गैलेक्सी एस 6 होम वाई-फाई, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

एक अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो पिछले सप्ताह कुछ # गैलेक्सीएस 6 उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए मुद्दों को ठीक करने का प्रयास करेगी। 6 मुद्दे हैं जो हम आपके लिए चुनते हैं इसलिए हम आशा करते हैं कि आपको यह सामग्री मददगार लगेगी।

नीचे ऐसे विषय दिए गए हैं जिनका हम जवाब देते हैं:

1. एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 पर "दुर्भाग्य से आईएमएस सेवा बंद कर दी गई" त्रुटि का समाधान
2. गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा
3. अगर यह रिबूट होता रहता है तो गैलेक्सी एस 6 से फाइलों का बैकअप कैसे बनाएं
4. चार्ज करते समय गैलेक्सी S6 नालियों की बैटरी | गैलेक्सी S6 केवल एक कार चार्जर का उपयोग करके चार्ज करता है
5. AT & T Galaxy S6 Edge समूह संदेश मूल प्रेषक और समूह के सदस्यों दोनों को भेजे जाते हैं
6. घर वाई-फाई का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 पर "दुर्भाग्य से आईएमएस सेवा बंद हो गई है" समाधान

"दुर्भाग्य से IMS सेवा बंद हो गई है"। S6 सेटिंग्स> एप्लिकेशन> संदेश> एटी एंड टी संदेश बैकअप और सिंक> स्टॉप बैकअप (लिंक) के माध्यम से इसे अपने तरीके से अलग तरीके से हल किया।

यह समस्या मार्शमैलो 6.0.1 के अपडेट के बाद और एक संकेत पूछने के बाद हुआ कि क्या मैं अपने संदेशों को क्लाउड में बैकअप करना चाहता हूं। मैंने कहा हाँ। उस बिंदु से, मेरे बार में एक कताई आइकन था जो यह दिखा रहा था कि यह बैकअप और सिंक करने के लिए सक्रिय रूप से कोशिश कर रहा था। फिर हर 15 सेकंड में एक पॉपअप संदेश "दुर्भाग्य से आईएमएस सेवा बंद हो गई है"। ठीक पर क्लिक करें और 15 सेकंड बाद में फिर से दिखाई देता है। मंचों को हर जगह पढ़ें, जिसमें आपका और NO ONE का समाधान था। सभी मेरे सिर पर टेक थे। कृपया इसे अपने समाधान में जोड़ें। यह वास्तविक समस्या का समाधान करता है। - एमी

हल: हाय एमी। हाँ, हमने पहले इस पोस्ट में इस मुद्दे को कवर किया था। वाहक-विशिष्ट ऐप और / या IMS सेवा जैसी सेवा के कारण त्रुटियां कभी-कभी हमें हल करने के लिए मुश्किल हो सकती हैं क्योंकि हम दुनिया भर में ऐसे हजारों ऐप से परिचित नहीं हैं। सबसे अच्छा जो हम कर सकते हैं वह है कि समस्या निवारण में सामान्य दिशाओं की पेशकश करना जैसे कि फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना, अलग करने की उम्मीद में अगर समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। और निश्चित रूप से, एक ऐसे मुद्दे के लिए जो ऐप-विशिष्ट प्रतीत होता है, ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना भी आवश्यक है।

सुरक्षित मोड के साथ बात यह है कि यह केवल थर्ड पार्टी ऐप्स को फ़िल्टर करता है। चूंकि IMS सेवा एक एटीएंडटी ऐप है (जिसे हम शुरू में पहचानने में विफल रहे), यह सुरक्षित मोड द्वारा नहीं छीना जाएगा, इस प्रकार यह चलता रहेगा।

इस विशेष समस्या के समाधान के बारे में हमें बताने के आपके प्रयास के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं। हमें लगता है कि यह एंड्रॉइड समुदाय के अन्य सदस्यों के लिए बहुत उपयोगी होगा। यदि हम गलत नहीं हैं, तो यह समस्या एटीएंडटी के अन्य उपकरणों में भी होती है और साथ ही आपके समाधान को प्रकाशित करना बहुत मूल्यवान होगा। धन्यवाद।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा

नमस्ते! इसलिए मेरे पास अभी डेढ़ साल से अपना फोन गैलेक्सी एस 6 है। कभी भी कोई बड़ी समस्या नहीं थी जो एक सामान्य पुनरारंभ द्वारा हल नहीं की गई थी। मैंने हमेशा इस पर एक अच्छा, मजबूत मामला रखा है और यह कभी नहीं फटा है। लेकिन आज, अचानक, स्क्रीन काली हो गई और स्क्रीन को शुरू करने के लिए दिखाया गया (सभी काले अक्षरों के साथ "सैमसंग गैलेक्सी एस 6, एंड्रॉइड द्वारा संचालित)"। यह इस तरह रहा, चाहे मैंने कुछ भी किया हो। मैंने विभिन्न संरचनाओं में पावर, वॉल्यूम और होम कीज़ को दबाए रखते हुए पुनः आरंभ करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं। मैंने इसे 2 घंटे के लिए अकेला छोड़ दिया और फिर स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई और फिर भी चालू नहीं हुई। मैंने इसे चार्जर में प्लग किया और इसने चार्जिंग सिंबल दिखाया लेकिन 40 मिनट में कोई प्रगति नहीं हुई। कृपया मदद कीजिए। - चरण

हल: हाय स्टीफ। एकमात्र संभावित समाधान जो आप अपने स्तर पर आज़मा सकते हैं, वह विभिन्न मोड में फ़ोन को बूट करने का प्रयास है। यदि आप सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड, या ओडिन मोड में बूट करने का प्रयास करते हैं, तो आपका S6 अनुत्तरदायी बना रहता है, तो अब यह समस्या औसत उपयोगकर्ता के हल करने की क्षमता से परे हो गई है। फोन में जो भी हार्डवेयर समस्या है, उसे ठीक करने में आपकी मदद के लिए आपको सैमसंग या अन्य योग्य मरम्मत की दुकानों की विशेषज्ञता पर टैप करना होगा।

समस्या # 3: अगर यह रिबूट होता रहता है तो गैलेक्सी एस 6 से फ़ाइलों का बैकअप कैसे बनाएं

मेरे पति का गैलेक्सी s6 हर कुछ सेकंड में बंद हो जाता है और चार्जर से जुड़े बिना बिल्कुल भी चालू नहीं होगा, लेकिन फिर भी बंद और रिबूट जारी है। अमेरिकी सेल्युलर द्वारा उन्हें सैमसंग को भेजने की सलाह दी गई है क्योंकि वे इन मुद्दों को ठीक नहीं करते हैं, लेकिन हम ऐसा करने से पहले हाल ही में फोन से तस्वीरें लेना चाहते हैं और सैमसंग फोन को मिटा देता है। तस्वीरें हाल ही में सामने आईं और समय से पहले उठ नहीं पाईं और वे बेहद भावुक हैं क्योंकि वे उस दिन से केवल तस्वीरें हैं जिस दिन हमारे बेटे का जन्म हुआ था। क्या हम कुछ कर सकते हैं? अमेरिका के सेलुलर में तकनीशियन बहुत मददगार नहीं थे और बस हमें बताते रहे कि वे इन समस्याओं के साथ काम नहीं करते हैं और इसे अंदर भेजने के लिए।

हल: हाय Whittmcg। ऊपर स्टीफ की तरह, यह मुद्दा अभी आपके स्तर पर हल करने से परे है। यदि चार्जर से कनेक्ट होने पर भी डिवाइस रिबूट होता रहता है, तो समस्या का कारण खराब बैटरी या कोई अन्य विफल घटक हो सकता है। आपके फ़ोन की फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए, हमें पहले यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि डिवाइस की शक्ति कम से कम कुछ मिनटों तक निर्बाध बनी रहे (आप कितनी तेजी से USB केबल के माध्यम से पीसी पर फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं इसके आधार पर)। यदि आप अपने S6 पर एक अबाधित मोड प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो फ़ाइलों को स्थानांतरित करने का कोई तरीका नहीं है। कहने की जरूरत नहीं है, अब उन तस्वीरों को बचाने की कोशिश करने में बहुत देर हो सकती है क्योंकि कोई चाल नहीं है जो आपके S6 को कुछ समय के लिए स्थिर बना सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 नालियों की बैटरी चार्ज करते समय | गैलेक्सी S6 केवल एक कार चार्जर का उपयोग करके चार्ज करता है

मेरा गैलेक्सी S6 केवल तब चार्ज होगा जब यह कार चार्जर (जो एक बिजली का चार्जर है) पर है। जब इसे दीवार इकाई (किसी भी दीवार इकाई - मैंने विभिन्न लोगों की कोशिश की है) में प्लग किया जाता है, तो यह मृत होने पर बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा। यदि इसके पास थोड़ा सा चार्ज है, तो यह बिलकुल धीमी गति से चार्ज होता है। मैंने इसे रात 9 बजे 15% पर प्लग किया, और सुबह 7 बजे यह केवल 54% था। गंभीरता से ?! मुझे यह समस्या कभी नहीं हुई। यह मेरे कंप्यूटर में भी धीरे-धीरे चार्ज होगा। मैंने हाल ही में अपनी बेटियों के फोन पर कुछ जासूसी के ऐप डाउनलोड किए हैं और निश्चित नहीं है कि अगर इसमें से कुछ मेरे फोन पर है तो शायद कोई 3 पार्टी ऐसा कर रही है ?? मैंने इसे चार्ज करने के लिए सुरक्षित मोड में रखने की कोशिश की, लेकिन इसने इस तरह से कोई तेज़ चार्ज नहीं किया। यह केवल कार चार्जर पर होने पर जल्दी चार्ज होने लगता है। मैं वास्तव में एक कारखाना रीसेट नहीं करना चाहता। क्या कोई उपाय है जिससे मैं अत्यधिक उपायों के बिना यह उपाय कर सकूं ? - स्टेसी

समाधान: हाय स्टेसी। इस स्थिति में आप जो पहली चीज करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप सही चार्जिंग केबल का उपयोग कर रहे हैं, सही एम्परेज के साथ, और चार्जर (सही एंपेज के साथ भी)। हम तकनीकी विवरणों में नहीं जाना चाहते हैं कि इसके बारे में कैसे जाना जाए लेकिन इस फोन के लिए सैमसंग द्वारा आपूर्ति की गई यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करने का सबसे सरल तरीका है। इसका मतलब है कि बॉक्स के साथ आए केबल और चार्जर का उपयोग करना। यदि आप अब इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो किसी भी सैमसंग स्टोर से इस फोन मॉडल के लिए सही चार्जिंग किट प्राप्त करें या उनकी वेबसाइट से ऑर्डर करें।

एक बार जब आप स्थापित कर लेते हैं कि चार्जिंग केबल और चार्जर इसका कारण नहीं हैं, तो आप फोन के सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर के संभावित कारणों को और कम कर सकते हैं।

चूंकि सुरक्षित मोड में बूट करने से कोई फर्क नहीं पड़ा, इसलिए अगला तार्किक कदम कारखाना रीसेट करना है। हम जानते हैं कि यह एक परेशानी है, लेकिन यह जांचने में आपकी मदद करने का एकमात्र तरीका है कि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर संबंधी है या नहीं। एक औसत उपयोगकर्ता के रूप में (और यह मानते हुए कि आप कस्टम सॉफ़्टवेयर को रूट या फ्लैश नहीं करते हैं), केवल इतना ही है कि आप इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट वास्तव में अंतिम और अंतिम सॉफ़्टवेयर "ट्वीक" है जो आप कर सकते हैं। यदि फ़ोन एक समान रहता है और फ़ैक्टरी रीसेट (और थर्ड पार्टी ऐप के बिना) करने के बाद भी चार्ज होने पर भी बैटरी ख़त्म होती रहती है, तो आप मान सकते हैं कि आपको हाथ में हार्डवेयर की समस्या है।

और चूंकि हार्डवेयर समस्या औसत उपयोगकर्ताओं द्वारा लगभग हमेशा अक्षम है, इसलिए हम उन्हें इस ब्लॉग में शामिल नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके पास हार्डवेयर मरम्मत करने के लिए सही ज्ञान और उपकरण हैं, तो कृपया कहीं न कहीं गाइड की तलाश करें।

संदर्भ के लिए, नीचे S6 पर एक मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 एज समूह संदेश मूल प्रेषक और समूह के सदस्यों दोनों को भेजे जाते हैं

इसलिए मैंने सिर्फ एक गैलेक्सी एस 6 एज (मुझे पता है, पार्टी के लिए थोड़ी देर हो चुकी है) खरीदा है और जब भी लोग मुझे समूह संदेश भेजते हैं, मैं संदेश प्राप्त करने वालों में से एक के रूप में शामिल हूं। दूसरे शब्दों में, संदेश भेजने के लिए मेरा फोन नंबर एक संपर्क के रूप में सूचीबद्ध है। इस वजह से, जब भी मैं समूह संदेश का जवाब देता हूं, तो मुझे समूह के बाकी सभी लोगों के अलावा स्वयं संदेश प्राप्त होता है। तो एक पीला भेजा गया संदेश होगा, साथ ही एक नीला संदेश भी मिलेगा जो मुझसे है। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं इसे बंद कर सकूं? मैंने अपने कैरियर (एटी एंड टी) के साथ जांच की है, और उनके अंत में सब कुछ अच्छा है, और मैंने अपना फोन कई बार रीसेट किया है। कोई सुझाव? - डेविड

समाधान: हाय डेविड। संदेशवाहक ऐप्स वाहक द्वारा भिन्न होते हैं, इसलिए हमें यह सुनिश्चित नहीं है कि यह समस्या S6 एज पर AT & T के मैसेजिंग ऐप के लिए अद्वितीय है। हमारे पास अपनी प्रयोगशाला में एटी एंड टी एस 6 तक पहुंच नहीं है, इसलिए हम स्वतंत्र रूप से सटीक सेटिंग्स की जांच नहीं कर सकते हैं। एकमात्र सुझाव जो हम दे सकते हैं वह यह है कि यदि आप सेटिंग के तहत मैसेजिंग ऐप के ग्रुप एमएमएस विकल्प के साथ खेलते हैं तो क्या होता है। आपके कैरियर को इस मुद्दे पर आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि यह उनके उत्पाद की चिंता करता है लेकिन अगर वे वास्तव में एटी एंड टी के फोरम साइट या अन्य तीसरे पक्ष के मंचों से समाधान की तलाश करने की कोशिश नहीं कर सकते हैं जो एटी एंड टी उपकरणों के बारे में बात करते हैं।

समस्या # 6: होम वाई-फाई का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

मेरे घर में फोन हैं और गैलेक्सी एस 6 को छोड़कर सभी वाईफाई पर काम करते हैं। वाईफ़ाई पर काम से मेरा मतलब है, वे वाईफाई पर उसी तरह कार्य करते हैं जैसे कि वे 4 जी का उपयोग कर रहे थे। गैलेक्सी एस 6 घर में 4 जी पर काम करता है लेकिन वाईफाई पर नहीं। हालांकि, यह मेरे काम की वाईफाई पर काम करता है। मेरा घर कनेक्शन धीमा नहीं है। मुझे यह पता है क्योंकि अन्य सभी डिवाइस और कंप्यूटर इसका ठीक उपयोग करते हैं। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर सब कुछ करने की कोशिश की है क्योंकि मुझे नहीं लगता है कि कुछ भी करेगा। मुझे यकीन नहीं है कि केवल गैलेक्सी एस 6 में ही समस्याएं क्यों हैं। समस्याओं की शुरुआत तब हुई जब हम एक बेहतर राउटर में चले गए। पुराने राउटर ने S6 के साथ ठीक काम किया लेकिन वह राउटर बहुत पुराना है और नया एक बड़ा अपग्रेड है। मैंने उन सभी सेटिंग्स के साथ गड़बड़ कर दी है जिनके बारे में मैं कंप्यूटर S6 को काम करने के लिए सोच सकता हूं लेकिन काम नहीं करता। - जैरम

हल: हाय जैरोम। सबसे पहले, हम मानते हैं कि जब आप कहते हैं कि आपका S6 वाई-फाई पर काम नहीं करता है, तो आप अपने घर के वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होने में फोन की अक्षमता का उल्लेख कर रहे हैं।

दूसरी बात जो हम इंगित करना चाहते हैं वह यह है कि यदि आपका S6 अन्य वाई-फाई नेटवर्क के साथ काम करता है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि यह समस्या केवल इस बात पर हो सकती है कि आपका होम वाई-फाई नेटवर्क कैसे डिवाइसों को कनेक्ट करने की अनुमति देता है, या आपके फोन का नेटवर्क मेमोरी को साफ़ करने की आवश्यकता है (विशेषकर यदि SSID या नेटवर्क का नाम एक नए राउटर पर स्विच करने के बाद रहता है)।

राउटर सेटिंग्स की जाँच करें

यह जांचने के लिए कि क्या समस्या राउटर-लेवल प्रतिबंध के कारण हो रही है, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका S6 राउटर द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट होने से अवरुद्ध न हो। यदि आप अपने घर के वाई-फाई के प्रशासक हैं, तो अपने राउटर के ग्राफिक यूजर इंटरफेस में लॉग इन करें (आमतौर पर कंप्यूटर में ब्राउज़र को खींचकर और राउटर के लॉग-इन पृष्ठ को टाइप करके 192.168.254.254)। हर राउटर के पास अपने GUI तक पहुंच की अनुमति देने का अपना तरीका है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप मैनुअल से परामर्श करें या समर्थन के लिए निर्माता से संपर्क करें। यदि यह राउटर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किया गया था, तो अपने आईएसपी को तदनुसार कॉल करें।

एक बार जब आप अपने राउटर के GUI में प्रवेश कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आपने गलती से अपने फोन का मैक एड्रेस या आईपी एड्रेस ब्लॉक कर दिया है। ऐसा करने से आपका S6 इंटरनेट से जुड़ने में असमर्थ हो सकता है। यदि फोन अवरुद्ध नहीं है, तो यह भी संभावना है कि यह सीमित हो सकता है या केवल बहुत सीमित बैंडविड्थ के साथ इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए थ्रॉटल डाउन हो सकता है। फिर, राउटर इस बात पर भिन्न होते हैं कि उनके GUI कैसे दिखते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सहायता मांगते हैं यदि आपको नहीं पता कि हम यहां क्या बात कर रहे हैं। सीधे शब्दों में कहें, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका S6 इंटरनेट से कनेक्ट करने से अवरुद्ध नहीं है, या यदि ऐसा नहीं है, तो केवल कनेक्ट करने की अनुमति है लेकिन बहुत धीमी कनेक्शन गति के साथ।

यदि आपके घर के वाई-फाई के प्रशासक के रूप में कार्य करने वाला कोई अन्य परिवार का सदस्य है, तो सुनिश्चित करें कि आपने उसे या उसके ऊपर के परिदृश्यों के होने या न होने की जानकारी दी है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि राउटर के स्तर पर सब कुछ स्पष्ट है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। हालांकि "भूलने" के लिए वाई-फाई नेटवर्क को फिर से जोड़ना कभी-कभी इस मुद्दे को ठीक करने के लिए पर्याप्त है, आपका अलग हो सकता है। यह सुनिश्चित करना कि आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति पर सेट करते हैं, समस्या के लिए एकमात्र प्रभावी समाधान हो सकता है। इससे पहले कि आप किसी फ़ैक्टरी रीसेट के लिए प्रतिबद्ध हों, आप कैशे विभाजन को देखने की कोशिश कर सकते हैं कि यह काम करेगा या नहीं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।