यदि सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 जैसा एक उच्च-अंत वाला फ़ोन अनुत्तरदायी हो जाता है और चालू नहीं होता है, तो समस्या कैसे शुरू होती है, इस पर निर्भर करता है, वहाँ हमेशा कुछ ऐसा होता है जिसके बारे में आप विशेष रूप से समस्या या कारण के बिना समस्या हो सकती है। स्वामी के रूप में, आपको उन घटनाओं या कारकों को जानना चाहिए जो इस समस्या के परिणामस्वरूप थे।
हमारे कई पाठकों ने हमसे इस समस्या से संपर्क किया है और यह पहली बार नहीं है कि हमने इससे निबटा है। हम पहले से ही एक बात या दो जानते हैं जो इसे ठीक कर सकते हैं। वास्तव में, यह समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या की तुलना में मामूली फर्मवेयर समस्या से अधिक है। हालांकि, यदि आपका फोन एक कठिन सतह पर गिरा या समस्या से पहले पानी में डूबा हुआ है, तो यह गंभीर हो सकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस समस्या के त्वरित समाधान और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले आसान समस्या निवारण चरणों को दिखाऊंगा। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट सहायक हो सकती है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप अपने नोट 8 में एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी नोट 8 के लिए क्विक फिक्स जो चालू नहीं होगा
ज्यादातर समय जब फोन की स्क्रीन बिना किसी स्पष्ट कारण के काली और अनुत्तरदायी हो जाती है, यह एक फर्मवेयर दुर्घटना है। यही बात उन इकाइयों के लिए भी सही है जो रात भर चार्जिंग पर छोड़ दी जाती हैं लेकिन उन्हें सुबह मृत पाया जाता है और वे वापस नहीं आएंगी। इस समस्या के बारे में हमें अपने पाठकों से प्राप्त कई शिकायतें अपडेट के बाद भेजी गई थीं, इसलिए यह भी संभावना है कि यह फर्मवेयर समस्या के कारण हो। लेकिन यह मानते हुए कि समस्या नीले रंग से शुरू हुई है, इसका सबसे अच्छा समाधान फोर्स्ड रेस्टार्ट है।
गैलेक्सी नोट 8 में, एक मजबूर पुनरारंभ बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगा जो डिवाइस की मेमोरी को ताज़ा कर सकता है। यह वास्तव में बैटरी खींचने की प्रक्रिया के समान है जो हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी के साथ फोन करते हैं। यह इस तरह के मुद्दों से निपटने के लिए एक सरल प्रक्रिया है। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए या स्क्रीन पर फ़्लिकर और लोगो के स्क्रीन पर दिखाई देने तक वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी को एक साथ दबाकर रखें । इसी प्रक्रिया को कुछ और बार करें यदि फोन आपके पहले प्रयास का जवाब नहीं देगा या वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाए रखने और दबाए रखने की कोशिश करेगा और इसे जाने दिए बिना पावर कुंजी दबाए रखें। दोनों कीज़ को 10 सेकंड के लिए रोक कर रखें।
अगर फोन उठता है, तो आप इस बिंदु पर तय की गई समस्या पर विचार कर सकते हैं, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह भविष्य में फिर कभी नहीं होगा, लेकिन कम से कम, अब आप जानते हैं कि अगर फोन फिर से गैर-जिम्मेदार हो जाता है तो क्या करना है।
यदि, कई प्रयासों के बाद भी, आपका फ़ोन अभी भी बूट नहीं होगा, तो यह समस्या निवारण का समय है। उसके लिए अगले भाग पर जाएँ।
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समस्या निवारण 8 नोट जो जबरदस्ती पुनरारंभ करने का जवाब नहीं देगा
मैं समझता हूं कि कुछ मालिक अपने उपकरणों विशेष रूप से नए एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं का समस्या निवारण करने में संकोच करते हैं। इसलिए, यदि आप नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करने में सहज नहीं हैं, तो बस फोन को सेवा केंद्र में लाएं ताकि आपको सैमसंग तकनीक द्वारा समायोजित किया जा सके। उन लोगों के लिए जो कुछ प्रक्रियाएँ करने के लिए तैयार हैं यदि फोन मुड़ता है, तो यहां मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप क्या करें ...
भौतिक और / या तरल क्षति के संकेत के लिए जाँच करें
किसी भी बल के रूप में खरोंच, डेंट और दरार की तलाश करें जो फोन को बेकार कर सकता है और बाहर की तरफ एक निशान छोड़ देना चाहिए। यदि फोन निर्दोष दिखता है या उसमें कुछ मामूली खरोंच हैं, तो यह शारीरिक क्षति नहीं है जो इसका कारण बनती है।
तरल क्षति के रूप में, यहाँ आपको क्या करना चाहिए ...
- पानी का पता लगाने के लिए USB / चार्जर पोर्ट में देखें।
- क्षेत्र के चारों ओर सफाई के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या नमी को अवशोषित करने के लिए टिशू पेपर का एक छोटा सा टुकड़ा डालें।
- किसी भी विदेशी वस्तुओं से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में उड़ाएं जो सर्किट में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
- सिम कार्ड ट्रे निकालें और लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को खोजने के लिए सिम स्लॉट देखें।
- यदि LDI सफेद है (यह मूल रंग है), तो पानी की कोई क्षति नहीं है।
- यदि LDI हालांकि, लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या का कारण तरल क्षति है।
भौतिक और / या तरल क्षति के मामले में, फोन को तकनीक में लाएं क्योंकि केवल इतना ही है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
यह देखने के लिए अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें कि क्या यह प्रतिक्रिया देगा
यह संभव है कि बैटरी पूरी तरह से खराब हो जाए और कुछ सेकंड पहले बैटरी पूरी तरह से खराब हो जाए, हो सकता है कि सिस्टम बिना बिजली और दुर्घटनाग्रस्त हुए फोन को छोड़ कर दुर्घटनाग्रस्त हो गया हो। यह निश्चित रूप से एक रिक्त स्क्रीन, अनुत्तरदायी कुंजी और चार्जिंग समस्या का परिणाम देगा।
मैं समझता हूं कि यदि सिस्टम इतनी तेजी से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो फोन चार्ज नहीं करेगा, चाहे फोन उसके चार्जर का जवाब दे या नहीं, दस मिनट के लिए उसे प्लग इन कर दें, उसके बाद उसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी जवाब नहीं देगा, तो मजबूरन फिर से प्रक्रिया शुरू करें लेकिन इस बार जब फोन प्लग किया जाता है।
असल में, हम यहाँ क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं ...
- पता करें कि क्या फोन उसके चार्जर का जवाब देता है,
- पता है कि क्या यह सिर्फ बैटरी की समस्या है,
- और निर्धारित करें कि फोन चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट का जवाब देगा या नहीं।
यदि यह प्रक्रिया पहले वाले की तरह विफल हो जाती है, तो अगली प्रक्रिया आपके फोन का परीक्षण करने के लिए होगी यदि यह अभी भी अपने घटकों को चालू करने में सक्षम है।
फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
एक छोटी सी संभावना है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन के कारण है। इसलिए हम एक ही बार में उन सभी ऐप्स को डिसेबल करने की कोशिश करेंगे और देखेंगे कि क्या फोन बूट होता है। फोन को सुरक्षित मोड में चलाकर आप ऐसा कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन इस मोड में शुरू होता है, तो आप तय की गई समस्या पर विचार कर सकते हैं क्योंकि फोन आखिरकार चालू हो गया। अगली छोटी बात यह है कि समस्या का कारण बनने वाले ऐप को ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें। हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी इस मोड में बूट नहीं होगा, तो अगले प्रयास करें।
फोन को रिकवरी मोड में बूट करें
यह अंतिम परीक्षा है। यदि यह अभी भी फोन को चालू करने में विफल रहता है, तो आपको डिवाइस को सेवा केंद्र में लाना चाहिए क्योंकि यह हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है। लेकिन अगर आप रिकवरी मोड में डिवाइस को सफलतापूर्वक बूट कर सकते हैं, तो आप कैश विभाजन को मिटाकर / या मास्टर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ये दोनों प्रक्रियाएं निश्चित रूप से फोन को उसके सामान्य संचालन और प्रदर्शन पर वापस ला सकती हैं।
रिकवरी मोड में नोट 8 को बूट कैसे करें और कैशे विभाजन को मिटाएं
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में नोट 8 को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे किसी भी समय संपर्क करने में संकोच न करें।
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