आपके स्मार्टफ़ोन का कोई भी ऐप कुछ कारणों से किसी भी समय क्रैश हो सकता है। हालांकि यह एक बड़ा सौदा नहीं हो सकता है अगर यह कम महत्वपूर्ण ऐप के साथ होता है, लेकिन यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आप अपने फोन के साथ "फेसबुक-इन" में हों। ज़रा सोचिए कि अगर आप एक लंबे समय से खोए हुए दोस्त के साथ "चिट चैट" का आनंद ले रहे हैं तो फेसबुक अचानक कैसे दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। निश्चित रूप से एक चूतड़, सही? इस मामले में, आपको वास्तव में इसे ठीक करने की आवश्यकता है।
यहां इस पोस्ट में, मैं यह पता लगाऊंगा कि फेसबुक आपके आईफोन एक्स पर क्रैश क्यों कर रहा है और इसे कुछ सामान्य समाधानों के साथ कैसे ठीक किया जाए और वर्कआउट्स का सुझाव दिया गया है। जब भी आपको अपने iPhone X Facebook ऐप दुविधा के साथ मदद की आवश्यकता हो, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को देखें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे iPhone X समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस के साथ कुछ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। अपने समान मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
फेसबुक ऐप के साथ अपने iPhone X को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इससे पहले कि आप किसी भी समस्या निवारण तरीके का प्रदर्शन करना शुरू करें, अपने फेसबुक ऐप के लिए किसी भी अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। एप्लिकेशन स्टोर पर जाएं और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे लागू करें। यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको फेसबुक को फिर से चलाने और फिर से सुचारू रूप से चलाने की आवश्यकता है। लेकिन अगर इंस्टॉल करने के लिए कोई अपडेट नहीं है, तो इन प्रक्रियाओं के साथ अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को स्थानांतरित करने और उसका निवारण करने का समय है।
पहला समाधान: एप्लिकेशन को बंद करने के लिए बाध्य करें।
समस्याग्रस्त ऐप को ठीक करने का एक तरीका ऐप को पुनरारंभ करना है। यदि आप इसे सामान्य तरीके से पुनः आरंभ नहीं कर सकते हैं जैसे कि ऐप क्रैश होने पर और आपका फ़ोन अनुत्तरदायी हो जाता है, तो आप एक मजबूर पुनः आरंभ कर सकते हैं। अपने iPhone X पर Facebook ऐप को छोड़ने और पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करने का तरीका यहां दिया गया है:
- जल्दी से होम बटन को दो बार दबाएं। ऐसा करने पर आपके द्वारा हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स की एक सूची दिखाई जाएगी, जो ऐप्स पूर्वावलोकन स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
- इसे साफ़ करने के लिए फेसबुक ऐप पर नेविगेट करें और फिर स्वाइप करें ।
यदि आपके पास पृष्ठभूमि में चलने वाले अन्य एप्लिकेशन हैं, तो उन्हें भी बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए ऐसा ही करें। ऐसा करने से इनमें से कोई भी ऐप अगली बार फेसबुक चलाते समय संघर्ष करने से रोकेगा।
दूसरा उपाय: अपने iPhone को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।
अपने iPhone को रीस्टार्ट करने से फोन सिस्टम में ऐप्स की समस्या और छोटी गड़बड़ भी ठीक हो सकती है। यदि यह पहली बार फेसबुक आपके iPhone X पर क्रैश हो रहा है, तो यह सिर्फ एक यादृच्छिक गड़बड़ हो सकता है, जिसे आपके डिवाइस पर पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट द्वारा आसानी से हटाया जा सकता है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्लाइड टू पॉवर ऑफ मेनू न दिखाई दे।
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को बाएँ से दाएँ खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
अगर आपका आईफोन फेसबुक क्रैश होने के बाद फ्रीज हो जाता है, तो आप इसे रिबूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
यह एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जिसका उपयोग उन समस्याओं से निपटने के लिए किया जाता है जब डिवाइस एप्लिकेशन या फ़र्मवेयर क्रैश होने के कारण काली स्क्रीन पर अनुत्तरदायी, स्थिर या अटक जाती है। एक नरम रीसेट के समान, एक मजबूर पुनरारंभ आपके iPhone डेटा को नष्ट नहीं करेगा।
तीसरा समाधान: आईओएस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
अपने iPhone X के लिए नवीनतम अद्यतन स्थापित करना भी विशेष रूप से मदद कर सकता है यदि समस्या कुछ सिस्टम बग्स द्वारा भड़काई जाती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल नई और उन्नत सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि कुछ निश्चित बगों को संबोधित करने के लिए पैच को ठीक करते हैं जिससे आईफोन या कुछ फ़ंक्शन अनियमित हो जाते हैं।
अपने iPhone X पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो एक अद्यतन अधिसूचना पॉप अप हो जाएगी।
इससे पहले कि आप अपडेट डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें, सुरक्षित करने के लिए अपने iPhone डेटा का बैकअप लें। कुछ अपडेट स्वचालित रूप से iPhone पर वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड करते हैं इसलिए किसी भी अनुकूलित विकल्प को खोना संभव है।
चौथा उपाय: फेसबुक को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
यदि फेसबुक ऐप सभी पूर्व प्रक्रियाओं को करने के बाद क्रैश करना जारी रखता है, तो आपको इसे अपने डिवाइस से हटाने या अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। एप्लिकेशन को हटाने के बाद, आप अपने iPhone X के लिए फेसबुक का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब आइकन जगना शुरू करते हैं, तो शीर्ष कोने में X टैप करें या इसे अनइंस्टॉल करने के लिए मैसेंजर ऐप आइकन।
- पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
आपके iPhone X से फ़ेसबुक ऐप को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें फिर ऐप स्टोर पर जाएं, iOS के लिए लेटेस्ट फ़ेसबुक वर्जन की तलाश करें, फिर इसे अपने आईफ़ोन X पर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
पांचवा हल: अपना iPhone (फ़ैक्टरी रीसेट) रीसेट करें।
फैक्ट्री रीसेट एक संभव विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन यदि आप वास्तव में अपने iPhone पर फेसबुक के बिना नहीं रह सकते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने iPhone को रीसेट कर सकते हैं। बस अपने डेटा और व्यक्तिगत जानकारी का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि ये सभी प्रक्रिया में मिटा दिए जाएंगे। जब सब कुछ सेट हो जाए, तो अपने iPhone X को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- IPhone रीसेट की पुष्टि करें।
जब रीसेट हो जाता है, तो आपका iPhone स्वतः रिबूट हो जाता है। तब तक आप अपने डिवाइस को फिर से उपयोग करने के लिए प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप कंप्यूटर पर आईट्यून्स के माध्यम से एक iOS रिस्टोर कर सकते हैं। यह एक बेहतर विकल्प हो सकता है अगर कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने या उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण में अपने iPhone X को अपडेट करने के बाद आपका फेसबुक ऐप क्रैश होने लगे। इस मामले में, दोष नए अद्यतन पर होने की संभावना है, इसलिए आप पिछले iOS संस्करण को वापस लेने का विकल्प चुन सकते हैं जो कि स्थिर और बग-मुक्त है जबकि Apple एक फिक्स जारी करने की प्रतीक्षा कर रहा है। यह हालांकि अपग्रेड के रूप में माना जा सकता है लेकिन एक शॉट के लायक हो सकता है।
और मदद लें
एप्लिकेशन के साथ आपकी समस्या को बढ़ाने के लिए फेसबुक सहायता केंद्र से संपर्क करें। यह एक अधिक पेचीदा बग के कारण हो सकता है जिसे फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। फेसबुक आमतौर पर बग फिक्स वाले अपडेट को रोल आउट करता है इसलिए बेहतर है कि उन्हें समस्या के बारे में बताएं ताकि वे अपने अगले अपडेट में आवश्यक फिक्स को शामिल कर सकें।
