Apple iPhone 7 प्लस को कैसे ठीक करें जो iOS 11 को वायरलेस या हवा में अपडेट करने में असमर्थ है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

Apple ने हाल ही में चुनिंदा iPhone और iPad उपकरणों के लिए नवीनतम iOS संस्करण लॉन्च किया है। नया अपडेट आपके iOS डिवाइस के लिए कई नए और एन्हांस्ड फीचर्स लाता है। हालांकि, सभी उपयोगकर्ताओं को प्रमुख iOS अपडेट से समान सकारात्मक परिणाम नहीं मिला क्योंकि कुछ ने परेशानियों और बग को समाप्त किया। इस चिंता के जवाब में, ऐप्पल ने पोस्ट अपडेट के मुद्दों से निपटने के लिए आवश्यक बग फिक्स वाले छोटे अपडेट की एक श्रृंखला शुरू की। ये अपडेट डाउनलोड ओवर-द-एयर (OTA) या वायरलेसली और इसी तरह से iTunes के माध्यम से उपलब्ध हैं।

कई उपयोगकर्ता हालांकि आईट्यून्स के माध्यम से वायरलेस तरीके से अपडेट प्राप्त करना पसंद करेंगे क्योंकि यह बाद वाले की तुलना में अधिक तेज़ है। लेकिन समस्या यह है कि कुछ आईफोन 7 प्लस मालिकों को ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट नहीं मिल पा रहा है। इसके कारणों को जानें कि आप अपने iPhone 7 Plus पर वायरलेस तरीके से अपडेट क्यों नहीं कर पा रहे हैं और यह पता लगा सकते हैं कि समस्या को सुधारने के लिए क्या करना चाहिए। यह सामग्री आपको कुछ जानकारी दे सकती है।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

आपका iPhone 7 प्लस iOS को वायरलेस रूप से अपडेट करने में असमर्थ क्यों है?

इस बात की चार संभावनाएँ हैं कि आपको अपने iPhone में निम्न सहित ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त करने में समस्या क्यों हो रही है:

  • आपके डिवाइस पर अपर्याप्त संग्रहण स्थान। यदि आप नई सामग्री या जटिल एप्लिकेशन संग्रहीत करने के शौकीन हैं, तो यह एक संभावित कारण हो सकता है कि आप अपने iPhone को वायरलेस रूप से अपडेट करने में असमर्थ क्यों हो सकते हैं। आप अपने iPhone से कुछ सामग्री को कंप्यूटर या अन्य बैकअप मीडिया में ले जाकर कुछ स्थान खाली कर सकते हैं।
  • अपडेट सर्वर अनुपलब्ध है । आपका डिवाइस अपडेट सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ हो सकता है क्योंकि यह वर्तमान में उपलब्ध नहीं है या सर्वर व्यस्त है। अनुरोधों को आमतौर पर इस मामले में कतार में रखा जाता है, जिसमें लंबा समय लग सकता है। आप बाद में फिर से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
  • अपडेट फ़ाइल बहुत बड़ी है। यदि अपडेट फ़ाइल बहुत जटिल है, तो डाउनलोडिंग में अधिक समय लग सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में अपडेट के लिए पर्याप्त जगह है और इसके पास मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। और बिजली के मुद्दों के कारण रुकावटों को रोकने के लिए, अपने iPhone को चार्जर से कनेक्ट करें और iOS अपडेट करते समय इसे चार्ज करने दें।
  • अपडेट पूरा नहीं हुआ या पूरा नहीं हुआ। कुछ कारणों से, अपडेट अभी पूरा नहीं किया जा सका है। संभव कनेक्टिविटी के बीच नेटवर्क कनेक्टिविटी और सॉफ्टवेयर की खराबी जैसे कारक संभावित हैं। सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क सक्रिय और स्थिर है।

मूल रूप से संभव ट्रिगर सॉफ्टवेयर पर होते हैं इसलिए इस समस्या को आईफोन 7 प्लस पर अन्य सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों के बीच समझा जाता है।

संभव समाधान और सुझाए गए समाधान

नीचे दिए गए सामान्य समाधान आप पहले बताए गए संभावित कारणों के आधार पर समस्या के निवारण के लिए प्रयास कर सकते हैं। जब भी आप समस्या निवारण से शुरू करने के लिए तैयार हों, तो इनमें से किसी भी तरीके को करने पर विचार करें।

पहला उपाय: अपने iPhone और वायरलेस राउटर / मॉडम को रिबूट करें।

ऐसा करने से आईफोन और मॉडेम के सामान्य ऑपरेशन को प्रभावित करने वाले किसी भी सॉफ्टवेयर ग्लिच को ठीक किया जाएगा। IPhone पर एक रिबूट मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक कर सकता है। इस बीच, मॉडेम या वायरलेस राउटर को रिबूट करने से नेटवर्क उपकरण की सिस्टम संरचना पर यादृच्छिक त्रुटियों से उत्पन्न नेटवर्क समस्याएं ठीक हो सकती हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

  1. लाइट बंद होने तक पावर बटन दबाकर अपने मॉडेम / वायरलेस राउटर को बंद करें।
  2. इसे शक्ति स्रोत से अनप्लग करें।
  3. कम से कम 1 मिनट के लिए प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस प्लग करें।
  4. पावर बटन दबाकर इसे वापस चालू करें।
  5. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सभी रोशनी स्थिर न हों।
  6. अपने iPhone 7 प्लस को सामान्य तरीके से रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)। बस इसे कुछ सेकंड के लिए बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। ऐसा करने से आईफोन के सामान्य कार्यों को प्रभावित करने वाले छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच खत्म हो जाएंगे।

उस स्थिति में जहां iOS अपडेट करने का प्रयास करते समय आपका iPhone अनुत्तरदायी या स्थिर हो जाता है, आप इसके बजाय एक बल पुनरारंभ कर सकते हैं।

  • IPhone 7 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए, स्लीप / वेक ( पावर) बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।

IOS को फिर से वायरलेस रूप से अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है। यदि नहीं, तो अगले लागू समाधानों का प्रयास करें।

दूसरा समाधान: अपने iPhone 7 प्लस से अनावश्यक सामग्री निकालें।

एक अद्यतन को डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए अपने iPhone पर अपर्याप्त स्थान होने की संभावना से इनकार करने के लिए, कुछ स्थान खाली करने का प्रयास करें। आम तौर पर, iOS केवल ऐप डेटा को हटाकर इस मामले में कुछ जगह बनाने का प्रयास करेगा जिसे वह फिर से डाउनलोड कर सकता है। लेकिन आप भी अपने डिवाइस से अवांछित सामग्री को हटाकर अद्यतन के लिए जगह बनाने के लिए कुछ कर सकते हैं। आईओएस 11 में सामग्री को हटाने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. IPhone संग्रहण टैप करें
  4. यदि आपका iPhone iOS 10 में चल रहा है, तो Settings-> General-> Storage & iCloud उपयोग-> पर जाएं और फिर Manage Storage पर टैप करें।

सामग्री विवरण पर जाएं और फिर उन सभी सामग्रियों को हटा दें जो अब उपयोगी नहीं हैं। अपने iPhone 7 प्लस पर स्थान खाली करने के बाद, नवीनतम iOS अपडेट को फिर से प्राप्त करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह इस समय काम करता है।

तीसरा समाधान: अपने आईफोन 7 प्लस पर आईओएस अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आईट्यून्स का उपयोग करें।

यदि डाउनलोड में लंबा समय लगता है या यदि आपका iPhone 7 प्लस अपडेट सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है या अपडेट को सत्यापित नहीं कर सकता है, तो आप अन्य सामग्री के डाउनलोड को रोककर या उपलब्ध होने पर वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके डाउनलोड गति को बेहतर बनाने का प्रयास कर सकते हैं। आपके पास एक इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए जो जल्दी से डाउनलोड हो सके इसलिए शीघ्र ही पूरा हो जाएगा।

यदि आपको एक त्रुटि संदेश के साथ कहा जाता है कि आपका डिवाइस अपडेट सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है या अपडेट को सत्यापित नहीं कर सकता है, तो उसी नेटवर्क का उपयोग करके अपने iPhone को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि आपके अगले प्रयास पर बनी रहती है, तो किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करें या इसके बजाय iTunes के माध्यम से अपने iPhone को अपडेट करें।

आईट्यून्स के साथ अपडेट करने के लिए, आपको विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करने की आवश्यकता है जिसमें आईट्यून्स ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित है। जब आप शुरू करने के लिए पूरी तरह तैयार हों, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. आपूर्ति की गई यूएसबी केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 7 प्लस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  3. ITunes में अपने iPhone 7 प्लस का चयन करें।
  4. सारांश अनुभाग पर जाएँ फिर अपडेट के लिए जाँच के विकल्प पर क्लिक करें
  5. अगर आपके डिवाइस के लिए iOS अपडेट उपलब्ध है तो आपको एक अपडेट नोटिफिकेशन मिलेगा।
  6. इससे पहले कि आप iOS अपडेट डाउनलोड करें, अपने आईफ़ोन 7 प्लस को आईट्यून्स के साथ बैकअप दें। इसे पूरा करने के लिए, बस बैक अप नाउ के विकल्प पर क्लिक करें और फिर iOS बैकअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  7. अपने iPhone 7 प्लस का बैकअप बनाने के बाद, डाउनलोड और अपडेट बटन पर क्लिक करें।
  8. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए सही पासकोड दर्ज करें।

जब तक आईट्यून्स ने आपके डिवाइस पर नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल करना समाप्त नहीं किया तब तक प्रतीक्षा करें।

यदि आप अभी भी अपने iPhone 7 Plus के लिए नवीनतम iOS संस्करण स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो अपडेट को हटाने और इसे फिर से अपने डिवाइस पर डाउनलोड करने का प्रयास करें। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

  1. सेटिंग्स पर जाएं-> जनरल-> आईफोन स्टोरेज।
  2. एप्लिकेशन की सूची में iOS अपडेट का पता लगाएं।
  3. IOS अपडेट को टैप करें।
  4. अपडेट हटाने के विकल्प पर टैप करें
  5. सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ्टवेयर अपडेट।

अपने iPhone 7 के लिए वायरलेस तरीके से नवीनतम iOS अपडेट डाउनलोड करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। कृपया आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को अपडेट करने के तरीकों के बारे में बताएं।

यदि आप आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको क्या करना है?

यदि आप अपने आईफोन 7 प्लस को आईट्यून्स के साथ अपडेट करते समय किसी भी त्रुटि संदेश का सामना करते हैं, तो संदेश पर ध्यान दें क्योंकि यह गलत होने पर संकेत देगा कि त्रुटि को ठीक करने और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।

और मदद लें

यदि आप अपने iPhone 7 Plus को अभी भी iTunes के साथ iOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने में असमर्थ हैं, तो आप आगे सहायता और सुझावों के लिए अपने डिवाइस कैरियर या Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। वे अपने उपकरणों की मदद से आपको अन्य विकल्प प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।

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