IPhone X को कैसे ठीक करें जो अचानक खाली या काली स्क्रीन पर अटक जाता है [समस्या निवारण गाइड]
एक फोन जो अचानक खाली या काली स्क्रीन पर अटक जाता है, वह बड़े डेटा भ्रष्टाचार जैसे अधिक गंभीर सिस्टम त्रुटि का सामना कर सकता है। फोन पर कुछ ख़राब ऐप्स या ख़राब सॉफ़्टवेयर अपडेट से समस्या शुरू हो सकती है। रिक्त या ब्लैक स्क्रीन समस्याओं के अन्य मामलों को बिजली के मुद्दों से जोड़ा जाता है जैसे कि दुष्ट ऐप्स से बड़े पैमाने पर बिजली की निकासी और खराब बैटरी। सबसे खराब स्थिति में, हार्डवेयर खराब होने के कारण फोन काली या खाली स्क्रीन पर अटक जाता है। यह तब होता है जब आपके डिवाइस को सेवा की आवश्यकता होती है।
सॉफ्टवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराए गए मुद्दों के लिए, कुछ वर्कअराउंड प्रदर्शन संभवतः उन्हें ठीक कर सकते हैं। इस पोस्ट में, मैंने आईफोन एक्स पर एक ही मुद्दे से निपटने के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ लागू किए गए वर्कअराउंड और मानक प्रक्रियाओं को तैयार किया है। यह जानने के लिए पढ़ें कि अचानक क्या करना है, तो आपका आईफोन एक्स अटक जाता है। खाली या काली स्क्रीन पर।
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। यदि आपको अपनी समस्या के बारे में अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
पहला उपाय: फोर्स अपने iPhone X को रीस्टार्ट करें।
एक फोर्स रिस्टार्ट एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है और एक फ्रोजन या गैर-जिम्मेदार iPhone को रीबूट करने के लिए एक वैकल्पिक तरीका है। यह सामान्य रिबूट या सॉफ्ट रीसेट के साथ समान काम करता है, लेकिन एक अलग तरीके से किया जाता है और यह हार्डवेयर कुंजी का उपयोग कर रहा है। बल पुनरारंभ उन बैकग्राउंड ऐप्स को भी साफ़ करता है, जिनमें दूषित हैं। और एक नरम रीसेट की तरह, एक फोर्स रिस्टार्ट व्यक्तिगत जानकारी और फोन की आंतरिक मेमोरी पर अन्य सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम बढ़ाएं बटन को तुरंत दबाएं और छोड़ें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाएं और छोड़ें ।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने और फिर रिलीज़ होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
आपको Apple लोगो देखने तक 10 सेकंड से अधिक समय तक साइड बटन दबाए रखने की आवश्यकता हो सकती है और फिर इसे जारी कर सकते हैं।
यदि कोई बल पुनरारंभ समस्या को ठीक करने में सक्षम है और आपका iPhone फिर से उत्तरदायी है, तो आपको जो अगला काम करना चाहिए, वह लंबित ऐप अपडेट स्थापित करता है। आपके डिवाइस के अटक जाने के संभावित कारणों में से गलत ऐप हैं, जो आमतौर पर अपडेट नहीं होते हैं। जब तक आपने अपने ऐप या फोन को ऑटो-इंस्टॉल अपडेट में सेट नहीं किया है, आपको अपने ऐप को मैन्युअल रूप से जांचना और अपडेट करना होगा। IOS अपडेट की तरह, ऐप अपडेट भी ऐप को समस्या पैदा करने वाले यादृच्छिक बग्स से साफ़ करने के लिए बग फिक्स प्रदान करते हैं। अपने iPhone X पर लंबित ऐप अपडेट को मैन्युअल रूप से देखने और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें ।
- एप्लिकेशन स्टोर मुख्य स्क्रीन से, नीचे-दाईं ओर अपडेट आइकन पर टैप करके अपडेट अनुभाग पर जाएं। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची फिर अपडेट स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए, बस ऐप के नाम के आगे अपडेट बटन पर टैप करें।
- या आप एक बार में सभी लंबित ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप कर सकते हैं।
- अपने ऐप्स को अपडेट इंस्टॉल करने की अनुमति दें।
एप्स को अपडेट करने के बाद, अपने आईफोन को नए बदलावों को लागू करने के लिए एक और रिबूट दें और इसकी आंतरिक मेमोरी से जंक फ़ाइलों को डंप करें।
एप्लिकेशन अपडेट करने के अलावा, अपने iPhone X के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS अपडेट को स्थापित करना भी एक संभावित समाधान माना जा सकता है। इस प्रकार यदि आपका iPhone X एक फोर्स रिस्टार्ट करने के बाद ठीक से चल रहा है और ठीक से चल रहा है, तो अपने डिवाइस के लिए नए सॉफ़्टवेयर संस्करण की जाँच करने पर विचार करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
आपके फ़ोन में OTA या ओवर-द-एयर के माध्यम से सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आपके पास मजबूत और स्थिर वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग होना चाहिए। पर्याप्त शक्ति (कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी) भी आवश्यक है। सुरक्षित करने के लिए सभी महत्वपूर्ण जानकारी का भी बैकअप लें। एक बार जब आप सब कुछ सेट कर लेते हैं, तो अपने iPhone पर नवीनतम iOS संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
दूसरा समाधान: आइट्यून्स के माध्यम से अपने iPhone X पर फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें।
यदि आपका iPhone बल पुनरारंभ करने के बाद रिक्त या काली स्क्रीन पर अटका रहता है, तो प्रयास करने का अगला संभावित समाधान iTunes के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट होगा। ऐसा करने के लिए, आपको या तो विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर का उपयोग करना होगा जिसमें आईट्यून्स ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल किया गया है। एक बार जब आप एक कंप्यूटर हासिल कर लेते हैं, तो अपने आईफोन एक्स को यूएसबी केबल के माध्यम से कनेक्ट करें या इसके साथ आने वाले लाइटनिंग केबल का उपयोग करें। अपने iPhone X को पहचानने के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें, फिर iTunes के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone X को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जब तक आपका iPhone iTunes में दिखाई न दे, तब तक प्रतीक्षा करें।
- सारांश अनुभाग पर नेविगेट करें।
- फिर, पुनर्स्थापना [iPhone] कमांड पर क्लिक करें ।
- यदि संकेत मिलता है, तो संदेश पढ़ें, फिर पुष्टि करने के लिए पुनर्स्थापना पर क्लिक करें । ऐसा करने से आपके डिवाइस को मिटाकर और नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करने के लिए iTunes को ट्रिगर किया जाएगा।
अपने iPhone को अपने कारखाने सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद अपने आप से पुनरारंभ करना चाहिए। इसे बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर आप इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपने iPhone X को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनर्स्थापित करें।
पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करना आमतौर पर अगले संभावित समाधान का प्रयास है कि क्या कोई फ़ैक्टरी रीसेट किसी iPhone पर सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं को ठीक करने में विफल रहता है। यह आपके डिवाइस को एक पुनर्प्राप्ति स्थिति में डाल देगा, आंतरिक डेटा को खोए बिना आईओएस की मरम्मत और पुनर्स्थापित करने के लिए या पूरी तरह से मिटाए गए सिस्टम का संचालन करने के लिए। इसे पूरा करने के लिए, आपको या तो विंडोज या मैक कंप्यूटर का उपयोग करना होगा जिसमें नवीनतम आईट्यून्स सॉफ्टवेयर स्थापित है। यहां बताया गया है कि अपने iPhone X को रिकवरी मोड में कैसे रखें और iTunes के माध्यम से iOS को पुनर्स्थापित करें:
- अपने iPhone X को अपने कंप्यूटर से आपूर्ति की गई बिजली की केबल से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें।
- अपने फोन को पहचानने के लिए आईट्यून्स की प्रतीक्षा करें फिर एक फोर्स रिस्टार्ट करें लेकिन बिना साइड बटन को रिलीज किए जब एप्पल का लोगो दिखाई दे। ऐसा करने के लिए, दबाएं और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन जारी करें। फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें। अंत में, साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आईट्यून्स स्क्रीन से कनेक्ट न हो जाए । जब आप अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में डालने की आवश्यकता हो तब फिर से साइड बटन को जारी न करें, जब आप Apple लोगो देखते हैं।
- कनेक्ट टू आईट्यून्स स्क्रीन देखने के तुरंत बाद, आपको पुनर्स्थापित या अपडेट करने के विकल्प के साथ संकेत दिया जाएगा। यदि आप अपने iPhone डेटा को मिटाए बिना iOS को पुनर्स्थापित करना पसंद करते हैं, तो अपडेट का चयन करें। अन्यथा, पुनर्स्थापना चुनें।
अपने डिवाइस के लिए सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए iTunes के लिए प्रतीक्षा करें। डाउनलोड प्रक्रिया में आमतौर पर 15 मिनट लगते हैं। यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकल जाएगा (कनेक्ट iTunes स्क्रीन से)। ऐसा होने पर, डाउनलोड समाप्त होने दें फिर अपने iPhone X को पुनर्प्राप्ति मोड में डालने के लिए पिछले चरणों पर वापस जाएं।
एक बार अपडेट या रिस्टोर पूरा हो जाने के बाद, आप अपना डिवाइस सेट कर सकते हैं ताकि आप उसे दोबारा इस्तेमाल कर सकें।
चौथा समाधान: अपने iPhone X को DFU मोड में पुनर्स्थापित करें।
डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट या DFU मोड रिस्टोर iOS का सबसे गहरा प्रकार है जिसे आप अपने iPhone पर कर सकते हैं। यह आमतौर पर आपके iOS डिवाइस के साथ जटिल सिस्टम मुद्दों को ठीक करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में माना जाता है। अपने iPhone को DFU मोड में डालने से यह अपने सॉफ्टवेयर और फर्मवेयर दोनों को फिर से लोड करने की अनुमति देता है। ऐसा करने से पहले, अपने डिवाइस को आईक्लाउड या आईट्यून्स पर बैकअप लेने की सलाह दी जाती है। उस ने कहा, यदि संभव हो तो इसे वापस लें अन्यथा आप महत्वपूर्ण जानकारी खो देंगे। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपने iPhone X को DFU मोड में रखने के लिए इन चरणों का पालन करें और फिर इसे iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित करें:
- अपने iPhone X को USB केबल / लाइटनिंग केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- फिर वॉल्यूम अप बटन को दबाकर अपने iPhone X को फिर से शुरू करें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं, और अंत में, साइड बटन को तब तक दबाएं रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए।
- जैसे ही स्क्रीन काली हो जाती है, साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- 5 सेकंड के बाद, साइड बटन जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। यदि आप Apple लोगो देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन को दबाए रखा है और इसलिए आपको शुरू करना होगा।
यदि स्क्रीन काली रहती है और कोई लोगो या कोई डिस्प्ले नहीं दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है और आपका डिवाइस सिस्टम रिस्टोर के लिए बिल्कुल तैयार है। आईट्यून्स आपको अलर्ट संदेश के साथ यह कहते हुए संकेत देगा कि उसने रिकवरी मोड में आपके iPhone का पता लगा लिया है। IOS को पुनर्स्थापित करने के लिए, पुनर्स्थापना के विकल्प पर क्लिक करें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका iPhone X खाली या काली स्क्रीन पर अटका रहता है, तो आपके डिवाइस को सेवा की आवश्यकता है। इसने किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति प्राप्त की हो सकती है जो प्रदर्शन घटकों में से किसी को क्षतिग्रस्त कर देती है। उस स्थिति में, हार्डवेयर की मरम्मत आवश्यक होगी।
