एक गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें जो बेतरतीब ढंग से रिबूट और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

क्या आप हाल ही में अपने # गैलेक्सीजे 5 से परेशान हैं? आज का समस्या निवारण लेख गैलेक्सी जे 5 की कुछ सामान्य समस्याओं का जवाब देता है। नीचे दिए गए सभी मुद्दों को देखने के लिए सुनिश्चित करें कि क्या कोई समान दिखता है। एंड्रॉइड समस्या निवारण चरण आमतौर पर कई मुद्दों पर समान होते हैं इसलिए आश्चर्यचकित न हों अगर हमारे सुझाव परिचित हो सकते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी J5 सिस्टम और ऐप अपडेट स्थापित नहीं करेगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 5 है। मुझे हाल ही में पुरानी एक फोन को बेतरतीब ढंग से बंद करने और चार्ज न रखने के कारण नई बैटरी खरीदनी पड़ी। थोड़ी देर के लिए, मेरा फोन बंद था और उपयोग नहीं किया गया था। मुझे पता है कि मेरा सॉफ्टवेयर पुराना है और मैं इसे अपडेट करने की कोशिश कर रहा हूं। जब मैं सिस्टम अपडेट पर जाता हूं और इसे दबाता हूं ... तो यह "प्रगति में अपडेट" कहता है। मुझे कोई स्टेटस बार नहीं दिख रहा है। यह लगभग एक सप्ताह से कर रहा है (फोन को पुनः आरंभ किया है) तो मुझे लगता है कि यह वास्तव में अपडेट नहीं हो रहा है। उसके ऊपर, जब मैं अपने इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अपडेट करने की कोशिश करता हूं ... Google Play कहता है "अपडेट के लिए त्रुटि की जाँच"। कृपया इन मुद्दों को ठीक करने में मेरी मदद करें।

समाधान: जब सिस्टम अपडेट प्राप्त करने की बात आती है, तो सैमसंग डिवाइस बहुत देर से आते हैं। गैलेक्सी J5 जैसे गैर-फ्लैगशिप डिवाइसों में यह और भी खराब है। यह संभव है कि आपका खुद का J5 पुराने उपकरणों के लिए आवंटित कम प्राथमिकता पर नवीनतम अपडेट प्राप्त करने में सक्षम न हो। यदि अद्यतनों के लिए जाँच एक उपलब्ध अद्यतन को इंगित करता है जिसे डाउनलोड किया जा सकता है लेकिन वास्तविक डाउनलोड नहीं होता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आप शायद अपने J5 के Android संस्करण के साथ अभी अटक गए हैं।

हालाँकि, एप्लिकेशन अपडेट के संबंध में, आपको अभी भी उन्हें प्ले स्टोर से डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए। अगर आपको इससे कोई समस्या है, तो अपने Google खाते को डिवाइस से निकालने का प्रयास करें और फिर वापस साइन इन करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप Google से संबंधित सभी ऐप्स को रीसेट करने के लिए Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप के डेटा को हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समस्या # 2: Verizon Galaxy J5 मोबाइल डेटा किसी अन्य नेटवर्क में काम नहीं करेगा

नमस्ते! मुझे मदद की ज़रूरत है कृपया! मेरी मम्मी अमेरिका (टेक्सास) में रहती हैं और उनके पास एक सैमसंग गैलेक्सी J5 है। उसने मुझे उन्नत किया और मुझे J5 भेजा। यूके में मेरा घर है। मैंने वेरिज़ोन से संपर्क किया और उन्होंने फोन पर जोर दिया (और उनके सभी फोन) अनलॉक किए गए और कहीं भी उपयोग करने में सक्षम हैं। मैंने जिफ़्फ़ सिम डाला। मेरे पास सिम के साथ मुद्दों को पहचाना जा रहा था लेकिन मैं यह पता लगाने में सक्षम था कि मुझे lte / gsm / umts रखने की आवश्यकता है। यह मुझे कॉल और टेक्स्ट बनाने की अनुमति देता है। लेकिन मुझे कोई डेटा नहीं मिल सकता है। मैं "वैश्विक" का चयन करता हूं, सिम मान्यता प्राप्त नहीं है और कॉल या डेटा नहीं बना सकता है। लेकिन यह एक "एच" या "एच +" दिखाता है जहां डेटा प्रतीक स्थित है। अगर मैं "lte / cdma" का चयन करता हूं, तो वही बात - कोई सिम नहीं पहचाना। और डेटा दिखाने के लिए कोई प्रतीक बिल्कुल नहीं - तो कोई "एच" नहीं। यदि मैं lte / gsm / umts का चयन करता हूं, तो giffgaff सिम को पहचाना जाता है और कॉल और टेक्स्ट का उपयोग कर सकते हैं। "एच और एच +" दिखा रहे हैं लेकिन वास्तव में मुझे डेटा का उपयोग नहीं करने देते हैं।

एक और अजीब बात है, जब मैं वाईफाई पर स्विच करता हूं - 3 जी प्रतीक दिखाता है। जब मैं वाईफाई को हटाता हूं, तो एच दिखाता है और 3 जी गायब हो जाता है। इसलिए, मैंने जिफैग सामुदायिक सहायता से संपर्क किया और उन्होंने सुझाव दिया कि मैं निम्नलिखित एपीएन सेट अप करूं। "उपयोगकर्ता नाम:" जिफ़गाफ़ "APN:" giffgaff.com "पासवर्ड: [रिक्त छोड़ें] प्रॉक्सी: [रिक्त छोड़ें] MMS सेटिंग्स: APN - पहुँच बिंदु नाम: giffgaff.com उपयोगकर्ता नाम: giffgaff पासवर्ड [[blank छोड़ें] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS प्रॉक्सी: 82.132.254.1 MMS पोर्ट: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN प्रकार: mms "रीसेट सेटिंग्स" बटन को दबाएं नहीं जब आपने ऐसा किया हो। बस अपने फोन को पुनरारंभ करें। आपके डिवाइस के आधार पर, आपको इसके लिए निम्नलिखित को भी जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है: प्रमाणीकरण प्रकार = पीएपी एपीएन प्रकार = डिफ़ॉल्ट, सुपर, एमएमएस एपीएन प्रोटोकॉल = आईपीवी ४ बियरर = अनिर्दिष्ट ”

मैंने इन दोनों सुझावों को पूरा किया और यह अभी भी डेटा की अनुमति नहीं देगा। थोड़ा एच या ई दिखाएगा, लेकिन यह वास्तव में मुझे डेटा उपयोग से कनेक्ट नहीं करता है - कोई इंटरनेट एक्सेस, व्हाट्सएप, आदि।

मुझे पता है कि यह जिफ़गाफ़ सिग्नल के साथ कोई समस्या नहीं है क्योंकि मेरे पास जिफ़गैफ़ पर एक और फोन है कि मैं उसी स्थान पर डेटा का उपयोग कर सकता हूं।

समाधान: दुनिया भर में वाहक द्वारा दो सामान्य सेलुलर तकनीकों को नियोजित किया जा रहा है - सीडीएमए और जीएसएम। इन तकनीकों में से प्रत्येक अलग हैं इसलिए इनमें से प्रत्येक श्रेणी के अंतर्गत आने वाले स्मार्टफ़ोन में अलग-अलग सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर आर्किटेक्चर हैं। हालांकि इन तकनीकों को इंटरऑपरेबिलिटी की अनुमति देने के लिए कुछ कदम उठाए गए हैं, कुछ कार्य अभी भी काम नहीं कर सकते हैं, जैसा कि आपके मामले में हो रहा है। Verizon CDMA तकनीक का उपयोग करता है, जबकि यूके नेटवर्क, अगर हम गलत नहीं हैं, तो जीएसएम पर हैं। हालांकि कुछ वेरिज़ोन डिवाइस आजकल फैक्ट्री पहले से ही अनलॉक हैं, लेकिन सभी फंक्शन दूसरे नेटवर्क में काम नहीं करेंगे। वेरिज़ोन उपकरणों को अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर मोबाइल डेटा की अनुमति नहीं देने के लिए जाना जाता है, इसलिए यह हमें आश्चर्यचकित नहीं करता है कि यह आपकी मुख्य चिंता है। जीएसएम फोन के विपरीत, जो एक बाहरी कार्ड या सिम कार्ड में ग्राहकों की जानकारी संग्रहीत करते हैं, सीडीएमए फोन फोन के सॉफ्टवेयर के भीतर गहरी जानकारी के बराबर दफन करते हैं। दुर्भाग्य से, Verizon उपकरणों के सभी नेटवर्क कार्यों को अनलॉक करने का कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है। यही कारण है कि वेरिज़ोन उपकरणों के कई उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि मोबाइल डेटा और एमएमएस तब काम नहीं करेगा जब उनका फोन नॉन-वेरिज़ोन नेटवर्क पर हो। यदि आपका वर्तमान नेटवर्क ऑपरेटर आपके फ़ोन पर मोबाइल डेटा का काम करने का तरीका नहीं समझ सकता है, तो आप जो कुछ भी है उसके साथ फंस गए हैं।

समस्या # 3: एक गैलेक्सी जे 5 को कैसे ठीक किया जाए जो बेतरतीब ढंग से रिबूट और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

मेरा फोन भले ही also०% में बंद हो जाए, लगभग random०% बेतरतीब ढंग से ६०% में भी। लेकिन इससे भी बुरी बात यह है कि इसे बंद करने के तुरंत बाद पता चलता है कि यह वापस जाना चाहता है, लेकिन यह आकाशगंगा j5 दिखाता रहता है। फिर 10 सेकंड के बाद यह सैमसंग को दिखाता है, इसलिए यह यादृच्छिक समय के लिए उस प्रक्रिया को दोहराता है।

फिर जब im उस पर स्विच करने की कोशिश कर रहा है तो चालू नहीं होता है, लेकिन फिर जब मेरा चार्जर लगाता है तो पता चलता है कि इसमें 0% चार्ज है लेकिन यह अचानक उच्च प्रतिशत पर बंद हो गया। कभी-कभी स्विच ऑफ करने के बाद लाल शब्द ऊपरी बाएँ कोने पर देखे जाते हैं लेकिन यह बहुत तेजी से होता है कि जो लिखा गया है उसका पालन करना।

अंत में, कभी-कभी जब मैं अपने फोन को चार्जर पर प्लग करता हूं तो यह तब तक चार्ज नहीं होता जब तक कि मैं अपनी बैटरी को नहीं निकालता और डाल देता हूं जो अच्छी बात नहीं है। मैं इस मुद्दे के बारे में धन्यवाद देना चाहूंगा।

समाधान: इस समस्या के कई संभावित कारण हैं। इसे ठीक करने के लिए नीचे हमारे सुगरगेट्स का पालन करें।

बैटरी को फिर से जांचना

इस स्थिति में आप जो पहली चीज करना चाहते हैं, वह यह जांचने के लिए है कि क्या यह सिर्फ फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम का सटीक बैटरी रीडिंग खोने का मामला है। जांचने के लिए, आप बैटरी को फिर से जांचना चाहते हैं ताकि एंड्रॉइड को सही पावर लेवल मिल सके। गलत बैटरी पावर स्तर प्राप्त करने से समय से पहले रिस्टार्ट या चार्जिंग की समस्या हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ओएस में बैटरी से सही जानकारी है, आपको हर कुछ महीनों में एक बार कैलिब्रेट करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

    1. बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें । इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
    2. फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
    3. बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
    4. डिवाइस को पुनरारंभ करें।
    5. अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
    6. चरण 1-5 दोहराएं

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि बैटरी के अंशांकन में मदद नहीं मिलेगी, तो फोन को अपने डिफॉल्ट में अपने सॉफ्टवेयर को वापस करने के लिए पोंछना आवश्यक हो सकता है। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों के लिए बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

अपने J5 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  10. किसी भी ऐप को जोड़े बिना फोन को 24 घंटे तक चलने दें।

बैटरी बदलें

फ़ैक्टरी रीसेट अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण है जिसे आप इस मामले में आज़मा सकते हैं। यह आपको अपनी बैटरी के प्रदर्शन के साथ-साथ संभावित बग को खत्म करने का एक मानदंड देता है जो समस्या के पीछे हो सकता है। दूसरे शब्दों में, यह जांचने में आपकी मदद करता है कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है या नहीं। यदि समस्या रीसेट करने के बाद रहती है, तो यह एक संकेत है कि समस्या आपके स्तर पर ठीक नहीं है। इस मामले में, आपके लिए अगला समस्या निवारण चरण यह देखना है कि बैटरी में कोई समस्या है या नहीं। अच्छी बात यह है कि सैमसंग के फ्लैगशिप डिवाइसों के विपरीत, आपके J5 की बैटरी हटाने योग्य है, जिसका अर्थ है कि आप आसानी से जांच सकते हैं कि यह दोषपूर्ण है या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या आपका फोन स्थिर हो जाता है, एक अन्य ज्ञात कार्यशील J5 बैटरी उधार लेने का प्रयास करें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो यह एक आसान समाधान हो सकता है।

मरम्मत

यदि आपने दूसरी बैटरी का उपयोग करने के बाद या नया खरीदने के बाद कुछ भी नहीं बदला है, तो समस्या मदरबोर्ड समस्या के कारण हो सकती है। एक पेशेवर को उपकरण की जांच करने दें ताकि आपको सलाह दी जा सके कि मरम्मत आवश्यक है या नहीं।

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