गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग [समस्या निवारण गाइड]
आज का समस्या निवारण लेख आपको बताएगा कि कैसे "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दी गई है" बग जिसे # गैलेक्सीएस 9 पर देखा गया है। यह बग नया नहीं है और वास्तव में, यह उन बारहमासी त्रुटियों में से एक है जो पिछले वर्षों के दौरान बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं का सामना कर चुके हैं। यह सैमसंग उपकरणों के लिए अलग नहीं है, इसलिए नीचे दिए गए हमारे समाधान अन्य एंड्रॉइड डिवाइसों पर भी लागू हो सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
एक बैकअप बनाएं
अपने समस्या निवारण से पहले, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ों का एक बैकअप बनाना होगा, ताकि उन्हें खोने से बचा जा सके। आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ इसकी फ़ाइल संरचना की एक छवि बनाने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। यह ऐप लगभग सब कुछ वापस कर देगा और आपको बाद में इसकी इच्छा करनी चाहिए, इससे आप अपने डेटा को आसानी से बहाल कर पाएंगे।
वैकल्पिक रूप से, आप अपनी उंगलियों पर क्लाउड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। कई क्लाउड सेवाएं हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। आप Google, सैमसंग, ड्रॉपबॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट आदि की क्लाउड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपना डेटा सुरक्षित कर लेते हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
फिक्स # 1: अपने S9 को पुनरारंभ करें
"दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग एक सामान्य त्रुटि है जो कई कारकों का परिणाम हो सकता है इसलिए यह जानने का कोई निश्चित तरीका नहीं है कि यह कहां से आता है। कई बार, सिस्टम रीस्टार्ट के माध्यम से रीफ्रेश करके बग्स को ठीक किया जा सकता है। अपने गैलेक्सी एस 9 को पुनः आरंभ करने के लिए, बस पावर बटन को दबाए रखें और फिर रिस्टार्ट विकल्प चुनें।
# 2 ठीक करें: कैश विभाजन मिटा दें
यदि आपके S9 को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलेगी, तो आपकी अगली चाल कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए है। यह विभाजन एंड्रॉइड द्वारा आवश्यक सिस्टम कैश को ऐप्स को जल्दी और कुशलतापूर्वक लोड करने में रखता है। प्रदर्शन समस्याएं और कभी-कभी ऐप त्रुटियां कैश विभाजन को साफ करके तय की जाती हैं इसलिए इसे करना सुनिश्चित करें।
अपने S9 कैश विभाजन को खाली करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिक्स # 3: फोर्स स्टॉप गैलरी ऐप
अपने S9 को फिर से शुरू करते हुए एक ही उद्देश्य प्राप्त कर सकते हैं, एक ऐप को सीधे रोकना कभी-कभी त्रुटियों को भी ठीक कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
# 4 को ठीक करें: गैलरी ऐप कैश साफ़ करें
गैलरी ऐप को बंद करने के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए, आपके लिए अगला समस्या निवारण चरण ऐप के कैश को साफ़ करना होगा। इस मामले में कैश एक अस्थायी स्टोरेज है जिसका उपयोग ऐप द्वारा कुछ फाइलों और सूचनाओं को बनाए रखने के लिए किया जाता है ताकि यह बेहतर प्रदर्शन कर सके। कई बार, कैश में संग्रहीत जानकारी दूषित या पुरानी हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप ऐप धीमा हो जाता है, खराब प्रदर्शन होता है, या बग खराब हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह ऐप कैश समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप गैलरी ऐप कैश साफ़ करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
# 5 को ठीक करें: गैलरी ऐप डेटा साफ़ करें
क्लियरिंग गैलरी ऐप का डेटा अधिक गंभीर है जो इसके कैश को साफ़ कर रहा है क्योंकि यह इसे अपने कारखाने की स्थिति में लौटा देगा। इसका मतलब है कि इससे जुड़े सभी अनुकूलन और डेटा मिटा दिए जाएंगे। यदि आपके पास एप्लिकेशन में फ़ोटो और वीडियो नहीं हैं, तो यदि आप यह ठीक कर लेते हैं, तो वे हटा दिए जाएंगे। हालांकि, यह सबसे अधिक संभावना को ठीक करेगा "दुर्भाग्य से, गैलरी ने रोक दिया है" त्रुटि भी।
गैलरी एप्लिकेशन डेटा को पोंछने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ डेटा बटन पर टैप करें।
फिक्स # 6: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
आदर्श रूप से, "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" इस बिंदु पर त्रुटि पहले से ही तय होनी चाहिए, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने सभी डिवाइस की ऐप वरीयताओं और सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस करने का प्रयास करना होगा। ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने से आपके S9 का डिफ़ॉल्ट ऐप कॉन्फ़िगरेशन वापस हो जाएगा। उदाहरण के लिए, आपके द्वारा पुन: सक्षम किए जाने से पहले आपके द्वारा अक्षम किए गए एप्लिकेशन और / या सेवाएं, अवरुद्ध एप्लिकेशन सूचनाएं सामान्य रूप से वापस आ जाएंगी, ऐप्स के लिए डिफ़ॉल्ट क्रियाएं भी रीसेट हो जाएंगी, दूसरों के बीच। यदि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग एक ऐसी सेवा के कारण हो रहा है जिसे आप गलती से अक्षम कर सकते हैं, या एक समस्याग्रस्त सिस्टम ऐप द्वारा, इस विधि से मदद करनी चाहिए।
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
- RESET पर टैप करें।
# 7 को ठीक करें: सुरक्षित मोड में चलाएँ
समस्या निवारण एप्लिकेशन समस्याओं को लगभग हमेशा सुरक्षित मोड में बूट करना शामिल करता है। आपका मामला अलग नहीं है। यदि समस्या इस बिंदु तक जारी रहती है, तो आपको अपने S9 को सुरक्षित मोड पर चलाना होगा और देखना होगा कि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि रिटर्न। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स को दोष देना है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, सुरक्षित मोड पर रहते हुए कम से कम 24 घंटे के लिए अपने फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें।
अपने S9 को सुरक्षित मोड पर चलाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए, अब आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
फिक्स # 8: फ़ैक्टरी रीसेट
जब आपका S9 सुरक्षित मोड में हो तब भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, बग में ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ करना होगा। इसे ठीक करने के लिए, आपको डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से पूरी तरह से पोंछना होगा। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
