राप्त करता है, और जब मैं उनसे उसे प्राप्त करता हूं, तो मेरा फोन एक ध्वनि बनाता है, मैं अभी खुद कोई भी संदेश नहीं देख सकता हूं (मैंने जो भी भेजा है सहित)। हालाँकि, मैं उसके साथ समूह पाठ में पूर्ण वार्तालाप (संदेश भेजना और प्राप्त करना) दोनों देख सकता हूँ। मैंने बिना किसी सफलता के, हमारी बातचीत, उसकी संपर्क जानकारी, कैश रीसेट, चेक ब्लॉकिंग (दोनों फोन पर) को डिलीट कर दिया है। कृपया मदद कीजिए। - डेल

हल: हाय डेल। क्या यह एक समस्या है जो अभी हाल ही में सामने आई है, या क्या यह कुछ ऐसा है जब आप पहली बार अपने फोन पर आए थे? यदि यह एक हालिया मुद्दा है, तो आपको यह याद रखने की कोशिश करनी चाहिए कि आपने इसे नोटिस करने से पहले क्या किया था। आपने एक ऐप या अपडेट इंस्टॉल किया हो सकता है, या कुछ सेटिंग्स को बदल दिया हो। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने जैसा जो आपने किया था उसे उलट देना आपके लिए समस्या को ठीक कर सकता है। मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछना भी मदद कर सकता है ताकि आप इसे छोड़ना न चाहें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है।

यदि मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा दिया जाता है, तो किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास न करें।

यदि समस्या 1 दिन से आसपास है, या यदि आप ऊपर दिए गए हमारे सुझावों को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं। यह एक फर्मवेयर से संबंधित मुद्दा हो सकता है और यदि वे इसके बारे में जानते हैं, तो एक मौका है कि वे आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 7 संदेश सूचनाएँ स्थिति पट्टी में नहीं दिखा रही हैं

जब कोई मुझे टेक्स्ट कर रहा होता है तो मेरा फोन छोटा हो जाएगा और शोर मचाएगा लेकिन संदेश मेरे नोटिफिकेशन बार में दिखाई नहीं देगा। यह टेक्स्ट आइकन पर संदेशों को दिखाता है लेकिन जब मैं पहली बार उन्हें प्राप्त करता हूं तो यह मुझे सचेत नहीं करता है। जब तक मैं लगातार अपने फोन को अनलॉक नहीं कर रहा हूं, तब मुझे पता नहीं है कि मुझे एक टेक्स्ट मैसेज कब मिलेगा। मेरी सेटिंग्स में अधिसूचना सेटिंग्स के अनुसार सब कुछ चालू और पूर्ण मात्रा में है। लेकिन मैं अभी भी अधिसूचित नहीं हो रहा हूँ। मैंने अपनी अधिसूचना सेटिंग्स को फिर से शुरू करने की कोशिश की है और मैलवेयर के लिए जाँच की है कि क्या मैंने ऐसा करने के लिए कुछ डाउनलोड किया है लेकिन मुझे अभी भी कुछ नहीं मिला है। कृपया मदद कीजिए। - डेनिएला.सेरानो92

हल: हाय डैनियल.सेरानो92। सबसे पहले फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें। यह आपको समस्या पैदा करने वाले तीसरे पक्ष के ऐप की संभावना की जांच करने की अनुमति देगा। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सुनिश्चित करें कि आप सूचनाएं प्राप्त करके समस्या को दोहराने का प्रयास करें।

ऐसे:

1. पावर बटन को दबाकर रखें।
2. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
4. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकता है, यदि समस्या नहीं होगी, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप समस्याग्रस्त है।

यदि आपकी डिवाइस सुरक्षित मोड में है तब भी समस्या बनी हुई है, तो सुनिश्चित करें कि आप सेटिंग> अधिसूचना के तहत अपने फ़ोन की सूचना सेटिंग्स को फिर से देखें। यदि आपको पूरा यकीन है कि आपने अपने फ़ोन की नोटिफिकेशन सेटिंग्स को पहले ही ठीक से कॉन्फ़िगर कर लिया है, तो बस फ़ैक्टरी रीसेट करके अपने डिफॉल्ट्स को वापस रीसेट करें।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 एज मैसेजिंग ऐप अपने आप दो संदेश सूत्र जोड़ता है

मेरा गैलेक्सी S7 एज टेक्स्ट वार्तालापों को संयोजित कर रहा है। मैं अपनी बहन के कहने के साथ एक पाठ शंख खोलता हूं, लेकिन फिर मेरे बॉस के साथ-साथ मेरी बहन के भी संदेश आते हैं जो बातचीत में मिश्रित होते हैं। मुझे यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या इरादा व्यक्ति को मेरी प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुई हैं या यदि वे बीच में किसी तरह से फंस गए हैं। मुझे पता है कि जिस व्यक्ति के संदेश दूसरी बातचीत में जुड़ जाते हैं, वे संदेश प्राप्त नहीं करते हैं, जो मैं अपने फोन पर इच्छित या प्रतिक्रियाओं को वापस भेज रहा हूं। - जेसन

हल: हाय जेसन। हमने इस मुद्दे को पहले कभी नहीं सुना है इसलिए यह एक अलग मामला हो सकता है। मैसेजिंग ऐप के डेटा को पहले क्लियर करने की कोशिश करें और देखें कि वहां से क्या होता है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

यदि मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर नहीं होगा, तो एक अलग मैसेजिंग ऐप आज़माएं।

ध्यान रखें कि ऐप के डेटा को हटाने से आपके संदेश थ्रेड को हटा दिया जाएगा। किसी मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करने से पहले ज़रूरी मैसेज को ज़रूर बैक करें।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन शौचालय में गिराए जाने के बाद काले रंग की रहती है

मेरा फोन टॉयलेट में गिरा था। मैंने इसे लिया, इसे सुखाया और 5 दिनों के लिए चावल में रहा। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की है और सफल नहीं हुआ हूं। पहली बार मैंने इसे नीली बत्ती पर चालू करने की कोशिश की और ध्वनि जो मुझे मिलती है जब संदेश के माध्यम से आ रहे हैं, हालांकि मैं स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देख सकता था क्योंकि स्क्रीन काली थी, जैसे कि मैंने इसे चालू नहीं किया था । मैंने फिर से कोशिश की है और इस समय मेरा फोन बिल्कुल चालू नहीं है और मैंने चार्जर में भी प्लग करने की कोशिश की है, लेकिन अभी भी असफल है। मैंने सिम कार्ड स्लॉट खोल दिया है और गुलाबी या लाल रंग नहीं देख सकता। मैं अनिश्चित हूं कि अब मुझे क्या करना है और मेरी सभी तस्वीरों, नोट्स आदि के बारे में चिंतित हूं जो मेरे पास मेरे डिवाइस पर हैं और मैं उन्हें कैसे वापस ले पाऊंगा।

इसके अलावा, मुझे यकीन नहीं है कि मेरा फ़ोन कौन सा एंड्रॉइड वर्जन है, इसलिए मैंने "अन्य" के रूप में विकल्प रखा है

हल: हाय नियास्त्र। गैलेक्सी एस 7 फोन में जल प्रतिरोध सुरक्षा है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह पूरी तरह से पानी के सबूत है। यदि यह पानी की बजाय कटोरे की कठोर सतह को प्रभावित करता है, तो पानी की क्षति का मौजूदा समस्या से कोई लेना-देना नहीं है। समस्या के वास्तविक कारण के बावजूद, यह अभी भी महत्वपूर्ण है कि आप फोन भेजें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके। फोन को कई दिनों तक खराब रखने से सकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ेगा क्योंकि आपको ऐसा करने के बाद ही ऐसा करना होगा जब आपने फोन को खोला और डिस्मेंटल कर दिया हो। पानी के नुकसान के मामलों के लिए, यह भी महत्वपूर्ण है कि बैटरी को अन्य घटकों को छोटा करने के लिए यूनिट से हटा दिया जाए। यदि पानी अंदर से रिसने का प्रबंधन करता है, तो संभव है कि कई घटक प्रभावित हुए हों।

आप सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर इस समस्या को स्पष्ट रूप से ठीक नहीं कर सकते। जब तक आप सैमसंग गैलेक्सी हार्डवेयर से परिचित नहीं होते हैं, हार्डवेयर समस्या निवारण ज्ञान होता है, मरम्मत और प्रतिस्थापन कर सकता है, और जॉयब करने के लिए सही उपकरण हैं, डू-इट-ही-रिपेयर प्रश्न से बाहर है। आप किसी ऐसे व्यक्ति को जाने देना चाहते हैं जो जीवित रहने के लिए स्थिति का आकलन करता है, इसलिए आपको सलाह दी जाएगी कि फोन अभी भी काम कर सकता है या नहीं। आपकी फ़ाइलों की पुनर्प्राप्ति निर्भर करती है कि फोन अभी भी चालू है या नहीं, और यदि स्क्रीन जहां क्षति केंद्रित है। यदि मदरबोर्ड स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो उन फाइलों को वापस पाने का मौका नहीं हो सकता है।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 एज चार्ज नहीं होगा, हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देगा

हे लोगों! मेरे पास एक सैमसंग S7 एज है और यह मेरे पास अब तक का सबसे अच्छा फोन है। हालाँकि मैंने इसे अभी एक साल के लिए लिया है और दुर्भाग्य से यह मुझे बड़ा समय दे रहा है। यह चार्ज नहीं होगा। यह अब थोड़ी देर के लिए पूरी तरह से मृत हो गया है, लेकिन जब इसमें प्लग हो जाता है, तो चार्जिंग सिंबल दिखाई देता है लेकिन इसके अलावा कुछ नहीं।

कभी-कभी यह घर पर स्विच करने का प्रबंधन करता है, लेकिन जब यह हमेशा 0% करता है, लेकिन चार्जिंग प्रतीक होता है, और जब मैं अपना पिन दर्ज करने की कोशिश करता हूं तो यह तुरंत खुद को फिर से बंद कर देता है।

यह मेरे लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा, मैंने कई नए चार्जर लीड और प्लग की कोशिश की है, इसे हर तरह से रीसेट करने की कोशिश की है लेकिन यह केवल एक बिजली का बोल्ट है जो दिखाई देता है और फिर कुछ और नहीं। Pleaaaaseeeeee मदद! क्या मैं बस एक और पाने के लिए भुगतान करता हूं या क्या इसे ठीक करने की उम्मीद है? - लिआ

हल: हाय लिआ। जैसा कि हमने ऊपर अन्य उपयोगकर्ताओं को बताया था, बहुत कम कुछ भी नहीं हो सकता है जो आप अभी की स्थिति के बारे में कर सकते हैं। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है फोन को एक वैकल्पिक मोड पर शुरू करने का प्रयास करना ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। यदि आपका फोन मृत हो गया है या विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देगा (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें), तो आपको इसे भेजना होगा।

समस्या 9: गैलेक्सी S7 अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता, बूट लूप में फंस गया

नमस्कार! कल (28 मई), मुझे सैमसंग से एक सूचना मिली थी जिसमें कहा गया था कि एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट है। मैंने अपडेट करने के लिए हाँ क्लिक किया, ('कारण क्या गलत हो सकता है !?) वैसे भी, यह अपडेट है, फिर खुद को रीसेट करने के लिए चला गया, लेकिन पावर अप लोगो की शुरुआत पर अटक गया। अब यह "सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज एंड्रॉइड द्वारा संचालित" स्क्रीन से एक काली स्क्रीन पर जाता है। यह बस दो स्क्रीन के बीच आगे और पीछे चमकती रहती है। मैंने समस्या का Googling करने की कोशिश की है और अब तक मैंने निम्नलिखित चीजें की हैं:

• मेरा फोन चार्ज किया

• पावर बटन दबाए रखा - कुछ नहीं हुआ

• पावर बटन और वॉल्यूम बटन को दबाए रखा - कुछ नहीं हुआ

• पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाए रखा - 'सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने' के साथ ब्लू स्क्रीन, 100% हो जाती है, फिर स्टार्ट अप स्क्रीन पर वापस जाती है।

• पावर, होम और वॉल्यूम डाउन कीज़ को संभाल कर रखा गया है - 'कस्टम ओएस को चेतावनी देने से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं' मुझे नहीं पता कि और क्या करना है।

क्या आप मदद कर सकते हैं? अग्रिम में धन्यवाद। - साशा

हल: हाय साशा। स्थापना के दौरान अपडेट विफल होने का सबसे आम कारण है जब कोई उपयोगकर्ता अधीर हो जाता है और फोन को बंद करके उसे बाधित करता है। कभी-कभी, किसी फोन की स्थिति के आधार पर कुछ अपडेट स्थापित करने में कई मिनट से लेकर घंटों तक का समय लग सकता है। यदि आपने अपने फोन को कभी बाधित नहीं किया है और यह सब अपने आप हुआ है, तो अभी जो आप कर सकते हैं वह यह देखने की कोशिश करना है कि क्या आप ओडिन के माध्यम से बूटलोडर और / या फर्मवेयर फ्लैश कर सकते हैं। यह कैसे करना है पर एक गाइड के साथ आपको प्रदान करना इस लेख के दायरे से परे है इसलिए आपको किसी एक को खोजने के लिए कुछ शोध करना होगा। फोन मॉडल द्वारा फ्लैशिंग गाइड अलग-अलग होते हैं इसलिए सही का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

हमारा सुझाव है कि आप पहले बूटलोडर को फ्लैश करने का प्रयास करें। नीचे इस प्रक्रिया को कैसे किया जाता है, इस पर नमूना कदम हैं। वे आपके फोन पर ऐसा करने के लिए सटीक कदम नहीं हो सकते हैं, इसलिए हम उन्हें केवल प्रदर्शन प्रयोजनों के लिए प्रदान करते हैं।

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।