IPhone 7 टच आईडी को कैसे ठीक करें जो iOS संस्करण 11.4.1 को स्थापित करने के बाद काम नहीं करता है [समस्या निवारण गाइड]
अन्य उच्चतम-स्तरीय स्मार्टफ़ोन की तरह, Apple के नए iPhones भी लॉगिन और प्राधिकरण उद्देश्यों के लिए उन्नत सुरक्षा सुविधाओं से लैस हैं। उदाहरण के लिए, iPhone 7 में टच आईडी नामक यह सबसे आगे की सुरक्षा प्रणाली है। यह फीचर iPhone 8 और iPhone 8 Plus वेरिएंट पर भी उपलब्ध है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, इसे अपने iPhone पर पहले से सक्षम या सक्रिय करना होगा। एक बार सक्रिय होने के बाद, आप अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए टच आईडी का उपयोग करना शुरू कर सकते हैं, आईओएस तक पहुंच बना सकते हैं, साथ ही अपने पंजीकृत फिंगरप्रिंट को दर्ज करके ऐप्पल पे खरीद को अधिकृत और अधिकृत कर सकते हैं।
सचमुच, यह एक अद्भुत फोन सुविधा है जिसका उपयोग करना है। लेकिन अन्य सुविधाओं की तरह, टच आईडी भी सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्याओं के कारण परेशानियों से टकरा सकती है। इस पोस्ट में फंसे टच आईडी के साथ एक समस्या है जो आईओएस 11, आईओएस 11.4.1 के नवीनतम अपडेट को स्थापित करने के बाद अचानक काम करना बंद कर देती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपको कौन से विकल्पों पर प्रयास करना चाहिए, एक ही डिवाइस पर एक ही पोस्ट-अपडेट दुविधा का सामना करने के लिए क्या करना चाहिए।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला समाधान: चेक करें और सुनिश्चित करें कि टच आईडी आपके iPhone 7 पर सक्षम है।
नए अपडेट से आपकी iPhone सेटिंग्स स्वचालित रूप से बदल या ओवरराइड हो सकती हैं, इस प्रकार यह संभव है कि टच आईडी सुविधा बंद हो गई थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या आपके लिए क्या नहीं है, इन चरणों के साथ अपने iPhone की टच आईडी सेटिंग देखें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- टच आईडी और पासकोड टैप करें ।
- IPhone अनलॉक और iTunes और ऐप स्टोर विकल्पों पर स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि वे सक्षम हैं।
यदि ये विकल्प पहले से ही सक्षम हैं, तो उन्हें कुछ सेकंड के लिए बंद करने का प्रयास करें और फिर से चालू करें। यह ट्रिक टच आईडी फीचर को रिफ्रेश करने में मदद कर सकती है और संभवत: इसे काम करने के लिए वापस ला सकती है।
दूसरा उपाय: अपने iPhone 7 को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।
हाल ही में अपडेट इंस्टॉलेशन द्वारा ट्रिगर किए गए माइनर सॉफ़्टवेयर ग्लिच आपके डिवाइस पर टच आईडी मान्यता सहित अन्य सुविधाओं को भी रोक सकते हैं। इसे साफ करने के लिए, एक अपडेट के बाद सॉफ्ट रीसेट या रिबूट का प्रदर्शन करना। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अपने iPhone 7 को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्लाइड / पावर ऑफ कमांड दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने और फिर रिलीज़ होने तक पावर बटन को दबाए रखें।
यह आपके द्वारा आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को नहीं हटाएगा, इस प्रकार आप प्रक्रिया में महत्वपूर्ण जानकारी नहीं खोएंगे। एक नरम रीसेट आंतरिक मेमोरी से कैश को साफ़ करने का एक तरीका भी है जिसमें अस्थायी डेटा भी शामिल है जो अपडेट से दूषित थे।
तीसरा समाधान: अपने iPhone 7 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
अमान्य सिस्टम सेटिंग्स भी संभावित कारणों में से हैं क्योंकि टच आईडी काम करने में विफल हो सकती है। क्या नए अपडेट ने आपकी iPhone सेटिंग्स को समाप्त कर दिया और इस सुविधा को अपने सामान्य कार्यों को करने से रोक दिया, फिर इसे इस रीसेट द्वारा ठीक किया जाना चाहिए। अपने iPhone 7 पर सिस्टम सेटिंग्स को उनके मूल या डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone अपने आप से पुनरारंभ होना चाहिए। तब आप अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर करना शुरू कर सकते हैं और समस्या के सामने आने से पहले अपनी पिछली प्राथमिकताओं के अनुसार सुविधाओं को सक्षम कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि टच आईडी चालू या सक्रिय है।
चौथा समाधान: अपने iPhone 7 को अपने कारखाने की चूक में रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें।
यदि पिछले तरीकों में से कोई भी अंतिम समाधान देने में सक्षम नहीं है, तो एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट को अंतिम विकल्पों में से एक माना जा सकता है। यह आपके iPhone सिस्टम से सब कुछ मिटा देगा जिसमें आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत डेटा और जानकारी शामिल है। कठिन कीड़े और घातक प्रणाली त्रुटियां जो विशेष रूप से टच आईडी पर परेशान हो सकती हैं, इस रीसेट में भी साफ हो जाएंगी। क्या आपको आगे बढ़ने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा को सुरक्षित रखने और फिर इन चरणों के साथ जारी रखने की इच्छा होनी चाहिए:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
अपने डिवाइस को रीसेट करने की अनुमति दें। फोन पर आपके द्वारा संग्रहीत फ़ाइलों की संख्या के आधार पर रीसेट प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। जैसे ही यह पूरी तरह से पुनरारंभ हो गया है, आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यह तब है जब आप अपने डिवाइस पर टच आईडी सहित आवश्यक सुविधाओं को सेटअप और सक्षम करेंगे। जब आप काम कर रहे हों तो यह देखने के लिए कि आप किस फिंगरप्रिंट का उपयोग करना चाहते हैं, उसका नामांकन करें।
पांचवां समाधान: आईट्यून्स के माध्यम से अपने iPhone 7 को पुनर्स्थापित करें।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए या टच आईडी अभी भी आपके iPhone 7 पर काम नहीं कर रहा है, तो आप अधिक जटिल सिस्टम समस्याओं का निवारण करना जारी रख सकते हैं और इस बार पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यह आपके डिवाइस को एक रिकवरी स्थिति में रखेगा और फिर इसे iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित करने की अनुमति देगा। ऐसा करने के लिए, आपको बाद में या नवीनतम ओएस और आईट्यून्स सॉफ्टवेयर स्थापित करने के साथ एक कंप्यूटर को विंडोज पीसी या मैक को सुरक्षित करना होगा। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone 7 को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें।
- जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो कुछ समय के लिए साइड / पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर एक फोर्स रिस्टार्ट करें । Apple लोगो दिखाई देने पर बटन जारी न करें क्योंकि आपको अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में रखना होगा। जैसे ही आप कनेक्ट करने के लिए iTunes स्क्रीन देखते हैं आप बटन जारी कर सकते हैं।
- अद्यतन या पुनर्स्थापना के विकल्प के साथ संकेत दिए जाने पर, पुनर्स्थापना चुनें ।
- आइट्यून्स आईओएस को पुनर्स्थापित करने और अपने डिवाइस के लिए सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने का प्रयास करते समय प्रतीक्षा करें। डाउनलोड में आमतौर पर 15 मिनट लगते हैं। यदि डाउनलोड 15 मिनट से अधिक हो जाता है, तो आपका iPhone कनेक्ट से iTunes स्क्रीन से बाहर निकल जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो बस डाउनलोड समाप्त होने दें और फिर कनेक्ट टू आईट्यून्स स्क्रीन पर जाने के लिए पिछले चरणों पर वापस जाएं और पुनर्प्राप्ति मोड फिर से दर्ज करें।
एक बार पुनर्प्राप्ति मोड को पूरा करने के बाद, आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट कर सकते हैं। टच आईडी सेट करने के लिए और उपयोग किए जाने वाले उंगलियों के निशान को दर्ज करने के लिए समान निर्देशों का पालन करें।
एक अन्य विकल्प जिसका आप कभी भी समाधान कर सकते हैं, यदि कोई पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना समस्या को हल करने में विफल होगा, तो DFU मोड पुनर्स्थापना है। यह एक iPhone पर आप कर सकते हैं प्रणाली के सबसे गहरे प्रकार के रूप में माना जाता है। यह आपके डिवाइस को बहाल करने और मरम्मत के लिए iTunes के माध्यम से भी अनुमति देता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से दूषित हो। यदि आपको चरणों की सहायता चाहिए, तो आप हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जा सकते हैं, फिर ट्यूटोरियल अनुभाग पर जाएँ। DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तृत वाक पोस्ट किए गए गाइडों में सूचीबद्ध होना चाहिए।
और मदद लें
यदि आप अपने iPhone 7 टच आईडी अपने अंत पर सभी संभव समाधानों को समाप्त करने के बाद भी काम नहीं कर रहे हैं, तो आप अपने कैरियर या Apple सहायता को समस्या बढ़ा सकते हैं। ऐसा करने से उन्हें समस्या पर ध्यान देने और आगे के आकलन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, विशेष रूप से नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने के बाद। यदि आवश्यक हो, तो वे त्रुटि को दूर करने और समस्या को हल करने के लिए एक फिक्स पैच विकसित करेंगे।
