सैमसंग गैलेक्सी S9 पर Google Play Store की त्रुटि 963 को कैसे ठीक करें

Google Play Store त्रुटि 963 तब होती है जब आप किसी ऐप को अपडेट या डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे होते हैं। सैमसंग गैलेक्सी S9 के कुछ मालिकों ने इस समस्या के बारे में शिकायत की है, इसलिए यह केवल एंट्री-लेवल डिवाइसों के लिए ही नहीं, बल्कि उच्च-एंड फोन में भी होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह डिवाइस-विशिष्ट समस्या नहीं है, लेकिन Play Store के साथ एक समस्या है। इसलिए, यदि आपके पास Android फ़ोन है, तो आप समय-समय पर इस समस्या का सामना कर सकते हैं।

इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S9 के साथ समस्या को ठीक करने में मदद करूंगा ताकि आप अपने फोन का उपयोग बिना त्रुटि के बगैर कर सकें। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।

यहां उन चीजों के बारे में बताया जा रहा है, जिन्हें आप अपने गैलेक्सी S9 पर इस समस्या को सुलझाने के लिए कर सकते हैं ...

  1. एक मामूली फर्मवेयर समस्या के कारण हो सकता है कि इसके लिए अपने फोन को पुनरारंभ करें।
  2. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।
  3. Google Play Store का कैश और डेटा साफ़ करें।
  4. Google खाता निकालें और इसे फिर से जोड़ें।
  5. फैक्ट्री रीसेट करें।

जब Google Play Store की त्रुटि 963 होती है, तो पहले अपने फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या के कारण हो सकता है। कुछ मालिक ऐसे रहे हैं जिन्होंने अतीत में इसी तरह के मुद्दों को एक साधारण रिबूट के साथ तय किया था। यदि इस प्रकार की समस्या नहीं है, तो इसका कोई स्पष्ट कारण या कारण नहीं है, आपको पहले रिबूट करना चाहिए।

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अगला, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। हमेशा एक मौका होता है कि आपके फ़ोन और Google सर्वर के बीच का कनेक्शन बाधित हो जाता है और इसके परिणामस्वरूप त्रुटि होती है। आप अपने वाईफाई या मोबाइल डेटा को बंद करने की कोशिश कर सकते हैं और इसे फिर से चालू कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह ठीक से काम करता है। जिसके बाद, एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है।

अपने फोन को फिर से शुरू करने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है और समस्या जारी है, तो आपको इस बार प्ले स्टोर के बाद जाना होगा। हालांकि यह सभी Android उपकरणों के लिए आधिकारिक ऐप स्टोर है, यह अभी भी एक ऐप है और समय-समय पर क्रैश हो सकता है। उस ने कहा, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह उसका कैश और डेटा साफ़ करके। ऐसा करने से यह अपने डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा। हालांकि, यदि समस्या जारी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।

आपको अपने Google खाते को निकालने और इसे फिर से जोड़ने का प्रयास करना होगा क्योंकि यह आपके खाते के साथ एक समस्या हो सकती है। आपका एंड्रॉइड फोन आपके Google खाते से जुड़ा हुआ है, इसलिए यह इस प्रकार है कि अगर इसके साथ कोई समस्या है, तो उस पर निर्भर सभी सेवाएँ विफल भी हो सकती हैं। इसे अपने फोन से हटाने का प्रयास करें और फिर अपने डिवाइस को रिबूट करें। जिसके बाद, फिर से खाता जोड़ें और एक ऐप डाउनलोड करें। यदि समस्या जारी है और आपको एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। सभी फर्मवेयर से संबंधित मुद्दों को एक रीसेट द्वारा तय किया जा सकता है और यह कोई अपवाद नहीं है। हालाँकि, रीसेट होने से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि हम आपकी डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!

असाधारण पोस्ट:

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