सभी को नमस्कार! हमारे नए # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है। आज हम आपके लिए कुछ दिन पहले 4 और टेक्स्टिंग मुद्दे लाए हैं। हम आशा करते हैं कि आप अपने सुझाव अपनी समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप कॉन्टैक्ट्स फॉर्मेट अलग है, कॉन्टैक्ट्स फॉर्मेट सरनेम, फर्स्ट नेम
जब मैं एक नया संदेश लिखने के लिए दबाता हूं, तो प्राप्तकर्ता का चयन करने के लिए मेरे संपर्क सॉर्ट किए जाते हैं और उपनाम, नाम प्रदर्शित किया जाता है। मेरे संपर्क पहले नाम के साथ सहेजे गए हैं और मेरे डिवाइस पर उपनाम दूसरा है। वे भी ऐसा ही प्रदर्शित करते हैं (संपर्क सेटिंग में, मेरे पास 'प्रथम नाम' और नाम प्रारूप 'प्रथम, अंतिम' के आधार पर छाँटे गए हैं)। जब मैं संदेश लिखता हूं तो मुझे इस प्रारूप में प्राप्तकर्ताओं को प्रदर्शित करने का कोई तरीका नहीं मिल सकता है। - कोस्तस
हल: हाय कोस्तस। संपर्क सूची के लिए डिफ़ॉल्ट प्रारूप आपके मैसेजिंग ऐप की सेटिंग या डिज़ाइन द्वारा निर्धारित किया जाता है। उपनाम का चयन करते हुए, संपर्क ऐप में पहला नाम प्रारूप प्रभावित नहीं करेगा कि आपके मैसेजिंग ऐप का प्रारूप कैसा दिखता है। यदि संपर्क प्रारूप को बदलने के लिए आपके द्वारा मैसेजिंग ऐप के तहत कोई सेटिंग नहीं है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अन्य मैसेजिंग ऐप की कोशिश करें जो कि करते हैं। जहां तक डिफॉल्ट सैमसंग मैसेजेस एप का सवाल है, मैसेज कंपोज करने के दौरान कॉन्टेक्ट्स कैसे दिखते हैं, इसे बदलने का कोई विकल्प नहीं है। हालांकि हम सकारात्मक हैं कि मानक सैमसंग ऐप फर्स्ट नेम, सरनेम प्रारूप का उपयोग करता है। यदि आप स्टॉक मैसेज ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यह उपनाम, प्रथम नाम प्रारूप दिखाता है, तो इसके कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। यह उस ऐप की सभी सेटिंग्स को डिफॉल्ट करने के लिए रीसेट कर देगा। आपके मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से सभी मैसेज मिट जाएंगे। उन्हें खोने से बचाने के लिए पहले महत्वपूर्ण संदेशों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या 2: गैलेक्सी S7 एसएमएस भेजते समय असफल त्रुटि भेजता रहता है
22 सितंबर को मैंने देखा कि मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 टेक्स्ट नहीं भेज रहे थे। थोड़ा घूमने वाला चक्र बस घूम जाएगा और अगर मैंने अपने फोन को रिबूट किया तो यह स्वचालित रूप से कहेगा कि संदेश विफल हो गया।
अब मेरे कुछ संपर्कों ने कहा कि उन्हें अभी भी संदेश मिला है, भले ही यह "सोच" रहा हो या विफल रहा हो, लेकिन मुझे उनके ग्रंथ कभी नहीं मिले। मुझे इसका एहसास तब तक नहीं हुआ जब तक कि मेरे पति और मां दोनों ने मुझसे यह नहीं पूछा कि मैंने जवाब क्यों नहीं दिया। मेरे पति के पास टी-मोबाइल है, लेकिन उनके पास एक Apple फोन है और यह समस्या नहीं है, इसलिए मुझे पता है कि यह वाहक के साथ नहीं है, इसलिए उनके पास जाने से मदद नहीं मिलेगी।
मैंने अगले दो दिन एक फिक्स की तलाश में और अलग-अलग चीजों को आजमाने में बिताए।
- नरम रिबूट
- मुश्किल रिबूट
- बैटरी और सिम निकालकर
- डेटा साफ़ करना
- कैशे विभाजन साफ़ करना
- संदेश डेटा साफ़ करना
- Google सेवा फ़र्मवेयर साफ़ करना
- टी-मोबाइल नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना
मैं एक बिंदु पर पाया कि मैं वाईफ़ाई को हटा सकता हूं और यह कुछ संदेश भेजेगा या मुझे उनमें से कुछ प्राप्त करने देगा। लेकिन तब यह काम करना बंद कर देगा और मुझे फिर से शिकार पर जाना होगा। मुझे यह पृष्ठ मिला और मैंने सूचीबद्ध कई सुझावों की कोशिश की। मैंने पाया कि इस आखिरी हार्ड रिबूट पर, जैसा कि मैंने सभी डेटा को साफ़ कर दिया है और मेरे पति ने ओडिन से इस पर कुछ फ़र्मवेयर डाल दिए और फिर स्टार्ट अप पर वास्तव में कुछ भी सेट नहीं किया, कि मैं आज पूरे दिन पाठ कर सकता हूं, फोन स्वचालित रूप से सिस्टम अपडेट करने के लिए शुरू हुआ।
मैंने नेटफ्लिक्स को जोड़ा और इस बिंदु पर वाईफाई को फिर से कनेक्ट किया। यही कारण है कि मेरे फोन के बाद से ही अपडेट शुरू हो जाता है, जब WIFI होता है। मैं अद्यतनों की सूची को देखने में सक्षम नहीं था, जो सटीक समय पर हुआ था इसलिए यह विफल रहा, मुझे यकीन नहीं है कि यह कौन सा अद्यतन था। लेकिन मैं क्या कर सकता हूं?
अगर मेरे पास मेरा वाईफाई नहीं है, तो मैं अपने कैरियर से भारी बिल के बिना चीजों को स्ट्रीम या डाउनलोड नहीं कर सकता, मैं भी एक फोन के साथ फंस गया हूं जो अब बहुत बेकार है क्योंकि मेरे सभी संपर्क माताओं और टेक्सटिंग हैं हम कैसे हैं संवाद करने में सक्षम। कृपया मदद करें, यह बहुत निराशाजनक है! - मोनिका
हल: हाय मोनिका। आपने पहले ही वह सब कुछ कर लिया है जो एक एंड्रॉइड उपयोगकर्ता किसी डिवाइस का निवारण करने के लिए कर सकता है, इसलिए यह कहना सुरक्षित है कि यह वाहक या कोडिंग से संबंधित समस्या होनी चाहिए। कोडिंग समस्या से हमारा मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया फर्मवेयर अपडेट खराब तरीके से निर्मित होना चाहिए और इस बग का कारण बनता है। यदि आपके पति द्वारा पुराने एंड्रॉइड वर्जन को फोन पर फ्लैश करने के बाद टेक्सटिंग सामान्य रूप से काम करता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि है। हम वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि समस्या कहाँ है, लेकिन यह अच्छा है यदि आप अपने वाहक को इसके बारे में बता सकते हैं। यदि आपके साथ समान या समान समस्या वाले अधिक उपयोगकर्ता हैं, तो वे इस समस्या पर अधिक तेज़ी से कार्य करेंगे।
जहां तक डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है, हमें नहीं लगता कि ऐसा कुछ और है जो आप आजमा सकते हैं।
समस्या 3: गैलेक्सी S7 आने वाले संदेश क्रम से बाहर हैं
मैं स्मार्टफोन की सैमसंग लाइन का एक समर्पित प्रशंसक हूं और मेरे एक दोस्त के पास एक टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दा है, जिसने मुझे हैरान कर दिया है।
उसके पास गैलेक्सी एस 7 है और लगभग 6-8 महीने पहले, उसने ओंटारियो को अल्बर्टा की यात्रा के लिए छोड़ दिया और जब वह घर लौटी, तो उसके फोन में गड़बड़ दिखाई दी। जब भी वह पाठ करती है, तो उसका संदेश चैट संवाद के निचले भाग पर दिखाई देता है ... यह सामान्य है, हालांकि जब उत्तर आता है, तो चैट संवाद के शीर्ष पर चूक होती है, जिससे उसके संदेश केंद्र से शुरू होते हैं और जवाब खुद को डालते रहते हैं बहुत ऊपर। यह मुद्दा पागल है, मैंने पहले कभी भी एक गड़बड़ काम नहीं देखा है। - पैट्रिक बर्नियर
हल: हाय पैट्रिक। यह समस्या हो सकती है यदि फोन में गलत सिस्टम समय, दिनांक और समय क्षेत्र है। नेटवर्क के प्रदान किए गए समय का उपयोग करके अपने मित्र को उन्हें उस तरीके से बदलने के लिए कहें जो वे पहले थे।
समस्या 4: गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप काम नहीं कर रहा है, "दुर्भाग्य से एसएमएस सेवा बंद हो गई है" त्रुटि
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। 7.0.1 अपडेट के बाद, मुझे "दुर्भाग्य से एसएमएस सेवा बंद हो गई" पॉप-अप मिलना शुरू हो गया। पहले, जब मैंने रिबूट किया, तब अधिक बार, अब हर 15 सेकंड के बारे में। मैं Android संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करता हूं। मैंने सुझाए गए फ़िक्सेस का एक गुच्छा आज़माया ... कैश क्लियरिंग, संदेश डेटा / कैश क्लियरिंग ... सॉफ्ट रीसेट, आदि कुछ काम करने लगे, लेकिन केवल अस्थायी रूप से। आज तक, मैं अब एसएमएस संदेश भेजने में सक्षम नहीं था। मैं प्राप्त कर सकता था। मैंने वेरिज़ोन के साथ बातचीत की और उसने कथित तौर पर संदेश केंद्र नंबर और आउटगोइंग एसएमएस को रीसेट कर दिया ... जब तक मैं लटका नहीं। फिर रुक गया। कम-से-कम संस्करण संदेश + पर स्विच करके मुझे कम से कम एसएमएस फिर से काम करना पड़ा। लेकिन मुझे अभी भी त्रुटि पॉप-अप मिलती है। मैं एक समाधान पसंद करूंगा जिसमें पूर्ण रीसेट शामिल न हो। - बिल डेविस
हल: हाय बिल। ठीक है, तुम सच में इस मोड़ पर ज्यादा विकल्प नहीं है। हमें नहीं पता कि आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर की स्थिति क्या है इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट एकमात्र ऐसी चीज़ है जिसे आप इस समय आज़मा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग डिफॉल्ट में वापस आ जाएँ। इसके बाद ही पता चलेगा कि समस्या ठीक होगी या नहीं। एक पूर्ण रीसेट होने के बाद अधिकांश एप्लिकेशन समस्याएँ ठीक हो जाती हैं, हालांकि उम्मीद है कि सब कुछ ठीक हो जाएगा।
फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
