सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 सॉफ्टवेयर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अद्यतन करने में असमर्थ

हमारे कई पाठक जो # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 के मालिक हैं, उन्हें इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जहाँ वे अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट नहीं कर सकते हैं। जबकि हमने अपने पिछले पोस्ट में इस मुद्दे को संबोधित किया है, हम अभी भी इस मामले के बारे में सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं। ऐसा होता है कि फोन अपडेट डाउनलोड कर सकता है लेकिन इसे इंस्टॉल करने में विफल रहता है। ऐसे उदाहरण भी हैं जब अपडेट को डाउनलोड नहीं किया जा सकता है।

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अद्यतन करने में असमर्थ गैलेक्सी नोट 4 से निपटेंगे। हमने इस प्रकृति की कुछ नवीनतम समस्याओं को हमें भेजा है और उन्हें नीचे संबोधित किया है।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

नोट 4 नवीनतम अद्यतन पहले से ही स्थापित त्रुटि है

समस्या: सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थ: मेरा फ़ोन हमेशा कहता है "" नवीनतम अद्यतन पहले से ही स्थापित है "" लेकिन यह वास्तव में मेरा फोन अभी भी 4.4.4 पर चलता है।

समाधान: इस तथ्य के बावजूद कि आपके फोन को यह संदेश क्यों मिल रहा है कि यह स्पष्ट रूप से नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर नहीं चल रहा है, इसमें विभिन्न कारक शामिल हैं। क्या आपने अपना फोन अनलॉक किया और क्या अब आप इसे एक अलग वाहक पर उपयोग कर रहे हैं? यदि आपका फोन अपने मूल वाहक पर नहीं है, तो संभावना है कि आपको अपडेट नहीं मिलेगा। कुछ लोग बस मूल वाहक की एक सिम डालते हैं और फिर अपडेट करते हैं। आप अपने फोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और वहां से अपडेट की जांच कर सकते हैं।

एक अन्य कारक जो आपके फोन को किसी भी अपडेट को प्राप्त करने से रोक सकता है यदि इसका सॉफ्टवेयर संशोधित किया गया है। इसका मतलब है कि अगर आपने अपने फोन को रूट किया है या उसमें कस्टम सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया है तो आप सैमसंग का आधिकारिक अपडेट नहीं ले पाएंगे। अगर ऐसा है तो आपको अपने फोन को अनरोट करना होगा या यदि आपका फोन कस्टम फर्मवेयर पर चल रहा है तो आपको अपने फोन पर सैमसंग के मूल फर्मवेयर को वापस करना होगा।

इस समस्या के कारण एक अन्य संभावित कारक आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ है। अगर ऐसा है तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फैक्ट्री रीसेट करना होगा। एक बार रिसेट पूरा हो जाने के बाद आपको अपडेट मिलने की जाँच करनी चाहिए।

नोट 4 अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता

समस्या: मुझे अपडेट के लिए अनुरोध मिलता है और मैं इसे 100% पर स्थापित करता हूं, फिर यह मुझे बताता है कि यह फिर से शुरू होगा और फिर से शुरू होता है और यह 1% तक पहुंच जाता है फिर मुझे मृत एंड्रॉइड लड़का मिलता है और यह कहता है कि इंस्टॉल नहीं कर सकता है और फिर से पुनरारंभ कर सकता है।

समाधान: अपडेट करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके फोन में पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान उपलब्ध है। बड़े अपडेट के लिए कम से कम 3GB स्थान की आवश्यकता होती है, लेकिन कुछ फोन मालिकों का कहना है कि आमतौर पर 6GB की आवश्यकता होती है। भले ही डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर में सौ मेगाबाइट के एक जोड़े की फाइल है, यह इसकी संपीड़ित स्थिति में है। फ़ाइल को असम्पीडित करने की आवश्यकता है जिसके कारण अधिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता है।

यदि आपके फोन में स्टोरेज की पर्याप्त जगह है तो रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। कभी-कभी भ्रष्ट अस्थायी डेटा आपके फ़ोन को अपडेट होने से रोक सकता है और इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका है।

यदि समस्या के ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो मैं आपको अपने फ़ोन को फिर से अपडेट करने से पहले एक फ़ैक्टरी रीसेट करने की सलाह देता हूँ। बस रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें क्योंकि प्रक्रिया आपके फोन में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगी।

नोट 4 सॉफ्टवेयर अद्यतन नहीं हो रही अनलॉक

समस्या: मेरे पास एक अनलॉक फोन है। मुझे सीधी बात से सेवा है। जब भी मैं सॉफ्टवेयर की जांच करता हूं तो हमेशा कहता है कि मेरे पास नवीनतम है। मैं नया अपडेट कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

समाधान: यह अनलॉक किए गए उपकरणों के बीच एक आम मुद्दा है। आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका फोन के मूल वाहक की एक सिम डालना है और फिर फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करना है। यदि यह इस समय संभव नहीं है, तो आपको अपने फोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए, फिर वहां से अपडेट करें।

यदि आपका फोन अभी भी अपडेट नहीं पा रहा है, तो आपको अपडेट किए गए सॉफ़्टवेयर को फ्लैश करके मैन्युअल रूप से करना होगा। आपको अपने फोन की सटीक सॉफ्टवेयर फ़ाइल की आवश्यकता होगी जिसे आप सैममोबाइल के साथ-साथ ओडिन पर प्राप्त कर सकते हैं जो आपके कंप्यूटर में स्थापित सॉफ्टवेयर है। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश लोकप्रिय ऑनलाइन एंड्रॉइड फ़ोरम में से कई पर मिल सकते हैं।

नोट 4 कोई सॉफ़्टवेयर अद्यतन उपलब्ध नहीं है

समस्या: मेरे पास क्रिकेट वायरलेस है और अभी भी लॉलीपॉप अपडेट नहीं मिला है। फोन AT & T ब्रांडेड है। इस साल मार्शमैलो आ रहा है और मैं अपडेट्स के मामले में इतना पीछे नहीं रहना चाहता! क्या नोट 4 को लॉलीपॉप या मार्शमैलो पर अपडेट करने के लिए कोई मैनुअल तरीका है? चियर्स!

समाधान: इस प्रकार के मुद्दे के लिए अपने फोन को अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप इसमें एटीएंडटी सिम कार्ड डालें और फिर अपडेट के लिए जांच करें। फोन के मूल वाहक का सिम उसमें डालते ही आपको एक नए अपडेट की सूचना मिल जाएगी।

आपको अपने फ़ोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए। एक बार कनेक्ट होने के बाद आपको एक सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए प्रेरित किया जाएगा। यह प्रक्रिया हर समय काम नहीं करती है, लेकिन यदि कोई अपडेट नहीं पाया जाता है, तो आपको अपने फोन को अपडेट किए गए सॉफ़्टवेयर के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। आपको अपडेट किए गए फोन सॉफ़्टवेयर (एटी एंड टी संस्करण) की एक प्रति और साथ ही आपके कंप्यूटर पर चलने वाले नवीनतम ओडिन सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी। आपके डिवाइस को फ्लैश करने के निर्देश लोकप्रिय ऑनलाइन एंड्रॉइड मंचों में से कई पर मिल सकते हैं।

नोट 4 डाउनलोड अपडेट को स्थापित करने में विफल रहता है

समस्या: मेरा फोन सॉफ्टवेयर डाउनलोड करता है और फिर जब यह हो जाता है तो इसे फिर से चालू करने के लिए कहता है। पुनः आरंभ करने के बाद, यह नए सॉफ़्टवेयर को लोड करना शुरू कर देता है और 0% पर यह छोटे हरे आदमी से त्रुटि संदेश दिखाता है। फिर सामान्य रूप से बूट होता है और मुझे विफलता रिपोर्ट भेजने के लिए कहता है।

संबंधित समस्या: मेरा फोन नया अपडेट डाउनलोड करता है, हालांकि जब यह रिबूट होता है तो मुझे 1% पर आवेदन करते समय एक त्रुटि मिलती है। यह मुझे अपग्रेड से बाहर निकालता है और यह कभी लागू नहीं होता है। सुझाव?

समाधान: विभिन्न कारक हैं जो इस प्रकार के मुद्दे का कारण बन सकते हैं। एक सामान्य कारण यह है कि फोन में अपर्याप्त आंतरिक भंडारण स्थान है। प्रमुख सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के लिए न्यूनतम 3GB आंतरिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता होती है और कभी-कभी यह पर्याप्त स्थान नहीं होता है। बस सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए अपने डिवाइस पर 6GB की इंटरनल स्टोरेज स्पेस खाली करने की कोशिश करें।

आपके फ़ोन में मौजूद कुछ प्रकार के दूषित डेटा भी डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं। अगर ऐसा है तो आपको रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट समाप्त हो जाने के बाद आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करनी चाहिए और इसे फिर से डाउनलोड करना चाहिए।

नोट 4 सॉफ्टवेयर अपडेट बटन ग्रेयर्ड आउट

समस्या: सॉफ़्टवेयर अपडेट बटन एक हल्के भूरे रंग का है और यह मुझे सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जांचने की अनुमति नहीं देगा। मेरे पास पावर है कि मैंने फोन को साइकल किया और बैटरी पहले ही निकाल दी। मेरे पास इन फोनों में से कुछ हैं और कुछ अपडेट और कुछ नहीं। और उनमें से कुछ को सॉफ्टवेयर अपडेट बटन के साथ यह समस्या है कि विकल्प भी नहीं है।

समाधान: किसी भी समस्या निवारण से पहले सुनिश्चित करें कि आपका फोन अभी भी अपने स्टॉक सॉफ्टवेयर पर चल रहा है।

फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण यह समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन के पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने का प्रयास करें और फिर अपने डिवाइस के कैश विभाजन को मिटा दें। अपने फोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या अपडेट बटन अब क्लिक करने योग्य है।

यदि समस्या बनी रहती है तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।