गैलेक्सी एस 7 नूगट अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहा है

हैलो Android समुदाय! आज आपके लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट है। यह सामग्री आज हमारे पाठकों द्वारा पिछले कुछ दिनों के दौरान प्रस्तुत 7 समस्याओं का समाधान करती है। हमें उम्मीद है कि समाधान यहां उल्लिखित उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ उन लोगों के लिए भी मददगार होंगे, जो समान मुद्दों का सामना कर रहे हैं।

नीचे हम उन विषयों पर चर्चा कर रहे हैं जो सामग्री में हैं:

1. गैलेक्सी S7 नूगट अपडेट स्थापित करने के बाद सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहा है
2. गैलेक्सी S7 कैमरा है ख़राब | गैलेक्सी S7 की स्क्रीन अनलॉक नहीं होगी
3. Android Nougat को स्थापित करने के बाद बूट लूप में फंस गया गैलेक्सी S7 एज
4. गैलेक्सी एस 7 नूगट अपडेट स्थापित करने के बाद बूट करना बंद कर देता है
5. गैलेक्सी S7 भेजे गए फ़ोल्डर में भेजे गए ईमेल को नहीं बचाता है
6. गैलेक्सी S7 एज वापस बूट नहीं होगा
7. गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S7 वापस चालू नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 को नूगट अपडेट स्थापित करने के बाद सूचनाएं प्राप्त नहीं करना

नमस्ते। चूंकि, नूगट प्ले स्टोर से इंस्टॉल किए गए ऐप्स से मेरी सूचनाओं को अपडेट करता है, जब मेरा फोन निष्क्रिय मोड में होता है, यानी स्क्रीन बंद और पिछले 5 मिनट और लंबे समय तक उपयोग नहीं किया जा रहा है। हमने कैश को खाली कर दिया है, ऐप्स को अपडेट किया है, और सभी सामान्य अधिसूचना सेटिंग्स की हैं। यह नूगट अद्यतन से पहले कोई समस्या नहीं थी। एक उदाहरण, मेरा वाईआई होम कैमरा ऐप मुझे सूचित करना है जब मेरे घर के सुरक्षा कैमरे गति का पता लगाते हैं। जब तक मेरे फोन की स्क्रीन चालू नहीं होती है ऐसा नहीं होता है। अगर मेरा फोन बेकार चला गया है तो मुझे सूचित नहीं किया जाएगा। फिर, यह अद्यतन से पहले कोई समस्या नहीं थी। इंस्टॉल किए गए ऐप्स पर सूचनाएं धीमी गति से आती हैं। - कैथी

हल: हाय कैथी। समस्या निवारण का कोई विशिष्ट सेट नहीं है, जब यह किसी अपडेट के बाद के मुद्दों की बात आती है। वही पुराना फॉर्मूला अनुशंसित समस्या निवारण है जिसमें कैश विभाजन को मिटा देना, ऐप्स को अपडेट करना, असंगत ऐप्स को अनइंस्टॉल करना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। यदि आप सकारात्मक हैं कि नया Android संस्करण स्थापित करने से पहले यह समस्या उत्पन्न नहीं हुई, तो आपको समस्या निवारण की सामान्य खुराक देनी चाहिए। हमने आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर ध्यान नहीं दिया है, इसलिए यदि आपको लगता है कि इस समस्या को ठीक करना परेशानी के लायक है, तो आगे बढ़ें और इसे करें।

अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट उपयोगकर्ता के डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आप इसे करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बना लें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 कैमरा दोषपूर्ण है गैलेक्सी S7 की स्क्रीन अनलॉक नहीं होगी

नमस्ते। मैंने आपके पोस्ट पढ़े, लेकिन मुझे वह नहीं मिला, जिससे मैं संबंधित था। इसलिए आज सुबह मुझे एहसास हुआ कि मेरा कैमरा टूट गया है। जिसका कोई मतलब नहीं है क्योंकि मेरे पास एक भारी शुल्क है और मैंने अपना फोन नहीं छोड़ा।

तो जैसा कि मैंने अपना कैमरा ऐप खोला है कैमरा काम नहीं करता है। लेकिन मैंने अपना फोन फिर से चालू किया, गलती से मेरा फोन मर गया। और अब फोन लोड नहीं होगा। फोन स्टार्ट मोशन के माध्यम से जाता है जैसे कि मुझे अपने पैटर्न का उपयोग करके फोन को अनलॉक करने के लिए कहता है लेकिन इसके बाद यह अनलॉक ग्राफिक पर अटक जाता है जहां यह मूल रूप से पैड लॉक और स्क्रीन पर लोड करने की कोशिश कर रहा है और अनलॉक सिग्नल को अतीत में नहीं मिलेगा। । - एल्हम

हल: हाय एल्हम। आपके पास यहां दो प्रमुख मुद्दे हैं - दोषपूर्ण कैमरा और फोन स्क्रीन को अनलॉक नहीं करेगा - इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप दो बुनियादी एंड्रॉइड समस्या निवारण का प्रयास करें। पहला काम जो आप करना चाहते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड पर बूट करना ताकि आप कैश पार्टीशन को मिटा सकें। यहाँ आपको क्या करना है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा

यदि आप कैश विभाजन को मिटा सकेंगे, तो यह एक अच्छा संकेत है। इसका मतलब यह भी है कि एक मौका है जो आप स्क्रीन को अनलॉक करने में सक्षम हो सकते हैं। हालाँकि, यदि कुछ नहीं बदलता है, तो आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में लाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट पर आगे बढ़ सकते हैं। यदि आपने पहले कारखाना रीसेट की कोशिश नहीं की है, तो कृपया ऊपर दिए गए चरणों को देखें। फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस में संग्रहीत फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा, लेकिन यदि आप फ़ोन को फिर से अनलॉक करना चाहते हैं, तो इसे अवश्य किया जाना चाहिए।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट केवल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने के लिए है। अगर कैमरा असेंबली का हार्डवेयर ही समस्या है, तो आपको फोन भेजना चाहिए ताकि इसे रिपेयर या रिप्लेस किया जा सके।

समस्या # 3: एंड्रॉइड नौगट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 एज बूट लूप में फंस गया

नमस्ते। मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज इस रिबूट लूप में फंस गया है। मैंने सपोर्ट पेज पर सब कुछ ट्राई किया है (इसे प्लग इन करें, वॉल्यूम ऊपर और पावर को दबाए लेकिन यह लंबे समय तक काम करने के लिए 'ऑफ' नहीं है, घर पर काम करने के लिए, वॉल्यूम डाउन और पावर) कुछ भी काम नहीं करता है। तीसरी बार अब ऐसा हुआ है और नूगट अपग्रेड के बाद शुरू हुआ है। फिर से कार्य करने के लिए मैं अल्पावधि में क्या प्रयास कर सकता हूं? सैमसंग बेशक बेकार हैं! - निकोला

हल: हाय निकोला। हम OTA अपडेट के बाद शायद ही कभी बूट लूप समस्या का सामना करते हैं (हम मानते हैं कि यह एक ओवर-द-एयर अपडेट है क्योंकि आपने अन्यथा संकेत नहीं दिया है) लेकिन किसी भी बूट लूप स्थिति की तरह, सबसे पहले फोन को बूट करने का सबसे प्रभावी उपाय है पुनर्प्राप्ति मोड में आप कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने जैसे चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि आपका फोन किसी भी वैकल्पिक मोड जैसे कि रिकवरी मोड, सुरक्षित मोड, या ओडिन मोड में बूट करने में असमर्थ है, तो स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करने पर विचार करें कि क्या आप फर्मवेयर को फ्लैश कर सकते हैं। इसके लिए आपको एक पीसी की जरूरत है।

यदि आपका कंप्यूटर फोन का पता नहीं लगाएगा, या यदि फ्लैश को रोकने के लिए फोन रिबूट करना जारी रखता है, तो यह एक संकेत है कि मदरबोर्ड को कुछ नुकसान हुआ होगा, या बूटलोडर दूषित हो गया है। किसी भी मामले में, आपको सैमसंग को फोन भेजने की आवश्यकता है ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 नूगट अपडेट स्थापित करने के बाद बूट करना बंद कर देता है

नमस्ते। सैमसंग S7। क्या सॉफ्टवेयर ने नौगट को अपडेट किया। सुबह उठकर बाएं हाथ के कोने में एक नीली रोशनी के साथ धीरे-धीरे प्रकाश के किनारे पर थोड़ा सा हरा हो जाना। रीसेट कार्य किया और कुछ भी नहीं। जीवन का कोई संकेत नहीं। यह 5 महीने का है और मेरे पास बहुत सारी तस्वीरें हैं ????

मैंने इसे बूट करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की लेकिन प्रकाश अभी भी कोने में है। इसे 1/2 दिन के लिए छोड़ दिया और फिर से कोशिश की। मैंने यह फोन एकमुश्त सोचकर खरीदा है कि यह नया है और मैं सही हो जाऊंगा। यदि आप कर सकते हैं तो कृपया मदद की ज़रूरत है। मैंने आपके पन्नों पर सब कुछ आज़माया है ???? - जेसन

हल: हाय जेसन। आदर्श रूप से, किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने से पहले आपको अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना चाहिए। इस तरह की परेशानी के लिए ज्ञान यह है कि आपकी जैसी स्थिति होने पर अपूरणीय डेटा को खोने से रोका जाए। अभी, वहाँ कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं जब तक आप पुनर्प्राप्ति मोड को बूट करके फोन को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे, ताकि आप कैश विभाजन को मिटा सकें।

कुछ मामलों में, एंड्रॉइड डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने से फोन को सामान्य रूप से बैक अप करने के लिए फोन मिल सकता है, इसलिए आपको यह भी प्रयास करना चाहिए।

उन चरणों की पूरी सूची के लिए जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, कृपया नीचे दी गई बातों की जाँच करें:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो सभी ऐप्स को तब तक अनइंस्टॉल करें, जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती है।

याद रखें, यदि फोन अनुत्तरदायी रहता है या इनमें से किसी भी मोड में बूट नहीं होगा, तो परेशानी के पीछे एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 भेजे गए फ़ोल्डर में भेजे गए ईमेल को नहीं बचाता है

नमस्ते। मेरे भेजे गए कुछ संदेश मेरे फ़ोन पर भेजे गए आइटम में सहेज नहीं रहे हैं। यह मुख्य रूप से ऐसा प्रतीत होता है जब वे 02 वाहक के माध्यम से कम या कोई वाई-फाई या 4 जी सिग्नल के कारण पहले आउटबॉक्स में जाते हैं। एक बार जब वे भेजते हैं जब फोन सिग्नल में वापस आता है तो वे भेजे गए आइटम में नहीं बचाते हैं।

मैंने इस पृष्ठ के सभी सुझावों की कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है, मैंने ईमेल खाता भी हटा दिया है और इसे ईमेल ऐप के माध्यम से वापस सेट कर दिया है, पहले की तरह IMAP। मेरे ईमेल आउटलुक 2013 के माध्यम से हैं और जो फोन पर नहीं सहेजते हैं वे वेबमेल या पीसी के माध्यम से सुलभ नहीं हैं। हालाँकि मुझे पता है कि प्राप्तकर्ता उन्हें प्राप्त करते हैं और मैंने अपने जीमेल खाते में परीक्षण संदेश भेजे हैं जो वहाँ दिखाई देते हैं, लेकिन कभी-कभी फोन पूर्ण संकेत में होने पर भी भेजे गए आइटम के रूप में नहीं बचाते हैं। कोई भी सहायताकाफी प्रशंसनीय होगी। धन्यवाद। - पौला

हल: हाय पाउला। पहले कभी-कभी फ़ोन कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें, बग तब हो सकते हैं जब सिस्टम कैश पुराना या दूषित हो।

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा

यदि कैश विभाजन को मिटा देना समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आप ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि आप ईमेल ऐप से आने वाले बग से निपटें।

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि ये दोनों समाधान काम नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 किनारे पर वापस बूट नहीं होगा

नमस्ते। इसलिए मैंने आपकी महान वेबसाइट को पहले ब्राउज किया लेकिन फिर भी इसका हल नहीं खोजा जा सका। मैं अभी भी कोशिश करना चाहता हूं, हालांकि मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को छोड़ दिया है जो मैंने लगभग एक साल पहले खरीदा था।

यह अपने आप चालू और बंद होने लगा। इसलिए मैंने कई बार सॉफ्ट और फिर हार्ड रीसेट किया। अब यह नहीं चलेगा। यह चार्ज नहीं होगा। 3 विभिन्न चार्जर के साथ नहीं, कंप्यूटर या लैपटॉप के साथ नहीं, और वायरलेस चार्जर के साथ नहीं। बैटरी 0% है, इसलिए मैं अब कोई रीसेट नहीं कर सकता। कृपया मुझे बताओ। क्या मुझे सचमुच इसे फेंकना होगा? ???? - फेयोलह 01

हल: हाय फेयोलह 01। अगर आपका फोन पहली जगह पर भी बिजली नहीं देता है, तो ऐसा करने के लिए बहुत कुछ नहीं है। इस मामले में कुछ चीजें होनी चाहिए, लेकिन दुर्भाग्य से, आप स्वयं जाँच नहीं कर सकते। संभावित कारण एक दोषपूर्ण बैटरी, एक खराब बिजली आईसी, या किसी अज्ञात मदरबोर्ड समस्या से लेकर हो सकते हैं जो फोन के पावर प्रबंधन को प्रभावित करता है। इन सभी परिदृश्यों को हार्डवेयर की पूरी तरह से भौतिक जांच की आवश्यकता होती है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस को सैमसंग को भेजें। यदि यह संभव नहीं है, तो एक स्वतंत्र सेवा केंद्र के निदान पर विचार करें।

समस्या # 7: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S7 वापस चालू नहीं होगा

मेरे पास एक सैमसंग S7 है और इसे लगभग एक मीटर ऊँचे स्थान से गिरा दिया है। यह फोन के शीर्ष पर गिर गया। बाहर की तरफ डिवाइस को कोई नुकसान नहीं हुआ और स्क्रीन पूरी तरह ठीक है। मामला, मैंने इसे किसी भी बाहरी क्षति से बचाया है। सीधे डिवाइस बंद हो गया और चार्जर से कनेक्ट होने तक वापस चालू नहीं होगा। मेरे पास 85% था और एक बार जब मैंने अपना पासवर्ड 2 सेकंड के बाद डाल दिया तो वह फिर से बंद हो गया, लेकिन सैमसंग लोगो और फिर मेरे नेटवर्क प्रदाता के लोगो पर वापस चला जाएगा। मेरा पासवर्ड दर्ज करने के बाद ही यह फिर से बंद होता है। यह मेरे डेटा का बैकअप लेने के लिए लंबे समय से पर्याप्त नहीं है। क्या ऐसा करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूँ या आपको इस बात का अंदाजा है कि समस्या क्या हो सकती है !? - रशीदा

समाधान: हाय रशीदा। यदि यह समस्या पहले थी और केवल डिवाइस के गलती से गिराए जाने के बाद होने लगी, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर की खराबी को दोष देना है। अनावश्यक सदमे से बैटरी या कुछ अन्य घटक क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। सबसे अच्छी बात जो आप अभी करना चाहते हैं वह यह निर्धारित करना है कि क्या आंतरिक क्षति तय की जा सकती है। उदाहरण के लिए, यदि झटके ने धातु के संपर्कों से बैटरी को हटा दिया, तो समस्या केवल शिथिल रूप से जुड़े हिस्से को टांका लगाकर तय की जा सकती है। हालांकि, अगर क्षति व्यापक है और कई महत्वपूर्ण घटक हैं जो अब ठीक से काम नहीं करते हैं, तो पूर्ण मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है। इन सभी परिदृश्यों को केवल गहन निरीक्षण के बाद ही निर्धारित किया जा सकता है, इसलिए आपके अंत में कुछ भी करने का कोई मतलब नहीं है। एक सॉफ्टवेयर हैक द्वारा एक हार्डवेयर समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है।

क्योंकि इस समय आपका फ़ोन बूट नहीं होता है, इसलिए हम निश्चित रूप से प्रक्रियाओं का बैकअप नहीं ले सकते हैं। यदि एक उपस्थित तकनीशियन फोन को वापस चालू करने के लिए नहीं मिल सकता है, तो कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर पाएंगे।