हैक किए गए या वायरस संक्रमित iPhone 8 को कैसे ठीक करें (मैलवेयर हटाने और रोकथाम)

IPhones इतने लोकप्रिय होने के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि प्लेटफ़ॉर्म लगातार हैक और मैलवेयर का लक्ष्य है। आज के एपिसोड में, हम इस सामान्य परिदृश्य को छूते हैं और इसके लिए समाधान प्रदान करते हैं। अगर आपको लगता है कि आपका iPhone मैलवेयर से संक्रमित हो गया है, तो इस पोस्ट को देखें।

आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या # 1: iPhone 8 मोबाइल डेटा समस्या को कैसे ठीक करें: मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मैंने हाल ही में iPhone 8 खरीदा और आज बाहर चला गया तो मैंने अपना घर हॉटस्पॉट छोड़ दिया लेकिन मेरे फोन पर 4 जी इंटरनेट है इसलिए डेटा की समस्या नहीं होनी चाहिए। जैसे ही मैंने एक ऐप खोलने की कोशिश की जिसमें इंटरनेट की आवश्यकता थी एक संदेश दिखाई दिया कि मुझे उस ऐप के लिए इंटरनेट की आवश्यकता है। मैंने इंटरनेट की कोशिश की और वही किया। जब मैं घर पर हूं और मेरे वाईफाई से कनेक्ट होने के अलावा मेरे फोन को कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा है। मेरी माँ के पास एक ही फोन है और एक ही मुद्दे से गुजर रहा है।

समाधान: मोबाइल डेटा कनेक्शन स्वचालित रूप से सक्षम नहीं है, इसलिए आप इसका उपयोग करने से पहले इसे पहले चालू करना चाहते हैं। यहां तक ​​कि अगर आप अभी घर पर हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या मोबाइल वाईफ़ाई बंद करके काम करता है, और मोबाइल डेटा सक्षम करता है। बाद में, जांचें कि क्या आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है।

यदि आप सकारात्मक हैं कि आपने मोबाइल डेटा को सक्षम किया है, लेकिन कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो अपनी एपीएन सेटिंग्स की जांच करने का प्रयास करें। गलत सेटिंग्स होने से आपके iPhone 8 को आपके नेटवर्क की मोबाइल डेटा सेवा से कनेक्ट होने से रोका जा सकेगा। अपनी APN सेटिंग्स की जाँच करने के लिए, निम्न चरणों में से कोई एक कार्य करें:

  • सेटिंग्स> सेलुलर> सेलुलर डेटा विकल्प> सेलुलर नेटवर्क
  • सेटिंग्स> मोबाइल डेटा> मोबाइल डेटा विकल्प> मोबाइल डेटा नेटवर्क।

यदि आपका कैरियर APN सेटिंग्स को संपादित करने की अनुमति नहीं देता है, तो उन्हें कॉल करें ताकि वे आपके मुद्दे को ठीक करने में मदद कर सकें।

कुछ उपयोगकर्ता अपनी एपीएन सेटिंग्स को रीसेट करने से पहले मोबाइल डेटा मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। यह देखने के लिए कि क्या आप भी ऐसा ही कर सकते हैं, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सेलुलर पर जाएं।
  3. सेलुलर डेटा नेटवर्क टैप करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

मोबाइल डेटा कनेक्शन स्वचालित रूप से वाहक द्वारा नहीं दिया जाता है। अपने डिवाइस में काम करने के लिए आपको इसे सब्सक्राइब करना होगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें।

समस्या # 2: अगर आपके iPhone 8 जीपीएस ने काम करना बंद कर दिया है तो क्या करें

मुझे अपने जीपीएस के साथ समस्या हो रही है। इसकी शुरुआत कुछ हफ्ते पहले हुई थी। मैंने इसे ठीक करने के लिए 3 दिनों की कोशिश की है, Apple ने कोशिश की है, & t में भी है और यह अभी भी तय नहीं है। मैंने पोकेमॉन गो स्थापित किया और यह 2 दिनों के लिए काम कर सकता था। जब मुझे खेलना होता है तो मानचित्र पर कुछ भी दिखाने से पहले मुझे एक निश्चित स्थान पर चलना होता है, लेकिन फिर मैं खेलते हुए भी लगातार सेवा खो रहा हूं, मैंने अपना फोन, नेटवर्क, स्थान रीसेट कर लिया है। यह सब। मैंने अपने ऐप्स भी अनइंस्टॉल कर दिए हैं और यह अभी भी काम नहीं करेगा। मेरा स्थान कहता है कि जब मैं अपने घर पर होता हूं तो मैं नदी के बीच में एक मील दूर आता हूं। जब से यह शुरू हुआ है मेरा स्थान भी Google के साथ गलत है। मैं डब्ल्यूवी में रहता हूं और यह वाशिंगटन डीसी कहता है। मुझे यकीन नहीं है कि ऐप्पल स्टोर में जाने के अलावा मुझे क्या करना है लेकिन सबसे करीबी व्यक्ति मुझसे लगभग 2 घंटे दूर है इसलिए मैं वास्तव में वहां नहीं जाना चाहता, और मैं एक नया आईफोन प्राप्त करना चाहता हूं लेकिन मुझे उम्मीद थी एक उचित मूल्य पर एक मिल जाए क्योंकि मेरा फोन कोई अनुबंध नहीं है। किसी के पास कोई सुझाव है तो कृपया मुझे बताएं!!

समाधान: आपके iPhone 8 में चिप्स का एक सेट है जो इसे प्राप्त करने और जीपीएस सिग्नल का उपयोग करने में मदद करता है। सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों ही यह सुनिश्चित करने में जिम्मेदार हैं कि डिवाइस जीपीएस की सही ढंग से व्याख्या करता है। कभी-कभी, कोई ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्याओं के कारण हस्तक्षेप कर सकता है। यदि आपने हाल ही में इस समस्या को नोट करने से पहले एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो इसे मिटाने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा।

यह देखने के लिए कि क्या फ़र्मवेयर को अद्यतन करके या किसी पुराने बैकअप से पुनर्स्थापित करके समस्या को ठीक किया जा सकता है, हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें। वहां से, पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग करें।

पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone 8 को बूट करने के लिए:

  1. अपने iPhone 8 को अपने Mac या PC से लाइटनिंग से USB केबल से कनेक्ट करें।
  2. वॉल्यूम अप बटन को दबाएँ और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएँ और रिलीज़ करें, और अपने डिवाइस को रिबूट होने तक साइड बटन को दबाकर रखें। साइड बटन को दबाए रखें, भले ही आपको Apple लोगो दिखाई दे।
  3. एक बार iPhone के डिस्प्ले पर कनेक्ट आई-ट्यून्स लोगो दिखाई देने पर साइड बटन को छोड़ दें।
  4. ITunes लॉन्च करें, और आपको यह बताते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि "iPhone के साथ एक समस्या है जिसे इसे अपडेट करने या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।" वहां से, आप अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर को अपडेट या पुनर्स्थापित करना चुन सकते हैं।

यदि कोई अपडेट या बैकअप रिस्टोर आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो हमारा सुझाव है कि आप मदद के लिए Apple से संपर्क करें। वे सबसे अधिक संभावना यह है कि आप इस के लिए एक प्रतिस्थापन भेज देंगे ताकि उन पर बात करने के लिए सुनिश्चित करें कि इस प्रक्रिया में कितना समय लगेगा।

समस्या # 3: एक हैक किए गए या वायरस संक्रमित iPhone 8 को कैसे ठीक करें (मैलवेयर हटाने और रोकथाम)

मुझे संपर्कों को हटाने की अनुमति नहीं देगा। इसके अतिरिक्त, जब मैं किसी विशेष साइट पर होता हूं, जैसे कि स्थानीय समाचार, ऐसे रुकावट होते हैं जैसे कि एक यादृच्छिक वीडियो जो समाचार सामग्री से असंबंधित है जिसे मैं पढ़ रहा हूं। मैंने एक ईसाई उद्धरण साइट डाउनलोड की और कुछ सवालों के जवाब दिए और तब से समस्याएं हैं। जब मुझे कॉल प्राप्त होते हैं, तो कॉलर मुझे सुनने में असमर्थ होता है और इसके विपरीत। व्यक्तिगत लैपटॉप हैक कर लिया गया है और इसलिए मेरा फोन है। इस फोन के वायरस को हटाने में असमर्थ होने के लिए बहुत अधिक पैसा दिया। कृपया सहायता करें।

समाधान: आप मैलवेयर या वायरस के खिलाफ अपने iPhone की रक्षा की पहली पंक्ति हैं। यदि आप अपनी ब्राउज़िंग की आदतों या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ सावधान नहीं हैं, तो आपके iPhone के संक्रमित होने से पहले की बात है। यहां तक ​​कि सबसे परिष्कृत इलेक्ट्रॉनिक्स वायरस से संक्रमित हो सकते हैं यदि उनका उपयोग करने वाले मनुष्य लापरवाह हैं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

अगर आपको लगता है कि आपका iPhone हैक हो गया है या मैलवेयर से संक्रमित है, तो सबसे पहली बात जो आपको करने की ज़रूरत है, वह है इसे साफ़ करना। फैक्ट्री रीसेट करके आप ऐसा कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आईट्यून्स या आईक्लाउड तक अपने फ़ोटो या वीडियो का वापस होना सुनिश्चित करें। अपने iPhone 8 को रीसेट करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. मिटाएँ iPhone।

अपने ऐप्स फ़िल्टर करें

फ़ैक्टरी रीसेट केवल पहला चरण है जो आपको इस स्थिति में करने की आवश्यकता है। एक बार जब आप फोन को साफ कर लेते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह फिर से संक्रमित नहीं हो सकता है। मोबाइल सुरक्षा एक उपयोगकर्ता के लिए एक सतत कार्य है ताकि आप फिर से लापरवाह न हो सकें। आईफ़ोन में मैलवेयर या वायरस आमतौर पर ख़राब ऐप्स इंस्टॉल करने से फैलते हैं। ऐप स्टोर में सैकड़ों हजारों ऐप के साथ, यह पहचानने का कोई आसान तरीका नहीं है कि किस पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। ऐप्पल की बात आती है तो Apple के पास बहुत सख्त वीटिंग प्रक्रिया है, लेकिन कुछ स्वचालित फ़िल्टरिंग प्रक्रिया के आसपास जा सकते हैं। वायरस की संभावना को कम करने के लिए, आपको केवल विश्वसनीय स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा। जितना संभव हो, केवल आधिकारिक ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और अज्ञात डेवलपर्स के ऐप्स से बचें। यदि आप कम से कम ज्ञात डेवलपर से ऐप इंस्टॉल करने से बच नहीं सकते हैं, तो यह देखने के लिए शोध करने की कोशिश करें कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं ने मैलवेयर या संदिग्ध व्यवहार फैलाने के लिए उत्पाद की सूचना दी है। आप उक्त ऐप के लिए समीक्षा भी देख सकते हैं।

कुछ ख़राब ऐप्स शुरू में वैध दिखाई दे सकते हैं लेकिन बाद में अपडेट के बाद बदल सकते हैं। क्योंकि APple आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को नियंत्रित नहीं कर सकता है, इसलिए आपको ऐप्स चुनने में प्रयास करना चाहिए।

संदिग्ध स्थलों पर जाने से बचें

एक कंप्यूटर की तरह, आप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने iPhone 8 में वेबसाइटों पर भी जा सकते हैं। यदि आप यात्रा करने के लिए साइटों से सावधान नहीं हैं, तो कुछ मैलवेयर या वायरस आपके डिवाइस में भी इंजेक्ट किए जा सकते हैं। एक वेबसाइट में कुछ लिंक फंसे हुए हो सकते हैं और एक बार जब आप उन पर क्लिक करते हैं, तो वे वायरस फैला सकते हैं और आपके डिवाइस को नियंत्रित कर सकते हैं। ईमेल से काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए मैलवेयर के लिए भी यही सच है। सामान्य तौर पर, सुनिश्चित करें कि आप केवल किसी विश्वसनीय स्रोत के लिंक पर क्लिक करें। यदि साइट या ईमेल लिंक संदिग्ध दिखाई देता है, तो किसी भी चीज़ पर क्लिक करने से बचें।

एक सुरक्षा ऐप इंस्टॉल करें

जब तक आप पहले दो सुझावों का पालन करते हैं, सिक्योरिटी ऐप वायरस या मैलवेयर को कम करने में सीमित मदद दे सकते हैं। एक मुफ्त एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश करें और थोड़ी देर के लिए इसके साथ रहें। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो इसके मुफ्त या प्रीमियम संस्करण का उपयोग करना जारी रखें। ध्यान रखें कि हालांकि कोई पूर्ण एंटीवायरस ऐप नहीं है। यदि आप वायरस से दूर रहना चाहते हैं तो भी आपको ऐप्स को चुनने में सुरक्षित ब्राउज़िंग और देखभाल का पालन करना होगा।

समय पर दो या अधिक एंटीवायरस ऐप्स होने से आपके डिवाइस के प्रदर्शन पर गंभीर प्रभाव पड़ सकता है। समस्याओं से बचने के लिए किसी भी एक समय पर एक ही स्थापित करना सुनिश्चित करें। जब एंटीवायरस ऐप्स की बात आती है, तो अधिक होना अच्छा नहीं है।

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