"दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि सहित सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर ऐप क्रैश को कैसे ठीक करें
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (#Galaxy # S7Ebgege) पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" ठीक करना सीखें।
- यदि कुछ नए इंस्टॉल किए गए ऐप नहीं खुलेंगे तो आपको क्या करने की आवश्यकता है।
- अपडेट के बाद अपने दम पर बंद रखने वाले ऐप्स का निवारण करना सीखें।
हे लोगों! हमारे सैमसंग गैलेक्सी S7 एज की समस्याओं की एक और स्थापना में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, मैं सबसे आम ऐप-संबंधित मुद्दों को संबोधित करूंगा, जो हाल के मामूली अपडेट के बाद मालिकों को सामना करना पड़ा जिसमें त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।"
ये समस्याएँ छोटी ऐप समस्याओं से लेकर सिस्टम की गंभीर समस्याओं तक हो सकती हैं। जबकि ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें हम हल नहीं कर सकते हैं, यह अनुशंसा की जाती है कि कुछ समस्याएँ समझने और जानने के लिए क्या समस्याएँ हैं, जो वास्तव में हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो आपकी समस्याओं को ठीक कर सकता है।
जिन लोगों के पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप S7 एज के लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई समस्याओं का समाधान किया है। उन लोगों को खोजें जो आपके समान या संबंधित हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम करते हैं, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आप हमें विवरण प्रदान करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
गैलेक्सी एस 7 एज पर "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" शो त्रुटि
समस्या : “ हाय दोस्तों! मैं पिछले कुछ समय से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं और मुझे लगता है कि आप मेरी समस्या का समाधान कर सकते हैं। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है और इसे खरीदने के बाद मुझे सिर्फ कुछ महीने हुए हैं। असल में, जब भी मैं कुछ वेबसाइटों को ब्राउज़ करने की कोशिश करता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो दिखाती है कि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" मैं टेक्सटिंग, कॉल और ब्राउज़िंग के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं ताकि आप बता सकें कि मैं वास्तव में जानकार हूं जब यह मुद्दों को ठीक करने की बात आती है। इस तरह। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? ”- जॉन
समस्या निवारण : त्रुटि संदेश आपके फ़ोन में मूल वेब ब्राउज़ करने की बात करता है और इसका मूल रूप से मतलब है कि ऐप क्रैश हो गया है या काम करना बंद कर दिया है। यह समस्या इस बात का संकेत हो सकती है कि आपका डिवाइस वर्तमान में एक मामूली ऐप समस्या या अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है। चूंकि यह पहले से ही बता रहा है कि कौन सा ऐप क्रैश हो रहा है, इसलिए हम अपनी समस्या निवारण की शुरुआत वहीं से करेंगे।
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इस प्रक्रिया को करने से ऐप रीसेट हो जाएगा और आपकी सभी प्राथमिकताएं, ब्राउज़िंग इतिहास, बुकमार्क इत्यादि को हटा देगा और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या ठीक हो जाएगी। हालांकि, अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने से पहले ऐसा करना आवश्यक है। इसलिए, उन सभी चीज़ों का बैकअप लें जो आप कर सकते हैं और फिर इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 2: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें
जबकि इंटरनेट ऐप पहले से इंस्टॉल है, ऐसे थर्ड पार्टी ऐप हैं जो इसका इस्तेमाल करते हैं। एक मौका है कि दुर्घटना उन तृतीय-पक्ष ऐप में से एक के कारण हो सकती है जो इससे जुड़ा हुआ है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, इसलिए यदि समस्या उनमें से किसी एक के कारण होती है, तो इंटरनेट इस स्थिति में क्रैश नहीं होगा।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 3: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
आप ऐसा करते हैं यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में आती है क्योंकि इसका मतलब है कि समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है। आपने पहले से ही कैश और ऐप के डेटा को बिना किसी लाभ के साफ़ कर दिया है, इसलिए यह फ़ोन को रीसेट करने का समय है, न कि ऐप को।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड वास्तव में आपकी मदद कर सकता है।
गैलेक्सी एस 7 एज पर नए इंस्टॉल किए गए ऐप नहीं खुलेंगे
समस्या : " मेरे पास एक नया गैलेक्सी एस 7 एज है और तीन सप्ताह के उपयोग के बाद मुझे हाल ही में स्थापित किए गए कुछ ऐप के साथ मुद्दों का सामना करना पड़ा। तीन ऐप्स हैं जो काम नहीं करेंगे या जब भी मैं उन पर टैप करूंगा, तो मैं थोड़ा भ्रमित हो जाएगा कि मेरे फोन में क्या समस्या है। यह एकमात्र समस्या है जिसका मैंने अब तक सामना किया है। क्या तुम लोग मेरी मदद कर सकते हो? ”- डीरे
समस्या निवारण : सबसे पहले, कुछ ऐप में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस नहीं होता है यहां तक कि जब आप उन पर टैप करते हैं, तो वे पृष्ठभूमि में चलेंगे, लेकिन वास्तव में कुछ भी नहीं खुल रहा है। आपने हमें यह नहीं बताया है कि वे कौन से ऐप्स हैं इसलिए हम वास्तव में यह इंगित नहीं कर सकते कि अगर यह मुद्दा है क्योंकि अगर यह है, तो आपके फोन के साथ कोई समस्या नहीं है।
दूसरी ओर, यदि आपके पास कोई अन्य उपकरण है, तो उन्हें स्थापित करने और यह देखने का प्रयास करें कि क्या वे काम करते हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो उनके पास कुछ समस्याएँ हो सकती हैं और आपको अपने संबंधित डेवलपर्स को समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें ठीक करने के लिए अपडेट किए जाएंगे। लेकिन अगर वे एक अलग डिवाइस पर काम करते हैं, तो यह एक संगतता मुद्दा हो सकता है और यहां आपको क्या करना है:
- सुनिश्चित करें कि वे एंड्रॉइड 6 मार्शमैलो पर चलते हैं।
- अनइंस्टॉल करें और उन्हें फिर से इंस्टॉल करके देखें कि क्या वे काम करते हैं।
- यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने डेवलपर्स को समस्या की रिपोर्ट करें।
अपडेट के बाद कुछ ऐप्स फ़ोर्स गैलेक्सी S7 एज पर बंद हो जाते हैं
समस्या : “ मेरे फोन के लिए हाल ही में एक मामूली अपडेट किया गया था और यह अपने आप स्थापित हो गया। मुझे लगता है कि यह सफल था, लेकिन बात यह है कि कुछ ऐप बस कभी-कभी अपने आप बंद हो जाते हैं। वे यादृच्छिक रूप से बंद हो जाते हैं और मैंने एक पैटर्न पर ध्यान नहीं दिया है। क्या इसका मतलब यह है कि नए ओएस के साथ कोई समस्या थी? इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? आपका बहुत बहुत धन्यवाद! " - मैक
समस्या निवारण : ईमानदारी से, अपने फोन पर परीक्षण किए बिना, हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि समस्या वास्तव में क्या है लेकिन चूंकि यह फर्मवेयर से संबंधित है, इसलिए हो सकता है कि अपडेट के दौरान कुछ कैश दूषित हो गए हों।
मुझे नहीं पता कि जिन ऐप्स में आपको समस्याएँ हैं, वे पहले से इंस्टॉल हैं या थर्ड-पार्टी वाले हैं, लेकिन अगर आपने उन्हें डाउनलोड किया है, तो आपको सबसे पहले जो काम करना है, वह है उनका कैश और डेटा। आपको एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाने और उन सभी ऐप्स के लिए एक ही प्रक्रिया करने की आवश्यकता है जिनके पास समस्याएं हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और फिर उन्हें वापस स्थापित कर सकते हैं।
एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है कैश विभाजन को पोंछना ताकि सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाए और उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। कैश हर समय दूषित हो जाता है और जब नई प्रणाली उनका उपयोग करती है, तो टकराव होता है जिससे बल बंद हो सकता है, क्रैश हो सकता है और यहां तक कि यादृच्छिक रिबूट भी हो सकता है। पुराने सिस्टम कैश को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
