एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! यह आलेख आपको समस्या निवारण चरणों को दिखाएगा जो आप कर सकते हैं यदि आप अपना स्वयं का OnePlus 6 अप्रतिसादी पाते हैं या वापस सत्ता में असमर्थ हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: OnePlus 6 इसे रात भर चार्ज करने के बाद चालू नहीं करेगा
मेरे पास OnePlus 6 है जो तीन महीने पहले खरीदने के बाद से ठीक काम कर रहा है। नए साल की पूर्व संध्या पर हमारे पास एक बुरा तूफान था (यह सुनिश्चित नहीं है कि इसका मेरी समस्या से कोई लेना देना है), जिसे हमने शक्ति खो दी थी। कोई अन्य फोन या इलेक्ट्रिकल उपकरण क्षतिग्रस्त या प्रभावित नहीं थे। अगली सुबह जब मैंने अपना फोन चालू किया और वह मृत था, तो फोन गर्म था। इससे पहले कि मैं बैटरी को चार्ज करने से पहले शाम को मृत कर सकता हूं। मैंने बिना किसी लाभ के आपकी साइट पर सभी समस्या निवारण सिफारिशों का पालन किया। मेरे पास अभी भी एक मृत फोन है और मुझे यकीन नहीं है कि आगे क्या करना है। इस बिंदु तक मैंने किसी भी बैटरी नाली या बैटरी के साथ अन्य समस्याओं का अनुभव नहीं किया है। हैल्प के पास वनप्लस 6 है जो तीन महीने पहले इसे खरीदने के बाद से ठीक काम कर रहा है। नए साल की पूर्व संध्या पर हमारे पास एक बुरा तूफान था (यह सुनिश्चित नहीं है कि इसका मेरी समस्या से कोई लेना-देना है), जो हमने ढीली शक्ति से किया था। कोई अन्य फोन या इलेक्ट्रिकल डेविस क्षतिग्रस्त या प्रभावित नहीं थे। अगली सुबह जब मैंने अपना फोन चालू किया और वह मृत था, तो फोन गर्म था। इससे पहले कि मैं बैटरी को चार्ज करने से पहले शाम को मृत कर सकता हूं। मैंने बिना किसी लाभ के आपकी साइट पर सभी शूटिंग की सिफारिशों का पालन किया। मेरे पास अभी भी एक मृत फोन है और मुझे यकीन नहीं है कि आगे क्या करना है। इस बिंदु तक मैंने किसी भी बैटरी नाली या बैटरी के साथ अन्य समस्याओं का अनुभव नहीं किया है। मदद।
समाधान: इस तरह एक समस्या को ठीक करना सीधा नहीं है। समस्या के बारे में जानने के लिए कई कारकों पर विचार करना चाहिए। आगे क्या करना है, इसके बारे में नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
मजबूरन रिबूट
एक अस्थायी बग हो सकता है जो सिस्टम को फ्रीज करने या गैर-जिम्मेदार बनने का कारण बनता है। यह कभी-कभी उपस्थिति दे सकता है कि फोन ने काम करना बंद कर दिया है या वापस चालू नहीं किया है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, हम सुझाव देते हैं कि आप बैटरी खींचने के प्रभावों का अनुकरण करें। रिमूवेबल बैटरी पैक वाले पुराने उपकरणों पर, बैटरी को हटाकर इस तरह की समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। यह OnePlus 6 के लिए संभव नहीं है, हालांकि आप केवल बैटरी को शारीरिक रूप से डिस्कनेक्ट करने के प्रभावों का अनुकरण करने का प्रयास कर सकते हैं। इससे पहले कि आप एक मजबूर रिबूट प्रदर्शन करें, कम से कम 30 मिनट के लिए फोन चार्ज करना छोड़ दें। बाद में, डिवाइस को रिबूट करने के लिए कैसे करें पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- फोन के दाईं ओर पावर बटन दबाएं और दबाए रखें
- पावर बटन को 10-12 सेकंड तक दबाए रखें, या जब तक फोन वाइब्रेट और रीस्टार्ट न हो जाए
- यदि फ़ोन बंद हो जाता है तो फ़ोन को फिर से चालू करने के लिए 1-2 सेकंड के लिए फिर से पावर दबाएँ
यदि आपका OnePlus 6 ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद भी अनुत्तरदायी है, तो पावर बटन को और 10 सेकंड के लिए दबाए रखें। उम्मीद है, यह इसे रिबूट करने के लिए मजबूर करेगा। यदि नहीं, तो अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।
केबल और एडेप्टर के विभिन्न सेट का उपयोग करके चार्ज करें
एक सामान्य कारण है कि फ़ोन चार्जिंग समस्या के कारण फ़ोन को वापस चलाने में विफल हो सकता है। इस स्थिति में, आपके OnePlus 6 में बैटरी की सारी शक्ति समाप्त हो सकती है क्योंकि उसने चार्ज करना बंद कर दिया है। यह चार्जिंग समस्या दोषपूर्ण चार्जिंग केबल या एडेप्टर का परिणाम हो सकती है। यदि संभव हो, तो आप प्रयास करने के लिए आधिकारिक OnePlus 6 केबल और एडॉप्टर का एक और सेट प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो उस स्टोर पर जाने का प्रयास करें जहां से आपने फोन खरीदा था और देखें कि क्या आप उनके आधिकारिक चार्जिंग सामान उधार ले सकते हैं।
स्क्रीन समस्या के लिए जाँच करें
अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह जांचना है कि फोन पूरी तरह से मृत है, या यदि यह एक स्क्रीन समस्या है। यह जीवन के संकेतों की तलाश के द्वारा किया जाता है। यदि फ़ोन ध्वनि सूचनाएं बनाता है या जब आप इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करते हैं, तो वे ऐसे संकेत होते हैं कि यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं है। या, आप यह जांचने के लिए कि आपका फ़ोन बजता है या कंपन होता है, आप दूसरे नंबर से कॉल करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि यह दिखाता है कि यह मृत नहीं है, लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई है, तो स्क्रीन के साथ कोई समस्या होनी चाहिए।
सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
सेफ मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है जो आमतौर पर तकनीशियनों के लिए उपयोगी होता है। यह इस तथ्य में झूठ का उपयोग करता है कि यह तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को चलाने से निलंबित करता है। तकनीशियन इस मोड का उपयोग यह जांचने के लिए करते हैं कि क्या उन्हें संदेह है कि डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक सिस्टम में कोई समस्या पैदा कर रहा है। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में पुनरारंभ होने पर चालू होता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है।
अपने OnePlus 6 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपने OnePlus 6 में पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने फोन में लॉन्ग प्रेस पावर ऑफ बटन। आप इस संदेश को स्क्रीन पर देख सकते हैं: रिबूट टू सेफ मोड।
- OnePlus 6 को सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए ओके पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें। उसके बाद आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड प्रतीक देख सकते हैं
यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक पुनरारंभ कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका वनप्लस 6 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
एक पीसी का उपयोग कर चार्ज
कभी-कभी, कंप्यूटर को चार्ज करना एंड्रॉइड सिस्टम को जम्पस्टार्ट करने का एक अच्छा तरीका है। यदि आपने इस बिंदु पर नहीं किया है तो इस ट्रिक को अवश्य आजमाएँ। यह देखने के लिए कि क्या अंतर है, कुछ घंटों के लिए अपने कंप्यूटर से जुड़े डिवाइस को छोड़ दें।
एक पोर्टेबल चार्जर का प्रयास करें [पॉवरबैंक]
एक कंप्यूटर का उपयोग करके चार्ज करने के अलावा, आप यह भी जांच सकते हैं कि पावरबैंक के माध्यम से चार्ज होने पर डिवाइस कैसे काम करता है। यदि आपके पास एक पावरबैंक है, तो डिवाइस को कुछ घंटों के लिए चार्ज करने के लिए सुनिश्चित करें।
चूक के लिए सॉफ्टवेयर सेटिंग्स लौटें
यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या का कारण अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए और इसे नए डिवाइस के रूप में सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाकर और दबाकर रिकवरी मोड को रिबूट करें (उसी समय)।
- जब आप अपने फ़ोन पर प्रदर्शित OnePlus आइकन देखते हैं, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें।
- यदि यह पूछा जाए तो अपना पिन कोड डालें।
- पुनर्प्राप्ति में, विकल्पों के भीतर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम ऊपर और नीचे घुमाव कुंजियों का उपयोग करें और अपने विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- 'वाइप डेटा फैक्ट्री रिसेट' का चयन करें और वाइप करने के दौरान रुकें।
- वैकल्पिक: 'वाइप कैशे पार्टिशन' चुनें और उसके बाद 'वाइप डॉलविक कैश' को मिटा दें।
- जब रिकवरी के मुख्य मेनू पर लौटें और 'रिबूट सिस्टम अभी' चुनें।
मरम्मत
कार्य के ऊपर समस्या निवारण चरणों में से कोई भी नहीं होना चाहिए, अपने डिवाइस की वारंटी का उपयोग करने के लिए इसे मरम्मत करने पर विचार करें। वनप्लस सर्विस सेंटर को आपके लिए यह सुनिश्चित करने के लिए ज़रूरी है कि आप एक गारंटीकृत फ़िक्स सुनिश्चित करें। एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना ही है कि आप इस स्थिति में क्या कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो सबसे संभावित कारण हार्डवेयर की खराबी है, इसलिए विशेषज्ञों को आपके लिए काम करने देना एक अच्छा विचार है।
