नमस्कार और आज के # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट कुछ सामान्य मुद्दों का जवाब देने की कोशिश करेगी जो बहुत सारे S8 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है - पानी की क्षति, नमी की त्रुटियां, और बूट करने में विफलता।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: क्या सैमसंग गैलेक्सी एस 8 से क्षतिग्रस्त पानी की मरम्मत करेगा?
नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी एस 8 है और इससे पानी की क्षति होती है। मैंने इसे अपने पूल में ले लिया (मुझे पता है, मुझे बेवकूफ बनाना) और यह अपने आप बंद हो गया। स्क्रीन अनुत्तरदायी है और काली रहती है। एक लाल एलईडी है जो चमकती रहती है और टॉर्च एक निरंतर स्ट्रोब लाइट सेटिंग में होती है जो ऐसा लगता है। मेरे पास अभी चावल है, लेकिन मुझे नहीं पता कि और क्या करना है। मेरे पास फोन पर बीमा नहीं है, क्या सैमसंग अभी भी इसकी मरम्मत करेगा? - जैक
हल: हाय जैक। गैलेक्सी S8 में जल प्रतिरोध सुरक्षा है, इसलिए एक पूल में एक त्वरित, उथले गोता ठीक होना चाहिए। केवल उदाहरण है कि आप जानबूझकर अपने फोन को पानी में डुबोना नहीं चाहते हैं वे निम्नलिखित हैं:
- अगर फोन गलती से पहले गिर गया है
- यदि डिवाइस की स्क्रीन या बॉडी में दृश्यमान दरारें हैं
- यदि फोन के हार्डवेयर को पहले छेड़छाड़ किया गया हो (यदि उसकी मरम्मत की गई हो)
सैमसंग की जल प्रतिरोध क्षमता खत्म हो गई है और अतीत में कई मामले सामने आए थे कि IP6 की सीमा (30 मिनट के लिए 1.5 मीटर तक) के भीतर पानी में भिगोने पर भी बॉक्स से एकदम नए उपकरण विफल हो जाएंगे। दूसरे शब्दों में, कभी-कभी जल प्रतिरोध सुरक्षा 100% विश्वसनीय नहीं होती है। इसीलिए, जितना संभव हो आप स्विमिंग पूल में या समुद्र में गोताखोरी करते हुए अपने डिवाइस को अपने साथ नहीं लाना चाहते हैं।
यदि आपका S8 सामान्य रूप से गोता लगाने से पहले काम कर रहा था, तो आप सही हैं - यह निश्चित रूप से पानी की क्षति है।
सैमसंग पानी के नुकसान को ग्राहक के दुरुपयोग के रूप में मानता है, जो स्वचालित रूप से मानक वारंटी से बचता है। वे आपके S8 को मुफ़्त में रिपेयर नहीं करेंगे, भले ही वह एक साल की मानक वारंटी अवधि के भीतर ही क्यों न हो। यदि आप चाहते हैं कि वे इसे आपके लिए मरम्मत करें, तो आपको मरम्मत शुल्क और लगभग निश्चित रूप से लागत के प्रतिस्थापन के साथ कंधे को भी बदलना होगा। क्या भागों क्षतिग्रस्त थे पर निर्भर करता है, आप सबसे अधिक संभावना सैमसंग मरम्मत के लिए $ 200 से ऊपर खर्च करेंगे। यह एक रूढ़िवादी अनुमान है और कुल मरम्मत लागत आसानी से उच्च तरीके से गुब्बारा कर सकती है, खासकर अगर मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो। एक सटीक अनुमान प्राप्त करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस को सैमसंग में लाएं ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 नमी का पता लगाने में त्रुटि कैसे ठीक करें
पिछले सप्ताह के बारे में, मेरे फोन पर मुझे यह कहते हुए सूचित किया जाएगा कि एंड्रॉइड ने चार्जिंग पोर्ट में नमी का पता लगाया है। समस्या यह है कि मैंने कभी भी चित्रों आदि के लिए पानी प्रतिरोधी सुविधा का उपयोग नहीं किया है और इसे कभी भी पानी में नहीं डाला गया है या इसमें पानी नहीं था इसलिए मैं सोच रहा था कि मैं क्या करूं। - स्पेशलकैलरमैनन
हल: हाय स्पेशलक्लेरमैन। नमी का पता चला त्रुटि कई कारणों से दिखाई दे सकती है। आइए उनके बारे में संक्षेप में और संभावित समाधानों पर चर्चा करें जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
चार्जिंग पोर्ट में तरल या पानी के निशान के कारण नमी का पता चला
गैलेक्सी एस 8 में चार्जिंग पोर्ट को चार्ज करने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया एक तरल सेंसर है और उपयोगकर्ता को चेतावनी देता है कि पोर्ट गीला है। यह सबसे अधिक नमी के मामलों का प्राथमिक कारण है जो हमें रिपोर्ट किया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि चार्जिंग पोर्ट में पानी या तरल की कोई छोटी मात्रा नहीं है, अपने फोन को पूरे दिन के लिए अपने घर में गर्म क्षेत्र के पास छोड़ दें। पानी स्वाभाविक रूप से कुछ समय के बाद अपने आप ही वाष्पित हो जाता है। अपने फोन को कम से कम 12 घंटे के लिए कंप्यूटर टॉवर या टीवी के पीछे जैसे गर्मी के अप्रत्यक्ष स्रोत के पास रखें। डिवाइस को सूर्य के प्रकाश को प्रत्यक्ष करने या ओवन या भट्टी के पास रखने के लिए उजागर न करें। याद रखें, यहां आपका लक्ष्य तरल या पानी की संभावित छोटी मात्रा से छुटकारा पाना है और कुछ को उबालना नहीं है।
इसके अलावा, ऐसी किसी चीज़ का उपयोग न करें, जो आपके फोन के अंदर पानी या तरल को आगे बढ़ा सकती है जैसे हेयर ड्रायर या संपीड़ित हवा।
सॉफ्टवेयर बग के कारण नमी का पता चला
पिछले साल, हमने सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S8 के लिए नमी के मामलों की संख्या में असामान्य वृद्धि देखी। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके फोन में त्रुटि दिखाई देती रही, भले ही वे पानी के पास न हों या तरल के संपर्क में न हों। समस्या उस समय के नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट के साथ मेल खाती थी इसलिए हमने आसानी से दोनों को सहसंबद्ध किया। हमें नहीं पता कि समस्या फिर से आ गई है लेकिन इस समय, आप पहला ऐसा मामला है जो इस त्रुटि के संबंध में हमारे पास पहुंचा है। हालाँकि, एक संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए कवर करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी को रीसेट करें और देखें कि बाद में क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- अपनी फ़ाइलों और अन्य डेटा का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- समस्या के लिए जाँच करें।
टूटी चार्जिंग एक्सेसरीज के कारण नमी का पता चला
नमी का पता लगाने के कुछ दुर्लभ मामले दोषपूर्ण चार्जिंग केबल और / या एडॉप्टर के कारण हुए। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने फोन को चार्ज करने से पहले काम करने का अच्छा सामान हो। खराब चार्जर या केबल के कारण त्रुटि होने पर परीक्षण करने के लिए, S8 के लिए एक आधिकारिक चार्जर जानें और अपने S8 को चार्ज करने के लिए इसका उपयोग करें। यदि आपके पास सैमसंग स्टोर पर जाने का मौका है, तो उनके एस 8 चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो जाएगी।
खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण नमी का पता चला
यह जानना आसान नहीं है कि नमी का पता लगाने में त्रुटि चार्जिंग पोर्ट के कारण हो रही है लेकिन यह इस समस्या के सामान्य कारणों में से एक है। यह आमतौर पर एक सैमसंग तकनीशियन है जिसे इस एक का परीक्षण करना चाहिए ताकि फोन को केवल यह देखने का प्रयास न करें कि चार्जिंग पोर्ट कैसे दिखाई देता है।
अज्ञात हार्डवेयर खराबी के कारण नमी का पता चला
कुछ अन्य हार्डवेयर खराबी के कारण नमी का पता लगाया जा सकता है जिसमें खराब बैटरी, खराब पावर प्रबंधन आईसी या कुछ अन्य मदरबोर्ड विफलता शामिल हैं। यदि उपरोक्त सभी सुझावों को करने के बाद भी कुछ काम नहीं करता है, तो आप मान सकते हैं कि मुसीबत के पीछे हार्डवेयर विफलता है। इस स्थिति में, आपको मरम्मत के लिए अपना फ़ोन सैमसंग को भेजना होगा।
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समस्या # 3: गैलेक्सी S8 चालू नहीं होगा और लाल Verizon लोगो स्क्रीन पर अटक जाएगा
Heya। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है। शनिवार को मैं जाग गया और मेरा फोन फिर से चालू हो गया और स्किनी रेड स्क्रीन पर अटक गया। 5 महीने पहले मेरे साथ ऐसा हुआ था और मुझे रीसेट करना पड़ा और फिर चीजें वापस सामान्य हो गईं। इस बार मैंने इसे सुरक्षित मोड में सामान्य रूप से रीबूट करने की कोशिश की। काश, यह काम नहीं करता और फिर भी वेरीज़ोन स्क्रीन पर अटक जाते। तो फिर मैं गोली सा और कहा कि मैं एक कारखाना रीसेट करेंगे। मैंने किया था, और यह अभी भी वर्जन रेड स्क्रीन पर अटक जाता है। मेरे पास दो बार और बाद में फ़ैक्टरी रीसेट है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी एप्लिकेशन को अन्य सभी चीज़ों के साथ हटा दिया गया था, और यह अभी भी वर्जन रेड स्क्रीन पर अटक जाता है। व्हाट्सएप पर कोई भी विचार गलत है या इसे कैसे ठीक किया जाए, या क्या नया फोन लेने का समय है ??? \ _ ('_') _ / चीयर्स। - एलेक्सा एलेक्सा
समाधान: हाय एलेक्सा। यदि रिकवरी मेनू के माध्यम से कई कारखाने रीसेट करते हैं, तो समस्या ठीक नहीं हुई, हो सकता है कि आपके फोन का बूटलोडर किसी कारण से दूषित हो गया हो। आप इसे वापस करने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह बाद में काम करेगा। बूटलोडर को फ्लैश करना आमतौर पर केवल उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है। हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि यदि आपने इसके बारे में नहीं सुना है या आप इसे करने के लिए आश्वस्त नहीं हैं, तो आप इसे आज़माएँ। चमकती संभवतः अच्छे के लिए सॉफ़्टवेयर को नुकसान पहुंचा सकती है ताकि आप बाद में पेपरवेट के साथ समाप्त हो सकें।
सैमसंग डिवाइस में बूटलोडर को फ्लैश करने के सामान्य तरीके नीचे दिए गए हैं। आपके विशेष फ़ोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
सैमसंग की मरम्मत
इस मामले में सबसे अच्छा समाधान जो हम आपको बता सकते हैं वह है अपना फोन सैमसंग को भेजना। यदि समस्या का कारण गलत सॉफ्टवेयर या दूषित सॉफ़्टवेयर है, तो वे स्टॉक फर्मवेयर को फिर से अपडेट करके आपके S8 को आसानी से ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि यह एक सॉफ्टवेयर समाधान द्वारा तय नहीं किया जा सकता है, वे सबसे अधिक संभावना है कि इसे दूसरे S8 के साथ बदल दें।
