कैसे एक Apple iPhone XS को ठीक किया जाए जो अचानक Apple लोगो पर अटक जाए, होम स्क्रीन तक नहीं जा सकता [समस्या निवारण गाइड]
एक iPhone जो अक्सर अटक जाता है या जम जाता है, आमतौर पर एक प्रमुख सिस्टम समस्या से गुजर रहा है। यह एक सिस्टम ऐप के कारण हो सकता है जो दूषित और गड़बड़ है, बग और मैलवेयर और सिस्टम क्रैश। इन लक्षणों को अन्य प्रमुख iOS मुद्दों में माना जाता है जिनके लिए अधिक उन्नत समस्या निवारण विधियों की आवश्यकता होती है। जबकि इन उन्नत तरीकों में से अधिकांश डेटा हानि का कारण होगा, वे आपको अंतिम समाधान प्राप्त करने का एक उच्च मौका भी प्रदान करते हैं।
इस पोस्ट में बताए गए तरीकों का उपयोग शुरुआती और नए iOS उपकरणों को प्रभावित करने वाली खतरनाक समस्याओं में से एक से निपटने के लिए किया जाता है। और यह एक iPhone के बारे में है जो अटका हुआ है और Apple लोगो को नहीं पा सकता है। जब भी आपको अपने नए iPhone XS डिवाइस पर एक ही समस्या से निपटने में अधिक सहायता की आवश्यकता हो, तो आप इन पूर्वाभ्यासों का उल्लेख कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला उपाय: फोर्स अपने iPhone XS को रीस्टार्ट करें।
एक फोर्स रिस्टार्ट एक जमे हुए आईफोन को रीस्टार्ट / सॉफ्ट रिसेट करने की एक वैकल्पिक प्रक्रिया है। एक नरम रीसेट के समान, यह बग-सूजन लक्षणों सहित फोन पर विभिन्न प्रकार की सॉफ़्टवेयर समस्याओं को प्रभावी ढंग से साफ़ करता है। और एक सॉफ्ट रीसेट की तरह, जब तक आप इसे सही नहीं करेंगे, तब तक आप किसी भी निजी जानकारी को फोर्स रिस्टार्ट करने से नहीं चूकेंगे। शुरुआत के लिए, यहाँ एक iPhone X को पुनरारंभ करने के लिए कैसे बाध्य किया जाए जो Apple लोगो या अन्य स्क्रीन पर अटक गया है:
- वॉल्यूम बढ़ाएं बटन को तुरंत दबाएं और छोड़ें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाएं और छोड़ें ।
- Apple लोगो दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
यदि आपका iPhone Apple लोगो को पा सकता है और होम स्क्रीन को फोर्स रिस्टार्ट से एक्सेस कर सकता है, तो नवीनतम iOS संस्करण में लंबित ऐप अपडेट या अपडेट फोन इंस्टॉल करें। यह भ्रष्ट अनुप्रयोगों, सॉफ़्टवेयर बगों और मैलवेयर द्वारा प्रदत्त प्रमुख सिस्टम त्रुटियों को दूर करने में मदद करना चाहिए।
अपने iPhone XS पर लंबित ऐप अपडेट को मैन्युअल रूप से देखने और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- अपडेट अनुभाग पर नेविगेट करें। तब लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची पॉप अप हो जाएगी।
- अलग-अलग ऐप अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए, एप्लिकेशन के नाम के आगे अपडेट बटन पर टैप करें।
- यदि कई ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
अपने iPhone XS पर नए iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- होम से सेटिंग टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
अपडेट अधिसूचना को पढ़ें और समीक्षा करें फिर फोन मेमोरी में आपके द्वारा सेव की गई सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें। फिर अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए दिए गए शेष निर्देशों का पालन करें।
दूसरा समाधान: आइट्यून्स (मास्टर रीसेट) के माध्यम से फ़ैक्टरी आपके iPhone XS को रीसेट करती है।
एक फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन से सब कुछ मिटा देता है और फिर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता है। यह आमतौर पर सॉफ्टवेयर से संबंधित लक्षणों से निपटने के लिए आवश्यक होता है, जिन्हें मूल वर्कअराउंड द्वारा रीमेड नहीं किया जा सकता है। अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों की एक प्रति अवश्य रखें, फिर अपने जमे हुए iPhone XS को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और iTunes के माध्यम से कारखाने की चूक को पुनर्स्थापित करें:
- अपने iPhone XS में अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट में दिए गए USB केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके प्लग करें।
- फिर अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें। सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम iTunes संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- जब आपका iPhone XS iTunes में पहचाना जाता है, तो iTunes मेनू के बाईं ओर अपने iPhone XS con पर क्लिक करें।
- इसके बाद, रिस्टोर बटन पर क्लिक करें । आप iPhone से अपनी कंप्यूटर ड्राइव पर अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैक अप चुन सकते हैं।
- यदि iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए iTunes के साथ संकेत दिया गया है और सभी डेटा और सेटिंग्स को मिटा दें, पुष्टि करने के लिए पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें।
- आइट्यून्स के लिए अपनी सेटिंग्स और सामग्री को मिटाने के लिए प्रतीक्षा करें फिर डाउनलोड करें और अपने iPhone के लिए सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें।
- एक नया iPhone के रूप में सेट अप करने के विकल्प का चयन करें फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए प्रारंभिक सेटअप विज़ार्ड का पालन करें।
पूरी प्रक्रिया पूरी होने तक अपने iPhone को कनेक्ट रखें।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XS को रिकवरी मोड में पुनर्स्थापित करें।
पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना को अगला विकल्प माना जाता है यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन पर सिस्टम समस्याओं को ठीक करने में विफल रहा। समस्या अधिक जटिल होने की संभावना है कि इसे ठीक करने के लिए अधिक उन्नत प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना के साथ आरंभ करने के लिए, अपने iPhone XS को USB / लाइटनिंग केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें। कनेक्ट होने पर, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और इन चरणों के साथ पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करें:
- क्विक प्रेस तब वॉल्यूम अप बटन जारी करता है ।
- क्विक प्रेस तब वॉल्यूम डाउन बटन जारी करता है ।
- फिर कनेक्ट / iTunes बटन प्रदर्शित होने तक साइड / पावर बटन दबाए रखें। जब आप Apple लोगो देखते हैं तो बटन जारी न करें क्योंकि आपको अपना फ़ोन पुनर्प्राप्ति स्थिति में रखना होगा।
- एक बार रिकवरी मोड में, iTunes एक संदेश को यह कहते हुए संकेत देगा कि आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड में पहचाना गया है और फिर आपको अपडेट या पुनर्स्थापना करने के लिए कहता है। अपने फोन से सभी मौजूदा डेटा को मिटा देने के लिए पुनर्स्थापना विकल्प चुनें और फिर नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करें।
- अन्यथा, अपने फोन पर डेटा मिटाए बिना आईओएस को फिर से इंस्टॉल करने के लिए आईट्यून्स को प्रॉम्प्ट करने के लिए अपडेट चुनें।
यदि पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना सफल है, तो आप अपने iPhone XS को iTunes के माध्यम से नए रूप में सेट करना जारी रख सकते हैं। एल्स, एग्जिट रिकवरी मोड और फिर अगली विधि का प्रदर्शन करने का प्रयास करें।
चौथा समाधान: DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) मोड में अपने iPhone XS को पुनर्स्थापित करें।
इसे अंतिम-खाई समाधान के रूप में समझा जा सकता है यदि बाकी सभी आपके iPhone को ठीक करने में विफल रहे जो कि Apple लोगो पर अटक गया है। यह आपके फोन को एक ऐसी स्थिति में रखता है जो अभी भी बूट लोडर को सक्रिय किए बिना आईट्यून्स के साथ संवाद करने में सक्षम है। फ़ैक्टरी रीसेट और रिकवरी मोड रिस्टोर की तरह, डीएफयू मोड रिस्टोर भी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देता है। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं तो बस इन चरणों का पालन करें:
- क्विक वॉल्यूम बटन दबाएं।
- फिर जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- अंत में, साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए।
- साइड / पॉवर बटन को एक बार स्क्रीन पर जाने दें फिर जल्दी से 5 सेकंड के लिए साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाएं ।
- 5 सेकंड के बाद, साइड बटन को जाने दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को कम से कम 5 सेकंड तक दबाए रखें।
- यदि आपका कंप्यूटर iTunes में रिकवरी प्रॉम्प्ट दिखाता है, तो अपने iPhone XS पर वॉल्यूम डाउन बटन छोड़ दें। फिर आपको फोन की स्क्रीन काली दिखाई देनी चाहिए। इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। अब आप अपने iPhone को iTunes में पुनर्स्थापित करना शुरू कर सकते हैं।
यदि आप अंतिम चरण का प्रदर्शन करने के बाद अपने iPhone स्क्रीन पर किसी भी लोगो या iTunes से कनेक्ट करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका फोन DFU मोड में प्रवेश नहीं किया है और इसलिए आपको सभी शुरू करने की आवश्यकता है।
DFU मोड से बाहर निकलने के लिए, बस अपने iPhone XS को पुनरारंभ करें।
आईट्यून्स के अलावा, अन्य तृतीय-पक्ष iOS मरम्मत समाधान भी हैं जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं। ये उपकरण आमतौर पर विंडोज और मैक कंप्यूटर के लिए दो संस्करणों में आते हैं। यदि आप इन वैकल्पिक समाधानों में एक मौका लेना चाहते हैं, तो टॉप-रेटेड और सबसे विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर की खोज करें, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि iOS 12 डिवाइस समर्थित हैं, अन्यथा यह आपके iPhone XS के साथ काम नहीं करेगा। एक बार जब आपके पास iOS मरम्मत उपकरण स्थापित हो जाता है, तो अपने iPhone XS को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, अपने कंप्यूटर पर iOS सॉफ़्टवेयर लॉन्च करें, फिर अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को सुधारने के लिए ऑनस्क्रीन आदेशों का पालन करें।
सेवा / मरम्मत के विकल्प
यदि आपका iPhone XS सभी पूर्व समाधानों को समाप्त करने के बाद Apple लोगो पर अटका रहता है तो आमतौर पर सेवा की आवश्यकता होती है। आपके डिवाइस ने ड्रॉपिंग या लिक्विड एक्सपोज़र की पिछली घटनाओं से किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति प्राप्त की हो सकती है और इसलिए कुछ हार्डवेयर मरम्मत की आवश्यकता होती है। उस स्थिति में, यदि आवश्यक हो, तो पूरी तरह से हार्डवेयर आकलन और / या मरम्मत के लिए अपने डिवाइस को निकटतम Apple Genius बार में ले जाने के लिए अपॉइंटमेंट सेट करें। सेवा वारंटी के लिए लाभ उठाना सुनिश्चित करें।
