एक Apple iPhone XS को कैसे ठीक किया जाए जो कि iOS अपडेट [समस्या निवारण गाइड] स्थापित करने के बाद अचानक अनुत्तरदायी हो जाता है
सॉफ्टवेयर अपडेट मुख्य रूप से सकारात्मक परिणाम लाने के उद्देश्य से होते हैं, आमतौर पर डिवाइस को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए। हालांकि, कुछ कारक हैं जो अच्छे परिणामों को पोस्ट-अपडेट त्रुटियों और प्रतिकूल लक्षणों के एक समूह में बदल सकते हैं। हाल ही में जारी किए गए Apple iPhone XS पर ट्रांसपैरिंग के बाद सबसे अधिक प्रचलित पोस्ट-अपडेट मुद्दों में से एक है।
एक नया iOS अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अचानक फ्रीज करने या जवाब देने से रोकने के लिए iPhone को ट्रिगर करने के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें और इसी तरह से कैसे निपटें। यदि आप एक ही डिवाइस के मालिक हैं और iOS के लिए एक नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उसी दुविधा का सामना कर रहे हैं, तो आप जरूरत पड़ने पर इस वॉकथ्रू का उल्लेख कर सकते हैं।
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पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
आंतरिक मेमोरी से त्रुटिपूर्ण कैश्ड फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपके डिवाइस को रिबूट करना अत्यावश्यक है जो हाल के परिवर्तनों के बाद कार्य करने के लिए एप्लिकेशन या सिस्टम फ़ंक्शन का कारण हो सकता है। लेकिन जब से iPhone डिस्प्ले जवाब नहीं दे रहा है, सामान्य रिबूट या सॉफ्ट रीसेट का प्रदर्शन लागू नहीं होगा। यह तब होता है जब iPhone XS पर एक बल पुनरारंभ करना आवश्यक होता है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ अपने iPhone XS को पुनरारंभ करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
यदि आपका फोन सफलतापूर्वक बूट हो जाता है और इसे रिबूट करने के बाद काम करता है, तो अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए लंबित एप्लिकेशन अपडेट की जांच करें। यह लक्षण को वापस आने से रोकने में मदद कर सकता है, खासकर अगर दुष्ट ऐप्स मुख्य ट्रिगर हैं। अपने iPhone XS पर लंबित ऐप अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपनी होम स्क्रीन से ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची पॉप्युलेट होनी चाहिए।
- अलग-अलग ऐप अपडेट करने के लिए ऐप के नाम के आगे अपडेट बटन पर टैप करें। अन्यथा, सभी लंबित ऐप अपडेट को एक बार में स्थापित करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी-दाईं ओर अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
सभी ऐप्स अपडेट होने के बाद अपने iPhone XS को रीबूट करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि सभी नए परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं और एक ही समय में, ऐप्स मेमोरी को रीफ्रेश करते हैं।
एप्लिकेशन अपडेट करने के बाद, आप फोन पर डिफ़ॉल्ट विकल्प और मूल सिस्टम सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए सभी सेटिंग्स को रीसेट भी कर सकते हैं। यह संभावित कारणों से अमान्य सेटिंग्स को हटाने में मदद करेगा। यहां बताया गया है कि अपने iPhone XS पर सभी सेटिंग्स रीसेट कैसे करें:
- अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका डिवाइस अपने आप से रिबूट होना चाहिए। तब तक आप केवल उन विशेषताओं को सक्षम कर सकते हैं जिन्हें आप अपने आईफोन एक्सएस पर उपयोग करना चाहते हैं और बाकी सेटिंग्स को छोड़ दें।
दूसरा समाधान: फिर आइट्यून्स के माध्यम से फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को रीसेट करें।
यदि आप पिछली विधियों को करने के बाद भी इसका जवाब नहीं दे रहे हैं, तो आप अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में अपने iPhone XS को रीसेट और पुनर्स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं। अपडेट के कारण कुछ और जटिल सिस्टम त्रुटियां हो सकती हैं और डिवाइस को फिर से सुचारू रूप से काम करने के लिए बाहर निकालने की आवश्यकता होती है। इससे पहले कि आप अपने iPhone को रीसेट करें, लेकिन फोन मेमोरी से आईट्यून्स तक सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- आपूर्ति किए गए USB केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- यदि आपके कंप्यूटर पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के लिए कहा जाए, तो आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- जब यह iTunes में दिखाई दे, तो अपना iPhone XS चुनें।
- फिर, आइट्यून्स स्क्रीन के बाईं ओर सारांश अनुभाग पर नेविगेट करें।
- IOS रीसेट पुनर्स्थापित करने के लिए [iPhone नाम] पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें।
- यदि संकेत दिया गया है, तो पुष्टिकरण बटन को फिर से क्लिक करें। यह तब iTunes को आपके डिवाइस को मिटाने के लिए संकेत देगा और फिर उपलब्ध नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण को स्थापित करेगा।
तीसरा समाधान: आईट्यून्स के माध्यम से रिकवरी मोड में पुनर्स्थापित करें।
यदि पिछली प्रणाली रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रही, तो आप समस्या निवारण कर सकते हैं और इस बार अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके पुनर्प्राप्ति मोड में iOS को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यह आपके डिवाइस को पुनर्प्राप्ति स्थिति में डाल देगा और फिर iTunes को सभी जटिल त्रुटियों को दूर करने, ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने और मरम्मत करने के लिए प्रेरित करता है। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- Apple-USB / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जबकि यह जुड़ा हुआ है, प्रेस करें और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन जारी करें।
- फिर क्विक प्रेस और वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- इसके बाद, साइड / पावर बटन को दबाकर रखें और इसे पुनरारंभ करते हुए पकड़ें। जब आप पुनर्प्राप्ति स्थिति में डिवाइस को रखने की आवश्यकता हो तो Apple लोगो प्रकट होने पर साइड / पावर बटन जारी न करें ।
- जब आप स्क्रीन पर iTunes लोगो से कनेक्ट देखते हैं तो साइड / पावर बटन को छोड़ दें।
- अपने कंप्यूटर पर, iTunes पर नेविगेट करें फिर आपको एक संदेश देखना चाहिए जिसमें कहा गया है कि आपका कनेक्टेड iOS डिवाइस रिकवरी मोड में है और अपडेट या रिस्टोर करने के लिए विकल्प देता है।
- फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देने के लिए पुनर्स्थापना विकल्प चुनें और फिर आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी मोड बहाल न हो जाए, आप कंप्यूटर से अपने iPhone XS को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।
चौथा समाधान: iTunes के माध्यम से DFU मोड में पुनर्स्थापित करें।
यह आखिरी-खाई का समाधान होगा जिसे आप सहारा लेने पर विचार कर सकते हैं यदि बाकी सभी आपके अनुत्तरदायी iPhone XS को ठीक करने में विफल रहे। DFU या डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट मोड आपके डिवाइस को ऐसी स्थिति में रखता है जिसमें यह अभी भी आईओएस या आईओएस लोडर को सक्रिय किए बिना आईट्यून्स के साथ संचार करने में सक्षम है। इसलिए यह आईओएस के दूषित होने पर भी अपने कार्यशील अवस्था में इस प्रणाली की मरम्मत और उसे बहाल करना संभव बनाता है। आप इस पुनर्स्थापना विधि के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं यदि आप निश्चित हैं कि आपके iPhone XS पर कोई हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं है। अन्यथा, आप बस अपने डिवाइस को एक सेवा में ले जा सकते हैं और जरूरत पड़ने पर तकनीशियन को आपके लिए रिस्टोर करने दे सकते हैं। क्या आप इसे अपने अंत में आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ यह कैसे किया जाता है:
- Apple द्वारा आपूर्ति की गई लाइटनिंग केबल या USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जबकि आपका डिवाइस कनेक्ट है, जल्दी से वॉल्यूम अप बटन दबाएं और छोड़ दें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ दें ।
- फिर स्क्रीन को ब्लैक होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
- जैसे ही आपका आईफोन स्क्रीन काला हो जाता है, साइड / पावर बटन को होल्ड करते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें ।
- 5 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन पर जाएं लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका आईफोन iTunes में दिखाई न दे।
- आईट्यून्स में दिखाई देते ही वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। आपका डिवाइस अब DFU मोड में प्रवेश करना चाहिए।
- आईट्यून्स के माध्यम से अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित और मरम्मत शुरू करने के लिए ऑनस्क्रीन कमांड का पालन करें।
DFU मोड से बाहर निकलने के लिए, बस अपने iPhone XS पर रीस्टार्ट करें। बस उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
और मदद लें
यदि लक्षण बना रहता है और आपके iPhone XS अभी भी सभी पूर्व वर्कअराउंड को समाप्त करने के बाद भी अनुत्तरदायी है, तो अपने वाहक या Apple समर्थन को समस्या बढ़ाएँ। ऐसा करने से वे इस मुद्दे से अवगत हो जाएंगे और यह निर्धारित करने के लिए आगे का आकलन करेंगे कि क्या एक फिक्स पैच जल्द ही रोल आउट किया जाना चाहिए या नहीं। वैकल्पिक रूप से, आप एक iPhone तकनीशियन से जांच कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो सेवा केंद्र पर अपने डिवाइस को ठीक करें।
