हमारे पास कुछ पाठक हैं जो नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के मालिक हैं जिन्होंने इंस्टाग्राम के बारे में शिकायत की है कि कथित तौर पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है। ऐप क्रैश बहुत आम मुद्दे हैं और आप समय-समय पर काम करना बंद करने के लिए अपने कुछ ऐप का सामना कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस तरह की समस्याएं शायद कुछ अन्य समस्याओं का परिणाम हैं। तथ्य यह है कि फर्मवेयर में एक समस्या है खासकर यदि आपका फोन रैम या स्टोरेज से बाहर चल रहा है, तो कुछ सेवाओं और ऐप को रास्ता देना होगा ताकि मालिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले नए ऐप और सेवाएं चल सकें।
ऐप क्रैश का सबसे आम संकेत है, जब आपको त्रुटि संदेश मिलता है, जिसे इस मामले में कहना चाहिए, "दुर्भाग्य से, इंस्टाग्राम बंद हो गया है।" लक्षण चाहे जो भी हो, आप किसी तकनीशियन की मदद के बिना इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं क्योंकि ऐप क्रैश को बहुत छोटी समस्या माना जाता है। इसलिए, यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S9 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
इंस्टाग्राम के साथ अपने गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इंस्टाग्राम एक थर्ड पार्टी ऐप है और अगर इसमें कुछ समस्याएँ हैं, तो आप वास्तव में इसे अनइंस्टॉल करके समस्या को तुरंत ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, यह वास्तव में एक समाधान नहीं है, क्या यह है? एक वास्तविक समाधान समस्या से छुटकारा पाने के लिए है ताकि आप ऐप का उपयोग करना जारी रख सकें और इस गाइड में हमें यही करना होगा। कहा जा रहा है कि इस समस्या के बारे में यहां मैं आपको बताऊंगा:
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 को फिर से शुरू करें
अपने फ़ोन पर कुछ और करने से पहले, यदि आपने इसे पहले ही नहीं किया है, तो आपको इसे रीबूट करने का प्रयास करना चाहिए। ऐप क्रैश एक मामूली फर्मवेयर गड़बड़ या समस्या का संकेत हो सकता है और इसे ठीक करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है कि आप अपने फोन को पुनरारंभ करें। इसलिए, उस पावर कुंजी को हिट करें और इसे रिबूट करें और इसके बाद, इंस्टाग्राम को यह पता लगाने के लिए खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या नहीं। यदि यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है या त्रुटि संदेश दिखाता है, तो इसके बजाय मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें:
- 10 सेकंड के लिए या डिवाइस के पुनरारंभ होने तक दोनों वॉल्यूम और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
यह प्रक्रिया सभी ऐप, सेवाओं और कोर फ़ंक्शंस को पुनः लोड करके आपके फोन की मेमोरी को रीफ़्रेश करती है और बैटरी डिस्कनेक्ट करती है। यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या जारी है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
दूसरा उपाय: इंस्टाग्राम को रीसेट करें
रीसेट करके, मेरा मतलब है कि ऐप के कैश और डेटा को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए। यदि समस्या ऐप के साथ है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। चिंता न करें, यदि आपने ऐसा किया है तो आप अपनी कोई महत्वपूर्ण फाइल नहीं खोएंगे:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- इसके बाद Instagram पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
इसके बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि यह अभी भी करता है, तो आपको अगला समाधान करना होगा क्योंकि यह एक संगतता समस्या हो सकती है।
तीसरा समाधान: इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें
एक और संभावना है कि ऐप क्रैश ही ऐप और फर्मवेयर के बीच संगतता समस्या के कारण है। लेकिन मैं केवल एप्लिकेशन को अपडेट करने के बजाय, आपको सुझाव देता हूं कि आप इसे अपने फोन से अनइंस्टॉल कर दें, ताकि सिस्टम और अन्य ऐप के साथ इसके सभी संघों को हटा दिया जाएगा। ऐसा आप कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- इसके बाद Instagram पर टैप करें।
- UNINSTALL पर टैप करें।
- अधिसूचना की समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें ताकि यह मेमोरी और अन्य कनेक्शनों को ताज़ा कर सके।
अब, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फोन में ऐप का नवीनतम संस्करण है, प्ले स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- सर्च बॉक्स में 'इंस्टाग्राम' टाइप करें।
- इंस्टाग्राम का चयन करें फिर इंस्टॉल पर टैप करें ।
- जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर स्वीकार करें टैप करें ।
इस तरह एक छोटी सी समस्या को ठीक करने के लिए पहले तीन समाधान पर्याप्त होना चाहिए। हालांकि, अगर किसी भी तरह से यह समस्या आपको परेशान करती है और आपको ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो एक रीसेट इसके लायक होगा।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट करें
यह ऐप से जुड़ी अधिकांश समस्याओं का अंतिम समाधान है। आपको यह केवल तभी करना होगा जब पिछले तरीकों ने समस्या को ठीक नहीं किया है और इंस्टाग्राम का उपयोग करना आपके लिए महत्वपूर्ण है। लेकिन रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। जिसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
