नमस्कार और हमारे नवीनतम # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। हमें हाल ही में बहुत सारे S8 मुद्दे मिल रहे हैं इसलिए यह पोस्ट उनके लिए हमारी प्रतिक्रियाओं में से एक है।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 बैटरी नाली और एक अद्यतन के बाद भंडारण स्थान का नुकसान
मेरे अंतिम अपडेट के बाद मेरी बैटरी की नालियां और मैं अपने फोन पर स्टोरेज खोते रहते हैं। मैंने अपने सभी ऐप्स लगभग अनइंस्टॉल कर दिए हैं। कुछ दिनों पहले मेरा स्टोरेज 5GB था, फिर यह 1GB तक गिर गया। मैंने अपने भंडारण का उपयोग करने के लिए कुछ भी किया। मुझे हर दो दिन में एक संदेश मिलता है कि कुछ ऐप्स मेरे सीपीयू को ओवरलोड कर रहे हैं और जब मैंने देखा कि मेरी बैटरी डिवाइस रखरखाव, गियर वीआर सेवा, सेटिंग्स, वॉयस वेक अप क्या हैं। यह दिखाता है कि जब मेरी बैटरी कम हो जाती है तो वे ऐप्स मेरी बैटरी का 100% उपयोग कर रहे हैं। मैंने अपने फ़ोन कैश साफ़ कर दिए हैं। यह अब कुछ हफ़्ते के लिए किया गया है।
समाधान: आपके गैलेक्सी S8 के पूर्ण इतिहास के बिना, यह जानना मुश्किल हो सकता है कि वास्तव में क्या चल रहा है। हमारा सुझाव है कि आप सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर वापस लौटाएँ और देखें कि बाद में क्या होता है। अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है, तो आपको इस संभावना की जांच करनी चाहिए कि कोई एक ऐप इसका कारण बन रहा है या नहीं। फोन को लगातार कुछ दिनों तक सुरक्षित मोड पर चलाने की कोशिश करें और इसका निरीक्षण करें। यदि स्टोरेज सामान्य रूप से काम करता है और जैसा कि आपने वर्णन किया है तो बैलून नहीं जाएगा, तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को इसका कारण होना चाहिए। अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 नमी एक अद्यतन के बाद त्रुटि का पता चला
मेरा सेल फ़ोन कभी भी नमी के संपर्क में नहीं आया है, लेकिन एक सिस्टम अपडेट के बाद मैं बेतरतीब ढंग से संदेश प्राप्त करता रहता हूं: अपने चार्जर / यूएसबी पोर्ट में चेक चार्जर / यूएसबी पोर्ट मॉइस्चर का पता चला है ... मैंने लिक्विड डैमेज इंडिकेटर चेक किया है, - नकारात्मक। मैंने सुरक्षित मोड में सेल फोन शुरू किया है, - अभी भी संदेश है। जब यह संदेश दिखाई दे रहा है तो मैं अपना सेल फोन चार्ज नहीं कर सकता। कृपया मदद कीजिए।
समाधान: यदि एक अद्यतन के बाद नमी का पता चला त्रुटि शुरू हो गई है, तो आपका डिवाइस बग से प्रभावित कुछ लोगों में से एक हो सकता है जो ऑपरेटिंग सिस्टम पर यूएसबी पोर्ट स्थिति की गलत रीडिंग भेजता है। इस बग के लिए अब तक का सबसे प्रभावी समाधान इकाई प्रतिस्थापन है लेकिन कुछ उपयोगकर्ता कैश विभाजन या फैक्ट्री रीसेट को मिटाकर अपने डिवाइस पर इसे हल करने में सक्षम थे। यदि आपने अभी तक इन संभावित समाधानों की कोशिश नहीं की है, तो हम सुझाव देते हैं कि इसे भेजने से पहले आप उन्हें आज़माएँ।
- कैश विभाजन को मिटाने के लिए:
डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के चरणों के लिए, समस्या # 1 देखें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S8 पर FRP को बायपास कैसे करें
मैं ओटीजी केबल और मेरे द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल के साथ एफआरपी को बायपास करने की कोशिश कर रहा हूं। जब प्लग-इन किया जाता है तो फ़ोन फ्लैश ड्राइव नहीं देखता। फ़ोन Google पेज पर ईमेल और पासवर्ड के लिए पूछ रहा है। मैंने अनप्लग किया है और केबल को फिर से प्लग किया है लेकिन कोई किस्मत नहीं। कोई सुझाव? क्षमा करें, मुझे नहीं पता कि Android संस्करण क्या है।
समाधान: फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन एक सुरक्षा सुविधा है जो कुछ साल पहले चोरों को चोरी करने वाले उपकरणों का उपयोग करने से रोकने के लिए पहले उन्हें रीसेट करके फैक्ट्री से जोड़ने के लिए किया गया था। प्रारंभ में, एफआरपी छोटी गाड़ी थी और इसमें कुछ खामियां थीं, जिनमें एक ओटीजी डिवाइस को फोन को अनलॉक करने की अनुमति देता है। सैमसंग ने तब से इन बगों को खड़ा किया है और इस समय, हम एफआरपी को बायपास करने के किसी भी अनौपचारिक तरीके से अवगत नहीं हैं। यदि आप इस S8 के वैध उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:
- सही Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें
- डिवाइस को सैमसंग पर लाएं
यदि आपका S8 वर्तमान में वाईफाई से कनेक्ट हो सकता है, तो आप पहले अपने Google खाते के पासवर्ड को किसी अन्य डिवाइस में रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर FRP को बायपास करने के लिए अद्यतन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें। यदि आपने पहले ही कोशिश कर ली है, तो आपके पास सैमसंग से समर्थन पाने के अलावा कोई और विकल्प नहीं है।
सैमसंग के पास एक विशेष चमकता उपकरण है जो आपके डिवाइस की वर्तमान सुरक्षा सेटिंग्स को एफआरपी को बायपास करने के लिए मिटा सकता है। इस उद्देश्य के लिए खरीद का मूल प्रमाण और एक वैध आईडी लाना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: Google ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी S8 अपनी ऑफ़लाइन कहता रहता है
मेरे S8 ने अचानक यह कहना शुरू कर दिया कि जब भी मैं अपने होम वाईफाई पर लॉग इन करता हूं, तब भी मैं Google को कुछ करने की कोशिश करता हूं। मैंने पुनः आरंभ करने की कोशिश की है, 30 मिनट तक पूर्ण प्रतीक्षा करें / बंद करें और फिर वापस वाईफ़ाई चालू करें। यह बेतरतीब ढंग से काम करता है, लेकिन इससे कम काम नहीं करता है।
समाधान: इसे ठीक करने के लिए Google सेवा ढांचे के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। ये चरण हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
यदि Google सेवा फ़्रेमवर्क डेटा साफ़ करने से काम नहीं चलेगा, तो अपने Google खाते को डिवाइस से हटा दें, फिर वापस साइन इन करें।
