गैलेक्सी S7 मीडिया फ़ाइलों की त्रुटि को स्थानांतरित करने के लिए यहाँ SD कार्ड टैप दिखाता रहता है, SD कार्ड में फ़ाइलें दूषित हो गईं, अन्य समस्याएँ

सभी को नमस्कार! इस डिवाइस पर कुछ मुद्दों को संबोधित करने वाले एक अन्य # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, इन मुद्दों को हमारे कुछ पाठकों द्वारा हमें भेजा जाता है, इसलिए यदि आपके पास अपना S7 मुद्दा है, तो हमें उनके बारे में बताने में संकोच न करें। हम आपके मुद्दों को आगामी पोस्टों में प्रकाशित करेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 को एसएमएस और ऐप नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं होना

मैंने देखा है कि मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 डिवाइस में पिछले दो सप्ताह से टेक्स्ट मैसेज नहीं प्राप्त कर रहा हूं। मैंने यह भी देखा है कि मैं अपने फ़ोन के अधिकांश ऐप्स में सूचनाएं प्राप्त कर रहा हूं, लेकिन "fotmob &" whaff locker "नामक दो ऐप हैं, जहां एक अधिसूचना पॉप अप होती है, लेकिन जहां मैं अधिसूचना बार को खींचता हूं वहां कोई सूचना नहीं है और मैं इन मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए, यह अनिश्चित है ।:slightly_frowning_face: - रोनाल्डो

हल: हाय रोनाल्डो। पहला कदम जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि कोई ऐप बग नहीं है जो मैसेजिंग ऐप को एसएमएस प्राप्त करने से रोकता है। ऐसा करने के लिए, आप मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ़ करना चाहते हैं, और यदि वह काम नहीं करेगा, तो ऐप के डेटा को साफ़ करें। ये चरण हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

उपरोक्त कदम मैसेजिंग ऐप के साथ एक संभावित मुद्दे को संबोधित करने के लिए हैं। हालाँकि, यदि इसके कैश और डेटा को साफ़ करने से काम नहीं चलेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। फ़ैक्टरी रीसेट ने सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस कर दिया है, जो प्रभावी रूप से किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ को समाप्त कर सकता है जो समय के साथ विकसित हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

महत्वपूर्ण: फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो आदि जैसी सहेजे गए निजी फ़ाइलों को हटा देगा, ऐसा करने से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 अपने दम पर रिबूट करता है

इस फोन (जनवरी 2016) को मिलने के कुछ ही महीनों बाद फर्मवेयर पर अपडेट हुआ (नोट नहीं किया गया) और बूट लूप के साथ एक समस्या थी; समस्या निवारण के माध्यम से चला गया और सब ठीक लग रहा था। फिर मेरा फोन बेतरतीब ढंग से बूट करने लगा, कभी-कभी एक दिन में कई बार। अन्य समय यह बूट के बिना कई दिनों तक चलेगा। मैंने अपने फोन पर दो बार पूर्ण रीसेट किया है, अपडेट किया है, फिर फर्मवेयर और ओएस (अब नूगाट पर) को अपग्रेड किया है, लेकिन मेरा फोन अभी भी चेतावनी के बिना करता है और आमतौर पर दोहों के समूह में होता है (यह रिबूट होगा, फिर एक मिनट बाद फिर से रिबूट होगा )। मैंने अपने आप को इस्तीफा दे दिया है कि यह जिस तरह से काम करता है और मैं अब बहस कर रहा हूं कि क्या मैं कुछ महीनों में सैमसंग, एंड्रॉइड या दोनों को दोष दे सकता हूं। मुझे पता है कि यह एक तीसरी पार्टी ऐप नहीं है क्योंकि मेरे पास अंतिम पूर्ण रीसेट के बाद कुछ हफ्तों तक बिना किसी तीसरे पक्ष के फोन था और फिर भी इसने रिबूट किया। मुझे नहीं लगता कि यह हार्डवेयर है क्योंकि यह चार्ज करता है (वायरलेस) और बस किसी भी आंदोलन के बिना एक मेज पर बैठा है। अगर मुझे अनुमान लगाना होता है, तो यह सैमसंग के ब्लोटवेयर के विनम्र जन के लिए कुछ होना चाहिए। - फ्रेंकोइस

हल: हाय फ्रेंकोइस। यह जानना अच्छा है कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही कुछ समस्या निवारण कर लिया है। आपको अब तक पता होना चाहिए कि केवल इतना ही है कि आप एंड्रॉइड समस्या निवारण के मामले में क्या कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, आपके जैसे एक अंतिम उपयोगकर्ता केवल कैश विभाजन को पोंछने जैसी बुनियादी सॉफ़्टवेयर प्रक्रियाएँ कर सकते हैं, फ़ोन को सुरक्षित मोड में देख सकते हैं, ऐप्स अनइंस्टॉल कर सकते हैं, अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पोंछ सकते हैं और कई बार फ़र्मवेयर को रिफ़लैश कर सकते हैं। यदि आप इन सभी को करने के बाद भी समस्या जारी रखते हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप सैमसंग से संपर्क कर सकते हैं ताकि डिवाइस को उनके तकनीशियन द्वारा जांचा जा सके। उनके लिए अगला तार्किक कदम, अगर वे हार्डवेयर विफलता के कोई निर्णायक सबूत नहीं पा सकते हैं, तो डिवाइस को बदलना है।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 मीडिया फ़ाइलों की त्रुटि को स्थानांतरित करने के लिए यहाँ SD कार्ड टैप दिखाता रहता है

मेरे पास एक गैलेक्सी S7 है और मैं निम्नलिखित अधिसूचना प्राप्त करता रहूंगा जो कि चली नहीं जाएगी: "एसडी कार्ड - मीडिया फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए यहां टैप करें।" यदि आप अधिसूचना पर क्लिक करते हैं तो यह आपको मेरी फ़ाइलों / एसडी के साथ एक मृत स्क्रीन पर ले जाती है। कार्ड और आप कुछ नहीं कर सकते। आपके द्वारा इसे स्वाइप करने के बाद अधिसूचना लगातार दिखाई देती है। मैंने अपना SD कार्ड बदलने और सुधारने की कोशिश की है लेकिन अधिसूचना जारी है। यह मुझे पागल कर रहा है और मैं एक समाधान के लिए सभी को खोज रहा हूं। ऐसा लगता है कि मेरा फोन 7.0 से अपडेट होने के बाद से ऐसा हो रहा है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा!!! - जस्टिन

हल: हाय जस्टिन। यदि आप सकारात्मक हैं कि फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद समस्या शुरू हुई, तो इसे ठीक करने के लिए चार चीज़ें होनी चाहिए। इन चीजों में से किसी को भी समस्या को ठीक करना चाहिए (क्रम में)

  1. सिस्टम कैश हटाएं
  2. सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें।
  3. बूट सुरक्षित मोड में
  4. फैक्ट्री रीसेट करें

कैश विभाजन को मिटा दें

अपडेट कभी-कभी सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं, अस्थायी फ़ाइलों का एक सेट एंड्रॉइड ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए उपयोग करता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं होती हैं। कुछ मामलों में, एक मामूली प्रणाली गड़बड़ एक समस्या का संकेत दे सकती है, जबकि अन्य में, फ्रीजिंग और ऐप क्रैश जैसी परेशानियां अक्सर होती हैं। चूंकि अद्यतन फ़ाइलों को डाउनलोड करने का मतलब है सिस्टम कैश को संशोधित करना, एक मौका है कि आप अभी जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह खराब सिस्टम कैश के कारण हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैश अपने सामान्य कामकाज पर वापस आ गया है, आप कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं जहां यह संग्रहीत है। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें / असंगत ऐप्स हटाएं

एंड्रॉइड अपडेट को इंस्टॉल करने का मतलब जरूरी नहीं है कि सभी ऐप भी अपडेट हो जाएं। यदि आपके पास एक अपडेट किया हुआ एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन एक ऐप / एस अचानक "सिंक से बाहर" हो गया है, तो आप संभावित रूप से एक समस्या का सामना कर सकते हैं। ध्यान रखें कि सभी ऐप को सभी एंड्रॉइड डिवाइस और फर्मवेयर संस्करणों में काम करने के लिए परीक्षण नहीं किया गया है। कुछ डेवलपर्स कुछ मामलों में अपने उत्पादों को समस्याग्रस्त बनाते हुए, नए Android संस्करण के बाज़ार में आने के तुरंत बाद अपने ऐप्स को अपडेट नहीं कर सकते हैं। एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके लिए कोई एप्लिकेशन पता करने का कोई तरीका नहीं है जब तक कि बहुत देर नहीं हो जाती। यदि आपने पहले ही अपने सभी एप्लिकेशन अपडेट कर लिए हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो सिस्टम से सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को निकालने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे जाता है। अगर एसडी कार्ड की त्रुटि ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के बाद बंद हो जाती है, तो इसका मतलब है कि उनमें से एक को दोष देना है।

फोन को सेफ मोड में बूट करें

अगर आप थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो आप वैकल्पिक रूप से फोन के व्यवहार को देखते हुए कम कठोर दृष्टिकोण अपना सकते हैं, जबकि यह सुरक्षित मोड पर है। सेफ मोड थर्ड पार्टी एप्स को ब्लॉक करता है इसलिए अगर उनमें से एक यही कारण है कि त्रुटि सामने आती रहती है, तो समस्या तब नहीं होनी चाहिए जब आप सुरक्षित मोड को सक्षम करते हैं। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को साफ़ करें

यदि ये सभी प्रक्रियाएँ बिल्कुल भी मदद नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद फ़ोन को कुछ घंटों के लिए चलाते हैं या नहीं यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है। इस दौरान कुछ भी इंस्टॉल न करें। इस अवलोकन अवधि के दौरान त्रुटि को फिर से प्रकट नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन अगर ऐसा होता है, तब भी जब कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किए जाते हैं, इसका मतलब है कि इसका कारण हार्डवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ गहरा होना चाहिए। सैमसंग से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि आप फोन को अंदर भेज सकें।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने अभी सिस्टम अपडेट इंस्टॉल किया है और अब फोन स्विच ऑफ हो गया है। मैं पॉवर और लोअर वॉल्यूम कुंजियों को दबाकर पुनः आरंभ करता हूं और इसकी शुरुआत छोटे रोबोट आइकन के साथ होती है और स्क्रीन पर प्रतिशत बार यात्रा के रूप में अपडेट इंस्टॉल करना कहते हैं। 100% पर यह फिर से बंद हो जाता है और आपकी मुसीबत के पन्नों पर किसी भी तरीके के साथ स्विच नहीं करेगा। कृपया सहायता कीजिए! बहुत धन्यवाद। - कैरोल

हल: हाय कैरोल। फ़ोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें ताकि आप तब कैश विभाजन को हटाने और / या फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकें। यदि आपका फोन इस मोड को पुनरारंभ करने में विफल रहता है, तो आपको अतिरिक्त समर्थन के लिए सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करना होगा।

पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 में हैंडसेंट ऐप को एसएमएस प्राप्त नहीं हो सकते हैं

मेरे पास S7 सक्रिय है और अपने टेक्स्टिंग ऐप के रूप में हैंडसेंट का उपयोग करता है। मेरा बेटा और उसका दोस्त गैलेक्सी पर आने वाले स्टैंडर्ड मैसेजिंग का इस्तेमाल करते हैं और जब वे मुझे टेक्स्ट करते हैं, तो वह हैंडसेंट में रजिस्टर नहीं होता है। मेरी पत्नी ने उसी टेक्सटिंग का इस्तेमाल किया जैसा कि मैं करती हूं और उन्हें उनके ग्रंथ मिलते हैं। मुझे एप्स में जाना है और मैसेजिंग एप को खोलना है ताकि वे यह देख सकें कि उन्होंने मुझे टेक्स्ट किया है। क्या आपके पास कोई विचार है कि मेरी पत्नी के हैंडसेंट ऐप को क्यों मिलता है और उनसे ग्रंथों को सूचित करता है, और मेरा नहीं? धन्यवाद। - और

हल: हाय एंडी। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह जांचना है कि क्या यह ऐप डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में सेट है। यदि आप अपने मानक मैसेजिंग ऐप में एसएमएस प्राप्त करते हैं, लेकिन हैंडसेंट में नहीं, तो बाद वाला शायद किसी भी एसएमएस को प्राप्त करने के लिए सेट नहीं है। जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक विकल्प आइकन पर टैप करें (एक जो तीन-बिंदीदार रेखा की तरह दिखता है)।
  4. डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन टैप करें
  5. मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
  6. अपना पसंदीदा मैसेजिंग ऐप सेट करें।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 स्ट्रेट टॉक सिग्नल का पता नहीं लगाएगा

मेरा फोन ठीक से स्कैन नहीं किया गया है, मुझे लगता है कि सीधी बात मुझे बता रही है। उन्होंने मुझे बताया कि वॉलमार्ट ने इसे स्कैन किया है और मेरे मंगेतर ने इसे मेरे लिए खरीदा है इसलिए कोई रसीद नहीं मिल पा रही है। यह उनसे $ 600 का फोन था। मेरे द्वारा एक और नया सिम कार्ड लगाने के बाद भी यह पूरी तरह से उपयोग करने में असमर्थ है और अपने पुराने सीधे फोन पर बात करने की कोशिश की। यह मेरे iPhone के साथ अब मैं उपयोग कर रहा हूँ ठीक काम करता है, लेकिन मैं अपने S7 प्यार करता हूँ। मेरे पास पहले से ही 2 स्वामित्व हैं और इस तरह की समस्या कभी नहीं हुई। मैंने फोन पर सिग्नल पाने के लिए और अभी भी कुछ भी नहीं करने की कोशिश की है। Kinda निराशाजनक और हम $ 600 दुखी हैं। - सबा

हल: हाय कृपाण। हमें नहीं पता है कि आपका "स्कैन" से क्या मतलब है, लेकिन अगर आपके डिवाइस को कोई संकेत नहीं मिल रहा है और यह बिल्कुल नया है (यदि खरीद मूल्य $ 600 है, तो यह बिल्कुल नया होना चाहिए), आपको इस पर गंभीरता से विचार करना चाहिए जगह ले ली। अपने मंगेतर को आपके लिए एक प्रतिस्थापन का अनुरोध करने दें। उत्पाद को बेचने वाले स्टोर को बदलने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि उन्होंने आपको एक अच्छा नुकसान दिया है। वॉलमार्ट आम तौर पर कामकाजी इलेक्ट्रॉनिक्स बेचता है लेकिन अगर आपको कभी नींबू मिला है, तो आपको इसे बदल देना चाहिए। चूंकि आपने अब तक किसी भी विशिष्ट समस्या निवारण का उल्लेख नहीं किया है, इसलिए हम मानते हैं कि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट की कोशिश की है, जो कि अंतिम चरण है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। यदि यह समस्या ठीक नहीं होती है, तो फोन या तो स्वाभाविक रूप से खराब हो जाता है, या इसका हार्डवेयर आपके क्षेत्र में स्ट्रेटकॉम के ऑपरेटिंग आवृत्ति के साथ संगत नहीं हो सकता है।

फ़ोन रेडियो आवृत्ति बैंड के एक निश्चित सेट के भीतर काम करने के लिए बनाए गए हैं और यदि इसकी नेटवर्क चिप आपके वाहक की आवृत्तियों के साथ संगत नहीं है, तो यह कभी भी सिग्नल प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। सेटिंग> डिवाइस के बारे में और फ़्रीक्वेंसी बैंड और इसके जैसे नेटवर्क-विशिष्ट विवरणों की खोज करके अपने डिवाइस के बारे में कुछ शोध करने का प्रयास करें। फिर, स्ट्रेट टॉक से संपर्क करें और पूछें कि उनकी आवृत्ति बैंड क्या हैं। फिर आप अपने डिवाइस की फ्रिक्वेंसी की तुलना स्ट्रेट टॉक के खुद से कर सकते हैं।

बेहतर अभी भी, बस वॉलमार्ट को फोन लौटाएं और उनसे आपको सीधे टॉक संगत एस 7 देने के लिए कहें। यदि यह किसी कारण से संभव नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपको फोन का उपयोग करने के लिए अन्य संगत वाहक का प्रयास करना चाहिए।

समस्या 7: गैलेक्सी S7 कैमरा काम नहीं कर रहा है

मैंने अपने S7 पर कैमरा को ठीक करने के लिए सभी समस्या निवारण विचारों की कोशिश की है, लेकिन उनमें से किसी ने भी मदद नहीं की है। मेरा फोन उस दिन से एक मामले में है जब मैंने इसे खरीदा था और इस पर कोई खरोंच नहीं थी। यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई और विचार रखते हैं तो मैं उत्सुक हूं। मैं अपने फोन से प्यार करता हूं और लगभग 10 वर्षों से श्रृंखला फोन है। एक कैमरा के साथ एक सस्ता फोन करने के लिए बस just००.०० बर्बाद करने के लिए तैयार है। कृपया मदद करें!!! आपके समय के लिए शुक्रिया। - ट्रेसी

हल: हाय ट्रेसी। यदि आप हमें यह नहीं बताते हैं कि समस्या क्या है तो हम आपकी मदद नहीं कर सकते। कृपया समस्या का पूरा विवरण, साथ ही अन्य प्रासंगिक जानकारी जो हमें कारण की पहचान करने में कुछ सुराग दे सकती है, पर वापस जाएं। हमें बताएं कि क्या आपको कोई त्रुटि संदेश मिल रहा है और यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले कुछ अलग किया है। दूसरे शब्दों में, यथासंभव अधिक विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें। हमें यह बताना कि आपको कैमरा समस्या है, वास्तव में मदद नहीं करता है।

समस्या 8: गैलेक्सी एस 7 ध्वनि अधिसूचना और कंपन काम नहीं कर रहा है

शुभ प्रभात। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है और मेरी टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन साउंड काम नहीं कर रही है, न ही यह वाइब्रेट करता है। पाठ संदेशों के लिए आइकन दिखाता है कि मेरे पास एक नया संदेश है, लेकिन अधिसूचना ध्वनि स्वयं काम नहीं करती है। मैंने नोटिफिकेशन को सत्यापित करने के लिए सभी चरणों को पार कर लिया है, ध्वनि को बदल दिया है और यहां तक ​​कि आज सुबह एक कारखाना रीसेट भी किया है और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं? - डोरिएन

हल: हाय डोरियन। सबसे पहले, आप फोन को सुरक्षित मोड (ऊपर दिए गए चरण) में चलाना चाहते हैं। फैक्ट्री रीसेट तब काम नहीं करेगा जब आप एप्स को करने के ठीक बाद उसे दोबारा इंस्टॉल करेंगे। आपको पता होना चाहिए कि किसी ऐप को दोष देना है या नहीं, यह जानने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद साउंड नोटिफिकेशन काम कर रहा था। यदि आपने ऐसा नहीं किया है और आप बस बाद में ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो पहली जगह में फैक्ट्री रीसेट करना बेकार था। तो अब, यह जांचने के लिए कि क्या कोई ऐप इस समस्या का कारण है, फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और अपने आप को एक परीक्षण एसएमएस भेजें। इस मामले में दो संभावनाएँ होनी चाहिए। यदि ध्वनि अधिसूचना सुरक्षित मोड में काम करती है, तो तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक अपराधी है।

हालांकि, अगर ध्वनि अधिसूचना अभी भी काम करने में विफल रहती है, तो इसका एक गहरा कारण होना चाहिए। इस मामले में, आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करना चाहते हैं और देखें कि ध्वनि सूचनाएँ कैसे काम करती हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन को अंदर भेजें।

समस्या 9: गैलेक्सी S7 SD कार्ड दूषित हो गया, SD कार्ड में फ़ाइलें दूषित हो गईं

नमस्ते! (पढ़ने के लिए तैयार हो जाओ, यह एक बहुत विस्तृत और बहुत लंबा पत्र होगा)। मैं एक 7.0 Android संस्करण के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी S7 मोबाइल फोन है। समस्या 3 दिन पहले (प्लस-माइनस 1 दिन) शुरू हुई। मैं अपने माता-पिता के साथ ट्रांसिल्वेनिया में यात्रा कर रहा था, कई प्रसिद्ध स्थानों जैसे टोरोको गांव, रेड लेक (या "किलर" लेक), सेंट ऐनी ज्वालामुखी झील (यह एक निष्क्रिय ज्वालामुखी के क्रेटर में स्थित है), प्रसिद्ध ट्रांसफैगरसन सड़क, Tordai दरार और निश्चित रूप से पूरे Szeklerland। जब हम तॉर्डाई दरार में दौरे के बीच में थे, एक तूफान शुरू हुआ और हम उससे छुपाने के लिए पास की गुफा में चले गए। जब मैंने मौसम के बारे में एक वीडियो बनाया और अपने माता-पिता को दिखाया, तो एक बिजली आई और उन्होंने कहा कि स्क्रीन का आधा हिस्सा (लंबवत) काला हो गया। सच कहूं, तो मैंने ऐसा होने पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया। मैं इस बात का उल्लेख करना भूल गया कि पूरी यात्रा के बीच में, मैंने एक एसडी कार्ड खरीदा क्योंकि मुझे पहले एक खरीद करने की आवश्यकता महसूस नहीं हुई, और एसडी कार्ड के लिए सब कुछ बचाने के लिए अपना कैमरा सेट किया। उस वीडियो (अन्य 13 वीडियो के विपरीत) को एसडी कार्ड में सहेजा गया था। तब से, मैंने जो भी तस्वीर ली और एसडी कार्ड में सेव की, उसके बीच में एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ पूरी तरह से ग्रे हो गया और कुछ तस्वीरें जो इस होने से पहले ली गई थीं, लेकिन एसडी कार्ड में सहेजे जाने के साथ ही आधा ग्रे हो गईं। अभी कैमरे ने एसडी कार्ड को अस्वीकार कर दिया है, और मैं जो भी तस्वीरें लूंगा, वे केवल फोन की मेमोरी में सहेजे जाएंगे, जो पर्याप्त नहीं है। मुझे क्या करना चाहिये? (कृपया मेरी मदद करें ????) * मेरे अंग्रेजी व्याकरण के लिए क्षमा करें * - Mānlnási Bà © la

हल: हाय मैनलनसी बसी © ला। हम जानते हैं कि इस तरह एक मुद्दा कितना निराशाजनक हो सकता है लेकिन ऐसा लगता है कि एसडी कार्ड दूषित हो सकता है। हम आपको यह स्पष्टीकरण नहीं दे सकते हैं कि आपके विशेष कार्ड में खराबी क्यों है लेकिन कई कारक हैं जो इसका कारण बन सकते हैं। एसडी कार्ड सुविधाजनक और उपयोग में आसान स्टोरेज डिवाइस हैं और वे तब तक विश्वसनीय हो सकते हैं जब तक वे नहीं। दुर्भाग्य से, एक दूषित एसडी कार्ड भ्रष्ट फ़ाइलों के लिए सबसे अधिक संभावना होगा। और हां, भ्रष्ट फाइलें मूल रूप से एक औसत उपयोगकर्ता के लिए बेकार हैं। जब तक आपके पास भ्रष्ट फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षण और सही उपकरण नहीं हैं, डेटा रिकवरी वास्तव में विशेषज्ञों के लिए एक क्षेत्र है। यदि आपको लगता है कि उन दूषित फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए एक सौ डॉलर खर्च करने लायक हैं, तो आप फ़ाइल पुनर्प्राप्ति में विशेषज्ञों को टैप करने का प्रयास कर सकते हैं। वेब में बहुत सारी कंपनियाँ हैं जो फाइल रिकवरी जॉब ऑफर कर सकती हैं इसलिए उनसे संपर्क करने की कोशिश करें।

हालांकि ध्यान रखें कि भले ही पैसा कोई समस्या न हो, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि फाइल रिकवरी विशेषज्ञ उन सभी गायब फाइलों को रिकवर कर सकते हैं। यदि आप अपने एसडी कार्ड से उन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने की योजना बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि किसी भी तरह से कार्ड का उपयोग न करें। अपने फोन से इसे अनमाउंट करें और इसे अपनी वर्तमान स्थिति में रखें। यदि आपने पहले ही इसे कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस में डालने की कोशिश की है और कहा है कि दूसरा डिवाइस इसे या तो नहीं पढ़ सकता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इस पर कुछ भी नहीं लिखते हैं। बस एसडी कार्ड रखें और इसे सुधारने या उस पर कुछ बचाने का प्रयास न करें। आप यह देखना चाहते हैं कि आपकी फ़ाइलें बिल्कुल भी बरामद की जा सकती हैं या नहीं।

समस्या 10: गैलेक्सी S7 से PC में फ़ोटो या वीडियो आयात नहीं कर सकते

कंप्यूटर फोन से चित्र या वीडियो आयात नहीं करेगा। पिछले साल सिर्फ फोन मिला, कभी भी यह कार्य नहीं कर पाया। पिछले फोन (आकाशगंगा s4) के साथ कोई समस्या नहीं थी, जब कंप्यूटर से जुड़ा था, तो आयात चित्र और वीडियो बॉक्स आता है। यह दिखाता है (Samsung-SM-G930V।) एक और बॉक्स भी आता है और यह दिखाता है (इस डिवाइस पर कोई नई तस्वीर या वीडियो नहीं मिला)। - माइकल

हल: हाय माइकल। सुनिश्चित करें कि आप अपने S7 को फिर से कनेक्ट करने से पहले अपने कंप्यूटर पर सैमसंग स्मार्ट स्विच स्थापित करें। आपके फ़ोन का पता लगाने के लिए इंस्टॉलेशन को आपके कंप्यूटर के लिए आवश्यक ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना चाहिए। ध्यान रखें कि पुराना कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम कुछ फोन के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण हो सकता है। यदि स्मार्ट स्विच की स्थापना काम नहीं करेगी तो अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना सुनिश्चित करें।

समस्या 11: गैलेक्सी एस 7 एज 4 जी कनेक्शन धब्बेदार है, 4 जी डिस्कनेक्ट करता रहता है

मैंने हाल ही में एक गैलेक्सी एस 7 किनारे खरीदा था, लेकिन लगता है कि 4 जी कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है। यह थोड़ी देर के लिए ठीक काम करता है और फिर बंद हो जाता है। यह मुझे इंटरनेट या इंटरनेट से संबंधित किसी भी चीज तक पहुंचने नहीं देगा लेकिन फिर भी कॉल और टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकता है। मेरी समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करने के लिए मैं फ़्लाइट मोड को चालू और बंद कर रहा हूं जो थोड़ी देर के लिए काम करता है जब तक कि यह फिर से न हो जाए। क्या इस मुद्दे के लिए बेहतर समाधान है? - डीन

हल: हाय डीन। निम्नलिखित करना सुनिश्चित करें:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें।
  2. ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें।
  3. फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।

इनमें से किसी भी चरण को समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि 4 जी कनेक्टिविटी लगातार काम करती है, तो एक मौका है कि यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। अतिरिक्त सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें। यदि वे कहेंगे कि आपके क्षेत्र में उनकी सेवा सामान्य रूप से काम कर रही है, तो समस्या डिवाइस-विशिष्ट हो सकती है। इस स्थिति में, आप फ़ोन भेजना चाहेंगे ताकि इसे बदला जा सके।

समस्या 12: गैलेक्सी S7 ईमेल नहीं भेज सकता, ईमेल भेजते समय असफल त्रुटि भेजता रहता है

मुझे अपने S7 के साथ ईमेल संदेश भेजने में समस्या हो रही है। तो क्या होगा जब भी मैं एक ईमेल लिखूंगा और उसे भेजूंगा, मुझे एक "विफल संदेश भेजना" संदेश मिलेगा। शुरू में मुझे लगा कि यह वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से था जो कि इसके साथ हो रहा था लेकिन यह तब भी था जब मेरे पास पूर्ण एलटीई कनेक्शन है। ईमेल ऐप उसी ईमेल को फिर से भेजने की कोशिश करता रहेगा और अंतत: थोड़ी देर बाद उसे भेज दिया जाएगा। कोई अंदाजा ऐसा क्यों हो रहा है? - Mark.mislang

हल: हाय मार्क.लिसांग। यह एक अज्ञात ईमेल ऐप बग के कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप ईमेल ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें

ऊपर रोनाल्डो। वैकल्पिक रूप से, आप सामान्य रूप से काम करता है यह देखने के लिए Google के जीमेल ऐप जैसे किसी अन्य ईमेल ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

समस्या 13: गैलेक्सी S7 आने वाली कॉल का जवाब नहीं दे सकता है

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 फोन पर आने वाले फोन कॉल का जवाब नहीं दे सकता। ग्रीन फोन आइकन (जो तब दिखाता है जब मैं किसी अन्य कॉल पर हूं या बस कॉल आने का इंतजार कर रहा हूं)। हरे रंग का फोन आइकन जो उत्तर पूछता है या अनदेखा करता है, वह कुछ भी नहीं करता है, या तो इसे स्लाइड करता है, इसे दबाता है या कुछ भी। फोन मुझे कॉल का जवाब नहीं देता। मैंने इस तरह से कई कॉल खो दिए हैं। बहुत समय लेने और कष्टप्रद, कुछ जरूरी कॉल थे। यह मेरे संपर्क डेटा के लोगों से लंबी दूरी की कॉल पर लागू होता है। क्या यह है कि कैसे टेल नंबर मेरे संपर्क डेटा में इनपुट है? - बैक्टीजन

समाधान: हाय Bcaptijn। इस तरह के कॉल-संबंधी मुद्दों को आपके कैरियर के लिए भेजा जाना चाहिए, लेकिन यदि आप पहले कुछ डिवाइस समस्या निवारण करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐप कैश और डेटा वाइप से शुरू करते हैं। हमने ऐप के कैशे और डेटा को ऊपर हटाने के तरीके के बारे में जानकारी दी है, इसलिए पहले उनका अनुसरण करने का प्रयास करें।

यदि फ़ोन ऐप के कैश और डेटा को मिटा देने से मदद नहीं मिलेगी, तो आप फ़ेसबुक मैसेंजर या गूगल हैंगआउट जैसे किसी अन्य वॉयस कॉलिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आवक कॉल गलत तरीके से व्यवहार करना जारी रखते हैं, तो अपने वाहक को अधिक समर्थन के लिए कॉल करें।

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