गैलेक्सी S7 एज सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है, एसडी कार्ड, अन्य मुद्दों का पता नहीं लगा सकता है

आज के लिए हमारे # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। यदि आप अपने S7 मुद्दों के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह लेख मदद कर सकता है। हम इस पोस्ट में 8 और S7 मुद्दों पर चर्चा करते हैं ताकि यदि आपको अपने स्वयं के मुद्दे के लिए कोई फ़िक्स न मिले, तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 और गैलेक्सी S7 एज समस्या निवारण पृष्ठों पर जाना न भूलें।

नीचे हम आपके लिए चर्चा कर रहे विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी S7 "कैमरा विफल" त्रुटि, कैमरा काम नहीं करेगा
  2. टूट स्क्रीन के साथ गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा
  3. गैलेक्सी S7 के फ्रंट कैमरे के फोटो नेचुरल नहीं लगते | गैलेक्सी S7 के फ्रंट और बैक कैमरे धुंधले हैं
  4. गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
  5. गैलेक्सी S7 सिस्टम अपडेट के बाद ध्वनि और पाठ सूचनाएं नहीं बना रहा है
  6. गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन नीचे की तरफ छोटे X के साथ काली हो जाती है
  7. गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग फीचर काम नहीं कर रहा है
  8. गैलेक्सी S7 एज सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 "कैमरा विफल" त्रुटि, कैमरा काम नहीं करेगा

जब भी मैं इसका उपयोग करने की कोशिश करता हूं, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 कहता है "कैमरा फेल"। पिछले सप्ताह के बारे में, यह एक पंक्ति में 4 या 5 बार करेगा लेकिन फिर यह काम करेगा। अब यह बिलकुल नहीं चलेगा। यह देखने के लिए कैमरा मोड स्क्रीन पॉप अप करता है और फिर वार्मिंग बॉक्स कैमरा विफल पॉप अप होता है। मैंने कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है और इस साइट पर आपके द्वारा सुझाए गए पहले 4 चरणों का पालन किया है। मैं अपनी पहली कक्षा की कक्षा में लगभग हर रोज कैमरे का उपयोग करता हूं। मैं इसका उपयोग कक्षा दोजो पर चित्रों को पोस्ट करने के लिए और मेरी कक्षा के भीतर प्लिकर्स नामक खेल के लिए करता हूं। क्या मुझे इसे एक स्टोर में लाने की आवश्यकता है जिसे देखा जाए? मुझे नहीं पता कि यह कैसे बताया जाए कि यह नीचे किस संस्करण के लिए है। मेरे पास मॉडल नंबर SM-G930V, कर्नेल संस्करण 3:18:31, हार्डवेयर संस्करण REVo.6, नॉक्स संस्करण 2.7.1, बिल्ड NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, बेसबैंड संस्करण 930VVRU4BQA2 है। मुझे पता है कि आपको और क्या चाहिए। - Hollyjohnson2008

हल: Hi Hollyjohnson2008 इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करना चाहिए, वह है कैमरा ऐप का कैशे और डेटा हटाना। यह सुनिश्चित करेगा कि आप समस्या के कारण संभव ऐप-स्तरीय बग को समाप्त कर दें। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि कैमरा ऐप के कैश और डेटा को पोंछने से काम नहीं चलेगा, तो आपको एक संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या से निपटने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस में सब कुछ मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को पहले वापस कर लें।

अपने गैलेक्सी S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  5. जारी रखें स्पर्श करें।
  6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट काम नहीं करेगा, तो फ़ोन को भेजें ताकि कैमरा असेंबली की जांच की जा सके। यदि संभव हो तो, वारंटी को शून्य करने से बचने के लिए सैमसंग को चेक अप करने दें।

समस्या # 2: फटा स्क्रीन वाला गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा

हाय Droidguy! मुझे अपने फोन में कुछ समस्या है जो कुछ समय से चल रही है और हाल ही में इसने कभी भी चालू या चार्ज नहीं करने का निर्णय लिया। यह सब तब से शुरू हुआ जब मेरे एक रिश्तेदार ने स्क्रीन को क्रैक किया और फोन को बूटलूप करना शुरू कर दिया। अब कम से कम 2 महीने हो गए हैं और यह अचानक मुझ पर बंद हो गया है। मैंने वॉल्यूम / पावर / और होम बटन दबाकर इसे चालू करने की कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करेगा। क्या ऐसा होगा क्योंकि मैंने इसे कुछ समय के लिए अपडेट नहीं किया है? या यह फटा स्क्रीन हो सकता है? कृपया सहायता कीजिए! - सारिनकिक्स

हल: हाय सरीनाकिक्स। यदि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली में अलग-थलग है, तो फ़ोन को वापस चालू करने में सक्षम होना चाहिए, हालांकि स्क्रीन काली होनी चाहिए। कुछ संकेतक जो आपको बताएंगे कि फोन अभी भी चालू है, में निम्नलिखित शामिल हैं:

  • जब सूचनाएं, संदेश, या कॉल आते हैं, तो फ़ोन बंद या बजता है
  • जब आप इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाने की कोशिश करते हैं तो फोन वाइब्रेट करता है
  • जब आप उन्हें दबाते हैं तो हाल के ऐप्स, होम और बैक बटन प्रकाश करते हैं

अगर इनमें से कोई भी चीज आपके फोन पर होती है, तो इसका मतलब है कि फोन मृत नहीं है और समस्या केवल खराब स्क्रीन तक सीमित हो सकती है।

यदि उपरोक्त में से कुछ भी नहीं होता है और फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो आपको इसे अन्य मोड जैसे कि सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड और डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए। संदर्भ के लिए, यहां सटीक चरण दिए गए हैं कि उनमें से प्रत्येक के साथ-साथ उन चरणों का पालन कैसे करें जो आप कर सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
  7. यदि आपने उन्हें पहले ही आज़मा लिया है, तो इसका मतलब है कि यह एक स्क्रीन की समस्या नहीं है और फोन अपने आप बूट नहीं होता है। इनमें से किसी भी मामले में, सुनिश्चित करें कि आप पहले सैमसंग से संपर्क करते हैं ताकि वे आपकी मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने में मदद कर सकें।

यदि फ़ोन वारंटी के अंतर्गत नहीं है और समस्या एक खराब स्क्रीन है, तो आप फ़ोन को एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष सेवा केंद्र में लाते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 फ्रंट कैमरा तस्वीरें प्राकृतिक नहीं लगती हैं | गैलेक्सी S7 के फ्रंट और बैक कैमरे धुंधले हैं

इशू S7 कैमरा है। यह मेरे एस 5 से भी बदतर है। मैंने सभी सेटिंग्स को बंद कर दिया और इसे 0. पर रखा। फ़िल्टर का उपयोग नहीं कर रहा है लेकिन ऐसा लगता है कि मेरा चेहरा प्राकृतिक नहीं है। यह एक गुड़िया या कुछ और की तरह लगता है। मैं नहीं जानता कि कैसे वर्णन करना है। और यह रात में भी बदतर है। फ्रंट और बैक दोनों कैमरा। बस निराशाजनक और सुपर धुंधला। क्या यह समस्या हार्डवेयर समस्या या सॉफ़्टवेयर समस्या है? कृपया मेरे देश के रूप में सलाह दें, फिजी, मुझे इस फोन के लिए धनवापसी नहीं देगा। मैं इसे 2100FJD मिल गया।

इसके अलावा, स्नैपचैट की तस्वीरें और भी खराब हैं। पता नहीं क्यों। कम से कम कैमरा ऐप पर इसका कम बुरा है लेकिन स्नैपचैट पर यह एक कार्टून की गई तस्वीर की तरह दिखता है। इसलिए गुस्सा आना पूरी तरह अप्राकृतिक है। - जीबरन

हल: हाय ज़ेब्रान। गैलेक्सी S7 के फ्रंट कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरें अप्राकृतिक लगती हैं। आप के प्रभावों को कम करने की कोशिश कर सकते हैं, के स्लाइडर को फिसलने से आप पसंद नहीं करते हैं, कहते हैं, त्वचा टोन प्रभाव, 0. यदि आप अभी भी सामने वाले कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरों के लुक को पसंद नहीं करते हैं, तो अन्य कैमरा ऐप्स का उपयोग करके देखें प्ले स्टोर से। गैलेक्सी एस 7 में ली गई तस्वीरों को संसाधित करने की प्रवृत्ति है ताकि सेल्फी शॉट्स अधिक अच्छे दिखें। तस्वीरों का प्रसंस्करण सॉफ्टवेयर द्वारा किया जाता है, इसलिए एक ऐप का उपयोग करके जो कि एक वास्तविक रूप दिखाता है, स्थिति को माप सकता है। इच्छित आउटपुट प्राप्त करने के लिए अधिक से अधिक ऐप्स आज़माएं।

अगर आप DSLRs जैसे अन्य इमेजिंग उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो रात में या कम रोशनी की स्थिति में ली गई तस्वीरें धुंधली दिखाई दे सकती हैं। रात या कम प्रकाश दृश्यों की तस्वीर लेते समय धुंधला को कम करने के लिए, कैमरे को यथासंभव स्थिर बनाने का प्रयास करें। यदि आपके पास अपने फोन के लिए एक तिपाई है, तो रात की तस्वीरें लेते समय उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या स्थिति में सुधार होता है। हम एक गैलेक्सी एस 7 और एस 7 एज का भी उपयोग कर रहे हैं और दोनों डिवाइस हमें कम रोशनी की स्थिति में भी बिना तिपाई के बहुत अच्छी तस्वीरें देती हैं। यदि आपकी समस्या अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके हल नहीं होगी, तो फ़ोन को प्रतिस्थापित करने पर विचार करें। आपको एक ख़राब फ़ोन मिल सकता है, इसलिए इसकी जगह समस्या को ठीक करना चाहिए।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है

नमस्ते। आपके समय और मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। मेरे नए सैमसंग S7 किनारे पर एक सिस्टम अपडेट के बाद, मेरे फोन ने मेरे एसडी कार्ड का पता लगाना पूरी तरह से बंद कर दिया था जो पहले इस्तेमाल किया गया था और काम किया था। यह मेरे यात्रा चित्रों से भरा हुआ है, जो कुछ सिस्टम इश्यू के कारण बैकअप नहीं लिया गया है। कार्ड को मेरे पीसी और अन्य फोन द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है। मैंने सैमसंग क्लाउड और इतने पर जांच करने के लिए सैमसंग समर्थन से संपर्क किया है। कोई समस्या समाधान नहीं। Google के साथ भी। मैंने Google समर्थन से संपर्क किया है। दोनों समर्थन आप लोगों से संपर्क करने की सिफारिश की। मैंने जो कुछ भी हो सकता था, कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं करता है। ऐसा लगता है कि मैंने अपने सभी महत्वपूर्ण दस्तावेज खो दिए हैं और मेरी बहुत सारी यादें चित्रों पर सहेजी गई हैं जो किसी तरह मेरे सैमसंग पर किए गए सिस्टम अपडेट के बाद मेरे दोनों बादलों से गायब हो गए।

आपके मंच पर मैंने पढ़ा है कि बहुत से लोगों को एक ही समस्या है और आपने उनकी मदद की है। हालाँकि आपके दिए गए समाधान मेरे S7 पर काम नहीं करते हैं। यदि आप मुझे किसी भी समाधान की सलाह दे सकते हैं तो मैं वास्तव में सराहना करूंगा। - केट

हल: हाय केट। यदि अन्य डिवाइस जैसे पीसी या कोई अन्य स्मार्टफोन अब आपके एसडी कार्ड की सामग्री को पढ़ या एक्सेस नहीं कर सकता है, तो इसके बारे में कुछ करने में बहुत देर हो सकती है। कोई भी स्टोरेज डिवाइस - रोटेटिंग हार्ड ड्राइव, सॉलिड स्टेट ड्राइव, यूएसबी फ्लैश ड्राइव या एसडी कार्ड - किसी भी समय विफल हो सकता है। भंडारण उपकरण विफल होने का कारण भिन्न हो सकता है, हालांकि सबसे आम में शारीरिक क्षति और फ़ाइल भ्रष्टाचार शामिल है। कुछ दुर्लभ मामलों में, भाग्यशाली उपयोगकर्ता अभी भी उन्नत तकनीकों की मदद से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त भंडारण उपकरण से कुछ सामग्री को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। हालांकि, ऐसी तकनीकों के लिए विशेषज्ञता, उन्नत उपकरण और विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है, इसलिए आमतौर पर ऐसा कुछ नहीं होता जो कोई उपयोगकर्ता अपने अंत में कर सकता है। कहने की जरूरत नहीं है, डेटा रिकवरी महंगी है, लेकिन अगर आपको लगता है कि महत्वपूर्ण फाइलों को बचाने के लिए कई सौ डॉलर खर्च करना पड़ता है, तो आप इस क्षेत्र में पेशेवरों से मदद मांगने की कोशिश कर सकते हैं।

उपरोक्त परिस्थितियों के आधार पर, हमें लगता है कि इस समय किसी भी वसूली का प्रयास करना व्यर्थ है। यदि आप अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं, तो Google आपको अपने क्षेत्र में डेटा रिकवरी सेवाओं के लिए सुझाव देने में सक्षम हो सकता है।

भविष्य में मूल्यवान डेटा को खोने से रोकने के लिए, हमेशा नियमित आधार पर बैक अप लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 सिस्टम अपडेट के बाद ध्वनि और पाठ सूचनाएं नहीं बना रहा है

मैंने 16 साल तक दूरसंचार में काम किया और सैमसंग गैलेक्सी फोन विशेष रूप से एस 2 से निकला। लगभग एक महीने पहले मेरे फोन ने सबसे हालिया सॉफ्टवेयर अपडेट चलाया था, इसके बाद जब मेरे पास कोई टेक्स्ट मैसेज आता है, तो यह कोई भी शोर या दृश्य चेतावनी नहीं देता है। गेम और अन्य ऐप्स अभी भी करते हैं। मैंने पीआरएल और प्रोफाइल अपडेट किया है। मैंने वास्तविक चेतावनी ध्वनि बदल दी है। सेटिंग्स को बदलने के बाद डिवाइस को चालू और बंद करें, सब कुछ जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं और यह मुझे पागल कर रहा है! कोई सुझाव?? - जोसिलेक्शन 7

हल: हाय जोसलीन्शस 7। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि सिस्टम कैश अपडेट है यह सुनिश्चित करने के लिए कैश विभाजन को मिटा देना है। कभी-कभी, ऐप और सिस्टम अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं इसलिए पुराने को हटाना आवश्यक है। कैश विभाजन को कैसे मिटाएं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अब जब फोन में नया सिस्टम कैश है, तो सामान्य तरीके से उपयोग करके फोन को कुछ घंटों के लिए देखने का प्रयास करें।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपका अगला कदम यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके सभी एप्लिकेशन अपडेट और संगत हैं। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और सुनिश्चित करें कि वे सभी नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। आप बग को कम करने के लिए उन्हें अपडेट करना चाहते हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप संगत है, तो उसके डेवलपर से संपर्क करें।

अंत में, यदि कैश विभाजन को मिटा देने और ऐप अपडेट स्थापित करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको एक मास्टर रीसेट करना होगा। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस के सभी डेटा को मिटा देगा। आगे बढ़ने से पहले अपूरणीय फ़ाइलों को वापस करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन नीचे की तरफ छोटे X के साथ काली हो जाती है

एक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है जो अचानक निचले बाएँ कोने में एक छोटे सफेद X के साथ स्क्रीन को काला कर देता है। यह लगभग 5 सेकंड तक चलता है और स्क्रीन सामान्य हो जाता है, लेकिन अगर यह बंद होता तो भी यह ऑटो स्क्रीन को वापस घुमा देता। सभी नवीनतम अपडेट और इंस्टॉल किए गए सुरक्षा पैच के साथ एंड्रॉइड 7 चलाना। सुरक्षित मोड की कोशिश की और अभी भी यह होता है। - केफिडकवा

हल: हाय केफिडकवा हमने पहले भी इसी तरह की समस्या का दस्तावेजीकरण किया है, लेकिन यह सैमसंग वीआर से संबंधित समस्या के कारण था। यदि आपने कोई सैमसंग वीआर या ओकुलस ऐप इंस्टॉल किया है, तो समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें बंद करने या उन्हें बंद करने का प्रयास करें। यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी S7 फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है

मेरा फ़ोन मेरे तेज़ चार्जर से तेज़ चार्ज नहीं करेगा। मैं अपने मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूं जो फोन के साथ आया था और यह तेजी से चार्ज नहीं होगा। पहले कभी-कभी यह कहता है कि यह फास्ट चार्जिंग है लेकिन कुछ सेकंड बाद यह कहेगा कि "चार्जिंग में अधिक समय लगेगा क्योंकि ओरिजनल चार्जर का उपयोग नहीं किया जाता है।" यह वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि इसे पूरी तरह से चार्ज होने में घंटों लगते हैं। जब फास्ट चार्जिंग में लगभग 20% होने पर चार्ज होने में एक घंटे या उससे कम समय लग सकता है। मैंने अपने फोन को पिछली रात 10% बैटरी चार्जिंग के साथ छोड़ दिया, मूल चार्जर का उपयोग नहीं करने के संदेश के साथ और अगले दिन जब मैं जाग गया (जैसे 8 घंटे बाद) यह मुश्किल से 77% था। - एड्रियन

हल: हाय एड्रियन। लगभग सभी फास्ट चार्जिंग समस्याएँ पोर्ट की समस्याओं को चार्ज करने के कारण होती हैं, ताकि आप यह देख सकें कि क्या कोई दृश्यमान शारीरिक क्षति है या नहीं। कभी-कभी, अंदर एक तुला पिन अनियमित चार्जिंग व्यवहार का कारण बन सकता है। यदि संभव हो, तो किसी चीज़ को देखने के लिए किसी प्रकार के आवर्धन की मदद से चार्जिंग पोर्ट की जांच करने का प्रयास करें।

यदि सब कुछ सामान्य दिखता है और कोई दृश्यमान लिंट या गंदगी नहीं है जो चार्जर के साथ खराब संपर्क का कारण हो सकता है, तो यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें कि क्या समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। फैक्ट्री रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स में वापस कर देगा, इसलिए यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि सॉफ्टवेयर गड़बड़ एक समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी इंस्टॉल न करें ताकि आप तुलना कर सकें कि बिना ऐप्स और अपडेट के फ़ोन कैसे काम करता है।

यदि अवलोकन अवधि के दौरान फास्ट चार्जिंग विफल रहती है, तो फोन को रिपेयर या रिप्लेस कर दें।

समस्या # 8: गैलेक्सी S7 एज सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है

मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज का उपयोग कर रहा हूं। मेरा फ़ोन वर्तमान में Android 6.0.1 मार्शमैलो चला रहा है। लेकिन यह कई महीनों से कुछ सुरक्षा और प्रदर्शन सुधार अपडेट दिखाता है। अपडेट लगभग 539MB है। हर बार मैं इन अद्यतनों को डाउनलोड करता हूं… .मैं इन अद्यतनों को स्थापित करने के लिए। लेकिन पता नहीं क्यों अद्यतन स्थापना 28% पर विफल रही और मृत एंड्रॉइड लोगो दिखाई दिया। कृपया मुझे इस मुद्दे पर कुछ सुझाव दें। धन्यवाद। - रोमियो

हल: हाय रोमियो। फ़ोन को अपडेट स्थापित करने में विफल होने के कई कारण हैं। नीचे सामान्य कारण हैं:

  • पर्याप्त स्थान उपलब्ध नहीं है
  • फोन अनौपचारिक फर्मवेयर चला रहा है
  • सिस्टम कैश दूषित है
  • नए सिस्टम अपडेट की स्थापना के लिए अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ अवरोधन है

समस्या को ठीक करने के लिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम विभाजन को ताज़ा करने के लिए कैश विभाजन को साफ़ करना।

कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद, शेष संग्रहण स्थान की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थापना का प्रयास करने से पहले कम से कम 1GB उपलब्ध आंतरिक संग्रहण स्थान है।

यदि पर्याप्त स्थान है और कैश विभाजन को मिटा देने से कुछ भी नहीं बदलेगा, तो एक मास्टर रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपडेट फ़ाइल के साथ समस्या हो सकती है। अपने कैरियर को समस्या के बारे में बताना सुनिश्चित करें ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

यदि आप अपने डिवाइस को रूट करते हैं और एक कस्टम रॉम स्थापित करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि पहले सॉफ़्टवेयर को वापस स्टॉक में वापस लाएं। वर्तमान रॉम में एक सेटिंग हो सकती है जो ओटीए अपडेट की स्थापना को रोकती है।

कभी-कभी, एक वाहक एक आधिकारिक अद्यतन स्थापित करने के लिए एक रूटेड या अनुकूलित डिवाइस की अनुमति नहीं देगा, इसलिए किसी भी एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने से पहले सब कुछ स्टॉक में लौटा दें।

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