सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 के साथ मोबाइल डेटा समस्याओं के सामान्य संकेतक त्रुटि संदेश हैं जो डिवाइस के उपयोग से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय संकेत देते हैं। इन संदेशों में शामिल हैं:
- "वेब पेज उपलब्ध नहीं हैं।"
- "इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है।"
- "कनेक्ट करने में असमर्थ।"
- "नेटवर्क कनेक्शन नहीं है।"
मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी को प्रभावित करने वाले कई कारक हैं। वाहक स्विच के अलावा, निष्क्रिय खाता, गलत खाता सेट, नेटवर्क आउटेज, डिवाइस पर भौतिक / तरल क्षति, असंगत नेटवर्क कनेक्शन और पुराने डिवाइस सॉफ़्टवेयर, मोबाइल डेटा समस्याएं कुछ गलत सेटिंग्स या डिवाइस पर अनुचित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण भी हो सकती हैं।, पसंद:
- हवाई जहाज मोड सक्रिय करने के लिए सेट है
- डिवाइस वर्तमान में वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है
- मोबाइल डेटा बंद हो गया
- रोमिंग के समय डिवाइस का उपयोग नहीं करने के लिए सेट करें (यदि आप रोमिंग के मामले में हैं)
- डिवाइस आपके वाहक द्वारा रूट, अनलॉक या समर्थित नहीं है
बुनियादी काम करता है
महत्वपूर्ण नोट: इससे पहले कि आप अपने गैलेक्सी नोट 2 के साथ मोबाइल डेटा समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, अपने कैरियर के साथ अपने खाते की स्थिति को सत्यापित करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या यह अभी भी अच्छी स्थिति में है। यह भी सत्यापित करें कि यदि आपको सही डेटा प्लान मिल रहा है या नहीं, तो आपने पहली बार में सदस्यता ली है। यदि आप अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और उन्हें जांच लें कि क्या आपका खाता सही तरीके से प्रावधानित है। यदि आपका खाता पहले से ही अच्छा और सक्रिय सत्यापित है, तो अब आप समस्या के कारण की पहचान करना शुरू कर सकते हैं और इस पृष्ठ में दिए गए संभावित समाधानों को लागू कर सकते हैं।
- क्या समस्या केवल एक विशिष्ट स्थान पर हो रही है? यदि ऐसा है, तो आप जिस क्षेत्र में कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उस क्षेत्र में कवरेज के वास्तविक दायरे के लिए अपने सेवा प्रदाता के साथ जांच करें। यह हो सकता है कि आप पहले से ही अपने नेटवर्क कवरेज रेंज से परे हैं।
- किसी भी संभव तरल या भौतिक नुकसान के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें। यदि आपने इसे गिरा दिया है या इस समस्या से पहले गीला हो गया है, तो यह बहुत संभव है कि आपका उपकरण क्षतिग्रस्त हो और उसे शारीरिक मरम्मत या बहाली की आवश्यकता हो।
- याद रखें कि आपका डिवाइस मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा यदि वह वर्तमान में वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। इस स्थिति में, अपने डिवाइस पर वाई-फाई को बंद कर दें। यहां कैसे:
- होम स्क्रीन से मेनू को टच करें।
- उप-मेनू आइटम से सेटिंग चुनने के लिए स्पर्श करें।
- वाई-फाई विकल्प प्राप्त करने के लिए संपर्क स्पर्श करें।
- वाई-फाई सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए वाई-फाई का चयन करने के लिए स्पर्श करें। चरण 4 पर आगे बढ़ें।
- वाई-फाई के बगल में स्थित ऑन स्लाइडर को टच करें। ऐसा करने से वाई-फाई सेवा बंद हो जाएगी ।
- अपने डिवाइस पर एयरप्लेन मोड को भी सत्यापित करें। जैसा कि अनुशंसित है, इसे निष्क्रिय करना होगा। यह देखने के लिए कि हवाई जहाज मोड सक्रिय है या नहीं, लगभग 1 से 2 सेकंड के लिए अपने डिवाइस पर पावर बटन दबाएं और रखें । एक संकेत है कि यह सक्रिय नहीं है एक संकेत है जो कहता है कि 'हवाई जहाज मोड बंद है।' यदि आप इस संकेत को नहीं देख रहे हैं, तो इस सुविधा को अक्षम करने के लिए एयरप्लेन मोड को स्पर्श करें ।
- यदि आपका गैलेक्सी नोट 2 अपडेट नहीं हुआ है, तो अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें और इस बार अपग्रेड के लिए जाएं। नए सॉफ्टवेयर अपडेट आमतौर पर कुछ मुद्दों और glitches को ठीक करने के लिए रोल आउट किए जाते हैं जो कि पूर्व ओएस संस्करणों में मौजूद हैं।
- यदि आपका डिवाइस निहित है, तो आपके वाहक द्वारा समर्थित, अनलॉक या समर्थित नहीं है, आपको एपीएन सेटिंग्स में मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। अपने डिवाइस के लिए उपयुक्त APN सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए, कृपया अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
- मोबाइल नेटवर्क के साथ कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए मत भूलना। यह मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याओं को हल करने में एक आवश्यक है। डिवाइस पर अभी भी 30 सेकंड के लिए बैटरी निकालें। एक पल के लिए रुकें और बैटरी को बदलें। डिवाइस को चालू करें और उपलब्ध नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए कुछ और सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें।
- अपने डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र खोलकर मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें। बस Apps पर जाएं, और फिर अपने वेब ब्राउज़र को प्राप्त करने के लिए इंटरनेट का चयन करें।
- यह देखने के लिए कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं, एक निश्चित वेबपेज पर नेविगेट करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका अगला सहारा अपने गैलेक्सी नोट 2 पर एपीएन सेटिंग्स को रीसेट करना है और इसे डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन के बजाय सेट करना है।
गैलेक्सी नोट 2 पर APN को रीसेट करने का तरीका इस प्रकार है:
- होम स्क्रीन से मेनू को टच करें।
- उप-मेनू से सेटिंग्स का चयन करने के लिए स्पर्श करें।
- कनेक्शन्स चुनने के लिए टच करें।
- अधिक नेटवर्क का चयन करें।
- APN पर जाने के लिए मोबाइल नेटवर्क का चयन करने के लिए स्पर्श करें।
- एपीएन सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन को जारी रखने के लिए एक्सेस प्वाइंट नेम्स को टच करें।
- मेनू आइकन स्पर्श करें
- मूल सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें स्पर्श करें ।
- डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र खोलकर मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें। बस Apps पर जाएं फिर इंटरनेट का चयन करें।
- यह देखने के लिए कि क्या यह देखने के लिए कुछ वेबपृष्ठों पर नेविगेट करेगा।
- महत्वपूर्ण नोट: एक्सेस प्वाइंट नाम या APN एक वाहक नेटवर्क के पहचानकर्ता के रूप में कार्य करता है। एक्सेस प्वाइंट उस कनेक्शन के प्रकार को संदर्भित करता है जो डिवाइस को नेटवर्क नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाता है।
यदि यह अभी भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो मोबाइल डेटा और रोमिंग सेटिंग्स की जाँच करने का प्रयास करें। याद रखें कि जब आप घूम रहे होते हैं, तो आपका मोबाइल डिवाइस स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा बंद कर देगा, और इसका मतलब है कि आप इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। इसलिए, अपने गैलेक्सी नोट 2 डिवाइस के सेटिंग मेनू में इस सुविधा को अक्षम करना सुनिश्चित करें।
मोबाइल डेटा और डेटा रोमिंग सेटिंग्स को सत्यापित करने के लिए बस होम स्क्रीन पर जाएं और:
- मेनू को स्पर्श करें, और फिर सेटिंग-> कनेक्शन-> अधिक नेटवर्क-> मोबाइल नेटवर्क (या रोमिंग) पर जाएं।
- इस सुविधा को चालू करने के लिए मोबाइल डेटा विकल्प के आगे एक चेक मार्क लगाएं।
- अपने डिवाइस पर एक ब्राउज़र खोलें और मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- यदि आप के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं यह देखने के लिए कुछ वेबसाइटों पर नेविगेट करें।
संकेत: आपको अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा उपयोग की सीमा की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का कारण नहीं है। याद रखें कि जब आप पहले से ही अपनी निर्धारित डेटा सीमा तक पहुँचते हैं तो आपका डिवाइस मोबाइल डेटा तक नहीं पहुँच पाएगा। बिलिंग चक्र के रीसेट होने तक सेवा फिर से शुरू होगी।
