गैलेक्सी नोट 8 फ्रीजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: वाईफाई से कनेक्ट होने पर लगातार रिबूट करें

नमस्कार गैलेक्सी Note8 (# GalaxyNote8) के मालिकों! आज के Note8 समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। इस उपकरण के बारे में हाल ही में कुछ मामले सामने आए हैं। हमें नहीं लगता कि नीचे दिए गए मामले दुनिया भर में सभी Note8 के लिए सही हैं, लेकिन चूंकि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपना असंतोष व्यक्त किया है, इसलिए यह पोस्ट उनके लिए है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 मोबाइल डेटा समस्या को कैसे ठीक करें: कोई संकेत नहीं और केवल आपातकालीन कॉल कहता रहता है

हाय श्री व्यवस्थापक CallACab। मेरे पास एक मुद्दा था जिसे मेरे एंड्रॉइड केस को हल करने में आपकी विशेषज्ञता की आवश्यकता थी..क्योंकि यह समस्या उत्पन्न होती है, मैं न तो कॉल प्राप्त कर सकता हूं और न ही कॉल कर सकता हूं, लेकिन कभी भी इंटरनेट का उपयोग नहीं किया था। इसके लिए कभी भी इंटरनेट पर पंजीकरण न करें (सैमसंग गैलेक्सी नोट 8) फोन। (पहले मैं लाइकेमोबाइल कंपनी के एक ऑपरेटर को कॉल करने के लिए उपयोग करता था और नाम कॉलम में LYCAMOBILE टाइप करने के लिए एक गाइड ट्रू फोन प्राप्त करता था और APN कॉलम में LYCAMOBILE.COM.AU - मेरे दोस्त के फोन के लिए .. यह काम करता है)। आज के बाद मैंने अपने लाइकमोबाइल प्रीपेड (ऑस्ट्रेलिया) को टॉप-अप किया था और इंटरनेट का उपयोग करना चाहता था, इसलिए मैं उसी कॉलम को खोजना शुरू करता हूं (जैसा कि मैंने अपने दोस्त के फोन के लिए किया था) भरने के लिए, लेकिन व्यर्थ में। फिर मैंने एक ऑपरेटर को फोन किया जहां उसने कहा कि संदेश भेजा जाएगा जो मुझे मदद करेगा। 2 संदेश - आपकी फ़ोन सेटिंग भेजी जा रही है। अगर इसे स्वीकार किया जाए। अगर फोन पासवर्ड 4694 दर्ज करने के लिए कहता है। 2 मिनट के बाद एक और संदेश पॉप..इनका फोन सेटिंग भेजा जा रहा है। अगर इसे स्वीकार किया जाए। अगर फ़ोन पासवर्ड 9433 दर्ज करने के लिए कहता है। मुझे नहीं पता था कि मैं कहाँ से शुरू करूँ क्योंकि मुझे प्राप्त संदेश समझ में नहीं आ रहे हैं। तब मैंने गलती से वीपीएन पाया और उसे टैप कर दिया .. पॉप-अप ऑर्डर एक पासवर्ड बनाने का था जिस पर मैंने काम किया और इसे फिर से जोड़ दिया ..! उस समय से मैं इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता था और डायल भी नहीं कर सकता था। अब हर बार मैं अपने फोन का उपयोग करना चाहता था जो कि मुझे वीपीएन क्षेत्र में बनाए गए पिन में की-इन करना है, और स्क्रीन के नीचे नहीं था सेवा - आपातकालीन कॉल नोटिस। एक वृत्त और एक भी है? संकेत स्थान पर हस्ताक्षर करें (बार साइन क्षेत्र)। आपकी मदद बहुत ही सराहनिय है। बहुत आभारी। मैंने 1 3 सुझाव की कोशिश की थी, लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा था। तीसरे सुझाव के लिए ऐसा लगता है कि फोन को एक भी ऑपरेटर नहीं मिल पा रहा था।

समाधान: सेलुलर डेटा या काम करने के लिए इंटरनेट के लिए, आपके सदस्यता खाते को पहले आपके नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा ठीक से प्रावधान किया जाना चाहिए। अधिकांश नेटवर्कों की संपूर्ण प्रावधान प्रक्रिया का एक हिस्सा सिम कार्ड के लिए एक पुष्टिकरण संदेश भेजना है ताकि उपयोगकर्ता एक बार पिन का उपयोग करके सेवा को सक्रिय कर सके। यह पिन केवल आपकी सेलुलर सेवा को सक्रिय करने के लिए है, न कि वीपीएन के लिए। वीपीएन आपके डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देने की एक अलग विधि है। आपको अपने मोबाइल डेटा सदस्यता को सक्रिय करने के लिए वीपीएन का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप वीपीएन को बंद कर दें या आपके द्वारा हाल ही में जोड़े गए को हटा दें। यही कारण है कि फोन आपके वाहक से कोई संकेत नहीं है। एक वीपीएन आपके डिवाइस को इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने के बजाय तीसरे पक्ष के नेटवर्क का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है। यह आपके खुद के वाहक के नेटवर्क को एक ऐसी उपस्थिति के रूप में दरकिनार कर देता है जिसका कोई संकेत नहीं है।

एक बार जब आपने वीपीएन को हटा दिया या इसे निष्क्रिय कर दिया, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर से फिर से बात करें और उनसे अपने सिम को सक्रिय करने के विशिष्ट चरणों के बारे में पूछें ताकि आप उनके मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकें। प्रत्येक वाहक के पास चरणों का अपना विशेष सेट होता है लेकिन कॉन्फ़िगर करने के लिए एक महत्वपूर्ण चीज एपीएन है। डिजाइन के अनुसार, ज्यादातर फोन एक सिम कार्ड डालने के बाद APN को स्वचालित रूप से बदलने के लिए सेट होते हैं, इसलिए आप पहले सिम को फिर से डालने की कोशिश कर सकते हैं। यदि वह स्वचालित रूप से सही APN सेटिंग्स सेट नहीं करेगा, तो अपने कैरियर से और समर्थन प्राप्त करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 फ्रीजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: वाईफाई से कनेक्ट होने पर लगातार रिबूट करें

स्क्रीन कल जम गई। अन्य पदों पर आपके अन्य निर्देशों के बाद, मैंने "सॉफ्ट रीसेट", डिवाइस साफ़ करने और ऐप कैश, सेफ मोड में लोडिंग डिवाइस, डिब्बाबंद हवा के साथ यूएसबी पोर्ट को साफ करने, डेवलपर सेटिंग्स में प्रवेश करने के लिए यूएसबी सेटिंग्स (डिबग सेटिंग, मोड) की जांच करने की कोशिश की है सेटिंग)। सटीक समस्याएं जो सभी एक बार शुरू हुईं, वे इस प्रकार हैं:

1. क) फोन स्क्रीन फ्रीज़ या रिबूट लगातार, चालू होने के 5 मिनट के भीतर (सैमसंग की छवि को लोड करते समय कभी-कभी ठंड)। (सॉफ्ट रीसेट काम करता है - डाउन बटन + पावर के साथ इसे फिर से चालू करता है।)
2. b) * wifi चालू होने पर और मेरे होम नेटवर्क से कनेक्ट होने पर फ़ोन ठीक से काम करता है। यह ठंड के बिना एक घंटे से अधिक समय तक रह सकता है।
3. ग) फोन यूएसबी केबल के माध्यम से चार्ज होगा, लेकिन एक ही केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए डिवाइस प्राप्त करना असंभव है (इस प्रकार, फ़ाइल स्थानांतरण करना या बैकअप बनाना असंभव है)। कोई त्रुटि संदेश नहीं है; डिवाइस केवल उसी तरह नहीं दिखाता है जैसे यह उसी उपकरणों पर उपयोग किया जाता है (मैंने कई केबल की कोशिश की)। मैंने जाँच की है और मेरा डिवाइस अद्यतित है; ऐसा प्रतीत होता है कि जिस दिन ऐसा हुआ था उस दिन मेरे फोन पर कोई भी ऐप अपडेट नहीं किया गया था। कोई विचार?

समाधान: हम देख सकते हैं कि आपने हमारे सभी सुझावों का पालन नहीं किया है विशेष रूप से एक कारखाना रीसेट। हम सुझाव देते हैं कि आप यह देखने के लिए कि क्या समस्या सॉफ्टवेयर बग के कारण है।

इससे पहले कि आप फोन को मिटा दें, आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि नेटवर्क सेटिंग्स और सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद क्या होता है। यहाँ उन्हें कैसे करना है:

गैलेक्सी नोट 8 नेटवर्क सेटिंग्स को कैसे रीसेट करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
3. नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

सभी सेटिंग्स को रीसेट कैसे करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

सेटिंग्स को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अपने महत्वपूर्ण डेटा को पहले वाईफाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से क्लाउड पर अपलोड कर सकते हैं। यदि आप अपलोड करके बैकअप नहीं बना सकते हैं, तो इसके बजाय एसडी कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। एक बार जब आप अपना बैकअप कॉपी कर लेते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों को अपना नोट 8 रीसेट करें।

1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: अगर आपके नोट 8 ने आकस्मिक गिरावट के बाद अभिनय करना शुरू कर दिया तो क्या करें

करीब दो महीने पहले मेरा फोन बिस्तर से गिर गया था। फोन सामान्य रूप से बाद में चल रहा था, लेकिन यह थोड़ा गर्म होता था। मैं फोन को सर्विस सेंटर ले गया, उन्होंने कहा कि यह कोई समस्या नहीं है क्योंकि फोन गर्म हो जाता है। लेकिन मैंने जोर देकर कहा कि ड्रॉप करने से पहले फोन गर्म नहीं हुआ। उन्होंने पावरबोर्ड को बदलने के लिए कहा जो फोन की लागत का लगभग आधा है लेकिन यह हीटिंग इश्यू मेरे फोन के प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करेगा और मैं इसे समायोजित कर सकता हूं। 2 सप्ताह पहले तेजी से आगे बढ़ने से हमें हवा में बहुत नमी थी क्योंकि बारिश का मौसम शुरू हो गया है। फोन एक दिन में दो बार क्रैश हुआ और फिर से चालू हुआ। मैंने पूरा बैकअप लिया और फ़ैक्टरी रीसेट किया।

इसके बाद फोन सामान्य रूप से चल रहा था लेकिन कैमरा क्षेत्र के चारों ओर गर्म होने और बैटरी तेजी से खत्म हो जाने के कारण, यह लगभग 12 घंटे तक चला, जहां पहले यह मुझे लगभग पूर्ण चार्ज पर लगभग 20 घंटे देता था। पिछले हफ्ते, अचानक 40% बैटरी के साथ फोन का उपयोग करने और फेसबुक खोलने पर यह अटक गया और पावर बटन दबाकर बंद नहीं हुआ। यह लगभग 5 मिनट के बाद फिर से शुरू हुआ और सामान्य रूप से चल रहा था। आधे घंटे बाद स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई। कुंजी प्रेस का कोई संयोजन फोन पर स्विच नहीं करेगा।

मैंने फिर से फोन को सेवा केंद्र में ले लिया और उन्होंने कहा कि प्रोसेसर को पावर नहीं मिल रहा है और पावरबोर्ड और बैटरी को बदलना होगा, जिसकी कीमत फोन की वर्तमान लागत के आसपास है। मैंने डिवाइस को घर ले लिया और इसे 2 दिनों के लिए छोड़ दिया।

तीसरे दिन मैंने वॉल्यूम + पावर + दबाकर इसे स्विच करने की कोशिश की + घर स्क्रीन को जीवन में आया और कस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट मोड दिखाया। मैंने रद्द और फोन को फिर से शुरू किया, लेकिन स्क्रीन काली रही जो पूरी तरह से सूखा बैटरी के कारण थी। 2 घंटे बाद मैंने फोन को प्लग किया और इसे चार्ज करना शुरू कर दिया। जब यह 7% था तो मैंने अनप्लग कर दिया और अपने संपर्कों का बैकअप लेने के लिए इसे स्विच किया। 0% तक की पावर होने से पहले फोन 40 सेकंड तक चलता है।

इसके बाद मैंने फोन पर स्विच करने के लिए कई बार कोशिश की है, कभी-कभी यह बूट होता है और कभी-कभी ऐसा नहीं होता है। कभी-कभी यह चार्जिंग केबल को स्वीकार नहीं करता है और बिजली के संकेत के साथ बैटरी बॉक्स पर अटक जाता है और सर्कल एनीमेशन के साथ अगले प्रतिशत तक नहीं जाता है। जब यह बूट करता है तो यह बेतरतीब ढंग से जमा देता है या पुनरारंभ होता है। मैंने पढ़ा है कि Orea के नवीनतम अपडेट में गियर वीआर सर्विसेज की खराबी है और यह बहुत अधिक प्रसंस्करण शक्ति का उपयोग करता है। मैंने इसे निष्क्रिय करने की कोशिश की, लेकिन जैसे ही मैं फोन फ्रीज़ सेट करने वाले ऐप्स पर पहुंचा और स्विच ऑफ कर दिया। मैं दुबारा कोशिश करूँगा। कृपया सलाह दें कि मेरे अगले कदम क्या होने चाहिए। क्या यह आर्द्रता के कारण हो सकता है या मेरी बैटरी कार्य कर रही है?

समाधान: एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना ही है कि जब आप अपने Android के समस्या निवारण की बात करते हैं तो आप ऐसा कर सकते हैं। हम समझते हैं कि आप मरम्मत में नहीं जाना चाहते हैं लेकिन हमें डर है कि यह आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स है। अधिकतम पर, फ़ैक्टरी रीसेट आपके लिए अंतिम समस्या निवारण है। यदि समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो आप मान सकते हैं कि कहीं न कहीं हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए। जानने के लिए, एक तकनीशियन को शारीरिक रूप से फोन की जांच करने और उस पर निदान चलाने की आवश्यकता होती है। क्योंकि फोन गलती से गिर जाने के बाद शुरू हुई समस्या, इसके पीछे खराब हार्डवेयर की सबसे अधिक संभावना है। हम आपको यह बताने की स्थिति में नहीं हैं कि विशेष परेशानी क्या है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग या एक स्वतंत्र सर्विस शॉप को डिवाइस की जांच करने दें। समस्या संभवतः एक साधारण बैटरी समस्या से परे हो सकती है और इसमें अन्य घटक शामिल हो सकते हैं। यदि आप एक स्थायी समाधान चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक पेशेवर अपने Note8 पर एक नज़र डालें।