अगर आपकी Google Pixel 3 की स्क्रीन डिस्चार्ज हो गई है या लाइनों को दिखा रही है, तो इसका सबसे संभावित कारण एक शारीरिक समस्या है। यह आलेख यहां पिक्सेल 3 उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने के लिए है कि इस समस्या का सामना करने पर क्या करना है। यदि आप समस्या का सामना करने वाले अशुभ लोगों में से एक हैं, तो जानें कि क्या करना है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: Google पिक्सेल 3 स्क्रीन मलिनकिरण समस्या
मेरी पिक्सेल 3 में स्क्रीन कल रात पागल हो गई। मैं इसे लगभग 15% बैटरी छोड़ रहा था और स्क्रीन के बाईं ओर ऊपर से नीचे तक एक नारंगी रेखा अचानक दिखाई दी। फिर एक ब्लैक स्पॉट स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर भरने लगा। मैं यह उम्मीद करते हुए बिस्तर पर गया कि बैटरी खत्म हो जाने के बाद और मैंने इसे फिर से चार्ज किया तो यह काम करेगा, लेकिन नहीं। जब मैंने पावर बटन को दबाया तो यह अलग-अलग रंगों में झपका और ब्लैक स्पॉट अभी भी है। यह बिल्कुल भी कार्यात्मक नहीं है, मैं कुछ नहीं कर सकता। मैंने इसे हार्ड रीसेट करने की कोशिश की है लेकिन यह असंभव है। स्क्रीन बहुत अच्छी स्थिति में है, सिवाय इसके कि मैं अब स्क्रीन के अंदर एक छोटे नारंगी "बबल" को देखता हूं, जहां नारंगी रेखा उत्पन्न हुई थी। मैं इसे Google स्टैंड में चार्ज कर रहा हूं और मैं बता सकता हूं कि यह चार्ज हो रहा है, लेकिन आगे क्या करना है, इसका कोई पता नहीं है। कोई विचार?
समाधान: इस समस्या को हल करने का कोई प्रत्यक्ष समाधान नहीं है। स्क्रीन मलिनकिरण ज्यादातर शारीरिक समस्या के कारण होता है लेकिन कुछ मामलों में, एक खराब ऐप या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ भी दोष हो सकता है। नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करके समस्या को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
डिवाइस को पुनरारंभ करें
पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह सिस्टम को रीफ्रेश करना है। कुछ कीड़े अस्थायी हैं और सिस्टम को फिर से चालू करने से वे चले जाते हैं। "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करके आप रैम को प्रभावी ढंग से साफ़ कर रहे हैं और पूरे सिस्टम को जम्पस्टार्ट कर रहे हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
30 सेकंड या उससे अधिक के लिए पावर कुंजी को दबाए रखें और जब स्क्रीन पर लोगो दिखाई दे, तो उसे जारी करें।
अन्य उपकरणों के विपरीत, जिसमें आपको कुछ कुंजियों को दबाना और पकड़ना होता है, आपको केवल पिक्सेल फोन पर पावर बटन की आवश्यकता होती है और फिर से, इसका जवाब देने के लिए यह हार्ड-वायर्ड है। इसलिए, अगर यह वास्तव में बूट होता है, तो यह समस्या का अंत होगा, लेकिन इसे कुछ और बार करने की कोशिश करें अगर पहली कोशिश काम नहीं करती। उसके बाद और आपका डिवाइस अभी भी अनुत्तरदायी बना हुआ है, अगले समाधान का प्रयास करें।
खराब तृतीय पक्ष ऐप के लिए जांचें
कारणों में से एक है कि हम इस समस्या को विशेषता कर सकते हैं एक बुरा अनुप्रयोग है। यदि समस्या नीले रंग से बाहर हो गई है, तो संभव है कि आपने एक नया एप्लिकेशन इंस्टॉल किया हो जो एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करता है। कुछ मामलों में, ऐप के लिए एक अपडेट अस्थिरता और सभी प्रकार के मुद्दों को जन्म दे सकता है। यह देखने के लिए कि क्या कोई खराब ऐप समस्या है, सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, पावर बंद को टच और होल्ड करें।
- ठीक पर टैप करें।
- अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" देखने के बाद, यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में चली जाती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। यह पता लगाने के लिए कि आपके कौन से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं:
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- एक के बाद एक, हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स की स्थापना रद्द करें। प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। देखें कि उस ऐप को हटाने से समस्या हल हुई या नहीं।
- आपके द्वारा समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, आप हटाए गए अन्य ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
रिकवरी मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट
यदि समस्या का कारण एक सॉफ्टवेयर बग है, तो आप संभवतः इसे फ़ैक्टरी रीसेट (या मास्टर रीसेट) करके ठीक कर लेंगे। सबसे पहले, आप डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करना चाहते हैं, जो एंड्रॉइड से एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है। यह एंड्रॉइड ओएस के स्वतंत्र रूप से काम करता है इसलिए यदि समस्या केवल एंड्रॉइड पर है, तो डिवाइस को पोंछना और चूक के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस करना चाहिए। रिकवरी मोड पर, Android को चलने से रोका जाएगा और आपको इसके बजाय रिकवरी मोड विकल्प दिखाई देंगे। यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम हैं और स्क्रीन डिसॉल्विनेशन अनुपस्थित रहेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए आगे बढ़ना सुनिश्चित करें। नीचे रिकवरी मोड में बूट करने और फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं।
- अपना Google Pixel 3 XL बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- बूटलोडर मोड (इसके ऊपर स्टार्ट के साथ एंड्रॉइड की छवि) दिखाई देने तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और छोड़ दें।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को पल-पल फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर मुद्रित "नो कमांड" के साथ टूटे हुए एंड्रॉइड की छवि प्रस्तुत की जाती है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- हाँ का चयन करें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- फोन को फिर से सेट करें।
क्या फोन गिरा था?
फोन स्क्रीन की खराबी के प्राथमिक कारणों में से एक शारीरिक क्षति है। यदि आपने स्क्रीन को डिसॉल्व करने से पहले छोड़ दिया है, तो ऊपर दिए गए सभी सुझावों को छोड़ दें और Google द्वारा इसके बजाय डिवाइस की जांच करें। मरम्मत को छोड़कर शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त घटक के लिए कोई स्थायी निर्धारण नहीं है।
यदि आपने अपने डिवाइस का ध्यान रखा है और स्क्रीन खराब होने से पहले कोई छोड़ने वाली घटना नहीं थी, तो यह या तो एक सॉफ्टवेयर समस्या है, या एक अज्ञात स्क्रीन की खराबी है। संभव सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए, ऊपर दिए गए हमारे समाधानों का पालन करना सुनिश्चित करें। यदि इन चरणों में से कुछ भी मदद नहीं करता है, तो फोन की मरम्मत करें।
