OnePlus 6 पर MMS काम नहीं करने वाले मुद्दे को कैसे ठीक करें (MMS भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ)

यदि MMS आपके OnePlus 6 पर काम नहीं कर रहा है, तो आप सही लेख पढ़ रहे हैं। आज की पोस्ट इस समस्या का एक नमूना मामला साझा करती है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे ठीक करने के तरीके। नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करके OnePlus 6 पर एक MMS समस्या को ठीक करने का तरीका जानें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या: अगर OnePlus 6 MMS (MMS काम नहीं कर रहा है) भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है तो क्या करें

नमस्ते! मेरे पास वनप्लस 6 है और एमएमएस भेजने या प्राप्त करने की कोशिश एक संघर्ष है। कभी-कभी वे ऐसे ही दिखाई देते हैं, जैसा उन्हें होना चाहिए, लेकिन अधिक बार वे "डाउनलोड करने में विफल" दायरे में फंस जाते हैं। इसी तरह, जब मैं एक भेजने की कोशिश करता हूं, तो यह कहते हुए अटक जाता है कि "भेजने" के लिए कभी-कभी 15 मिनट पहले "अंततः भेजने में असफल" संदेश देता है। एकमात्र समाधान जो मैंने पाया है वह है कि मैं अपने विमान को हवाई जहाज मोड पर मोड़ दूं, फिर से बंद कर दूं, और फिर वास्तव में जल्दी से भेजें या डाउनलोड करें। क्या इसका कोई आसान निर्धारण है? मैं बस उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड करने या हवाई जहाज मोड को चालू करने के बिना भेजना पसंद करूंगा। धन्यवाद!

समाधान : इस समस्या का एक भी कारण नहीं है इसलिए आपको कई समस्या निवारण चरण करने होंगे। नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें और समाधानों में से किसी एक को मदद करनी चाहिए।

सत्यापित करें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है

नियमित पाठ या एसएमएस के विपरीत, मल्टीमीडिया मैसेजिंग सेवा को काम करने के लिए सेलुलर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके OnePlus 6 डिवाइस पर मोबाइल डेटा सक्षम नहीं है, तो आप MMS से कार्य करने की अपेक्षा नहीं कर सकते हैं जैसे आप इसकी अपेक्षा करते हैं। अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. स्टार्ट स्क्रीन पर जाएं।
  2. तीर का प्रतीक खींचें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. सिम और नेटवर्क पर टैप करें।
  5. मोबाइल डेटा के लिए स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।

यदि मोबाइल डेटा चालू है, लेकिन एमएमएस अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।

मजबूरन रिबूट

किसी भी फोन के समस्या निवारण के सबसे सरल तरीकों में से एक है अपने सिस्टम को रीफ्रेश करना। आपका मामला अलग नहीं है इसलिए डिवाइस को रीबूट करने के लिए सुनिश्चित करें कि क्या होता है। वनप्लस 6 पर बैटरी डिस्कनेक्ट (मजबूर रिबूट) का अनुकरण करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

  1. फोन के दाईं ओर पावर बटन दबाएं और दबाए रखें
  2. पावर बटन को 10-12 सेकंड तक दबाए रखें, या जब तक फोन वाइब्रेट और रीस्टार्ट न हो जाए
  3. यदि फ़ोन बंद हो जाता है तो फ़ोन को फिर से चालू करने के लिए 1-2 सेकंड के लिए फिर से पावर दबाएँ

कैश विभाजन को साफ़ करें

कैश विभाजन को साफ़ करके, हम मानते हैं कि इसका कारण सिस्टम कैश से संबंधित हो सकता है। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जो बदले में, बग या धीमा प्रदर्शन का कारण बन सकता है। यदि आपने उपकरण प्राप्त करने के बाद से कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए चरणों को आज़माएं। यह समस्या निवारण व्यक्तिगत डेटा या एप्लिकेशन को नष्ट नहीं करेगा, इसलिए आपको कुछ महत्वपूर्ण खोने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। इस प्रक्रिया में जो चीजें डिलीट हो जाती हैं, वे अस्थायी फाइलें होती हैं, जिन्हें एंड्रॉइड यूजर्स तेजी से ऐप्स लोड करते हैं। इस कैश को समय के साथ फिर से बनाया जाएगा।

  1. पाँच सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपना फ़ोन बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. वॉल्यूम कुंजी और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए और रिकवरी मेनू खुल जाए।
  3. अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
  4. नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके, प्रक्रिया शुरू करने के लिए Wipe> Wipe cache> Yes पर जाएं
  5. इसके बाद डिवाइस को रिबूट करें।

ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें

कुछ टेक्स्ट मैसेजिंग और एमएमएस मुद्दे असंगत ऐप या सॉफ्टवेयर ग्लिच के कारण होते हैं। इन जैसी समस्याओं को कम करने के लिए, आप लगातार ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम के अपडेट की जांच करना चाहते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके डिवाइस को इन अद्यतनों के लिए स्वचालित रूप से स्कैन करना चाहिए और उपलब्ध होने पर उनके लिए सूचनाएं होनी चाहिए। यदि आप ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना चाहते हैं, तो आप केवल Google Play Store ऐप खोल सकते हैं और वहां ऐप अपडेट के लिए जांच कर सकते हैं। सॉफ़्टवेयर अपडेट के संबंध में, आप हमेशा सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत जा सकते हैं।

पुरानी बातचीत हटाएं

यदि आप नियमित रूप से एमएमएस या लंबे टेक्स्ट भेजते हैं, तो संभव है कि इनकमिंग और आउटगोइंग एमएमएस को होल्ड करने के लिए मैसेजिंग ऐप अंतरिक्ष से बाहर चला जाए। कुछ पुराने वार्तालापों को हटाने का प्रयास करें, विशेष रूप से उन जिसमें मीडिया (फोटो, जीआईएफ, वीडियो, आदि) हों। इस तरह के संदेश तेजी से जगह लेते हैं इसलिए आप नए संदेशों के लिए कुछ जगह खाली करना चाहते हैं।

सुरक्षित मोड पर एमएमएस भेजें

यह समस्या निवारण चरण यह जानना चाहता है कि क्या कोई डाउनलोड किया गया एप्लिकेशन MMS को काम करने से रोक रहा है। जांचने के लिए, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे। इसलिए, यदि MMS सुरक्षित मोड पर काम करता है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपको एक खराब एप्लिकेशन समस्या है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:

  1. अपने फोन में लॉन्ग प्रेस पावर ऑफ बटन
  2. आप स्क्रीन पर रिबूट को सुरक्षित मोड संदेश दिखाई देंगे
  3. OnePlus 6 को सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए ओके पर टैप करें
  4. अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें, इसके बाद आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड प्रतीक देख सकते हैं

आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका वनप्लस 6 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

यह किसी भी नेटवर्क से संबंधित समस्या के लिए एक स्टेपल समस्या निवारण कदम है। ऐसा करने से, आप मूल रूप से अपने डिवाइस की सभी नेटवर्क सेटिंग्स को उनकी चूक में बदल रहे हैं। यदि बग खराब सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन के कारण होता है, तो यह मदद कर सकता है। नीचे आपके OnePlus 6 की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  3. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें

यदि इस बिंदु पर समस्या हल नहीं हुई है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के साथ कोई समस्या हो सकती है। एक वैकल्पिक ऐप का उपयोग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। प्ले स्टोर में कई फ्री मैसेजिंग ऐप हैं लेकिन हम आपको Google के अपने एंड्रॉइड मैसेजेस आज़माने की सलाह देते हैं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

फ़ैक्टरी रीसेट इस मामले में थोड़ा चरम पर है, लेकिन हमारा सुझाव है कि आप इसे अपने नेटवर्क ऑपरेटर को कॉल करने से पहले करें। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप सभी संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को कवर करते हैं। बस समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

  1. पाँच सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपना फ़ोन बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. वॉल्यूम कुंजी और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए और रिकवरी मेन्यू न खुल जाए।
  3. अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
  4. नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके, वाइप> डेटा कैश> सब कुछ मिटा दें> पुष्टि करें।
  5. इसके बाद डिवाइस को रिबूट करें।

अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें

यह आखिरी सुझाव आवश्यक है अगर फोन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है। सभी एमएमएस डिवाइस के साथ एक समस्या के कारण ही होते हैं। चूंकि आपने इस बिंदु पर डिवाइस की सभी संभावित समस्याओं को कवर किया है, इसलिए सबसे अधिक संभावना अपराधी नेटवर्क पर है। यह आपके साथ मोबाइल डेटा सदस्यता, आउटेज या खाता-या बिलिंग-संबंधी समस्या हो सकती है। इसके बारे में अपने वाहक से बात करें और हमने अब तक की कोशिश की गई सभी समस्या निवारण चरणों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।

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