नमस्कार और # गैलेक्सीएस 8 के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह इस डिवाइस के बारे में बताए गए तीन मुद्दों का जवाब देगा, इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो अपने आप बेतरतीब ढंग से ऐप्स खोलें
मेरे पास गैलेक्सी एस 8 है, और पिछले कई महीनों से इसका अपना एक मन था। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं समय पर किस ऐप पर हूं, मेरा फोन अन्य एप्लिकेशन / सूचनाओं को बेतरतीब ढंग से खोल देगा। मतलब, जब मैं एक पाठ संदेश प्राप्त करता हूं, तो मैं अपने इंस्टाग्राम के माध्यम से स्वाइप कर सकता हूं, और मेरा फोन स्वचालित रूप से उस वार्तालाप के लिए मेरा संदेश एप्लिकेशन खोल देगा। Google के पॉप अप के साथ ऐसा ही होगा। किसी भी और सभी सलाह बहुत सराहना की है! - इतन
हल: हाय इतन। आपके S8 के इस तरह व्यवहार करने के दो संभावित कारण हैं। एक यह है कि डिजिटाइज़र के साथ एक समस्या है, जिसका अर्थ है कि यह शारीरिक रूप से टूट सकता है, क्षतिग्रस्त हो सकता है या खराब हो सकता है। दूसरा यह है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या हो सकती है। हमें नहीं लगता कि आपका फ़ोन संक्रमित हो सकता है, लेकिन ख़राब ऐप्स या मैलवेयर रैंडम ऐड और ऐप पॉपअप भी पैदा कर सकते हैं। इनमें से कोई भी बात सही हो सकती है, इसलिए आप उनमें से प्रत्येक को जांचना चाहते हैं।
डिजिटाइज़र की जाँच करें
आपके फोन की स्क्रीन स्क्रीन असेंबली तीन प्रमुख भागों - डिजिटाइज़र, मॉनिटर और फ्लेक्स केबल से बनी होती है। मॉनिटर वह है जो आपके द्वारा देखी गई छवियों को दिखाता है जबकि डिजिटाइज़र एक पतली पारदर्शी परत है जो आपके स्पर्शों को महसूस करती है ताकि वे ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा पहचाने जा सकें। डिजिटाइज़र द्वारा आवश्यक सिग्नल और पावर की आपूर्ति फ्लेक्स केबल के माध्यम से की जाती है जो मदरबोर्ड तक चलती है। साथ में, ये तीन भाग स्क्रीन पर जो कुछ भी प्रदर्शित करना चाहते हैं, उसे देखना संभव बनाता है, जबकि स्क्रीन का उपयोग मदरबोर्ड पर कमांड भेजने के लिए भी करता है।
यदि डिजिटाइज़र अब किसी कारण से ठीक से काम नहीं करता है, तो यह यादृच्छिक इनपुट का कारण बन सकता है जो ऑपरेटिंग सिस्टम को एप्लिकेशन खोलने के लिए कमांड के रूप में व्याख्या कर सकता है। सैमसंग की स्क्रीन असेंबली अब कई वर्षों के लिए विश्वसनीय साबित हुई है और स्पष्ट रूप से, वे शायद ही कभी तोड़ते हैं। स्क्रीन असेंबली का एक हिस्सा विफल होने का सबसे आम कारण 99% समय में शारीरिक क्षति है। यह तब हो सकता है जब कोई फोन गिराया जाता है, पानी या तरल जैसे तत्वों के संपर्क में आता है, या गर्मी स्रोत के पास छोड़ दिया जाता है। यदि समस्या को नोट करने से पहले इनमें से कोई भी चीज़ होती है, तो आपके फोन के डिजिटाइज़र के टूटने का एक बड़ा मौका है। दुर्भाग्य से, इस तरह की समस्या को केवल कुछ सॉफ्टवेयर सामग्री के द्वारा तय नहीं किया जा सकता है। आपको सैमसंग को फोन भेजना होगा ताकि वे इसे आपके लिए मरम्मत कर सकें।
यदि आपको नहीं लगता कि कोई हार्डवेयर खराबी है, तो आप जांच सकते हैं कि डिवाइस के सेवा मेनू का उपयोग करके डिजिटाइज़र कैसे काम करता है। यह एक छिपा हुआ मेनू है जो केवल तकनीशियनों के लिए है ताकि आप कुछ परीक्षणों का चयन करते या चलाते समय सावधानी बरतें। आपके मामले के समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, आप केवल स्क्रीन का परीक्षण करने के लिए खुद को सीमित करना चाहते हैं। ये सटीक चरण हैं जो आप करना चाहते हैं:
- फ़ोन (डायलर) ऐप खोलें।
- * # 0 * # डायल करें
- टच का चयन करें ।
- अपने फोन को जैसा है वैसा ही रहने दें और देखें कि क्या यह अपने आप लाइन या डॉट्स बनाता है। यदि ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि डिजिटाइज़र शायद टोस्ट है।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि डिजिटाइज़र ठीक है और आपका फ़ोन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, तो आपको यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर बग है जो परेशानी के पीछे है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मैलवेयर या खराब ऐप की जांच करें
अब यहां एक संभावना है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या गायब हो जाती है, लेकिन बाद में वापस आ जाता है, तो ऐप इंस्टॉल करने के बाद, आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह एक मैलवेयर या बस एक खराब कोडित अनुप्रयोग हो सकता है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत हो गया है। यदि आप इस स्थिति में खुद को पाते हैं, तो आपको परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से ऐप को स्वयं पहचानने की आवश्यकता है। इसे तेज़ी से करने में आपकी मदद करने का कोई स्वचालित तरीका नहीं है। दूसरे शब्दों में, आपको समय और प्रयास को अनइंस्टॉल करने, अवलोकन करने और फिर से अनइंस्टॉल करने में तब तक खर्च करना होगा जब तक आप कारण को कम नहीं कर लेते।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 सोशल मीडिया ऐप में नोटिफिकेशन बैज गायब हैं
पिछले हफ्ते ओरेओ के अपडेट के बाद मुझे सोशल मीडिया नोटिफिकेशन मिलना बंद हो गया। जो आम तौर पर मुझे परेशान नहीं करेगा, लेकिन मैं एक कंपनी के लिए सोशल मीडिया मैनेजर हूं। मुझे नियमित अधिसूचना मिलती थी - होम स्क्रीन पर पॉप अप और एक नंबर के साथ थोड़ा नारंगी सर्कल, लेकिन अब, यह देखने के लिए कि क्या मेरे पास कोई सूचना है, मुझे वास्तव में यह देखने के लिए ऐप खोलना होगा कि क्या वहां कुछ भी है। यह एफबी, पेज मैनेजर, ट्विटर और स्नैपचैट के साथ हो रहा है। मेरी पाठ संदेश सूचनाएं ठीक काम कर रही हैं। मैं हर सेटिंग से गुज़रा हूं। मैं चाहता था कि कल से आप उस आदमी को जान सकें जो उसकी अधिसूचना में अकेले नहीं था। इसलिए, मुझे वास्तव में "इन चीजों को करने" की आवश्यकता नहीं है - क्योंकि मैंने उन्हें किया है। यह FYI का अधिक है। - जोलेन
हल: हाय जोलेन। यदि आपका गैलेक्सी S8 अब एप्स के शीर्ष पर बैज या ऑरेंज सर्कल को एक नंबर के साथ नहीं दिखाता है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि बैजप्रॉइडर ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- BadgeProvider ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
यदि वह काम नहीं करेगा, तो ऐप के डेटा को भी साफ़ करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- BadgeProvider ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
क्या दोनों प्रक्रियाओं से मदद नहीं मिलेगी, इन चरणों के साथ कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: FRP लॉक के कारण गैलेक्सी S8 काम नहीं करेगा
मैंने एक इस्तेमाल किया हुआ S8 खरीदा और मैंने देखा कि मैंने इसके लिए भुगतान करने के बाद ही उस आदमी को पोंछ दिया। मुझे यह देखकर खुशी हुई लेकिन जब मुझे घर मिला तो मैं एफआरपी वाली चीज से चिपका हुआ हूं और वह मेरी कॉल वापस नहीं करेगा। मैंने आपके एपीके समाधान की कोशिश की है, लेकिन यह मेरे स्कैन डिस्क यूएसबी कॉम्बो ड्राइव को नहीं पहचान रहा है। मैं क्या कर सकता है के रूप में कोई सुझाव। मैं इस पूरी स्थिति पर सुपर निराश हूं। यह रोजर्स के साथ एक कैनेडियन कैरियर था। - जेसन वंदल
हल: हाय जेसन। सैमसंग ने पहले ही एफआरपी को मजबूत कर दिया है कि पिछले सुझाव और वर्कअराउंड अब काम नहीं करते हैं। इस समय, आपके लिए एकमात्र तरीका यह है कि फ़ोन काम कर रहा है, जो कि पिछले मालिक को उसकी Google क्रेडेंशियल्स में डालकर अनलॉक करने की अनुमति देता है।
