गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए, पाठ संदेश जारी करने के लिए सूचनाएं नहीं दिखा रहा है
यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि गैलेक्सी S9 प्लस पर अधिसूचना से संबंधित समस्या को कैसे ठीक किया जाए। यदि आपके अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को नोटिफिकेशन में कोई समस्या है, तो नीचे दिए गए किसी भी समाधान में मदद करनी चाहिए।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी एस 9 प्लस पाठ संदेशों के लिए सूचनाएं नहीं दिखा रहा है
नमस्ते! मुझे कई हफ्तों से टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं। मेरे पाठ संदेश आइकन ने यह दर्शाने के लिए एक नंबर दिखाया कि मुझे कितने नए पाठ संदेश मिले; और मुझे एक सूचना ध्वनि भी सुनाई देगी। दोनों में से कोई भी अब नहीं होता है, इसलिए मुझे अब अपने पाठ संदेशों को लगातार देखना होगा कि मुझे क्या नया मिला है। मेरी गड़बड़ी नहीं है और मेरी आवाज़ पाठ संदेशों के लिए "चालू" है। मैंने नोटिस किया कि प्रत्येक टेक्स्ट संदेश पर घंटी आइकन में ध्वनि को बंद करने का संकेत देने के लिए इसके माध्यम से एक रेखा खींची गई थी, लेकिन मेरी सेटिंग में, ध्वनि चालू है। जब मैं मैन्युअल रूप से एक व्यक्तिगत पाठ संदेश के लिए सेटिंग्स में गया, ध्वनि अधिसूचना बंद कर दी गई है। इसलिए मैंने एक-एक करके अपने सभी टेक्स्ट मैसेज के लिए अलग-अलग सेटिंग्स में जाकर इसे वापस चालू कर दिया, लेकिन यह भी काम नहीं किया। जब कोई नया पाठ आता है, तब भी कोई ध्वनि सूचना नहीं होती है (लेकिन ध्वनि अधिसूचना मेरे अन्य सभी ऐप्स के लिए काम कर रही है) और मेरे मुख पृष्ठ पर संदेश आइकन अभी भी मुझे यह नहीं बताता है कि नया संदेश कब आता है। मैंने देखा कि मेरे ओएस ने 16 दिसंबर को ओरेओ को अपडेट किया, और मैं सोच रहा हूं कि क्या ऐसा हो सकता है क्योंकि मैं कुछ भी बदलने के लिए अपनी सेटिंग्स में कभी नहीं गया। और मुझे लगता है कि 16 दिसंबर की समय सीमा के आसपास सूचनाएं आना बंद हो गईं। इसे ठीक करने के लिए कोई भी विचार?
समाधान : इस समस्या का सीधा हल नहीं है। इस मामले में मुख्य बात यह है कि आप यह जानना चाहते हैं कि सटीक समस्या कहां है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
जबरन फिर से शुरू
सेटिंग बदलने से पहले और समस्या निवारण विवरण में गहराई से जाने के बाद, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सिस्टम रीफ्रेश हो गया है। आप किसी भी अस्थायी बग को दूर करने के लिए "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करके ऐसा कर सकते हैं जो समस्या का कारण हो सकता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
मैसेजिंग ऐप छोड़ दिया फोर्स
अगला सरल उपाय यह सुनिश्चित करना है कि आप समस्या होने पर ही एप्लिकेशन को पुनः आरंभ करें। आप जो करना चाहते हैं वह मैसेजिंग ऐप और अन्य ऐप को छोड़ने के लिए मजबूर करता है। यह कभी-कभी मामूली कीड़े को ठीक करने में काम आता है। बस हाल ही के ऐप बटन पर टैप करें, Bixby कुंजी के बाईं ओर बटन। फिर, एक बार जब ऐप्स की सूची दिखाई जाती है, तो सबसे नीचे CLOSE ALL बटन पर टैप करें।
सेटअप सूचना सेटिंग
जाहिर है, आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी मैसेजिंग ऐप सूचना सेटिंग ठीक से सेट हो। ऐसा करने के लिए नीचे हमारी मदद का पालन करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन डॉट्स) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- जिस मैसेजिंग ऐप को आप इस्तेमाल कर रहे हैं, उसे खोजें और टैप करें।
- सूचनाएं टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि सूचनाएं चालू हैं।
- सुनिश्चित करें कि App आइकन बैज चालू है।
- सुनिश्चित करें कि जिन नंबरों या संपर्कों से आप सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं, वे चालू हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और ऐप में मोर सेटिंग्स पर टैप करें।
- सूचनाएं टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि अन्य सूचनाएं चालू हैं।
- उन्नत अनुभाग के तहत, ऐप आइकन बैज, लॉक स्क्रीन पर सेट करें, और परेशान न करें आपकी प्राथमिकता पर कस्टम अपवाद सेट नहीं हैं। ऐप आइकन बैज विकल्प को सक्षम करने का मतलब है कि आपको मैसेजिंग ऐप पर अपठित संदेशों की संख्या दिखाने के लिए मिल जाएगी। हमें लगता है कि यह वही है जो आप याद कर रहे हैं।
- उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद, डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या सब कुछ काम कर रहा है जहां तक सूचनाओं का संबंध है।
कैश विभाजन को साफ़ करें
ऊपर दिए गए निर्देशों के अनुसार नोटिफिकेशन सेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए अगली अच्छी बात यह है। कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है। दूषित सिस्टम कैश से समस्याओं को कम करने के लिए, इन चरणों के साथ कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप कैश हटाएं
यदि मैसेजिंग ऐप कैश के साथ कोई समस्या है, तो आपके लिए अगला कदम मैसेजिंग ऐप के कैशे को साफ़ करना है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- 3 डॉट्स आइकन (ऊपरी दाईं ओर) पर टैप करें
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप टैप करें।
- उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- ठीक पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
डिफॉल्ट करने के लिए मैसेजिंग ऐप को वापस करें
ऐप के क्लीयर होने के बाद कैश की प्रक्रिया अपना डेटा क्लियर कर रही है। कैश क्लियर करने के बाद भी समस्या बनी रहे तो आपको यह करना चाहिए। मैसेजिंग ऐप के डेटा को हटाने से आपके ग्रंथों का नुकसान होगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। इस समस्या निवारण चरण को करने से, आप प्रभावी रूप से एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट पर वापस ला रहे हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- 3 डॉट्स आइकन (ऊपरी दाईं ओर) पर टैप करें
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप टैप करें।
- उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- ठीक पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका कोई या कोई डिफ़ॉल्ट ऐप सही तरीके से सेट न हो, जिससे यह गड़बड़ हो। क्योंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह किसी भी नेटवर्किंग समस्या के लिए एक अपेक्षित समस्या निवारण चरण है। आपके डिवाइस पर कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि हो सकती है। इसे या किसी अन्य संभावित नेटवर्क बग को खाली करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों को करने का प्रयास करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
सुरक्षित मोड
कई बार, एक ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और समस्याओं का परिणाम हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या आपने कोई ख़राब ऐप इंस्टॉल किया है, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। ये डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने के चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- जांचें कि क्या सूचनाएं सामान्य रूप से फिर से काम करना शुरू कर देती हैं।
यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, तो सामान्य मोड में (डिवाइस को फिर से पुनरारंभ करके) को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या वापस आती है। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि इस परेशानी के पीछे एक ऐप है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 + अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
BadgeProvider ऐप का डेटा हटाएं
BadgeProvider ऐप में बग के कारण अधिसूचना संबंधी समस्याएं कभी-कभी हो सकती हैं। यह सामान्य रूप से एक ऐप है, जो सिस्टम और ऐप्स के लिए सूचनाओं का प्रबंधन करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अच्छा है, सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने कारखाने की स्थिति में रीसेट कर दें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ डिवाइस को पोंछने से मदद मिल सकती है। इन चरणों को करके अपने S9 को रीसेट करने का कारखाना जानें:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
