गैलेक्सी J7 प्राइम को कैसे ठीक करें, जो टेक्स्ट नहीं भेजेगा, एसएमएस भेजते समय "विफल" कहता रहता है

क्या आपको अपने # GalaxyJ7Prime पर टेक्स्ट या MMS भेजने में परेशानी हो रही है? आज की समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको उन चरणों से गुजारेगी जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपका J7 प्राइम एसएमएस भेजने में असमर्थ है, या, जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है, बेतरतीब ढंग से भेजना बंद कर देता है और "विफल" संदेश दिखाता रहता है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

आज की समस्या: गैलेक्सी जे 7 प्राइम एसएमएस भेजते समय "फेल" होने की बात नहीं कहेगा

मुद्दा एक आंतरायिक लेकिन आवर्ती समस्या है। वायरलेस और इंटरनेट दोनों के अच्छे स्वागत के साथ, पाठ संदेश भेजना कभी-कभी कई बार विफल हो जाएगा। कल रात पाठ भेजने के लिए 11 प्रयास हुए। हमारे पास एक जैसे फोन हैं और परीक्षण करने के लिए हम एक ही स्थान से टेक्स्ट भेजेंगे और एक फोन कई बार सफल होगा और एक कई बार फाल्स होगा> फोन पर संदेश बस "विफल" है। जैसा कि मैंने कहा कि यह रुक-रुक कर है और इसमें कोई पैटर्न नहीं है। कोई विचार ? पहले से ही आपके "त्वरित सुझाव" सुझाव का उपयोग किया। अग्रिम में धन्यवाद। - विक्टर

हल: हाय विक्टर। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके पास अच्छा सेलुलर सिग्नल है तो आपका J7 एसएमएस भेजने में विफल रहता है, एक अच्छा मौका है कि समस्या फोन से संबंधित है। यद्यपि हम इस मामले में नेटवर्क-साइड समस्या की संभावना को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते, लेकिन आपके पास डिवाइस के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है। इसका मतलब है कि आपको अपने फोन पर अपनी समस्या निवारण पर ध्यान देने की आवश्यकता है। नीचे हमारी सिफारिशें हैं।

समाधान # 1: बल पुनरारंभ

नेटवर्क की परेशानी कभी-कभी विकसित होती है यदि कोई उपकरण लंबे समय से चल रहा हो। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, जैसे समस्या का सामना करने की संभावना को कम करने के लिए, अपने जे 7 को फिर से शुरू करने पर विचार करें और देखें कि क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 2: सिम कार्ड रीसेट करें

कुछ मुद्दे कभी-कभी तार्किक व्याख्या को परिभाषित करते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने सिम कार्ड को केवल हटाने और फिर से सम्मिलित करके भेजने और प्राप्त करने को ठीक करने में सक्षम थे। हमारे लिए, यह वास्तव में एक ठोस व्याख्या प्रदान नहीं करता है, लेकिन चूंकि यह इन लोगों के लिए काम करता है, इसलिए हमें इसकी सिफारिश करना भी है। वास्तव में, हमारा मानना ​​है कि यह इन मामलों में केवल इसलिए काम कर सकता है क्योंकि सिम कार्ड को रीसेट करना - डिस्कनेक्ट करके और फिर से कनेक्ट करके - वास्तव में एक डिवाइस में सेलुलर सेटिंग्स को रीफ्रेश करने का एक तरीका है। यदि एक टेक्सिंग बग सेलुलर सेटिंग के कारण होता है जो पुराना हो गया है, तो सिम कार्ड को रीसेट करना अच्छे के लिए बदलाव को मजबूर कर सकता है। तो, बहुत अधिक हलचल के बिना, हम सुझाव देते हैं कि यदि आप अपने डिवाइस को रीबूट कर रहे हैं तो यह सरल कदम नहीं होगा।

यदि आप सीडीएमए फोन का उपयोग कर रहे हैं, जो जीएसएम फोन जैसी सब्सक्राइबर जानकारी रखने के लिए सिम कार्ड पर निर्भर नहीं है, तो सिम कार्ड को फिर से चालू करना आपके डिवाइस की केवल 4 जी / एलटीई क्षमता को प्रभावित कर सकता है ताकि आप इसे छोड़ सकें।

समाधान # 3: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

सिम कार्ड को रीसेट करने के अलावा, सेटिंग्स के तहत जा कर अपने J7 के नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
5. रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
6. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 4: पुराने संदेश थ्रेड हटाएं

पुराने संदेशों को जमा करते समय तकनीकी रूप से एसएमएस जारी करने का कारण नहीं होगा, बहुत अधिक होने से भंडारण की समस्या हो सकती है। हर मैसेजिंग ऐप में ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा निर्धारित अलग-अलग स्टोरेज होता है। यदि आपके पास बहुत अधिक संदेश हैं, तो यह एप्लिकेशन को संदेश प्राप्त करने या भेजने से रोक सकता है। पुराने संदेशों को साफ़ करने के लिए सुनिश्चित करें कि इनबॉक्स और आउटबॉक्स दोनों में नए संदेशों के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान है। क्योंकि समस्या बिना पैटर्न के होती है, आपको यह सुझाव देने या न करने के लिए निर्धारित करने से पहले कुछ समय के लिए अपने डिवाइस का अवलोकन करना पड़ सकता है।

समाधान # 5: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें

यदि इस समय समस्या बनी हुई है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप जिस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसका कैश साफ़ कर सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएँ हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से CLEAR CACHE बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 6: मैसेजिंग ऐप डेटा साफ़ करें

आपके मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ़ करने के विपरीत, डेटा को मिटा देने से आपके संदेशों को पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। यदि आप अपने टेक्स्ट संदेशों को खोना नहीं चाहते हैं, तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। सैमसंग क्लाउड आपको क्लाउड में 1000 संदेशों को संग्रहीत करने की अनुमति देता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इसका उपयोग करें। बस सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट्स के तहत जाएं। यदि आपके पास बहुत सारे संदेश हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसके बजाय सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। इस तरह, आप न केवल संदेशों की एक प्रति रख सकते हैं, बल्कि पूरे फोन की आवश्यकता है।

एक बार जब आप अपने संदेशों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपने डेटा को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएँ हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से स्पष्ट डेटा बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

READ: स्मार्ट स्विच के जरिए सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर में बैकअप कैसे बनाएं

समाधान # 7: सुरक्षित मोड

यह अगला समस्या निवारण चरण आपके समय के संदर्भ में थोड़ी मांग हो सकता है क्योंकि इसमें कुछ समय के लिए अवलोकन शामिल है। जैसा कि आप जानते होंगे, जब आपका S8 सुरक्षित मोड पर है, तो आप केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप का उपयोग कर पाएंगे। यदि आप स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो जब आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड पर बूट करते हैं तो यह ठीक काम करना चाहिए। हालांकि संभावित कारण ऐसा नहीं होगा यदि आप बिना असफलता के सामान्य रूप से ग्रंथ भेजने में सक्षम होंगे, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई ऐप दोष दे सकता है। यहाँ कुंजी एक समय के लिए अपने फोन का निरीक्षण करने के लिए है क्योंकि विशेष रूप से समस्या यादृच्छिक पर होती है। जब भी आप संदेश भेज सकते हैं, तब तक समस्या को सबसे अच्छा रूप में दोहराने की कोशिश करें। किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए कम से कम 24 घंटे तक ऐसा करें।

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने J7 प्राइम ऑफ के साथ मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
6. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
5. यदि आपका J7 अभी भी पावर बैक करने से मना करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समाधान # 8: फ़ैक्टरी रीसेट

आपके मामले की तरह टेक्सिंग मुद्दों को आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता नहीं होती है लेकिन यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो आपको यह पता लगाने के लिए करना चाहिए कि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधित है या नहीं। और सुरक्षित मोड में करने की तरह, सुनिश्चित करें कि आप यह करने के 24 घंटे बाद तक फोन का अवलोकन करते हैं कि आप सही हैं या नहीं।

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 9: अपने ऑपरेटर से संपर्क करें

अंत में, यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाए गए समाधान मदद नहीं करेंगे, तो आपको अपने वाहक को परेशानी की सूचना देनी चाहिए। याद रखें, आप पहले से ही सभी संभावित कारणों को कवर कर चुके हैं जो आपके फोन के कारण हो सकते हैं। यह केवल शेष संभावना के रूप में नेटवर्क समस्या छोड़ देता है। हम वास्तव में यह नहीं कह सकते हैं कि यह नेटवर्क समस्या क्या हो सकती है लेकिन उम्मीद है कि आपका वाहक कर सकता है।