एचटीसी वन M8 पर कॉल संबंधी समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने वाली हमारी पहली केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम इस डिवाइस के बारे में अपने पाठकों द्वारा हमें भेजे गए कॉल संबंधी कुछ मुद्दों से निपटेंगे। हम समस्या का विश्लेषण करेंगे, फिर उचित समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे, जो एक संकल्प तक पहुंचने के लिए किए जाने की आवश्यकता है। यदि आप इस विशेष फोन मॉडल के मालिक हैं तो मैं आपको भविष्य में संदर्भ के लिए इस पृष्ठ को बुकमार्क करने का सुझाव देता हूं।
यदि आपके पास HTC One M8 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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M8 "कोई इंटरनेट कॉलिंग खाता नहीं, क्या आप एक जोड़ना चाहेंगे" त्रुटि
समस्या: जब मुझे एक फोन कॉल करना होता है तो मैं स्वाभाविक रूप से अपने संपर्कों के माध्यम से उस अवधि को खोजने के लिए जाता हूं जिसे मैं देख रहा हूं। लेकिन जब मैं इसे कॉल करने के लिए दबाता हूं तो हमेशा कहता है "" कोई इंटरनेट कॉलिंग खाता नहीं है, क्या आप एक जोड़ना चाहेंगे ""। "" नहीं "" केवल रद्द करने और जोड़ने का विकल्प नहीं है। तो मैं व्यक्ति के साथ एक पाठ शुरू करने और शॉर्ट कट का उपयोग करके कॉल करने की कल्पना करता हूं। जब मैं डायल करता हूं तो यह ठीक काम करता है। यह तभी होता है जब मैं अपनी संपर्क सूची से सीधे कॉल करता हूं। मुझे आशा है कि आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद!
समाधान: आपने इंटरनेट कॉलिंग सुविधा का उपयोग करके कॉल करने के लिए अपनी फोनबुक को एक डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट किया होगा। सेटिंग्स में जाकर अपने फोन की ऐप वरीयताओं को रीसेट करने का प्रयास करें - ऐप्स - शीर्ष दाईं ओर तीन डॉट आइकन पर क्लिक करें फिर रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
आने वाली कॉल का जवाब देने के लिए M8 मुश्किल
समस्या: इनकमिंग कॉल का जवाब देना लगभग असंभव है, जब मैं फोन के क्षैतिज या ऊर्ध्वाधर होने पर उत्तर शब्द को स्वाइप या टैप करता हूं। यह फोन पर डॉट व्यू केस के साथ होता है। मैं अपने इनकमिंग कॉल का 90% खोने का अनुमान लगाता हूं। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समाधान: क्या आपके फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर लगा हुआ है? यदि यह है तो यह स्क्रीन की संवेदनशीलता के साथ हस्तक्षेप हो सकता है। यदि आपके पास एक स्थापित है, तो इसे बाहर निकालने का प्रयास करें। आपको किसी भी गंदगी या स्मूदी को खत्म करने के लिए एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़े या कपास के साथ अपनी स्क्रीन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए जो इसकी स्पर्श संवेदनशीलता को प्रभावित कर सकती है।
अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। एक पुनरारंभ कई सामान्य समस्याओं को ठीक करता है क्योंकि यह आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करता है।
जाँच करने के लिए एक अन्य कारक यह है कि क्या आपके फ़ोन में एक निश्चित तृतीय पक्ष ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे यह समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस पर जाँच करने के लिए आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- स्क्रीन पर, फ़ोन विकल्प के तहत पावर बंद को टच और होल्ड करें।
- जब 'रिबूट टू सेफ मोड' संदेश दिखाई दे, तो RESTART पर टैप करें।
- जब फोन फिर से चालू होगा तो यह सुरक्षित मोड में होगा।
यदि आप इस मोड में बिना किसी समस्या के कॉल का जवाब दे सकते हैं, तो समस्या आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि फिर भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
- वॉल्यूम डाउन पकड़े रहें।
- जब तीन Android छवियां स्क्रीन के नीचे दिखाई देती हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- FASTBOOT से RECOVERY तक कर्सर ले जाने के लिए एक बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- वाइप शुरू करने के लिए पावर की दबाएं।
- डिवाइस बूटअप स्क्रीन दिखाता है जिसके बाद लाल त्रिकोण वाला फोन होता है।
- एक ही समय में अप वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी दबाएं।
- वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए तीन बार डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
- पोछने के लिए पॉवर की दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन पूरी तरह से कैशे को प्रदर्शित न कर दे।
- रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
यदि समस्या अभी भी होती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें
- बिजली बंद टैप करें।
- वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तीन Android छवियां स्क्रीन के नीचे दिखाई देती हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- FASTBOOT से FACTORY RESET तक कर्सर ले जाने के लिए वॉल्यूम डाउन की को दो बार दबाएं।
- मास्टर रीसेट करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
M8 फैक्टरी रीसेट के बाद कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मुझे हाल ही में एक कारखाना रीसेट करना पड़ा और अब मैं कॉल आउट नहीं कर सकता। मैं इसे कॉल करने की कोशिश करता हूं जैसे यह कॉल करने जा रहा है फिर यह लटका हुआ है। यह अद्यतन के बाद यह सही किया और एक आदमी @ ATT sevice केंद्र ने इसे ठीक किया लेकिन मुझे नहीं दिखाया कि उसने क्या किया। कहा कि यह इंटरनेट कॉलिंग और नए सॉफ्टवेयर के साथ करना है और कुछ बंद कर दिया है। फैक्ट्री के साथ इसे फिर से करने के लिए अपनी पीठ को रीसेट करें और मुझे नहीं पता कि उसने क्या किया। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप मदद कर सकते हैं क्योंकि कल रात में ईआई कांफ्रेंस कॉल है।
समाधान: यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपके फ़ोन के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और उन्हें लागू करें। यह पहले एक मुद्दा था, लेकिन मुझे लगता है कि यह एक मामूली सॉफ्टवेयर अपडेट द्वारा हल किया गया है। यदि आपका फ़ोन पहले से ही नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चल रहा है, तो अपने फ़ोन एप्लिकेशन वरीयताओं को रीसेट करने का प्रयास करें। सेटिंग्स पर जाएं - ऐप्स - शीर्ष दाईं ओर तीन डॉट आइकन पर क्लिक करें फिर रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
M8 जब कॉल पर इंटरनेट एक्सेस नहीं कर सकता
समस्या: जब मुझे पहली बार 1 सप्ताह पहले फोन आया था तो मैं एक कॉल के दौरान इंटरनेट पर हो सकता था अब मैं नहीं कर सकता ... क्या आपको लगता है कि समस्या है?
समाधान: यह सिग्नल से संबंधित समस्या हो सकती है। क्या आपने चेक किया है कि आपके फोन पर कॉल करते समय 4G सिग्नल मिल रहा है या नहीं? f आपको कोई 4G सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो हो सकता है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट न हो पाएं क्योंकि कॉल कनेक्शन सभी 3G स्पेक्ट्रम का उपयोग कर रहे हों।
इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका कॉल करते समय इंटरनेट से कनेक्ट होने पर वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करना है। आप एक ही समय में ऑनलाइन जा सकेंगे और एक कॉल पर जा सकेंगे।
M8 माइक कॉल पर काम नहीं कर रहा है
समस्या: जब मैं हेडफोन या स्पीकरफोन का उपयोग कर रहा हूं तब तक किसी से बात करने की कोशिश नहीं की जाएगी। इसके अलावा संगीत तब तक बदलता रहता है जब तक कि मेज पर फोन सपाट न हो। फोन एकदम नया है, मैंने कल इसे खरीदा था।
समाधान: पहले जांचने की कोशिश करें कि क्या आपका माइक वास्तव में वॉयस रिकॉर्डर ऐप खोलकर काम कर रहा है या नहीं, एक छोटा रिकॉर्ड बनाएं। रिकॉर्ड को प्लेबैक करें और जांचें कि क्या आप अपनी आवाज सुन सकते हैं। अगर आप अपनी आवाज नहीं सुन सकते हैं तो आपके फोन का माइक खराब हो सकता है। इस कोशिश को और सम्मिलित करने के लिए फिर हेडफ़ोन जैक से अपने हेडफ़ोन को एक-दो बार हटा दें। यह हेडफ़ोन मोड में अटके हुए सॉफ़्टवेयर के साथ किसी भी समस्या को हल करता है, यही कारण है कि आपकी आवाज़ सुनी नहीं जा सकती है।
एक भ्रष्ट डेटा के कारण होने वाली किसी भी समस्या को समाप्त करने के लिए अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा देने का भी प्रयास करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
- वॉल्यूम डाउन पकड़े रहें।
- जब तीन Android छवियां स्क्रीन के नीचे दिखाई देती हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- FASTBOOT से RECOVERY तक कर्सर ले जाने के लिए एक बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- वाइप शुरू करने के लिए पावर की दबाएं।
- डिवाइस बूटअप स्क्रीन दिखाता है जिसके बाद लाल त्रिकोण वाला फोन होता है।
- एक ही समय में अप वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी दबाएं।
- वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए तीन बार डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
- पोछने के लिए पॉवर की दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन पूरी तरह से कैशे को प्रदर्शित न कर दे।
- रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें
- बिजली बंद टैप करें।
- वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तीन Android छवियां स्क्रीन के नीचे दिखाई देती हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- FASTBOOT से FACTORY RESET तक कर्सर ले जाने के लिए वॉल्यूम डाउन की को दो बार दबाएं।
- मास्टर रीसेट करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर आपको इस समय भी यही समस्या है तो आपके फोन का माइक खराब हो सकता है। अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और इसकी जाँच करें।
