# सैमसंग #Galaxy # A6 एक प्रीमियम मिड रेंज स्मार्टफोन है जो इस साल जारी किया गया है जो 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के साथ एक एल्यूमीनियम बॉडी को स्पोर्ट करता है। इस फोन में एक शानदार कैमरा फीचर है; रियर कैमरा f / 1.7 अपर्चर के साथ 16MP शूटर से युक्त है जबकि फ्रंट कैमरा f / 1.6 के अपर्चर के साथ 16MP शूटर है। हुड के तहत 3GB रैम के साथ संयुक्त Exynos 7870 प्रोसेसर है जो डिवाइस को किसी भी ऐप को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या के बाद बूटलूप में अटके गैलेक्सी ए 6 से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बूटलोप में सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें
समस्या: नवीनतम Android Oreo में अपडेट करने के बाद मेरा फ़ोन थोड़ी देर के लिए क्रैश हो गया। मैं एक सैमसंग गैलेक्सी ए 6 का उपयोग कर रहा हूं। यह अब रिबूट लूप में फंस गया है। जब यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया, तो मैंने इसे रिबूट करने के लिए पावर बटन को दबाए रखा, लेकिन यह फिर लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया, वह जो "सैमसंग गैलेक्सी ए 6 - एंड्रॉइड द्वारा संचालित" प्रदर्शित करता है, इससे पहले कि यह आमतौर पर रिबूट होता है। वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को दबाए रखने का प्रयास करने के बाद, यह ठीक उसी स्क्रीन को प्रदर्शित करने से पहले थोड़े समय के लिए कंपन और काला हो जाता है। कोई भी हार्ड रीसेट काम नहीं करता है, और आपके द्वारा सुझाए गए किसी भी कदम का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। कोई विचार?
समाधान: कई कारक हैं जो फोन को बूटलूप में जाने का कारण बन सकते हैं, लेकिन इस मामले पर जब से आप एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने के बाद सही हुए हैं, तब यह सबसे अधिक संभावना है कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है।
माइक्रो एसडी कार्ड निकालें
यदि आपके फोन में माइक्रो एसडी कार्ड स्थापित है और इसने कुछ भ्रष्ट क्षेत्रों को विकसित किया है तो यह फोन सॉफ्टवेयर के साथ समस्या पैदा कर सकता है।
एक नरम रीसेट करें
यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन जम जाता है या जब वह चालू या बंद नहीं होता है।
- 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
कभी-कभी आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए कि आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना चाहिए क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब आप डिवाइस पर सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
गैलेक्सी ए 6 के कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन का अस्थायी सिस्टम डेटा दूषित हो जाता है। जब ऐसा होता है तो आपके डिवाइस में बूटिंग की समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि अभी क्या हो रहा है, आपको फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए।
- पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को स्विच ऑफ करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- सैमसंग लोगो के बाद, एक एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
- एंड्रॉइड रिकवरी में एक बार, "वॉल्यूम कम करें" विभाजन को हाइलाइट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" को बार-बार दबाएं।
- हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अभी" सुनिश्चित करें और "पावर" दबाएं
फ़ैक्टरी ने हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके गैलेक्सी ए 6 को रीसेट किया
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
- पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- सैमसंग लोगो के बाद, एक एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
